【正文】 部自費(fèi)學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，促進(jìn)干部的學(xué)習(xí)和提高；梳理省局委托受理的12項(xiàng)行政審批項(xiàng)目全部進(jìn)“中心”；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平；進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作；籌建新的食品藥品辦公大樓及受理、辦證大廳，方便企業(yè)與群眾辦事；以開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)為載體，強(qiáng)化對醫(yī)藥企業(yè)的“幫、促”工作。二是對全市11家醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)在國家gmp認(rèn)證工作上存在的問題、困難，上門進(jìn)行幫助指導(dǎo)，使其盡快通過驗(yàn)收。四是對全市龍頭企業(yè)放心店設(shè)立的經(jīng)營乙類非處方藥藥柜在辦理《藥品經(jīng)營許可證》過程中開設(shè)快速通道，減少《許可證》收費(fèi)，減免一部分培訓(xùn)費(fèi)用。提高廣大群眾抵制和防范假冒偽劣商品的能力；要加強(qiáng)與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)作，形成齊抓共管新局面；充分發(fā)揮市藥學(xué)會(huì)的作用。，加強(qiáng)和規(guī)范內(nèi)部管理；積極創(chuàng)建全國文明單位。湖州海關(guān)關(guān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位適應(yīng)能力的提高。減免稅設(shè)備按權(quán)限審批問題。防范化解廉政風(fēng)險(xiǎn)問題。一是加強(qiáng)同新聞媒體的聯(lián)系配合，宣傳海關(guān)有關(guān)政策法規(guī)和服務(wù)措施；二是對三縣二區(qū)開展政策法規(guī)宣傳；三是利用海關(guān)網(wǎng)頁及時(shí)宣傳新政策。一方面要求經(jīng)辦人員提高工作效率；另一方面要完善關(guān)務(wù)公開工作，督促服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次告知制等便民措施的落實(shí)；嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度，認(rèn)真執(zhí)行“海關(guān)人員六項(xiàng)禁令”，組織開展“樹新風(fēng)，促和諧”廉政共建活動(dòng)，利用內(nèi)控管理系統(tǒng)對廉政狀況進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)與地方糾風(fēng)辦聯(lián)系溝通，發(fā)揮社會(huì)廉政行風(fēng)監(jiān)督員作用，積極參與地方行風(fēng)評議活動(dòng)。推進(jìn)市、縣專賣管理一體化建設(shè)，進(jìn)一步加大打擊和取締力度，并在媒體設(shè)立曝光臺(tái)，對銷假情況予以曝光，加強(qiáng)威懾力；加強(qiáng)對《行政許可法》和煙草專賣許可合理布局有關(guān)規(guī)定的宣傳；加強(qiáng)與客戶的溝通，說清由于煙草工業(yè)企業(yè)正在重組調(diào)整，一些卷煙品牌因整合斷缺；盡可能做好貨源采購工作，找準(zhǔn)適合本地區(qū)的替代產(chǎn)品，以滿足低檔卷煙的供應(yīng)需求；設(shè)立客戶投訴處理中心，受理的投訴在24小時(shí)內(nèi)給予處理和答復(fù)；每年為基層辦12件實(shí)事。加強(qiáng)宣傳教育。開展“建效能機(jī)關(guān)、創(chuàng)一流業(yè)績”的效能建設(shè)年活動(dòng)和“我的崗位百分百、工作質(zhì)量每一天”的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，加大對新農(nóng)村建設(shè)的金融支持，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，強(qiáng)化外匯管理和服務(wù)，加快支付體系建設(shè)，開展反假幣宣傳“七個(gè)一”活動(dòng)，做好農(nóng)村反假幣知識(shí)的普及工作；強(qiáng)化監(jiān)督考核。通過效能監(jiān)察和日常監(jiān)督考核等多種手段，全面監(jiān)督員工履職行為和服務(wù)行為，對管理上的不作為、亂作為實(shí)行責(zé)任追究。建立文明創(chuàng)建長效機(jī)制，進(jìn)一步營造“快樂工作”的氛圍，鼓勵(lì)樂觀、積極、向上的精神；加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，堅(jiān)持“人事并舉”原則，加大依法查處力度，切實(shí)提高監(jiān)管的有效性；加強(qiáng)對銀行業(yè)機(jī)構(gòu)政策、法規(guī)的培訓(xùn)，組織銀行業(yè)機(jī)構(gòu)之間的交流活動(dòng)，積極向政府反映銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的困難；進(jìn)一步加強(qiáng)對銀行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)；加強(qiáng)與農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)管理部門的溝通和指導(dǎo)。進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，通過一定的形式征求意見，接受社會(huì)的監(jiān)督；進(jìn)一步深入企業(yè)、客戶、政府有關(guān)部門征求意見和建議；充實(shí)營銷人員30名，加大為客戶和企業(yè)文明服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；狠抓教育強(qiáng)素質(zhì)，以創(chuàng)建新型銀行、學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)型員工、創(chuàng)文明之星，開展文明禮儀向我看齊活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象。搭建干部員工交流溝通的平臺(tái)，暢通聽取意見的渠道。通過座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式，加強(qiáng)與青年員工的交流溝通，做好離退休干部的服務(wù)工作；加強(qiáng)機(jī)關(guān)職能部門的自身建設(shè)。設(shè)立市分行機(jī)關(guān)對基層行服務(wù)熱線，真正落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制。對城區(qū)行、市分行開展測評；改進(jìn)檢查方式。中國銀行湖州市分行服務(wù)水平離總行要求尚存在一定差距；扁平化管理模式有待進(jìn)一步完善；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外形象有待提升；在獲得市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，還需積極創(chuàng)建市級(jí)文明行業(yè)。繼續(xù)堅(jiān)持不懈抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)，原創(chuàng)：，明確各部門職責(zé)，落實(shí)管理部門承諾，開展?fàn)巹?chuàng)同業(yè)一流活動(dòng)，按照《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)二年規(guī)劃》和《員工服務(wù)禮儀操作規(guī)范》，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)品種；完善服務(wù)設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)手段；開展“職工之家”創(chuàng)建，完善精神文明的硬件設(shè)施，為文娛活動(dòng)提供良好的場所；精減管理層級(jí)，優(yōu)化資源配置，推進(jìn)扁平化管理向縱深發(fā)展；對機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行扁平化管理，打破傳統(tǒng)的管理理念，提高管理效能，同時(shí)，精簡管理層級(jí)，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營集中化，管理精細(xì)化，效益最大化；結(jié)合扁平化管理工作，在8月底前，爭取對所有網(wǎng)點(diǎn)門面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的裝修；市區(qū)舊樓改造，達(dá)到全行所有營業(yè)場所井然有序，管理規(guī)范，綠化美觀，環(huán)境整潔；對所有網(wǎng)點(diǎn)形象標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一，員工著裝統(tǒng)一，體現(xiàn)良好的中行人精神風(fēng)貌；確立創(chuàng)建工作一盤棋思想，認(rèn)真制定文明行業(yè)創(chuàng)建工作計(jì)劃，做到總體安排，互相聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)突出，長短結(jié)合，注重成效；充分發(fā)揮各黨支部、機(jī)關(guān)工會(huì)、女工委、團(tuán)組織的作用，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，堅(jiān)持常檢查、常指導(dǎo)，力爭早出成效，多出成效；1加大創(chuàng)建工作的宣傳力度，引導(dǎo)全行創(chuàng)建工作朝著有利于湖州經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方向發(fā)展。部分工作人員責(zé)任心、事業(yè)心不夠強(qiáng)，個(gè)別下屬單位存在作風(fēng)不實(shí)、工作貫徹不力的問題。創(chuàng)新方法，完善機(jī)制，提高破解重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的能力和水平。強(qiáng)化教育培訓(xùn)，組織開展文明執(zhí)法單位和文明執(zhí)法標(biāo)兵評選，建立健全考核監(jiān)督機(jī)制，對違反“七條禁令”的進(jìn)行嚴(yán)肅查處；推動(dòng)城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)工作，開展便民、惠民服務(wù)及法制宣傳活動(dòng)；加強(qiáng)對城市管理行政執(zhí)法工作的社會(huì)監(jiān)督，建立每月局長接待日制度及行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，對群眾投訴或提出的意見，限定在5個(gè)工作日內(nèi)解決或給一個(gè)滿意的答復(fù)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)干外事的本領(lǐng)。牢牢抓住發(fā)展與國外2個(gè)城市建立友好城市關(guān)系、組織友協(xié)換屆、原創(chuàng)：、出臺(tái)并落實(shí)因公出國（境）審批“綠色通道”制度、籌劃并保障市領(lǐng)導(dǎo)率重要團(tuán)組出訪等工作重點(diǎn)；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提升外事服務(wù)水平。要上下結(jié)合，把全省外事系統(tǒng)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)與市“兩個(gè)年”活動(dòng)結(jié)合起來，創(chuàng)新活動(dòng)載體，落實(shí)服務(wù)措施；保持廉潔，不斷提高拒腐防變的能力。市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)理念的創(chuàng)新意識(shí)不夠、服務(wù)保障的方式方法還不是很到位；解決后勤服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)支撐的方法不多；開展資源節(jié)約和建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)成效不夠明顯。部門（單位）存在的主要問題整改措施市行政服務(wù)中心一些行政審批項(xiàng)目仍然存在環(huán)節(jié)較多、時(shí)間較長等情況；一些招投標(biāo)采購項(xiàng)目手續(xù)繁、時(shí)間慢，管辦關(guān)系尚需進(jìn)一步理順；市長12345熱線有時(shí)打不進(jìn)，市民的滿意率要進(jìn)一步提高；工作人員綜合素質(zhì)參差不齊，尤其是窗口工作人員，少數(shù)同志服務(wù)態(tài)度有差距，業(yè)務(wù)能力較低；行政服務(wù)中心辦公設(shè)施有待于改進(jìn)，“中心”門口停車難。推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)“中心”，力爭年底進(jìn)“中心”辦理項(xiàng)目總數(shù)比去年再提高5以上；推進(jìn)重點(diǎn)（建設(shè)）項(xiàng)目全程協(xié)調(diào)服務(wù)，凡列入市重點(diǎn)項(xiàng)目的，一律進(jìn)入“快車道”，全面實(shí)施并聯(lián)審批，審批時(shí)限在原承諾的基礎(chǔ)上再提速；推進(jìn)探索網(wǎng)上審批等便民服務(wù)方式的進(jìn)程；貫徹《條例》，狠抓三個(gè)“理順”。會(huì)同財(cái)政部門理順政府采購操作關(guān)系，積極探索網(wǎng)上采購方式，努力提高采購質(zhì)量和效率。加快“暢通工程”建設(shè)，建立短信受理平臺(tái)，實(shí)行“三方”通話機(jī)制，使市長熱線拓展為“三車道”。加強(qiáng)與主管部門的溝通，完善窗口工作人員調(diào)配管理機(jī)制。合力解決行政服務(wù)中心門前停車難問題，加強(qiáng)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，著力構(gòu)筑多級(jí)聯(lián)通、審批聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)控聯(lián)線、資源共享的行政服務(wù)虛擬綜合平臺(tái)。對縣區(qū)工作指導(dǎo)數(shù)量偏少，力度偏?。槐Ｕ先朔篱L期發(fā)展的機(jī)制還不夠硬。夯基礎(chǔ)，重建設(shè)，增強(qiáng)人防新實(shí)力。完善內(nèi)部的工作制度和對外工作機(jī)制；轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，展示人防新魅力。部門（單位）存在的主要問題整改措施市檔案局檔案館公共服務(wù)能力還不夠強(qiáng)；服務(wù)基層、服務(wù)群眾的辦法不夠多；檔案信息化建設(shè)水平不夠高；緊貼中心，服務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對基層檔案人員的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。編制《社會(huì)保障檔案管理文件匯編》和《“456”民生工程文件匯編》；扎實(shí)舉措，服務(wù)企業(yè)。進(jìn)一步深化“流動(dòng)檔案館”和現(xiàn)行文件進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，選取吳興區(qū)34個(gè)社區(qū)進(jìn)行設(shè)點(diǎn)服務(wù)，建立現(xiàn)行文件、開放檔案網(wǎng)上查詢中心。計(jì)劃重組改造基層供銷社7家；計(jì)劃領(lǐng)辦和興辦專業(yè)合作社10家；計(jì)劃發(fā)展村級(jí)綜合服務(wù)社12家；市區(qū)農(nóng)資連鎖網(wǎng)點(diǎn)爭取達(dá)到80家，其中放心店20家；開設(shè)好浙北大廈長興購物中心，改造浙北大廈超市和安吉購物中心；完成華圣醫(yī)藥公司物流配送中心的建設(shè)，并投入使用；加大農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，到年底，新建各類連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)55家，累計(jì)達(dá)到426家；全面完成市社黨委確定的11個(gè)調(diào)研課題；認(rèn)真落實(shí)星期六“義務(wù)工作日”、處室工作例會(huì)制度；繼續(xù)開展“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”、文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。要進(jìn)一步理清工作思路，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作，同時(shí)，把創(chuàng)新和破難工作列入年終考核的重要內(nèi)容；深入企業(yè)調(diào)研，提高服務(wù)能力。部門（單位）存在的主要問題整改措施市國土資源局節(jié)約集約用地水平不高，土地資源緊缺與浪費(fèi)并存的現(xiàn)象尚未從根本上解決；行政審批信息共享效率不夠高，影響審批整體效能的發(fā)揮；國土資源法律法規(guī)政策宣傳廣度和深度還不夠。市水利局涉水項(xiàng)目審批后的監(jiān)管不夠到位；為基層服務(wù)的主動(dòng)性還不夠強(qiáng)；少數(shù)同志抓工作落實(shí)的鉆勁不夠；重點(diǎn)水利工程建設(shè)進(jìn)展不夠平衡。分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對審批監(jiān)管環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)察；明確和承諾辦實(shí)事的項(xiàng)目；優(yōu)化審批程序，方便基層、群眾；積極適應(yīng)“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)實(shí)驗(yàn)示范區(qū)”的要求，適時(shí)提出為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)的工作目標(biāo)和舉措；加強(qiáng)對基層政治思想工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步提高基層黨組織建設(shè)水平；以改革的思路幫助局屬企業(yè)走出困境；幫助駐點(diǎn)村改善水利基礎(chǔ)設(shè)施并加強(qiáng)對水利項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)；繼續(xù)開展好“雙千萬結(jié)對幫扶工程”活動(dòng)；強(qiáng)化工作責(zé)任，培養(yǎng)釘子精神；分管領(lǐng)導(dǎo)要定期檢查分析工作落實(shí)情況；嚴(yán)格工作目標(biāo)責(zé)任制考核，形成科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制；抓好老虎潭水庫、入湖婁港（大錢港）、合溪水庫等重大水利工程建設(shè)，做好省補(bǔ)助重大水利項(xiàng)目資金銜接工作；主動(dòng)對接，爭取省水利廳對我市水利建設(shè)的支持；抓好河道清淤試點(diǎn)工作；繼續(xù)開展好節(jié)水工程、農(nóng)民飲用水工程等農(nóng)村水利工程建設(shè)。加強(qiáng)全局隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)人才優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)調(diào)研強(qiáng)化宣傳，整合資源優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)“三農(nóng)”的本領(lǐng)；實(shí)行政務(wù)公開。除法律規(guī)定由市農(nóng)業(yè)主管部門實(shí)施和職能未下放兩區(qū)的外，其他許可項(xiàng)全部由縣區(qū)農(nóng)業(yè)部門實(shí)施；提高辦事效率。實(shí)行窗口前移，服務(wù)下沉。市林業(yè)局思想不夠解放；節(jié)奏不快、效率不高；工作不夠深入、質(zhì)量不高；工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。圍繞增強(qiáng)“三力”率先崛起的要求，開展一次“我為崛起做什么”大討論，轉(zhuǎn)變觀念強(qiáng)化責(zé)任，提高辦事效率，落實(shí)責(zé)任制，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，實(shí)行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督；結(jié)合林業(yè)率先崛起，開拓創(chuàng)新，在攻堅(jiān)克難上有突破。一是創(chuàng)綠化造林拓展之新，破平原綠化滯后之難；二是創(chuàng)區(qū)域開發(fā)之新，破林業(yè)綜合生產(chǎn)能力不強(qiáng)之難；三是創(chuàng)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)之新，破組織化程度不高之難；四是創(chuàng)森林防火機(jī)制之新，破森林火災(zāi)防范之難；五是創(chuàng)森林資源管理方式之新，破森林資源管理之難；六是創(chuàng)病蟲害防治之新，破松材線蟲病蔓延之難；求真務(wù)實(shí)，全力推進(jìn)今年各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成。加強(qiáng)調(diào)研，送科技下鄉(xiāng)；依法行政，切實(shí)加強(qiáng)森林資源的保護(hù)。完善預(yù)報(bào)值班流程，加強(qiáng)監(jiān)測。一是氣象信息入戶工程，實(shí)現(xiàn)氣象信息進(jìn)農(nóng)家。三是氣象服務(wù)推進(jìn)工程；在05年承諾基礎(chǔ)上，今年再新推出2條收費(fèi)優(yōu)惠措施:一是凡投資在3000萬元以上的工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目，其防雷技術(shù)服務(wù)費(fèi)享受防雷圖審費(fèi)減免50、防雷檢測費(fèi)減免30的優(yōu)惠；二是凡農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、外商投資建設(shè)項(xiàng)目及困難群眾（要有相關(guān)證明）免收氣候資料費(fèi)。計(jì)劃播放《司法禮儀》電教片；請專家講授司法禮儀知識(shí)；前，邀請有關(guān)單位或個(gè)人進(jìn)行暗訪考評；設(shè)立監(jiān)督電話；局域網(wǎng)上公布督促；探索執(zhí)行案件新方法；進(jìn)行廉政教育，談話誡勉；健全反腐倡廉機(jī)制，實(shí)行年中和年末檢查考核；組織執(zhí)紀(jì)執(zhí)法監(jiān)督員進(jìn)行明查暗訪；推出《關(guān)于開展司法救助的八項(xiàng)措施》、《關(guān)于全市法院落實(shí)“三項(xiàng)承諾”抓好十項(xiàng)工作的意見》和《關(guān)于集中處理上訪老戶問題的工作意見》；完善裁判文書質(zhì)量檢查評比工作，深化裁判文書改革。進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。要有飽滿的精神狀態(tài)，負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、奮發(fā)有為、敢于爭先，以一流的工作業(yè)績，為增強(qiáng)“三力”、率先崛起創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境；進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。要在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改等活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步檢查、梳理隊(duì)伍和業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。強(qiáng)化法治理念教育。開展“向周福根同志學(xué)習(xí)”活動(dòng)，深化“榮辱觀”教育。原創(chuàng)：、群眾工作水平和信息化應(yīng)用水平；進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍管理。確保“四改四進(jìn)”和整個(gè)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步加大農(nóng)村消防規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、消防隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)村民防火意識(shí)，使我市新農(nóng)村消防工作走在全國前列；對現(xiàn)行審批制度大膽進(jìn)行改革，將建筑面積200平方米以下的室內(nèi)裝修工程的審核驗(yàn)收權(quán)限下放到派出所，并適當(dāng)簡化審批條件，方便小型場所業(yè)主辦事；加強(qiáng)對企業(yè)消防的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與企業(yè)聯(lián)合開展滅火演習(xí)，從而提高企業(yè)內(nèi)部義務(wù)消防隊(duì)撲救初期火災(zāi)的能力。督促各支部狠抓學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)；工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，引導(dǎo)干警樹立正確的比較觀；進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)干警的能力建