【正文】 意見(jiàn)表，針對(duì)前來(lái)辦事的服務(wù)對(duì)象我們?cè)O(shè)立了征求意見(jiàn)箱，公布了行評(píng)舉報(bào)電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見(jiàn)，共發(fā)出征求意見(jiàn)表1400多份，收回1289份，%。6月16日，我們先后召開兩個(gè)座談會(huì)，一是服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)；二是召開局內(nèi)部工作人員座談會(huì)，查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問(wèn)題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國(guó)土房管的三大工作任務(wù)，組成三個(gè)調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行調(diào)研，主動(dòng)深入基層，認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題。為加強(qiáng)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長(zhǎng)王月珍同志任組長(zhǎng)，班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員；下設(shè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)潘錦星同志兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負(fù)責(zé)承辦行評(píng)的日常工作。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評(píng)工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作各負(fù)其責(zé)，形成了局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局；二是強(qiáng)調(diào)落實(shí)服務(wù)承諾制。要求各單位、各崗位切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時(shí)等問(wèn)題；特別強(qiáng)調(diào)在行評(píng)期間，對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。行評(píng)工作重在監(jiān)督、重在落實(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和局行評(píng)辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評(píng)工作的全過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。同時(shí)，要求各單位對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和社會(huì)群眾提出的意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行整理歸類，明確責(zé)任人，實(shí)行限時(shí)督辦制，做到整改工作有跟蹤落實(shí)、能解決問(wèn)題；五是強(qiáng)調(diào)落實(shí)責(zé)任追究制。二、明確目標(biāo)，點(diǎn)面結(jié)合，提高行評(píng)工作質(zhì)量。認(rèn)真研究制定了《廣州市國(guó)土資源和房屋管理局天河區(qū)分局關(guān)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確我局2009年行評(píng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議工作的方法步驟和基本要求；二是明確行評(píng)工作的目標(biāo)要求。這些重點(diǎn)問(wèn)題主要包括六個(gè)方面，即在建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制方面，重點(diǎn)要健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制；在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，重點(diǎn)要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系；在加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；在維護(hù)人民群眾利益方面，重點(diǎn)要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全便民、利民服務(wù)措施，認(rèn)真接待、及時(shí)受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和舉報(bào)投訴問(wèn)題；在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面，重點(diǎn)要堅(jiān)持依法行政，建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制；在加強(qiáng)自身建設(shè)方面，重點(diǎn)要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系，增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定等；四是堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”切實(shí)增強(qiáng)行評(píng)工作的實(shí)際效果。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評(píng)工作“兩手抓、兩不誤”。5月31日，我局召開了行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，紀(jì)檢組長(zhǎng)潘錦星同志部署了我局開展行評(píng)工作，黨組書記、局長(zhǎng)王月珍同志作了動(dòng)員講話，區(qū)行評(píng)團(tuán)二組組長(zhǎng)、區(qū)人大城建工委主任李寶綠同志、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)連平華同志先后在會(huì)上講了話；6月4日，組織召開了被評(píng)議重點(diǎn)業(yè)務(wù)科、所、重點(diǎn)單位的主要負(fù)責(zé)人工作會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開展行評(píng)工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，就如何搞好行評(píng)工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署，提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評(píng)工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過(guò)各種方式宣傳貫徹到每個(gè)職工，做到人人知曉，人人參與。四、突出特色，務(wù)求實(shí)效，全面開展自查自糾工作。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問(wèn)題和癥結(jié)。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會(huì)各界，廣泛征求意見(jiàn)。三是召開座談會(huì)向服務(wù)單位企業(yè)征求意見(jiàn)。四是深入服務(wù)對(duì)象查找問(wèn)題。五、明確自查自糾內(nèi)容，找準(zhǔn)存在問(wèn)題，堅(jiān)持邊查邊改。自查自糾工作堅(jiān)持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線，重點(diǎn)突出“六查六看”，即：一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況，看是否認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)，是否落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否健全完善并堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。三查政務(wù)公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制；是否認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)；是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。抓好自評(píng)，找準(zhǔn)存在的突出問(wèn)題。在自查自糾工作階段，局行評(píng)辦多次進(jìn)行明查暗訪，深入窗口單位和被評(píng)議的重點(diǎn)部門進(jìn)行檢查評(píng)議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促指導(dǎo)整改。7月17日，《南方日?qǐng)?bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、南方電視、廣東電視新聞等新聞媒體報(bào)道了我們天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。二是交易大廳人多比較忙亂的問(wèn)題。（一）關(guān)于近期有群眾炒號(hào)的問(wèn)題。從我們自身角度來(lái)講，不存在炒號(hào)的問(wèn)題，也不允許涂改證號(hào)的問(wèn)題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)最大的對(duì)外服務(wù)窗口單位，所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右，無(wú)論是交易總量，還是二手房?jī)r(jià)格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來(lái)，由于天河區(qū)二手房交易市場(chǎng)日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。當(dāng)時(shí)采取了大約一個(gè)星期臨時(shí)限號(hào)作為臨時(shí)性的應(yīng)急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問(wèn)題。針對(duì)新聞媒體和群眾提出的問(wèn)題，我們十分重視，我們采取了以下措施：一是采取不限號(hào)措施，在工作時(shí)間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時(shí)間也必須收件。三是對(duì)“中介”來(lái)辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來(lái)辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。派號(hào)機(jī)原來(lái)兩臺(tái)，增加到三臺(tái)，派號(hào)人員原來(lái)有3名，現(xiàn)增加到5名。五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對(duì)房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)調(diào)試，盡快解決系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。七是暫時(shí)取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時(shí)，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。九是要求全體員工確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立宗旨意識(shí)，熱心為民辦事，共產(chǎn)黨員崗位要在工作中起先鋒模范作用。目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運(yùn)行已相對(duì)穩(wěn)定，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常，派號(hào)、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時(shí)保質(zhì)保量完成。最近，《南方日?qǐng)?bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》等新聞媒體先后對(duì)我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。全面啟動(dòng)新一輪土地利用總體規(guī)劃（2006—2020年）修編工作。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見(jiàn)稿，正在征求區(qū)相關(guān)部門意見(jiàn)，待修改后上報(bào)市局。成立了“天河區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作?；久辶宋覅^(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。積極協(xié)助辦理項(xiàng)目用地報(bào)批，全面清理留用地落實(shí)及閑置用地情況。完成20**年報(bào)批工作預(yù)申報(bào)，上報(bào)國(guó)務(wù)院案件4宗，省政府案件9宗，開展批后實(shí)施案件4宗,完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬(wàn)平方米，認(rèn)定閑置土地1宗，收取閑置費(fèi)15萬(wàn)元。目前，第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，3月份完成區(qū)級(jí)匯總初檢和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級(jí)檢查已提交國(guó)家土地調(diào)查辦。嚴(yán)肅查處各類違法用地，維護(hù)土地供應(yīng)計(jì)劃管理的權(quán)威性。上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗,巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。通過(guò)建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度,做到“四個(gè)及時(shí)”,把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國(guó)家、省、市重點(diǎn)項(xiàng)目除外)。逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)二期建成后，不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計(jì)功能，而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè)，將逐步實(shí)現(xiàn)土地管理信息化。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng)，吸引了多個(gè)兄弟區(qū)分局來(lái)參觀學(xué)習(xí)。地鐵五號(hào)線天河區(qū)段10個(gè)站點(diǎn)、7個(gè)區(qū)間的征地拆遷，中山大道、華南植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成；新光快速路、臨江大道東延線、車陂南延線等亞運(yùn)配套項(xiàng)目的征地拆遷正按時(shí)推進(jìn)。七、下一步的打算在自查自評(píng)自糾工作中，總體來(lái)看，做了不少工作，取得了一些成績(jī)，收到預(yù)期效果。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見(jiàn)和建議，提出整改措施，完成自查自評(píng)報(bào)告，接受評(píng)議團(tuán)的評(píng)議。按照科學(xué)發(fā)展觀要求，全面落實(shí)保護(hù)資源的基本國(guó)策，嚴(yán)格實(shí)施土地用途管制制度，不斷提高資源節(jié)約集約利用水平。二、推進(jìn)政務(wù)公開，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步完善“一站式服務(wù)、一個(gè)窗口對(duì)外”的審批機(jī)制，實(shí)行接辦分離。嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，健全國(guó)土房管系統(tǒng)依法行政、文明執(zhí)法的落實(shí)機(jī)制，提高全縣國(guó)土房管系統(tǒng)干部職工依法行政、依法辦事的能力和水平。四、及時(shí)有效處理群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。五、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)制度，提高辦事效率。對(duì)招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目設(shè)立審批綠色通道，急事急辦，特事特辦，跟蹤服務(wù)；對(duì)因不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和宏觀調(diào)控要求不能批復(fù)上報(bào)的項(xiàng)目，當(dāng)場(chǎng)告知申請(qǐng)人。認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督，著力抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。第四篇：區(qū)國(guó)土分局工作總結(jié)區(qū)國(guó)土分局工作總結(jié)區(qū)國(guó)土分局工作總結(jié) 分局緊緊圍繞市局國(guó)土資源管理工作要求和下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹十八大以及十八屆三中精神，堅(jiān)持以加快打造核心增長(zhǎng)極為主線。較好地完成了各項(xiàng)工作，榮獲南昌市第十四屆文明單位，區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為支持重大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資先進(jìn)單位及綜合治理管理先進(jìn)單位。我分局從學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神出發(fā)，結(jié)合信念教育、黨性教育、“中國(guó)夢(mèng)”教育，以“強(qiáng)素質(zhì)、拓思路、提績(jī)效”為目標(biāo)，積極開展了黨員讀書活動(dòng)和“學(xué)黨章，講黨課”活動(dòng)。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)省、市有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作的會(huì)議精神，對(duì)照自身找差距，正視問(wèn)題。對(duì)分局工作人員制定績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，深化分局工作作風(fēng)效能建設(shè)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，狠抓作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格實(shí)行上下班簽到制度、值班簽到制度和請(qǐng)銷假制度，增強(qiáng)干部的自覺(jué)和自律意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“六項(xiàng)禁令”等一系列重要文件及市局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)干部作風(fēng)的十二條