總經(jīng)理助理工作理解-在線瀏覽
2024-11-09 05:11本頁面
【正文】 據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；完成公司人力資源的日常招聘工作；完善公司績效考核制度。開宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。故西方一位管理學(xué)家說：“……往往，總經(jīng)理助理是不可替代的。6條管理原則處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？僅以一己之見，聊備一說。以收無為而治之效。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。如美國的微軟。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。、高福利。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。5個角色扮演要讓進來的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色：。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系。遠離幾個“誤區(qū)”：忘記自己是管理者不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在于引導(dǎo)下屬去完成工作。把自己當成領(lǐng)主有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。官氣十足有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。沒有團隊精神有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發(fā)揮團隊的智慧。附具體工作職責一、向總經(jīng)理匯報工作，直接對總經(jīng)理負責。三、負責人才、員工檔案管理。五、負責全體員工的考勤工作。七、做好來賓接待工作。九、配合總公司做好黨務(wù)、群團工作。十一、負責對外聯(lián)絡(luò)和對總公司的溝通工作。十三、遵守周六輪流值班制度。十五、積極完成其它臨時性工作。負責審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉(zhuǎn)，落實崗位責任制。協(xié)助總經(jīng)理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費用控制和各項制度。協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實施賓館各類物資采購供應(yīng)計劃的落實確保酒店采購供應(yīng)正常運轉(zhuǎn)?？头坎扛苯?jīng)理工作描述：主持客房部的日常工作，傳達、執(zhí)行上級下達的經(jīng)營管理指令；協(xié)助經(jīng)理制定、月度的工作計劃和部門工作目標，并組織實施，掌握部門營業(yè)收入等各項經(jīng)營指標的完成情況，控制成本，力爭獲得最佳經(jīng)濟效益；負責制定和完善部門各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式及服務(wù)程序，努力提高服務(wù)質(zhì)量；檢查、督導(dǎo)各管區(qū)的管理工作，確保各項計劃指標、規(guī)章制度、工作程 序、質(zhì)量標準的落實；主持本部門的工作例會、聽取匯報，審查各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進度，解決工作中的實際問題；進行現(xiàn)場督導(dǎo)，巡視所屬各營業(yè)場所和區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；負責檢查落實 VIP的接待工作，處理客人投訴；跟其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通，密切合作；按照酒店相關(guān)人事用工制度和要求，協(xié)助經(jīng)理決定本部門員工的調(diào)配、錄免，督導(dǎo)實施部門培訓(xùn)計劃，提高員工整體素質(zhì)；定期走訪住店客人，了解客人需求，提供個性化服務(wù)，建立良好的公共關(guān)系營銷部經(jīng)理工作描述：充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預(yù)測；了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)信息。組織完成賓館的業(yè)務(wù)拓展和商品的銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使賓館飯店商品有一個好的市場。組織和參與“VIP”客人的接待，并將他們的信息及時的轉(zhuǎn)告給有關(guān)部門，向客人詳細介紹賓館飯店的情況，了解他們的實際需求，盡量給予滿足。經(jīng)常對長住客、機關(guān)團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪，密切保持與他們的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)上得到他們的支持。抓住機會進行公關(guān)活動：如在酒會，宴會，茶花會，洽談會，慶祝會等社交活動進行宣傳。負責對部門下屬進行思想的溝通，交流和定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？偨?jīng)理秘書工作描述：根據(jù)總經(jīng)理
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