【正文】 迅速適應新的工作環(huán)境，我也積極參加行內(nèi)每階段組織的各種學習，并記好筆記，做好總結(jié)，提高自我的思想覺悟和工作責任心。經(jīng)過3個多月的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。業(yè)務技能水平還比較欠缺，與同事還有一定的差距，感覺自己在拖大家的后腿。針對以上問題，今后的努力方向是：加快自己熟悉業(yè)務知識的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教，將各種業(yè)務操作流程爛記于心，認真吸取平時工作當中的經(jīng)驗和教訓?？蛻魸M意100%。多與客戶溝通了解客戶的資金動向，爭取將客戶存款留于我行，且多向客戶經(jīng)理學習攬存經(jīng)驗。增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習鄧小平理論，三個代表的重要思想，向行內(nèi)的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟，爭取早日加入黨組織。認真配合領導和同事完成各項工作指標，確保行內(nèi)各項業(yè)務的順利開展。這半年，對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，讓我肩負起現(xiàn)金管理員與atm機管理員的重要責任，并大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：首先，在思想與工作上，我積極學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，主動加強政治理論學習，用理論武裝頭腦，同時，我能夠更積極主動地學習交行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到交行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。第四，服務方面，銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)。在交行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。針對這些缺點和不足，我以后一定會積極練習業(yè)務技能，主動向業(yè)務精湛的同事學習請教；工作中時刻保持精神集中，認真嚴謹，避免忙中出錯；不斷提高自己的營銷意識，多學習掌握營銷話術，挺高自己的營銷能力和營銷業(yè)績。我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿用我的努力為交行的發(fā)展舔磚加瓦，讓交行事業(yè)更上一層樓。我們一起走過了2013年，迎來了新的一年2014。回首這一年的工作，我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰；我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗而竊喜。在這里再次謝謝大家！我擔任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時間了，在過去的工作中通過不斷的學習和總結(jié)，已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗，不論是復雜的柜面業(yè)務還是多變的網(wǎng)點日常管理，都能夠得心應手，面面俱到。梧塘支行差錯問題率為全行 在差錯控制方面自我感覺應該是取得了較好的成績。及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴禁虛假調(diào)撥。在安全防范方面也嚴格按規(guī)章制度行事，接受支行和省分行的多次安全檢查，均沒有任何問題。在管理好內(nèi)控的同時，我充分利用晨會和網(wǎng)點周例會把支行的各項工作要點、要求和任務切實的傳達到每位同事，在臨柜辦理業(yè)務時積極營銷，起好帶頭作用，努力調(diào)查動大家的積極性。當然我也還存在著一些不足之處，在今年接受分部審計檢查時暴露出來一些常識性的問題，究其原因，都是因為自己一時的疏忽，事后通過自我反省，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應有的失誤。提高自己的工作效率，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到工作認真嚴謹、質(zhì)量、效率；在這一年以來，我做了一些工作，也取得了一些成績，這是與行領導的關心和同事們的幫助分不開的。在今后的工作中，我除了要加強自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外，作為一名一線員式，我更需要努力加強自身業(yè)務知識的學習和業(yè)務技能的練習，不斷自我學習、自我提高，做到工作學習化，這樣才能在工作中做好得心應手，融會貫通。篇二：銀行柜員個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)總結(jié)整個實習階段,有過措手不及的窘態(tài)，也有過迷茫與困惑，但更多的是給我留下了精彩而美好的回憶。走出校門，在銀行這樣的單位里，作為一個基層柜員，我必須從頭學起。總結(jié) 參加工作來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多業(yè)務知識，雖然也犯過錯誤。時刻提醒自己要優(yōu)質(zhì)服務客戶，合規(guī)工作流程。工作中我一直把培養(yǎng)過硬的業(yè)務與道德素質(zhì)和學習業(yè)務知識放在同等地位。工作之余，在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作。對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)逐漸從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。轉(zhuǎn)眼間,以參加工作已有一段時間，回顧檢查自身也存在一些問題，我結(jié)合自身存在的問題也給自己定下目標。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。不斷適應新環(huán)境帶來的新的要求。針對以上問題，今后的努力方向是：接下來的工作中里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。我很慶幸有這樣的一群好同事與好領導不斷的助我進步?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。篇三：銀行柜員個人工作總結(jié)銀行柜員個人工作總結(jié)進入光大銀行以來，己有3個多月時間，目前的工作崗位主要是對公柜員。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位同事的幫助，使我提高了業(yè)務技能，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。在安全保衛(wèi)在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：自己學習到的業(yè)務知識還不夠全面，有時還會出現(xiàn)一些誤操作情況，一些不常見的業(yè)務辦起來還比較生疏，自己還意識到工作努力程度還不夠。自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，因為業(yè)務知識的欠缺，導致部分業(yè)務操作時間過長以至心情會比較急躁、煩亂。堅決做到業(yè)務操作0錯率。平時多利用空閑時間勤練技能，多向技能好的同事學習經(jīng)驗以提高自己的技能水平，爭取早日擺脫技能水平拖后腿的情況。比如與客戶的交談、存款的挖掘等。在日后的工作里，我將繼續(xù)努力，一定保持優(yōu)點，克服不足。篇四：銀行柜員個人工作總結(jié)工作總結(jié)單位 日期 2012年04月28日篇五：銀行柜員年終工作總結(jié)年 終 總 結(jié)2015年6月我加入了交通銀行這個大家庭，初來乍到的我在交通銀行長江路支行擔任綜合柜員。我從事綜合柜員的崗位，同時兼任現(xiàn)金庫管理員和自助存取款機管理員，在領導的帶領與指導下，我從一個業(yè)務生疏的新手，學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從而成長為一名業(yè)務熟練，有職業(yè)素養(yǎng)，符合職業(yè)要求的交行員工。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上為交行事業(yè)貢獻自己的力量。我與同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，提高了工作效率，創(chuàng)造出更多業(yè)績。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，交行的服務處處體現(xiàn)著“客戶至上”的理念。交行的客戶滿意度在同行業(yè)中都是名列前茅，那是源自嚴格的優(yōu)服要求，為了能夠讓客戶滿意，做好優(yōu)服工作，我全心全意的對待每一位來辦業(yè)務的客戶，滿懷誠心的辦好每一筆業(yè)務，完整清晰的完成優(yōu)服話術，讓客戶體會到賓至如歸的感覺。最后，談談我的不足之處：業(yè)務學習還不全面深入；工作中有時會忙中出錯，產(chǎn)生適得其反的效果；營銷意識和策略有些欠缺。2015年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，堅持至始至終地按規(guī)章辦事。知識造就人才，崗位成就夢想。第四篇：銀行柜員主管工作總結(jié)銀行柜員主管工作總結(jié)各位領導，各位同事：大家好，首先我十分慶幸能和大家一起共事，在大家的幫助和支持下。我在這里先謝謝大家了！2013年，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去。在行領導和同事的關心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責和各項任務。這些進步都是在同事們支持和幫忙下的成果；在內(nèi)控方面，今年 均保持了零差錯。在日常工作中我嚴格執(zhí)行支行各項規(guī)定和紀律，按照柜員主管每日工作流程堅持一絲不茍的完成各項事務，重視風險業(yè)務關鍵點的掌控，授權業(yè)務認真細致審核。對庫存現(xiàn)金進行監(jiān)控，較好的控制在網(wǎng)點備付率范圍內(nèi)。杜絕了安全事故的發(fā)生。也時刻督促柜面人員每日做好基礎產(chǎn)品的營銷和重點產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一，這為本網(wǎng)點以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。在這里我作深刻檢討，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正，對自己犯過的錯誤堅決杜絕，絕