【正文】 來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。這周，我感到滿足和充實感，因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品。但最后，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品(樣品運費是有她出)，她也希望與我方有進一步的業(yè)務來往。周記(13)xx年x月27日x月30日這周我主要是負責美國那客戶的單子，因為是第一筆，所以我個方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點小意見，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對照，也無需把時間浪費在詢問產(chǎn)品是否有的問題上，經(jīng)理也同意了我的想法。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。周記(14)xx年x月4日x月8日這一周，還是向往常一樣進行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。周記(15)xx年x月11日x月15日在趙經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下，通過這一段時間的集中學習，我對外貿(mào)的相理論知識和外貿(mào)實務中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，通過實際的操作掌握自己這一月來所學到各類知識，也是積累經(jīng)驗、進一步掌握外貿(mào)流程和實務的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。其實如果可以的話，真想多停留，這個崗位，這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。果然沒錯。第二篇：外貿(mào)業(yè)務員實習周記實習周 記2012年1月29日至2012年2月4日實習第一個禮拜，算是適應期。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。開始時，由于我的粗心大意，給帶我的師傅造成了不少麻煩，我也沒少挨罵。在外貿(mào)公司大家都很忙，得靠著自己的摸索。第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。開始獨立接觸一些業(yè)務，對于我這么個非外貿(mào)專員的業(yè)務員來說，做起來實非一般的易事。每天除了發(fā)些開發(fā)信，還要做些師傅分配的跟單任務。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。雖然學過外貿(mào)課程，但是實際操作和書本上的內(nèi)容真實大相徑庭。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，名義上自己是外貿(mào)業(yè)務員，但是只知道外貿(mào)流程和銷售技巧是遠遠不夠的。2012年2月12日至2012年2月18日經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的。我非常珍惜這樣的客戶資源，因為我知道他們都是潛在客戶，所以在和他們聯(lián)系之前我都要檢查好幾遍，已確保萬無一失。在很多人看來客人被我這樣子搞一下肯定沒了興趣，或許是我的真誠打動了客戶，在第一次報價后，我連發(fā)兩封道歉信加新報價，客人始終沒有回音，我覺得自己非常有愧于經(jīng)理對我的信任，就不顧一切的想要抓住我的第一個客人，于是又發(fā)了一份問候客戶。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！2012年2月19日至2012年2月25日功夫不負有心人，合同終于簽了，客人簽完合同馬上付款，合同要求30%定金，他竟然付了50%，對于一個新人來說，沒有什么比簽單跟值得高興了。由于一個月不到簽了單，雖然單子不大，但足以讓老板和同事都對我刮目相看，老板開始重點培養(yǎng)我，給我安排了很多的事情，很快我便成了老板的徒弟，壓力越來越大！這周我除了跟進單子，同時之前得開發(fā)有了回復，給新客人報價，寄樣品……反正是忙得不亦樂。第一單好不容易完成了，真是錯誤百出啊，要不是有同事們的幫忙真的會死得很慘呢，工廠發(fā)貨的時候沒有裝箱清單，客人當時也沒要求，因為貨的數(shù)量少，工廠也不愿再弄那個，只能是靠著熟悉的產(chǎn)品裝箱規(guī)則的業(yè)務員告訴我如何裝，我就自己計算了體積，這就是我不會未雨綢繆的下場了。經(jīng)過一個禮拜的努力，我把新公司的誠信通建立起來了，現(xiàn)在網(wǎng)站也是業(yè)務開始的基礎(chǔ)，有了網(wǎng)站公司的業(yè)務才能開展。通過阿里的培訓加上我之前電子商務的基礎(chǔ)，阿里巴巴誠信通通平臺的管理工作就全然的落在了我的肩上。所以暫時還是呆在原來的辦公室?guī)兔Υ蚶戆⒗锇桶偷臉I(yè)務?，F(xiàn)在的我已徹底轉(zhuǎn)向電動車事業(yè)，每天和做電動車的工廠聯(lián)系，從他們那里學習經(jīng)驗和搜集資料。2012年3月11日至2012年3月17日人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。比如我的第一個單子，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。雖然實習時間短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動和欣慰。周記（2）XX年2月9日2月13日第二個禮拜，其實還是個適應期。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。其實我以后做業(yè)務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業(yè)務方面的。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡工具接業(yè)務，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。周記（5）XX年3月2日3月6日實習第五周開始，已經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。周記（6）XX年3月9日3月13日實習第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。工作還是進行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。周記（7）XX年3月16日3月20日這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學習他們是如何跟客戶當面交流的。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達，郵件的回復量開始多了，我每天開始恢復這些郵件也感覺很忙似的。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列 好，詳細的情況還是交給經(jīng)理的。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關(guān)系的，令我非常感動和欣慰。20XX年2月9日2月13日第二個禮拜，其實還是個適應期。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。其實我以后做業(yè)務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業(yè)務方面的。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡工具接業(yè)務，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具，MSN。20XX年3月2日3月6日實習第五周開始，已經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接