【正文】 穩(wěn)定的內、外部環(huán)境。二、指導思想牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設做出貢獻。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重。加強宣傳，營造氛圍“平安醫(yī)院” 的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。充分調動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。切實提高醫(yī)療服務質量醫(yī)療質量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內容和永恒主題。加強醫(yī)療質量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高了醫(yī)務人員業(yè)務素質，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實的業(yè)務基礎。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。完善醫(yī)院內部安全防范體系。加強醫(yī)院內部技防設施建設，落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，加強消防安全工作，及時消除安全隱患。加強醫(yī)院內部重要部門和重點科室的安全管理，特別要加強對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防丟失、流失。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強與公安部門的協(xié)調，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質量，促進行風建設，努力把開展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動落實到實處，抓出成效。五、保障措施建立組織，加強領導成立由中心主任任組長、中心副主任任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設創(chuàng)建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。明確目標，落實職責具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制不斷總結經驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質量。尤其要做好經常性和基礎性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案、臺帳和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。為貫徹落實《關于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見》及有關精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，制定我鄉(xiāng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案。二、指導思想牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保我鄉(xiāng)衛(wèi)生院廣大職工的生命和財產安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設做出貢獻。建設“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務實。結合實際，突出重點。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重?！捌桨册t(yī)院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，衛(wèi)生院負責人員把“平安醫(yī)院”的建設作為一項經常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設的各項工作任務落到實處，務求取得實效?！捌桨册t(yī)院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。充分調動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。衛(wèi)生院醫(yī)護加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。切實提高醫(yī)療服務質量。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質量，提升服務水平。加強醫(yī)療文書質量管理，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實的業(yè)務基礎。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責人要依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》和有關法律法規(guī)，進一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設，維護醫(yī)患雙方的合法權益。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。完善醫(yī)院內部安全防范體系。建立健全治保會、護院隊、義務消防隊等群防群控組織，加強醫(yī)院內部技防設施建設。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，疏通應急疏散通道并定期組織演練。增強醫(yī)護人員及職工的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂，預防職務犯罪。鄉(xiāng)衛(wèi)生院要全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衛(wèi)措施。實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。針對“醫(yī)托”猖獗的特點，開展打擊醫(yī)托的專項整治活動，在門診大廳向患者公布預防醫(yī)托的公開信，在醫(yī)托經常出沒的地方張貼謹防醫(yī)托的警示牌，公布舉報電話，并增加保安力量，加強巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)，采取有效措施及時治理。要深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。建立完善的工作制度和措施，經常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。成立由黨委委員劉定一任組長，院長劉勁文任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設創(chuàng)建活動領導小組，明確有關職能科室的具體職責任務。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。具體目標是通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經過積極努力，確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。