【正文】 。在儀式結束后，若不安排參觀活動，還可為來賓安排一場綜藝類的文娛表演，以助雅興。表演的主要內(nèi)容，則應為輕松、歡快、娛樂性強的節(jié)目。對于交付接收單位驗收的工程項目、大型設備，施工安裝單位理當精心設計、精心施工、精心安裝、保質(zhì)保量地如期完成任務。由于驗收工作極其嚴肅復雜，而且頗耗時日，所以不應為了趕時間、走過場、湊內(nèi)容，而將其列為交接儀式上的一項正式程序。正式的驗收工作應當安排在交接儀式舉行之前進行，而交接儀式則必須安排在驗收工作全部過錯成之后舉行。此后它們倘若出現(xiàn)了質(zhì)量問題，當然就不如在驗收過程之中解決起來那么容易。在參加交接儀式時，不論是東道主一方還是來賓一方，都存在一個表現(xiàn)是否得體的問題。有時，甚至還會因此而影響到有關各方的相互關系。東道主一方參加交接儀式的人員，不僅應當是“精兵強將”、“有功之臣”，而且應當使之能夠代表本單位的形象。二是要注意保持風度。在為發(fā)言者鼓掌時，不允許厚此薄彼。三是要注意待人友好。一旦來賓提出問題或需要幫助時，都要鼎力相助。即使自己力不能及，也要向?qū)Ψ秸f明原因，并且及時向有關方面進行反映。接到正式邀請后，被邀請者即應盡早以單位或個人的名義發(fā)出賀電或賀信，向東道主表示熱烈祝賀。不僅如此，被邀請者在參加儀式時，還須鄭重其事地與東道主一方的主要負責人一一握手，再次口頭道賀。為表示祝賀之意，可向東道主一方贈送一些賀禮，如花籃、牌匾、賀幛等等。它一般需要在花店訂制，用各色鮮花插裝而成，并且應在其兩側懸掛特制的紅色緞帶，右書“恭賀某某交接儀式隆重舉行”，左書本單位的畫龍點睛式全稱。其三，應當預備賀詞。其內(nèi)容應當簡明扼要，主要是為了向東道主一方道喜祝賀。若無特殊原因，接到邀請后，務必牢記在心，屆時正點抵達。若不能出席，則應盡早通知東道主，以防在儀式舉行時來賓甚少，使主人因“門前冷落鞍馬稀”而難堪。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求?？傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術，就是待人接物之道。禮儀的作用：禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往尺度，會理的處理好人與人的關系。禮儀是塑造形象的重要手段。交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。談話時不要唾沫四濺。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。不要只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。一般不詢問婦女的 年齡、婚否，不徑直詢問 對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當事國的內(nèi)政。也不要隨便議論宗教問題。(不知道說什么的時候)男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目。談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎？等等。在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”“最近休假去了嗎？”對新結識的人常問：“你這是第一次來我國嗎？”“到我國來多久了？”“這是你在國外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會?！薄罢埓鷨柸液茫　钡?。商務禮儀的重要性：商務禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。有一天，她接待了來訪的化妝品公司主管營銷的張經(jīng)理。高麗接了名片客氣地對他說：“很高興你來為我們公司介紹這些產(chǎn)品。”張經(jīng)理在幾分鐘內(nèi)就被高麗請出了辦公室?！钡降资鞘裁醋尭啕愡@么反感呢？高麗在一次形象課上提到這件事：“首次見面，他留給我的印象是不懂基本的商務禮儀，他的位置底于我，怎么會用一只手遞名片給我呢？，那幾秒鐘，他就留給我一個極壞的印象。作為一個公司的銷售經(jīng)理，居然不懂得基本的握手方式，他顯然不是那種經(jīng)過高級職業(yè)訓練的人。這個故事給我很大的觸動和啟發(fā)：在商務活動中，商務人員個人形象并不僅僅代表自己，還代表個人所為之工作的企業(yè)，因此，在商務場合當中，商務人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都格外重要，每個員工的良好形象，在商務交往對象眼里都是企業(yè)良好的形象，而任何一個員工的不良行為，都會破壞整個企業(yè)的良好形象。能充分體現(xiàn)一人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng)，在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習慣。；； ；，其次要有膽量接受對方的目光（注意：是坦誠而不是瞪）。微笑:露出六顆牙重在眼神微笑可以調(diào)節(jié)情緒、消除隔閡、獲取回報、有益身心健康！布吉尼的3A原則：3A原則，是商務禮儀的立足資本，是美國學者布吉尼教授提出來的。第一3A原則告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。3A原則是講對交往對象尊重的三大途徑。比如在交談時有“三不準”，不要打斷別人，不要輕易的補充對方，不要隨意更正對方，因為事物的答案有時不止一個。第二重視對方。要看到對方的優(yōu)點，不要專找對方的缺點。重視對方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱，稱行政職務，技術職稱，凡尊稱。第三贊美對方。第三篇：商務邀請禮儀在一般情況下，邀約有正式與非正式之分。非正式的邀約，通常是以口頭形式來表現(xiàn)的。正式的邀約，有請柬邀約、書信邀約、傳真邀約、電報邀約、便條邀約等等具體形式。非正式的邀約，也有當面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式。前者可統(tǒng)稱為書面邀約，后者則可稱為口頭邀約。因此，有必要對它作出較為詳盡的介紹。凡精心安排、精心組織的大型活動與儀式，如宴會、舞會、紀念會、慶祝會、發(fā)布會、單位的開業(yè)儀式等等，只有采用請柬邀請佳賓，才會被人視之為與其檔次相稱。不管是上待購買印刷好的成品，還是自行制作，在格式上行文上，都應當遵守成規(guī)。它多用厚紙對折而成。封面通常講究采用紅色，并標有“請柬”二字。但民間忌諱用黃色與黑色，通常不可采用。紅色、紫色、綠色、黃色以及其他鮮艷的墨水，則不宜采用。它的行文，是自左向右，自上而下地橫寫的。第四篇：商務日語禮儀范文ホウソウの実行とその意義ホウソウとは、報告、連絡、相談を略した言葉である。個人ではなく、組織?チームとして仕事をする際には、お互いの情報交換が大事な要素である。レン本稿は、実行と意義という二つの方面からホウソウを述べる。実行のポイント：１、簡潔に結論から始めるまず結論を先に言う。２、要領よく行う上司に報告する時、要點をまとめて簡潔に結論から話す。だから、必ず事前に話をまとめなければならない。３、中間報告は必要だ中間報告は仕事の進行狀況の確認が目的だが、さらに上司に相談したり、やり方が間違っていれば修正するなど、仕事をうまく進めるための大切な機會である。そのような社員はデキる社員である。５、報告の順番：悪いことほど速く報告する報告は良いことだけでなく、ミスやトラブルもきちんと伝えなければならない。意義：仕事は報告で終わる。報告は業(yè)務を円滑に遂行するために必要な一つの動作だ。口頭で伝えるだけでなく、メールやFAXなど他のビジネスツールを用いて伝える場合もある。これを怠るとタイミングを失する恐れがある。役割をよく認識して、どこの部門にどの程度の情報を流せばよいかを判斷する。1つ連絡し忘れただけで、自①安田賀計著[日本商務禮儀]，學林出版社，2006年，P47分で責任を負えない範囲にまで発展してしまうことがあるので、注意をしなければならない。自分の解釈や意見などを加える必要はない。取捨選択してから速やかに連絡して、トラブルを防ぐことができる。三、相談相談とは、自分で判斷できない問題點や不安なことなどに対して指示を仰ぐことである。経験の少ないうちは、自分で判斷できない時やミスをした時など、一人で悩んでいるより上司や先輩に相談するのがよい。２、まとまってから相談する。自分が考えられる対策案などを付け加えると、仕事への熱意が感じられる。３、禮儀を重視する相談するときは、お禮を忘れないでください。意義：仕事は相談から始まる。ホウソウは、仕事には欠かせないコミュニケーション行為であるし、トラブルを事前に防ぐための最高の対処法でもある。どんな場面でも、大切のはホウソウを?qū)g行することである。ビジネスコミュニケーションの基本中の基本だと言われるので、社會人は身につけなければならない。在涉外活動中，為照顧國外客人的飲食習慣，有時也要用西餐來招待客人。周四，我們禮儀班全體成員一起在老師的帶領下，在松雅湖西餐廳學習西餐禮儀，能夠大家一起吃一次西餐，是一次很特別的經(jīng)歷。同學們都著正裝，打扮得得體，并準時到達。我們果然是餓著了。有很多同學都是第一次吃西餐，所以都很認真的學習西餐禮儀，餐廳經(jīng)理也講得非常詳細和生動特別找了教學視頻，讓我們邊看邊學。西餐的特點“西餐”，是我國對歐美地區(qū)菜肴的統(tǒng)稱，大致可以分為二類：一是以英、法、德、意等國為代表的“西歐式”，又稱“歐式”，其特點是選料精純、口味清淡，以款式多，制作精細而享有盛譽；二是以前蘇聯(lián)為代表的“東歐式”，也稱“俄式”，其特點是味道濃，油重，以咸、酸、甜、辣皆具而著稱。美式西餐講究甜品，喜歡用水果作菜。右手持刀，左手持叉，先用叉子把食物按住，然后用刀切成小塊，再用叉送入嘴內(nèi)。美國人則切割后，將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。持匙用右手，持法同持叉，但手指務必持在匙柄之端，除喝湯外，不用匙取食其他食物。進餐時，大餐巾可折起（一般對折）折口向外平鋪在腿上，小餐巾可伸開直接鋪在腿上。拭嘴時需用餐巾的上端，并用其內(nèi)側來擦嘴。進餐的禮儀1）餐具使用禮儀吃西餐，必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置，不可隨意亂取亂拿。進餐時，應先取左右兩側