大學生手機銷售的實習報告-在線瀏覽
2024-11-04 03:22本頁面
【正文】 是短暫的，也是美好的。初踏社會，心情激動、緊張、難過。心里矛盾，腦子里翻天覆地。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發(fā)現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。3)一定要以誠待人我們店里除了出售手機之外。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當的方式，誘使她們買了mp4。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。做事情要有毅力有恒心其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。在這兩個月里我真的學到了很多,，這樣其實我很開心，我也有信心把現在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問題的到來，因為問題總是可以得到解決的！在這段實習的時間里，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)實習報告網什么都有任你選，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結，感謝。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。我現在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。下面我就淺顯地談談我的感觸吧！1）學會了與人溝通和處理事情的應變能力：說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。然后她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽
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