辦公設(shè)備維護合同-在線瀏覽
2024-11-09 17:07本頁面
【正文】 應(yīng)在甲方要求的時限內(nèi)解決出現(xiàn)的問題，不得加收服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），乙方可以提供替用配件（外設(shè)和顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。6．所有品牌型現(xiàn)代辦公設(shè)備（如聯(lián)想、方正、惠普、等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則由乙方提供將整機送修服務(wù)，乙方不得另收服務(wù)費。第七條軟件維護：現(xiàn)代辦公設(shè)備各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購，甲方購買或新增軟件，乙方必須免費安裝、調(diào)試，至甲方正常使用為止。4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。2．對甲方的技術(shù)維護人員及其他相關(guān)人員進行必要的技術(shù)培訓，并提供技術(shù)支持。2．如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請?zhí)崆半娫捖?lián)系。3．下列情況，甲方可以將主機交給上門技術(shù)人員搬回乙方維護，承諾在24小時內(nèi)預(yù)約送回。2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。第十條保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款1．乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。3．如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊后價值為協(xié)商基準。5．甲方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料。7．乙方技術(shù)人員在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下）。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術(shù)人員須詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當配合。第十一條合同的解除1．乙方在維護過程中，如存在泄露甲方機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。3．一方嚴重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。2．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件，附件具有同等法律效力。本合同履行期限：自20年1月1日至20年12月31日至，期滿后雙方協(xié)商繼續(xù)合作則雙方再續(xù)簽。乙方的服務(wù)形式以工程師上門服務(wù)和定期巡檢的方式為主。三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式協(xié)議簽署后，乙方在兩周內(nèi)完成甲方計算機設(shè)備服務(wù)檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務(wù)范圍的主要依據(jù)。協(xié)議期間，甲方臨時遇到計算機等設(shè)備故障時，乙方提供4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，并及時解決問題。計算機的軟、硬件的維護服務(wù)1）硬件故障的處理，包括計算機及其附屬設(shè)備硬件的診斷、更換貨或升級等；2）系統(tǒng)恢復(fù)：系統(tǒng)問題導(dǎo)致機器不能啟動，系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升級、故障檢測和排除等；3）系統(tǒng)整理：病毒檢測、殺毒軟件（甲方購買）的安裝、升級及防毒方案設(shè)置，最大限制地防止病毒的侵害。4）系統(tǒng)優(yōu)化：硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤；操作系統(tǒng)的補丁升級，提示用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的安全。辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修服務(wù)1）保修期內(nèi)：設(shè)備配件存在故障時，需要更換，我們負責聯(lián)系廠商進行更換；2）保修期外：我們將提供免費二級維修，配件費按實結(jié)算，或根據(jù)用戶的需求推薦相關(guān)配件。若有泄漏，甲方有權(quán)追究乙方的責任；五、服務(wù)承諾10分鐘電話響應(yīng)；服務(wù)熱線：半個工作日上門（法定節(jié)假日順延），如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶許可，第二天繼續(xù)上門；硬件故障在3個工作日內(nèi)解決，如有特殊情況提前2個工作日通知客戶；免費提供二級維修，只收取配件費；對同一硬件故障提供三個月不等有限保修（人為損壞除外）更換或購買維修配件時，需提前通知甲方，并應(yīng)得到甲方確認后，才能進行維修操作；更換或購買維修備件時，我們將按低于市場成本費給予，并提供保修和免費技術(shù)咨詢。凡因本協(xié)議引起的爭議，首先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的。九、協(xié)議生效及解除本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。雙方可視服務(wù)效果和合作情況簽署新協(xié)議。甲方： 乙方：代表人（簽字）： 代表人（簽字）：簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日（蓋公章或協(xié)議章）（蓋公章或協(xié)議章）第四篇：辦公設(shè)備維護合同辦公設(shè)備保養(yǎng)／維修合同甲方：乙方:甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)／維修合同。（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）（打印機，掃描儀，復(fù)印機，傳真機）。甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供 廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部
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