【正文】 潔、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力推進(jìn)行政審批制度改革，不斷強(qiáng)化項(xiàng)目管理和隊(duì)伍管理，努力提高行政效能和服務(wù)水平，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了一定成效。爭取領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實(shí)中心工作基礎(chǔ)。2008年以來，先后爭取建設(shè)資金近百萬元，維修和改造了辦公大樓，將一樓兩邊出租場地全部收回，改造為辦事大廳，增加窗口辦公面積100多平方米；添臵了35個(gè)窗口辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、投影儀、電子顯示屏、觸摸屏等辦公設(shè)備；建立了中心門戶網(wǎng)站和機(jī)房，并改造升級了縣行政審批和電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善了實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、績效評估和信息服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)了行政審批過程的“陽光操作”。2009年，縣行政服務(wù)中心行政審批和電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)又順利地實(shí)現(xiàn)了與市紀(jì)委監(jiān)察局、市行政服務(wù)中心的對接。行政服務(wù)中心建設(shè)的目的是為了方便老百姓、服務(wù)納稅人。以縣政府名義召開了全縣深化行政審批制度改革動員會，印發(fā)了《深化行政審批制度改革工作實(shí)施方案》，明確要求縣直各類行政審批項(xiàng)目都要按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，實(shí)行縣直各職能部門行政審批事項(xiàng)向一個(gè)科室集中，該科室向行政服務(wù)中心集中，業(yè)務(wù)骨干派至窗口上班到位，部門對窗口授權(quán)到位。力求實(shí)現(xiàn)“手續(xù)齊全、一次辦成；手續(xù)不齊、一次說清，二次辦成；二次不成，服務(wù)上門”的服務(wù)目標(biāo)?？h紀(jì)委、監(jiān)察局和縣政府督辦室、行政服務(wù)中心聯(lián)合對行政審批制度改革情況進(jìn)行了多次督辦檢查，為推動改革的順利進(jìn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。從而實(shí)現(xiàn)了“一門式辦理，一站式審批，一個(gè)口子收費(fèi)，一條龍服務(wù)”。按照“減少審批項(xiàng)目，規(guī)范審批行為，提高審批效率，強(qiáng)化審批監(jiān)督”的總體要求，認(rèn)真抓好行政審批項(xiàng)目清理和流程再造工作。近兩年先后取消和調(diào)整了13個(gè)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目，其中取消行政審批項(xiàng)目7個(gè)，合并服務(wù)項(xiàng)目1個(gè)，調(diào)整為日常管理工作的項(xiàng)目5個(gè)。健全制度，注重提升服務(wù)水平。中心通過印制辦事明白卡、建立《公開欄》、電子顯示屏、觸摸屏和網(wǎng)站等形式，將行政審批(服務(wù))項(xiàng)目、該項(xiàng)目承辦部門、審批依據(jù)、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、辦理結(jié)果、承辦責(zé)任人及其聯(lián)系方式等進(jìn)行“九公開”，保證讓廣大群眾辦明白事、交明白錢、知辦事的前因后果。先后實(shí)行了首席代表制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、即時(shí)辦理制、限時(shí)辦結(jié)制、全程代辦制、聯(lián)審聯(lián)辦制、一次性告知制、績效考核制和責(zé)任追究制。進(jìn)一步加強(qiáng)了對窗口人員的管理和考核?？h工商局、質(zhì)監(jiān)局、林業(yè)局、計(jì)生局、出入境窗口的工作人員經(jīng)常放棄休假日，加班加點(diǎn)為群眾辦事，只要有群眾來辦事，隨到隨辦。三是監(jiān)督常態(tài)化。并創(chuàng)辦信息簡報(bào)，對項(xiàng)目進(jìn)駐中心辦理情況、窗口辦件數(shù)量、業(yè)務(wù)人員進(jìn)駐中心辦公情況、窗口工作人員上班考勤情況、遵守紀(jì)律情況進(jìn)行督辦通報(bào)。以為民利民便民為目標(biāo)，全面啟動縣、鎮(zhèn)、村三級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)?？h行政服務(wù)中心研究出臺了《鎮(zhèn)便民服務(wù)廳建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《村便民服務(wù)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，并對鎮(zhèn)村便民服務(wù)廳（室）管理工作進(jìn)行了督促檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。為了確保鎮(zhèn)村兩級服務(wù)大廳（室）有序工作，規(guī)范運(yùn)行，縣行政服務(wù)中心還制定并下發(fā)了《陽新縣縣、鎮(zhèn)兩級行政服務(wù)大廳內(nèi)部管理制度》、《陽新縣村民服務(wù)室內(nèi)部管理制度》、鎮(zhèn)村便民服務(wù)廳（室）受理（承辦）事項(xiàng)登記表、鎮(zhèn)村便民服務(wù)廳（室）服務(wù)事項(xiàng)受理流程圖、縣鎮(zhèn)村三級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作周歷、鎮(zhèn)村便民服務(wù)廳（室）受理事項(xiàng)結(jié)果報(bào)告單，使鎮(zhèn)村便民服務(wù)廳（室）規(guī)范化建設(shè)。一是按照縣政府的安排，開通了全省政府視頻會議系統(tǒng)陽新分會場的建設(shè)。二是協(xié)助縣農(nóng)辦開展“新農(nóng)村綜合視訊平臺”建設(shè)。三是做好縣委、縣政府各類會議的服務(wù)接待工作，三年來，共接待各類會議、提供會務(wù)服務(wù)450余次。扎實(shí)做好“十個(gè)全覆蓋”的有關(guān)工作。近幾年來，行政審批事項(xiàng)沒有出現(xiàn)一起違規(guī)審批和超時(shí)審批的。三是積極推行黨務(wù)政務(wù)公開，每年通過《公開欄》、行政服務(wù)中心門戶網(wǎng)站，電子觸摸屏等形式，適時(shí)公開中心黨組織建設(shè)、工作計(jì)劃、發(fā)展黨員、重點(diǎn)工作進(jìn)度、財(cái)務(wù)開支、窗口單位行政審批事項(xiàng)完成的數(shù)量和質(zhì)量等情況。中心黨支部每年制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織中心全體干部開展政治理論業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，開展廉政文化教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》，學(xué)習(xí)中做到有學(xué)習(xí)筆記、有心得體會。同時(shí)還制定和完善了《小車管理制度》、《財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理制度》、《客餐管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)帶班值日制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等一系列廉政建設(shè)制度。2009年以來，縣委縣政府緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我縣經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展，在全縣開展了以“兩集中兩到位全程代辦制”為主要內(nèi)容的行政審批制度改革，要求縣直具有行政審批(服務(wù))職能的部門到縣行政服務(wù)中心設(shè)立“窗口”，集中辦理行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，實(shí)行“一個(gè)窗口對外、一個(gè)口子收費(fèi)、一站式服務(wù)”。投入不足，鎮(zhèn)村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范運(yùn)行難。有的村因辦公用房緊張將便民服務(wù)室與信訪室、計(jì)生辦合在一起。有的困難鎮(zhèn)舉債建設(shè)鎮(zhèn)便民服務(wù)廳、借支運(yùn)轉(zhuǎn)。三是鎮(zhèn)村便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)沒有與縣級行政服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接。那么述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于行政文員述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。我的工作重點(diǎn)是：接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶。收集請假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記。收發(fā)公司郵件、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中。收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試。二、工作表現(xiàn)和收獲：工作表現(xiàn)：A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。做好公司和客戶溝通的橋梁。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再