【正文】 為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。務(wù)實硬件設(shè)施，加強基礎(chǔ)建設(shè)。是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性專項檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。是根據(jù)管理年考評標(biāo)準和醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。（二）、加強門急診管理：加強?？瓶平ㄔO(shè)，對針灸推拿科、壯醫(yī)科、婦產(chǎn)科、內(nèi)兒科門診嚴格實行規(guī)范管理。是落實首診負責(zé)制，提高急診科能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會診迅速到位。（三）、加快技術(shù)建設(shè)。二是做好積極引進新技術(shù)、新項目，形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設(shè)項目清單，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺與重點學(xué)科建設(shè)相匹配的獎勵政策。是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對 護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施。制定出年度護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認真組織落實。是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。加強醫(yī)務(wù)人員臨床進修學(xué)習(xí)，選派人員外出進修和參觀考察學(xué)習(xí)將逐年增加（2）大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究繼教學(xué)習(xí)或培訓(xùn)每月至少1次（含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)、病歷書寫與規(guī)范管理培訓(xùn)），為醫(yī)務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。主要有以下任務(wù)：（1）開展管理創(chuàng)新活動。建立和完善“職能科室年度工作報告”和“制度”等工作制度。要進一步強化安全意識教育，完善個人?？剖?，科室保醫(yī)院的安全工作管理責(zé)任制。積極開展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責(zé)任事故發(fā)生。為此，我們應(yīng)著重抓好以下幾方面的問題：進一步濃厚學(xué)習(xí)氛圍，組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、學(xué)習(xí)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)診療規(guī)范，不斷提高醫(yī)務(wù)人員綜合 素質(zhì)和技術(shù)水平。狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，要繼續(xù)以病人為中心，以人為本，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得患者的滿意和社會的放心。通過“創(chuàng)建二級優(yōu)秀中醫(yī)民族醫(yī)院”為契機，把握標(biāo)準，逐項落實、發(fā)現(xiàn)不足，及時改進，逐步完善，進一步促進兩個效益明顯增長，醫(yī)院各項工作全面提高?，F(xiàn)將建設(shè)情況匯報如下：一、醫(yī)院基本情況興國縣中醫(yī)院是集醫(yī)療、急救、科教、康復(fù)、預(yù)防保健為一體的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。國家中管局113工程培養(yǎng)人才2人，縣級學(xué)科帶頭人6人。醫(yī)院擁有螺旋CT、全自動生化儀、彩超、DR、血液透析儀等大型設(shè)備，配備中醫(yī)診療設(shè)備十類30余種，建立中醫(yī)綜合治療室5個，開展中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項目40余種。今年14月，門診人次 51123人，%；住院人次 4421人，%。首先，我院加大中醫(yī)診療設(shè)備資金投入，近兩年，投入200余萬元購進毫米波治療儀、中頻電療儀、干涉波疼痛治療儀、微波治療儀、中藥熏蒸治療儀、磁振熱治療儀等一批較大型中醫(yī)診療設(shè)備，為開展中醫(yī)藥診療新項目奠定基礎(chǔ)；其次，我院重視中藥房建設(shè)，在業(yè)務(wù)用房非常緊張的情況下調(diào)整了中藥房的設(shè)置，讓中藥房使用面積符合要求且布置更為科學(xué)合理，在藥品配備上應(yīng)臨床需要增加了抗腫瘤類中藥飲片，配備中藥飲片種類增加10%以上，達680多種；添置了3臺新煎藥機，專人負責(zé)煎藥服務(wù)方便患者；另外，我院在現(xiàn)有條件下，改建、增設(shè)病區(qū)病房，全力滿足群眾就診需要，目前開放病房增至347張，大大改善就醫(yī)環(huán)境和廣大患者就醫(yī)體驗；同時，我院隨醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長和服務(wù)水平的提高，院內(nèi)血庫和ICU室正在籌建中，為此我院綜合服務(wù)能力和后繼保障能力將大幅提升。規(guī)范了收費管理、費用查詢、日清單，藥品管理，住院患者管理。同時，建立健全遠程中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基礎(chǔ)設(shè)施，2013年，我院撥付專項資金20余萬元，用于開通遠程中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)平臺，為中醫(yī)藥人才培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育提供保障。我們不等不靠，采取多種方式積極引進中醫(yī)人才。從2013年至今我院引進了碩士研究生學(xué)歷中醫(yī)人才1名，招聘本科學(xué)歷人才15人。同時，我院設(shè)立人才培養(yǎng)基金，提取年業(yè)務(wù)總收入的2%專項列支，2014年基金提取達108萬元，為人才培養(yǎng)提供了有力保障。全面開展學(xué)科建設(shè)活動，打造?？苾?yōu)勢品牌學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院的生命力，是可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。達到每個學(xué)科有12名學(xué)科帶頭人，有23名技術(shù)骨干，確保“院有?？?、科有專病、病有專藥、人有專長”。積極開展對口支援，指導(dǎo)基層中醫(yī)藥發(fā)展作為全縣中醫(yī)藥龍頭單位，為促進基層中醫(yī)藥發(fā)展，我院成立了中醫(yī)基層指導(dǎo)科，積極開展了中醫(yī)適宜技術(shù)推廣和對口支援工作。免費接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員進修、培訓(xùn)，同時，我院每年下派6名醫(yī)務(wù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展對口支援工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診、指導(dǎo)門診、查房、手術(shù)、開展學(xué)術(shù)講座、免費培訓(xùn)專業(yè)人員，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理水平和中醫(yī)藥服務(wù)能力。2014年我院定為“中醫(yī)藥文化建設(shè)年”，按照“忠誠、精業(yè)、厚德、仁愛”的院訓(xùn)和“中國夢、國醫(yī)情、健康行”的要求，深入挖掘中醫(yī)藥文化中“仁、和、精、誠”的價值理念，積極唱響中醫(yī)藥文化主旋律，營造中醫(yī)藥文化氛圍，讓人們感受到中醫(yī)藥的魅力和中醫(yī)藥文化的魅力，從而提高醫(yī)院的競爭力，增強醫(yī)院的發(fā)展?jié)摿?，力爭把我院建成“中醫(yī)品牌顯著，服務(wù)能力突出、科室管理規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施完善、百姓滿意放心”的示范醫(yī)院。為不斷提高群眾滿意度，我院開展“服務(wù)家鄉(xiāng)人”活動，所有住院患者均有同鄉(xiāng)職工對接幫扶，全面了解患者實際困難幫助解決、了解對我院診療服務(wù)意見加以改進、回訪出院后身體狀況帶去問候。三、不足之處各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，雖然我院通過努力做了一些工作，取得了一些成績，但中醫(yī)藥服務(wù)能力的提升工作是全面系統(tǒng)的工程，對照標(biāo)準，我們清醒的認識到仍然存在一些不足和差距。希望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家指出存在的問題和改進意見，我們一定會虛心接受、理性對待、持續(xù)改進，并以此次督查評估為新的起點，開拓進取、不斷創(chuàng)新、扎實工作，為進一步提升我院中醫(yī)藥服務(wù)能力不懈奮斗！謝謝！二0一五年六月六日第三篇：中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作總結(jié)王家鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作情況總結(jié)為貫徹落實基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃，切實加強我院中醫(yī)藥服務(wù)能力和開展基層中醫(yī)藥服務(wù)工作。開展了中醫(yī)藥服務(wù)能力提升系列工作。我院為加強領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實縣衛(wèi)計局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)貫徹落實基層中醫(yī)藥各項政策、制定工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標(biāo)準、制度。二、加強醫(yī)院中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。我院開展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務(wù)的綜合實力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信