【正文】 來第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到統(tǒng)一、詳細(xì)、明確、標(biāo)準(zhǔn)。讓顧客感到和諧、友愛、溫馨，并產(chǎn)生對(duì)銀行的一種歸屬感。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)不只是個(gè)單純的服務(wù)問題，商業(yè)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中靠的是以優(yōu)取勝。在每年年初的工作安排中，都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項(xiàng)工作的主線，常抓不懈。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對(duì)員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。實(shí)行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。三、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的有力保證優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場(chǎng)，不擺花架子的一個(gè)好辦法。銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。那么在銀行校園招聘過程中，什么樣的簡(jiǎn)歷會(huì)讓銀行HR一眼看中？什么樣的簡(jiǎn)歷會(huì)為你敲開銀行工作的大門？一、銀行網(wǎng)申的概念及特點(diǎn) 網(wǎng)申概念：即通過銀行指定的招聘網(wǎng)站或者銀行自己的官方網(wǎng)站來投遞簡(jiǎn)歷，銀行通過設(shè)定特定的篩選標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選。（2）自動(dòng)統(tǒng)計(jì)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括地域、高校、專業(yè)、年齡等，使得招聘方一目了然。缺點(diǎn)：（1）如果同時(shí)在線人數(shù)較多，系統(tǒng)無法快速響應(yīng)，數(shù)據(jù)刷新會(huì)出現(xiàn)無法保存或者不顯示頁(yè)面的狀態(tài)。（3）目前銀行的網(wǎng)申一旦提交，信息就基本就無法修改了。不要忘記銀行在尋找的是適合某一特定職位的人，這個(gè)人將是數(shù)百名應(yīng)聘者中最合適的一個(gè)。例如在填寫教育背景是，如果填寫要求中未注明按照如何的順序填寫，一般默認(rèn)為從最高學(xué)歷向下填寫，切忌出現(xiàn)邏輯混亂，讓招聘者閱讀出現(xiàn)障礙；：上面我們提到大部分銀行在網(wǎng)申環(huán)節(jié)所需要的信息是幾乎一致的，為了減少在線填寫簡(jiǎn)歷出現(xiàn)錯(cuò)誤，在平日可將簡(jiǎn)歷按照上文中歸納的十大要素進(jìn)行整理，當(dāng)需要在線投遞時(shí)，只要進(jìn)行簡(jiǎn)單復(fù)制即可完成，避免了由于網(wǎng)速和時(shí)間限制導(dǎo)致的錯(cuò)誤。如：院校要求、專業(yè)要求、英語(yǔ)要求、能力素質(zhì)要求等。每個(gè)銀行根據(jù)自己的招聘崗位以及對(duì)于人才的不同要求，所設(shè)置的篩選條件也是不一樣的。確定關(guān)鍵字，同時(shí)根據(jù)自己的實(shí)際情況盡可能的完善簡(jiǎn)歷，以便順利通過篩選。（二）全日制普通高等院校2013年應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生（統(tǒng)招統(tǒng)分）和初次就業(yè)的海外院校留學(xué)歸國(guó)人員。（三）具有良好的英語(yǔ)能力，相關(guān)條件如下：，須通過國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)（CET4）考試（成績(jī)?cè)?25分及以上），或托業(yè)（TOEIC）聽讀公開考試630分及以上，或新托福（TOEFLIBT）考試75分及以上，或雅思（IELTS）。（TEM4）含以及以上水平。（四）海外院校留學(xué)歸國(guó)人員的學(xué)歷（學(xué)位）、外語(yǔ)水平等條件與全日制高等院校畢業(yè)生相同。（六）以財(cái)會(huì)、金融、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易類專業(yè)為主，同時(shí)招聘部分計(jì)算機(jī)、法律、管理等相關(guān)專業(yè)生源。五、簡(jiǎn)歷填寫五大秘籍 細(xì)節(jié)雖是小事，但往往決定著事物的成敗，填寫簡(jiǎn)歷的規(guī)定動(dòng)作我們要實(shí)事求是認(rèn)真填寫，那么自選動(dòng)作就是比拼基本功的時(shí)候，現(xiàn)總結(jié)出以下五大秘籍，供同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)申中使用。：知己更要知彼，每個(gè)銀行都有自己簡(jiǎn)歷篩選的條件，我們提前準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷既要有廣泛性又要有針對(duì)性，共性和個(gè)性都要了解到，對(duì)此要在投遞簡(jiǎn)歷前認(rèn)真閱讀招考公告和所報(bào)銀行的基本信息是很重要的一項(xiàng)工作，我們?cè)俅翁嵝褎?wù)必要關(guān)注銀行的官方網(wǎng)站的公告內(nèi)容。：突出重點(diǎn)內(nèi)容，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)分明，銀行報(bào)名人數(shù)眾多，出了機(jī)器篩選外，人工每天要看大量的簡(jiǎn)歷，你的簡(jiǎn)歷怎樣讓招聘者能有讀下去的欲望，適度的對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行調(diào)整，讓你的簡(jiǎn)歷有閱讀感。：按逆時(shí)序記錄個(gè)人經(jīng)歷，每一次實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)歷，都必須緊緊圍繞“時(shí)間、機(jī)構(gòu)、職務(wù)、職責(zé)、業(yè)績(jī)、收獲”這六大要素來寫。第三篇：2017年招商銀行校園招聘網(wǎng)申簡(jiǎn)歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)2017年招商銀行校園招聘網(wǎng)申指導(dǎo)2017招商銀行校園招聘來臨之際，考生需要意識(shí)到網(wǎng)申是考生進(jìn)入銀行的門檻，網(wǎng)申不過，參加銀行筆試無從談起，因此考生對(duì)于網(wǎng)申的重視程度不亞于銀行筆試的重視。一、什么是“網(wǎng)申”？網(wǎng)申就是在銀行的官方網(wǎng)站或者銀行指定的招聘網(wǎng)站上投遞簡(jiǎn)歷，銀行通過設(shè)定好的特定篩選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選，以確定進(jìn)入筆試、面試候選人員的一種選拔方式。通過計(jì)算機(jī)篩選之后在進(jìn)行HR篩選。然而對(duì)于考生來說網(wǎng)申中填寫時(shí)間較長(zhǎng)，程序相對(duì)比較復(fù)雜，所以我們需要事先準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷。三、了解崗位職責(zé)和個(gè)性要求。2）后臺(tái)柜員：負(fù)責(zé)無需面向客戶的票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)以及對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、授權(quán)等后續(xù)處理。崗位個(gè)性要求：營(yíng)銷能力、策劃和市場(chǎng)調(diào)研能力、敏銳的市場(chǎng)洞察能力、開拓能力、較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力和良好的服務(wù)意識(shí)。頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到招商銀行官方招聘網(wǎng)站，首先第一步就是注冊(cè)和登陸了，點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的注冊(cè)按鈕，跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)面，這時(shí)的證件號(hào)碼等填寫框無法填寫，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的加載項(xiàng)下載招商銀行登陸軟件并安裝，（注：safari瀏覽器多人反映不支持該程序，建議使用電腦登陸注冊(cè)），刷新頁(yè)面即可填寫注冊(cè)。教育經(jīng)歷從最高學(xué)歷填起, 填寫至高中，畢業(yè)學(xué)校在下拉菜單中找不到的就寫其他院校并在后面填寫學(xué)校名稱。畢業(yè)論文及發(fā)表期刊中，可對(duì)畢業(yè)論文做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，發(fā)表期刊有的話可以填寫一下。大家根據(jù)自己的個(gè)人情況發(fā)揮。注：個(gè)人經(jīng)歷在面試時(shí)經(jīng)常被問到，切忌不要虛假填寫。自我介紹就自由發(fā)揮了，還是要盡量體現(xiàn)自己如何熱愛和適合銀行這份工作，簡(jiǎn)單明了，不要寫太多。寫完后記得檢查一下是否有錯(cuò)別字。選擇職位（以北京分行為例），點(diǎn)擊校園招聘—各機(jī)構(gòu)校園招聘—北京分行點(diǎn)擊職位報(bào)名。（會(huì)彈出報(bào)名成功）最后，祝大家成功！第四篇：2017年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行校園招聘網(wǎng)申簡(jiǎn)歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)2017年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行校園招聘網(wǎng)申簡(jiǎn)歷填寫指導(dǎo)及注意事項(xiàng)畢業(yè)季，求職季。下面為大家梳理下農(nóng)行網(wǎng)申的流程：進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行人才招聘頁(yè)面，在頁(yè)面左側(cè)點(diǎn)擊“會(huì)員注冊(cè)”進(jìn)行用戶