【正文】 ，履行社區(qū)服務(wù)管理和安全監(jiān)督的基本責(zé)任。故此，本文結(jié)合當(dāng)前契機(jī)，以及社會(huì)發(fā)展對于消防安全管理的客觀訴求，而對小區(qū)物業(yè)管理部門的消防職責(zé)和工作模式進(jìn)行研究。物業(yè)管理部門自身屬于服務(wù)機(jī)構(gòu)，其不僅包括物業(yè)管理大廳和辦公場所，小區(qū)的綠化地帶、通道、停車場、樓宇樓道、走廊等，均屬于小區(qū)物業(yè)的服務(wù)場所范疇，故此必須按照國家或地方消防安全管理辦法而進(jìn)行安全監(jiān)督工作。小區(qū)物業(yè)需要制定消防安全制度，落實(shí)消防安全責(zé)任，開展消防安全宣傳教育。保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保障共用消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。第三，物業(yè)的管理責(zé)任。小區(qū)物業(yè)部門消防管理工作的重要性隨著我國城市化的發(fā)展，城市人口數(shù)量開始增多，以往社區(qū)管理模式，正在由小區(qū)物業(yè)管理模式替代。而從消防安全層面來看，小區(qū)物業(yè)部門工作的重要性，主要體現(xiàn)在:第一，完善城市消防安全管理體系。而隨著小區(qū)物業(yè)部門專業(yè)化的提升，該問題開始得到逐步的`解決，繼而構(gòu)成“以公安消防部門監(jiān)督物業(yè)，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系。原因在于，一旦火災(zāi)發(fā)生，必然會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的損失，甚至?xí){到生命。小區(qū)物業(yè)消防安全管理存在的問題及原因小區(qū)物業(yè)在消防管理層面上，卻仍舊問題重重，難以高效率滿足小區(qū)消防管理需求。在相關(guān)的法律法規(guī)中，雖然明確小區(qū)物業(yè)要制定消防安全制度，但現(xiàn)在大多數(shù)小區(qū)的消防安全管理制度，缺乏根據(jù)小區(qū)自身的特點(diǎn)制定，沒有體現(xiàn)出物業(yè)部門消防安全管理方面的具體措施，工作監(jiān)管機(jī)制。②小區(qū)消防安全管理責(zé)任意識重視度不夠。如未在應(yīng)當(dāng)防火的區(qū)域設(shè)置安全警示，并對重點(diǎn)安全防范區(qū)域缺乏監(jiān)督。比如存在消防通道堆積垃圾、雜物、地下車庫阻塞等嚴(yán)重的問題。缺乏對消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，火災(zāi)初期撲救時(shí)緊急處置的方法。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域，所以使用功能與其他場所有著顯著差異。另一方面，就當(dāng)前小區(qū)消防安全管理狀況而言，大部分小區(qū)制定長期的消防安全維護(hù)規(guī)劃，明確人員、資金、責(zé)任等方面，如維護(hù)保養(yǎng)消防設(shè)施、對小區(qū)內(nèi)各類線路進(jìn)行定期檢查整改、發(fā)現(xiàn)初期隱患應(yīng)對措施等。小區(qū)物業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對業(yè)主的消防安全培訓(xùn)，提升民眾的消防安全意識以及消防技能，從而有效提高小區(qū)內(nèi)防火成效。4．3明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)目前物業(yè)管理責(zé)任中所設(shè)置的消防安全管理部分，主要依托于地方法規(guī)實(shí)現(xiàn)。所以，應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實(shí)現(xiàn)。結(jié)束語消防管理成果直接關(guān)系到人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，任何一次火災(zāi)都會(huì)對社會(huì)和群眾造成巨額的生命財(cái)產(chǎn)損失。而本文提出以小區(qū)物業(yè)作為區(qū)域消防管理主體，能夠?qū)崿F(xiàn)更加細(xì)分區(qū)域消防監(jiān)督工作，隨著小區(qū)物業(yè)的消防管理意識提升，相信無疑能夠更為有效的保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。疏散組：由當(dāng)班門崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成，任后勤總組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。，迅速消滅。火場如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案?；馂?zāi)撲救要服從火場臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時(shí)救治火場受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。后勤人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。： A、起火地點(diǎn)。 C、燃燒物品。 E、報(bào)警人姓名?！?19” 報(bào)警應(yīng)講清： A、小區(qū)名稱。 D、燃燒物品。 F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人。 H、報(bào)警人電話。，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。4. 人員的疏散和救護(hù)小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。，布置好小區(qū)幾外圍警戒。，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的重要物質(zhì)。，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進(jìn)行調(diào)查。，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動(dòng)方案。，對火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案8第一條總則按照消防法的規(guī)定，我昌寧高速L1標(biāo)經(jīng)理部全體員工和工人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)和參加有組織的滅火工作的義務(wù)。為了有效地預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)全體施工人員人身和公共財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)本標(biāo)段安定，保障施工的正常秩序和安全，特制定本制度。結(jié)合不同時(shí)期、不同季節(jié)工地工作的實(shí)際情況，提出消防宣傳教育的方案。對工人進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，不定期組織消防演練。檢查消防設(shè)施是否完整。消防責(zé)任制是否落實(shí)?；馂?zāi)隱患是否存在等，并寫出檢查情況書面通報(bào)。逾期不改正的，有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行消防處罰，必要時(shí)提出行政處分的建議。建立消防設(shè)施及消防器材檔案，對消防器材購置的變動(dòng)、丟失、失效、報(bào)廢建立帳簿進(jìn)行登記，以確保本標(biāo)段消防設(shè)施和器材的完整。設(shè)置消防安全標(biāo)志。劃分經(jīng)理部及工區(qū)防火責(zé)任區(qū)。制定滅火和應(yīng)急疏散方案等。(2)消防合同的簽署：具體組織簽署消防責(zé)任合同。安排消防值班(1)確定值班人員，編排值班表，且每次必須有副部級以上干部值班。(3)特殊情況的換班及值班、請假應(yīng)嚴(yán)格按照手續(xù)辦理。配備消防專干(1)確定保衛(wèi)干部具體擔(dān)負(fù)消防管理工作。(3)安保部門主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過問消防工作。施工人員離開工作場地，要注意正確停機(jī)、關(guān)窗、切斷電源、檢查煙頭。第三條消防工作責(zé)任制及消防責(zé)任合同的簽訂我標(biāo)消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“經(jīng)理部、工區(qū)、個(gè)人防火責(zé)任制”，實(shí)行分級、分區(qū)負(fù)責(zé)，自覺履行職責(zé)，分擔(dān)義務(wù)。經(jīng)理部將消防責(zé)任按地域、設(shè)備、房屋等劃分至有關(guān)部室。分管各重點(diǎn)防火區(qū)域部室的主要負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)組織重點(diǎn)防火區(qū)域的防火工作，并承擔(dān)工地重點(diǎn)消防區(qū)域的消防責(zé)任，是該消防區(qū)域防火工作的主要責(zé)任人。部室主要負(fù)責(zé)人為本部室所轄消防區(qū)域的消防主要責(zé)任人。當(dāng)部室主要負(fù)責(zé)人因公或因其他原因外出暫不在崗時(shí)，部室其他領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)本部室的主要防火責(zé)任。每個(gè)工人在履行自己的崗位職責(zé)的同時(shí)，亦承擔(dān)相應(yīng)防火職責(zé)，是自己擔(dān)負(fù)崗位工作的消防直接責(zé)任人。(1)項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目副經(jīng)理簽合同。(3)部室主要負(fù)責(zé)人與各分管副部長簽合同。第四條失火責(zé)任的界定直接當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任經(jīng)理部及工區(qū)失火并導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重、受損程度大小，追究直接當(dāng)事人的責(zé)任。(1)未安排落實(shí)好消防值班。(3)未根據(jù)季節(jié)變化特點(diǎn)和消防工作活的事例，對所屬員工進(jìn)行消防教育。(5)未對所屬員工經(jīng)常進(jìn)行消防宣傳教育，提高員工的消防意識。(7)因上述第6條原因?qū)е码娖髌鸹?，火源火種進(jìn)入工作場所或自身的`火種、易燃易爆物品自燃自爆導(dǎo)致起火。(9)對所轄防火區(qū)域的防火設(shè)施(如水龍頭、水槍等)的損壞，滅火器具(滅火器、頭盔、防毒面具等)的丟失未及時(shí)報(bào)告。班組應(yīng)承擔(dān)的失火責(zé)任(1)由于教育不力，本班組工人在居住區(qū)使用經(jīng)理部不允許使用的電器設(shè)備、在房間內(nèi)用蠟燭照明、在工區(qū)、居住區(qū)、等處焚燒廢紙，燃放煙花、爆竹、吸煙等而導(dǎo)致火災(zāi)。值班人員的失火責(zé)任(1)未認(rèn)真履行值班職責(zé)，在失火發(fā)生時(shí)，本人未留在經(jīng)理部、擅自離開經(jīng)理部、未在工區(qū)或未在施工范圍內(nèi)失火時(shí)找不到人，致使無人組織撲救火災(zāi)、無人報(bào)警，造成公有財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡。(3)值班電工在失火或電線起火時(shí)，不能在第一時(shí)間關(guān)閉變電房總閘，造成電線起火，火勢蔓延。部室失火責(zé)任劃分辦公室是消防工作的職能管理部門，行政部承擔(dān)供電和消防設(shè)施維護(hù)的任務(wù)，在日常管理工作中，要把消防工作列入重要日程。消防管理部室的失火責(zé)任1)經(jīng)理部行政辦公室應(yīng)承擔(dān)以下失火責(zé)任。⑵未定期檢查各部門消防責(zé)任合同的履行情況和消防責(zé)任制的執(zhí)行情況，并寫出檢查報(bào)告。⑷未主動(dòng)與行政后勤部門聯(lián)系，在重大節(jié)假日和寒暑假安排好值班室用房和24小時(shí)留守電話。⑹值班人員請假未及時(shí)安排人員代班。⑻對各部室各部門報(bào)告的火情隱患未及時(shí)主動(dòng)與有關(guān)部門研究處置，或遇重大隱患未及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。⑴未對消防設(shè)施定期進(jìn)行維護(hù)。⑶未對電線線路進(jìn)行經(jīng)常性的檢查維護(hù)。⑸對各部室反映的屬于行政部門處置的消防隱患，未進(jìn)行及時(shí)處置。⑺按經(jīng)理部安保部門通知的區(qū)域和時(shí)間，于每晚或于某一時(shí)期時(shí)間段內(nèi)，未按時(shí)關(guān)閉電路總閘。⑼重大節(jié)假日前，未安排妥值班室專門用房及24小時(shí)固定通訊電話。對履行消防合同，成績顯著的部室消防責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、對下列個(gè)人應(yīng)區(qū)別情節(jié)予以獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)火情，及時(shí)呼救或及時(shí)撥打火警電話，有效地制止火災(zāi)。小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案9根據(jù)xx消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合行政中心的實(shí)際情況，為確保行政中心的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客，搶救財(cái)產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。，如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場，將情況報(bào)告保安部。電話號碼：消防中控室：x119，不要驚惶失措，要沉著冷靜，、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室?！爸鹆恕?，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。(3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時(shí)注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。三、火情報(bào)告：(正常上班時(shí)間)向安保部隊(duì)長報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班班長報(bào)告，同時(shí)向其他安保人員發(fā)出警報(bào)信號。四、各級人員行動(dòng)：，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。六、滅火指揮部：滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時(shí)下達(dá)如下命令：、噴淋泵、配合火場滅火。，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。七、組織疏散：，指揮部立即做出疏散決定。，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案1001目擊報(bào)警，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。02報(bào)警要求：A、起火地點(diǎn)；B、起火部位；C、燃燒物品；D、燃燒范圍；E、報(bào)警人姓名；F、報(bào)警人電話；“119”報(bào)警應(yīng)講清：A、小區(qū)名稱；B、火場地址C、火災(zāi)發(fā)生部位；D、燃燒物品；E、火勢情況；F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；G、報(bào)警人姓名；H、報(bào)警人電話；03成立臨時(shí)指揮部，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時(shí)滅火指揮部。，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；；，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。、斷氣、打開排煙裝置等措施；，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。04人員的疏散和救護(hù)小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員