【正文】 ，并做好登記。若接到舉報后立即到現(xiàn)場進行調查處理，并及時報告監(jiān)督分所。做到各類資料齊全，數(shù)據(jù)準確。（1）爭創(chuàng)省級規(guī)范門診和健康教育示范點。定期參加兒保醫(yī)師專業(yè)培訓。嬰兒42天檢測率98%，02歲系 11 管率》98%，02歲標準系管率＞95%，7歲以下兒童保健覆蓋率＞98%，6個月嬰兒母乳喂養(yǎng)率達＞90%,嬰兒死亡率小于4%。,血色素檢測率90%，（3）按規(guī)范門診要求開展兒童系統(tǒng)保健，認真填寫嬰幼兒保健冊及系統(tǒng)管理登記本，各項記錄完整。認真實施3歲以下兒童基本保健免費服務和血色素化驗。掌握轄區(qū)托幼機構基本情況，每季進行保健業(yè)務指導，不發(fā)生傳染病流行。（5）認真做好體弱兒、高危兒的篩查，登記、轉診、追蹤、隨訪及結案工作。開展高危兒訪視工作。正確掌握出生及5歲以下兒童死亡情況，開展死亡監(jiān)測。每半年進行一次5歲以下兒童死亡漏報調查，不發(fā)生兒童意外死亡。每季一次育兒學校，每年組織各類大型宣傳活動3次，宣傳欄或墻板或黑板報每月更新一次。使用健康教育處方。把體弱兒、高危兒納入健康宣教重點服務對象，宣教率達＞98%。并開展母乳喂養(yǎng)宣教工作，掌握母乳喂養(yǎng)知識。每月參加公共衛(wèi)生聯(lián)絡員會議，掌握兒童基本情況、死亡情況等。（9）做好轄區(qū)內流動兒童管理，使流動兒童的體檢率大幅度提高。（1）做好轄區(qū)內農村婦女的免費保健服務工作，及時與婦女主任和計劃生育部門溝通，做好孕產婦的孕情摸底及出生數(shù)核對。（3）加強對農村婦女增補葉酸工作的宣傳力度，盡量減少有缺陷的新生兒出生，減輕社會負擔。（6）積極開展農村適宜技術項目。（三）基本醫(yī)療，增強中心整體實力。2011年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。在醫(yī)務人員中倡導“終身學習”的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。并制定全年培訓計劃，積極參加上級組織的各項培訓和學習機會，提高中心醫(yī)務人員的業(yè)務水平。（1）認真落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度。進一步加強對醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制，規(guī)范合理用藥。（2）加強基礎培訓，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理和控制。（3）加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內涵質量，今年要把醫(yī)療文書書寫作為質量管理的重點，以抓病歷和處方質量帶動醫(yī)療工作，認真學習并嚴格執(zhí)行病歷和處方書寫規(guī)范。（4）規(guī)范醫(yī)療服務行為。并定期組織人員進行專項檢查，且根據(jù)檢查結果進行反饋，提出整改意見和建議，有效杜絕醫(yī)療意外和事故的發(fā)生。（5）認真貫徹執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理辦法及配 套相關規(guī)定，嚴格遵守處方管理辦法，合理用藥，專人專病專治，不冒名頂替，保障醫(yī)保工作持續(xù)健康發(fā)展。按照“看好自己的門，辦好自己的事，管好自己的人”的綜治工作要求，進一步建立健全單位內部安全保衛(wèi)工作制度和人防、物防、技防措施。建立敏感時期全面排查、不穩(wěn)定群體重點排查的矛盾糾紛經(jīng)常性排查工作機制,健全責任倒查制度。加強信訪工作,完善信訪制度,落實信訪措施，定期或不定期摸排各種信息情報，掌握情況，及時研究，報告相關綜治信息，防止群體性事件和集體上訪事件發(fā)生。醫(yī)療安全管理任務 明確、責任到人，制度健全、程序嚴格、措施落實，重點科室和關鍵崗位安全工作有專人負責，有臺帳記錄，醫(yī)療糾紛矛盾及時化解不上交，不發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。要完善綜治工作議事制度，每季有專題會議，做到有計劃、有部署，平時有檢查，工作有信息，年終有總結全面啟動“六五”普法,加強民主法制教育,廣大干部職工民主法制和依法維權意識不斷增強。、毒麻藥品、精神藥品和放射性藥品的管理，杜絕各類責任事故。，提高醫(yī)務人員職業(yè)道德（1）認真落實黨風、行風廉政建設責任制，與每名在職職工簽訂《廉潔從醫(yī)責任書》《我承諾五不違承諾書》。班子成員特別是主要領導干部都要從我做起，既要廉潔自律，做好表率，又要敢抓、敢管，認真負責。對班子成員在思想、工作、作風等方面的問題和不廉潔行為，及時同本人談話予以糾正。每年要對單位的反腐倡廉工作親自作出具體安排，每半年至少召開一次專題會議聽取行風監(jiān)督員的工作匯報，并針對存在的問題及時研究并認真加以解決。各部門、科室要對照目前存在和群眾反映的突出問題，認真總結，從群眾最不滿意的地方抓起，重點要治理開單提成、開藥拿回扣、開大方、收紅包、亂檢查、亂收費等熱點問題。（4）堅持以人為本的原則，強化職業(yè)道德教育。教育廣大干部職工要牢固樹立“病人第一、服務第一、質量第一”的觀念，樹立“以人為本”、“愛心、耐心、細心和責任心”的服務理念，要深入學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)，開展遵紀守法、廉潔執(zhí)法教育，不斷增強干部 職工“依法行政，依法服務”的意識。塘棲鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心2011年3月12日第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作計劃社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作計劃時光飛逝，轉眼間，2006年又成為歷史。新的一年又將到來，在新的一年里我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社區(qū)衛(wèi)生服務工作為平臺，以創(chuàng)建省示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心為契機，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，在衛(wèi)生局的正確領導下，進一步解放思想，搶抓機遇，開拓奮進，為全面完成醫(yī)院的各項工作任務而努力。一、工作重點（一）繼續(xù)推進人事分配制度的改革，引入職工考評末位處理制。今年對考評方案要進一步修訂，對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化，要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準確統(tǒng)計個人工作量，建立和完善崗位考核制度，制定量化的考核要素，使考評標準更科學、合理。末位處理考評的主要內容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。（二）占領社區(qū)衛(wèi)生服務領域，拓寬醫(yī)療市場空間。按照“衛(wèi)生工作應以人為本，以健康為中心，而不應以疾病為中心”的思路，我們不僅要占領患病人群的市場，而且要開發(fā)亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動挖病人，充分利用我院的設備和技術優(yōu)勢，放大市場資源。以責任村為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)人群提供一體化服務，形成社區(qū)衛(wèi)生服務站為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉至社區(qū)衛(wèi)生服務站的新模式，放大醫(yī)療資源。進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站管理體系，針對社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療服務的特點及功能，對轄區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生服務站人、財、物進行統(tǒng)一管理：一是積極落實雙向轉診制度；二是加強藥品的管理；三是加強主治醫(yī)師的管理。這就要求我們必須全方位提高服務質量，積極開拓新的服務領域，才能吸引群眾，社區(qū)服務才能擁有廣闊的市場。我院業(yè)務收入結構經(jīng)過去年的著力調整，醫(yī)療性收入已上升到43%，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強，為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了基礎。因此，要求全院職工樹立全局意識，積極工作，努力創(chuàng)收，力爭完成今年醫(yī)院下達的經(jīng)濟指標任務。突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才斷檔現(xiàn)象非常嚴重的情況，從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和科室的實際情況相結合為出發(fā)點，對學科進行結構性調整，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度，在床位、人員和經(jīng)費上重點投入，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。今明兩年重點安排中層干部及業(yè)務骨干外出進修及培訓，依托知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平，使之盡快成為醫(yī)院學科領域的權威，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。①自學：醫(yī)學科學的飛速發(fā)展要求醫(yī)務工作者必須確立終身學習、不斷創(chuàng)新的志向。自學內容主要以“三基”的理論和技能為主。③遠程教育：依托現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡，開設高質量的網(wǎng)絡課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。為了進一步改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療質量，今年醫(yī)院對各科室的醫(yī)療設施進行一次清理。2007年更換200mAX光機一臺，更換自動生化儀一臺。隨著國家對醫(yī)療市場的逐步放開，給醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，誰搶先一步，便獲得優(yōu)先發(fā)展的空間。為了擴大醫(yī)院服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和醫(yī)院發(fā)展的雙重需要，用市場的理念經(jīng)營和管理醫(yī)院，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生資源的共享，強化職工的服務意識、質量意識及競爭意識，提升醫(yī)院的服務水平顯得尤為重要。這種業(yè)務協(xié)作的開展，既可加強與總院的溝通聯(lián)系，又能促進我院業(yè)務的提高和發(fā)展，既可解決我們的技術難題，又可將疑難急重病人送往總院，滿足總院發(fā)展的需要。(六)規(guī)范醫(yī)療行為，強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質量控制，提高醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生隨著社會對醫(yī)療質量要求的不斷提高和醫(yī)療法律環(huán)境及其法律規(guī)則的變化，醫(yī)療行為的法律風險愈加突顯出來。醫(yī)療工作中的許多糾紛是由于醫(yī)療行為不規(guī)范引起的，因此今年醫(yī)院必須將規(guī)范醫(yī)療行為作為醫(yī)療質量管理的一項重要工作來抓，完善我院常見病醫(yī)療規(guī)范，加強對醫(yī)療過程中影響醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)的控制與實時監(jiān)控。突出重點，完善制度。落實三級醫(yī)師查房制度。我院雖然制定了三級醫(yī)師查房制度，但在實際執(zhí)行中還沒有真正到位。嚴格執(zhí)行本院制定的圍手術期管理的有關規(guī)定。在圍手術期安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。病歷質量是醫(yī)療質量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的重要方面。認真學習并嚴格執(zhí)行新病歷書寫規(guī)范，規(guī)范、統(tǒng)一醫(yī)療文書的格式、內容。(七）充分運用醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理水平。它的運用至少可帶來以下三個方面的好處：一是可以規(guī)范醫(yī)院的流程，提高醫(yī)院各項工作的效率和質量；二是通過計算機管理后，避免了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；三是醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)入網(wǎng)后，為下一步?jīng)Q策支持提供了基礎。信息管理員要根據(jù)我院實際制定出相關的管理制度及操作規(guī)程，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行。為進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，根據(jù)上級有關文件精神要求，醫(yī)院從1月起推行院務向社會公開制度，把群眾最關心、最敏感的院務向社會公開，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督，進一步密切醫(yī)患關系，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展。醫(yī)院行風的好壞直接關系到醫(yī)院的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，進一步改善服務態(tài)度，鞏固優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和行風評議的成果。今年醫(yī)院將“親情服務”開展的情況列入科室考評內容，希望各科室結合去年醫(yī)院下發(fā)的文件要求，切實將此項工作當作轉變作風、改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。加強法制學習，要求做到人