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20xx汽車銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃-在線瀏覽

2024-11-09 12:45本頁面
  

【正文】 ,性價比都是比較好的,是適合城市上班族的代步車,店里面也是打算趁著活動期間,做一波宣傳,讓客戶了解這款車,并有下單的意愿,這款車也是我們秋冬想要主推的一款車,如果九月份的銷量不錯,可以很好的做好接下來的銷售工作。最后九月份也是我們今年第三季度的最后一個月了,除了做好銷售的工作,也是需要提前計(jì)劃好第四季度的銷售工作,我們店,按照以往的情況來看,第四季度在整年里面是最旺的一個季節(jié),如果做好第四季度的銷售是比較重要的一件事。九月份的工作主要是圍繞活動,推廣新車,以及為第四季度的銷售做好一個準(zhǔn)備,對于我來說,也是一次機(jī)會,如果能在九月份做好工作,那對于第四季度的工作來說,更有動力,汽車的銷售,并不是一蹴而就的,九月份在維護(hù)客戶方面,不單單是要做好老客戶的汽車保養(yǎng)工作,同時對于新客戶和潛在的客戶,也是需要去做好維護(hù)的,讓他們了解我們店鋪,熟悉我們的汽車,這樣當(dāng)想要買車的時候,總會想到我們店。以上就是我的九月份工作計(jì)劃,后續(xù)工作中,也會按照具體的情況適時的作出調(diào)整。因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。這些都是數(shù)字??偫麧櫴嵌嗌?。以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。二、技能的總結(jié)分析對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步。三、綜合能力的總結(jié)分析優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高的過程。執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售填寫銷售報(bào)告、表卡確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)熱愛汽車銷售工作會駕駛,具有駕駛執(zhí)照能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。二、計(jì)劃擬定:年初擬定《銷售總體計(jì)劃》。月初擬定《月銷售工作計(jì)劃表》和《月訪客戶工作計(jì)劃表》。三、客戶分類:根據(jù)20xx銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。對一級客戶每兩月拜訪一次。(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我工作重點(diǎn)。售后協(xié)調(diào):目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施。對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等。按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對帳。參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,進(jìn)行會議記錄,并履行會議的決議情況。理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。1本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。在20xx年的工作中,本部門保證按時完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,xx給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。在20xx年的工作中我們將深入貫徹xx銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。再看我們在銷售xx車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。⑵、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。汽車銷售工作計(jì)劃模板6由于我們是學(xué)車平臺,我們是做學(xué)車前的業(yè)務(wù),一般流程都是學(xué)員先學(xué)車,拿到駕照,再買車等其他步驟。一,我們可以和駕校合作,通過我們xx學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。二,在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。四,尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。六,跟一些汽車保險公司合作(如:平安保險等),拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售??焖偬岣咪N售員的能力。我相信我們應(yīng)該能夠成功。二、 做好二網(wǎng)和總部各部門的協(xié)調(diào)工作,維系二網(wǎng)經(jīng)銷商與總部的關(guān)系,達(dá)到長期合作、互惠共贏的目的。四、 幫助二級網(wǎng)點(diǎn)做好廣告宣傳工作,組織以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的巡展,定展。經(jīng)過分析,寶駿630車型和價位非常適合菏澤市的出租車運(yùn)輸行業(yè),20xx年,應(yīng)該列為重點(diǎn)攻關(guān)對象。這樣也可以為公司節(jié)省一大部分廣告宣傳費(fèi)用。尋找較有銷售能力和具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的二級經(jīng)銷商作為合作伙伴。爭取本二級網(wǎng)點(diǎn)的銷售量達(dá)到總銷售額的40%。密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣。通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能。工作思路:展廳現(xiàn)場5S管理A、展廳布置溫馨化一一以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境。C、銷售看板實(shí)時化一一動態(tài)實(shí)時管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵銷售人員開展銷售競賽。B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化一一電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程。每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習(xí)慣。B、培訓(xùn)考核細(xì)致化一一車型介紹個個過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等。業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化一一來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等。C、銷售任務(wù)指標(biāo)化一一從計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握。E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化一一從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員。二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn):總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理能力。時刻關(guān)注公司總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。精細(xì)化進(jìn)銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計(jì)劃,提高資金周轉(zhuǎn)率。緊密關(guān)注社會熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等。業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星。不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造管理效益,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。團(tuán)隊(duì)長期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃。三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立對合作商進(jìn)行考察、評估以合資的方式建立24個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達(dá)成一致的目標(biāo)。分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量。四、銷售策略目標(biāo)市場作為XXXX首家經(jīng)營XXXX汽車的4S店,在經(jīng)營中針對消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。服務(wù)策略在核心產(chǎn)品方面,首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運(yùn)要求。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù),而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。計(jì)劃進(jìn)貨資金約XXXX萬。走過20xx年,是收獲的一年。在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進(jìn)取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績都有所提高。我們公司xx銷售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和工作計(jì)劃書,順利通過了上海xxDSSA、DQSA、DMS等嚴(yán)審。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼2xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團(tuán)隊(duì)共同期待并時刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,上海xx給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海xx銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。再看我們在銷售xx車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。以上就是我這一年的個人銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。汽車銷售工作計(jì)劃4一、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。三、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。五、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。六、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對帳。汽車銷售工作計(jì)劃5一、汽車銷售工作的銷量指標(biāo):至20xx年12月31日,山東區(qū)汽車銷售工作任務(wù)560萬元,銷售700萬元(20xx銷售計(jì)劃表附后);二、汽車銷售工作計(jì)劃擬定:年初擬定《銷售總體計(jì)劃》;年終擬定《銷售總結(jié)》;月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;三、汽車銷售工作客戶分類:**銷售額度,對市場細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶分析。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必與客戶的交流,與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)檢索:我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,信息檢索銷售信息。用戶使用的產(chǎn)品如同享受的服務(wù),從穩(wěn)固市嘗長遠(yuǎn)合作的角度,務(wù)必強(qiáng)化為客戶的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司制勝的籌碼。挑戰(zhàn)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心能贏得精彩!20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。(2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。(4)、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。關(guān)于汽車銷售工作計(jì)劃11__年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對日常銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡和跟蹤、完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶,及時完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。四、今年對自己有以下要求1:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。6:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。7:自信是非常重要的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度
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