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藥店社會實踐報告-在線瀏覽

2024-11-04 12:33本頁面
  

【正文】 中的很多錯誤和缺點,看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我的思想認識有了更深一層的提高,在某種程度上,他給我指明了很好的一個努力方向??偨Y我的這次暑期社會實踐活動,雖然是很普通的一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐,這將會對我的以后學習起很大的幫助的。由于一般企業(yè)很少招短期工,尤其是學生,而且我又是為了積累社會經驗、豐富假期生活,所以就選擇了我家附近的一家藥店(濟春園)開始了我為期一個月的社會實踐。在那里工作的時候,我每天去了要打掃衛(wèi)生并保持衛(wèi)生清潔,讓來看病買藥的人更舒服一些,印象好一點,偶爾我還要把進貨用完的紙箱以及藥盒整理好。最讓我頭疼的是,幫那些買藥的客人按藥方稱中藥的重量,操作并不難但剛開始接觸的時候,我手忙腳亂的特容易出錯。但又不能頂嘴,畢竟自己什么也不會,而且是自己工作的錯誤就必須承擔。不管是什么樣的人來,他們都會因為價格的問題抱怨,甚至懷疑是不是我弄錯了,故意提高價格謀取暴利,真是讓人欲哭無淚呀!老板也會安慰我說:做生意就這樣,不要太計較了慢慢習慣就好了。一個月過的很快,我的暑期實踐也結束了。我有點舍不得離開,回想一下這次實踐活動我真收獲不小呢!在工作結束后,我做了一些總結:一 要善于學習:時代在進步,生活在發(fā)展,面對未來我們還有許多不知道不了解的事物,因此在這個階段我們一定要自我加強,要善于學習,以備將來更好的去應對一些問題,不論是人際方面,還是工作、能力方面我們一定要做到善于學習。我們更是會遇到各種各樣、形形色色的人,不管他人是什么樣的態(tài)度語氣,我們一定要和善的去與人溝通,面對不同的人我們要用不同的方式、不同的言語去達到最佳的溝通。因此,要端正自己的態(tài)度,凡事要多親力親為才可以把事情做得更好。五 要勤快:不管做什么事,在哪里做事,一定要勤快!任何老板都不愿意去任用一個懶惰的員工。二、時間:20xx年8月01日——20xx年8月30日三、地點:康惠大藥房四、實踐內容及感想20xx年的秋天,我進入了自己夢想已久的大學,而20xx年的夏天我迎來了第一次挑戰(zhàn)自己的機會——社會實踐。雖天氣炎熱,我毅然踏上了社會實踐的道路。我一開始滿懷信心的尋找工作,但是結果總是不盡人意,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。一個方面是自己的社會經驗有限,另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位。所在工作的藥店只有一層,面積也不是很大,但是生意還是不錯的,所以平時會有點忙,但是在忙碌中反而可以讓我學習到更多的知識。但是藥店的藥有那么多,而我又不能胡亂的推薦藥,所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,而且絕對不能有絲毫的差錯,萬一出錯的話那將是人命關天的大事。學習的階段很辛苦,中午大太陽的還要來回藥店和家里,所以每天都過的很累,雖然很累,但是過的卻很充實。當然也有時候,顧客會對你的介紹不屑一顧,有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里或者他們說了一大堆,卻是模糊不清,根本就不聽不清楚他們想要什么。所以就要很耐心的為他們服務。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”一些員工也很熱情,紛紛和我交流,使我了解到他們學習生活中的事情,讓我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。以前藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。同時讓我更加有信心做好實踐工作,更好的服務于大眾更好的服務于社會!回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里老師不會教的,而自己平時也是學不到的。親身實踐,而不是閉門造車,認識社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。反正在家閑著也是閑著,我還真舍不得浪費青春這大好時光!到家后,先是和親朋好友寒暄了多天,然后就剩下十多天了。一天和我姐閑聊,我姐說夏天了,藥店還挺忙的,在加上還要帶小孩,還真有點忙不過來,姐姐問我愿不愿意去她藥店幫幫忙。于是我答應了姐姐去藥店幫忙。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志,我要克服環(huán)境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來,好好干,不能有半點馬虎和偷懶?;畈⒉皇呛苤亍N覀冊谏鐣m應自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,我一定要堅持下去。藥店只有一層,面積也不是很大。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,我姐姐很快就來了。在等我姐姐來的這段時間,我會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了。擦完柜臺,閑著沒事的時候,我就會看看藥品的說明,了解并且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點,我也很虛心地聽她說,她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。姐姐還對我說:“你跟我們不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的姐姐對我所說的金玉良言,我的確讓思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。姐姐的話讓我很受感觸。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什么藥;跌打碰傷該怎么辦都是與日常生活相關的重要知識這次的社會實踐工作讓我感觸良多并學到了許多書本以外的知識。我由衷的為自己的收獲感到高興,也清楚地意識到身上所肩負的重任。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。同時讓我更加有信心做好實踐工作,更好的服務于大眾更好的服務于社會!這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會,并服務于社會,不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實踐中積累了一些經驗,這是在學校以及在書本上是學不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學生,這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少?,F(xiàn)今社會需要的是集知識、專業(yè)技能和工作實踐經驗于一身的高素質人才,作為高校大學生的我們更要勇于參加社會實踐更好的鍛煉自己!因此,在藥店實踐的經驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。我想,這應該是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐但我從心里明白錢的來之不易和珍貴。我也終于明白,這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,其實還差得遠,只有真正經歷過了,這心坎上才有一道印記。因為家居住在高新區(qū),處于近幾年石家莊剛剛開發(fā)的區(qū)域,所以藥方設立的點比較稀疏,趁著天還未到伏天,自己還能接受的溫度范圍內,先去了距離我家較遠的長安區(qū)。我選定了兩家,距離醫(yī)院最近的和最遠的兩家,價格比較平穩(wěn),個別有差額的,但差價不是很多,主要保持在一致的狀態(tài)上。每天購買藥品的人,早晨人相對多,中午最為少,下午達到最多,也許和天氣,習慣,人們的作息有關。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街,這里的藥房數量雖不至長安區(qū)的多,但裕華區(qū)是石家莊主要住戶的區(qū)域之一,所以相對而言較多,我也是循著上次調查的模式順下來的,調查下來的結果大體一致,只是在人員的購買上并不如長安區(qū)的人多。而后天氣越來越熱,我直接在自己所處的高新區(qū)進行走訪調查,但我發(fā)現(xiàn)這里的藥房數量比其他區(qū)域的少了好幾倍,當然購買的人數也是門可羅雀,但在價格上也沒有因此受影響,沒有什么大的浮動。通過對藥房的調查,既豐富了我的醫(yī)學知識,也對平常所涉及到的常用藥的價格有了深入了解,在今后的購買中會引起注意了!這次社會實踐,實則主題是與藥房有關,但我也額外得到了社會經濟發(fā)展的見解。于我而言,認識了很多藥品名,對于藥品的主治功能,調理傾向,以及各種藥品藥價有了深入了解,這對我今后的工作中一定會有所幫助,這次實踐開拓了我的眼界,了解了一些有別于專業(yè)以外的醫(yī)學知識,最后很感謝這次活動的發(fā)起人!藥店社會實踐報告6我在實踐的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。但時通過實踐,加深了我對專業(yè)基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常藥店工作有了一定的感性和理性認識?,F(xiàn)將兩個月的實踐報告總結如下:一:實踐的時間和人數的安排首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店里學習和工作。二:實踐階段的認識和學習在剛剛開始工作的幾天里。在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。但是有些藥品是不同的。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔。三:加強自身學習,提高專業(yè)知識水平和認識通過這二個月的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。而且我們在實踐過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學校里一樣。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質和道德。通過在職的這些日子,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經驗的優(yōu)先,一聽我說沒有經驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話我們會通知你的。第二天,總結失敗的教訓,擺正自己的位置,我來到了寧鄉(xiāng)九芝堂藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并對我說我第二天可以來上班了。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。當我環(huán)視別的員工時,也是在認真負責的推銷著商品。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里?!邦櫩褪巧系邸笔欠招袠I(yè)的宗旨。九芝堂的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。九芝堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。九芝堂的飲片,從選料開始就非常認真,寧可出較高的價錢進上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認真,決不馬虎。在這短短的一個多月里,我收獲了很多。另外,不管做什么都要取得別人的信任,那么首先得尊重別人,因為別人的信任是成功的開端??偟膩碚f,在藥店打工是絕對有收獲的,我提前進入了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就可以少走彎路。藥店社會實踐報告8一、實踐目的:初步認識社會,在和社會各類人交往的過程中,提高自己的溝通能力、交際能力、應變能力、心理素質等。二、實踐自我注意事項:,善于思考,善于創(chuàng)新。三、實踐過程:放假后,我和同學在縣城里走街穿巷找工作,肯收寒假工的只有發(fā)傳單和端盤子,考慮的專業(yè)是生物制藥,我想找一個和專業(yè)相關的崗位。這家藥店是私人門診部,醫(yī)生是中西醫(yī)結合專業(yè)畢業(yè)的,還有三位老員工在藥品銷售、抓藥、整理藥品及衛(wèi)生方面分工合作。我們藥店的業(yè)務就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,也可以向醫(yī)生咨詢或直接由銷售員介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。其余時間我就在旁邊學習老員工對藥品性質的講解及推薦,也學習醫(yī)生對患者的治療過程,獲益匪淺啊!兩天后我要開始獨立負責一排藥柜,一開始我既感到新鮮又很緊張,心里很沒底,不知道該怎么說怎么做,還經常拿錯藥品。在向顧客介紹藥品時我首先要了解藥品本身的情況,了解并牢記每種藥的功用和禁忌,而且絕對不能有任何的差錯,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任程度。再有就是藥品銷售不同于一般的服裝銷售等,它更重要的是公益性,我們應該設身處地為顧客著想,急他們之所急,盡可能解決他們的煩憂。由于一些保健品治療對象有交叉,有時候,兩個保健品的銷售人員難免有沖突甚至搶客。來藥店的人大多面帶愁容或焦急,我盡心盡力地為他們服務,看著他們露出舒心的笑容,我覺得累很值得。西藥可以治標好得快,是現(xiàn)在藥品的主力。在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥給顧客造成不良反應。從中我明白了我們治病時要切忌頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,要學會透過現(xiàn)象看本質。還有起初我面對割傷手等正流著血的病人,總會手忙腳亂,不知所措。四、體會:。顧客就是上帝,這句話于服務行業(yè)尤其適用。如果是在為顧客排憂解難,提高銷量的基礎上獲得更多利潤不是更好?,臺下十年功。銷售人員沒有接受過正規(guī)的醫(yī)學培訓,但是他們通過一天天的自學,掌握了所有常用藥品的性質、功用、禁忌,所以才能在顧客面前表現(xiàn)。作為學生在校我應該虛心向老師學習理論知識,出校我應該向社會上的朋友學習經驗。他們覺得我虛心,很樂于給我意見,我都耐心地聽取,虛心地將接受了,成長了很多。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行不無道理。我過去與人交往戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,時常因不會聊天而冷場。我還明白了在團體中,人與人合力做事,使做事的過程更加融洽,事半功倍。學歷只是一紙證書,只能代表你接受文化的程度,但并不能完全展現(xiàn)個人。最后感謝xx藥店給予這次寶貴的機會,感謝李彩俠老師對我的指導。社會實
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