【正文】 構(gòu)中的職能和崗位，管理體系健全，責(zé)權(quán)利劃分要明。、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，各環(huán)節(jié)執(zhí)行力要強(qiáng)。如果沒(méi)有一整套科學(xué)、完善、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫葋?lái)管理醫(yī)院，就很難維持其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更不用說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)力了。，這是推進(jìn)精細(xì)化管理的主要保障在精細(xì)化管理中，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的水平，直接影響到醫(yī)院的整體發(fā)展。同時(shí)，制定措施加強(qiáng)對(duì)預(yù)算經(jīng)費(fèi)和預(yù)算外收入的管理，落實(shí)了物資入庫(kù)驗(yàn)收登記制度、物資計(jì)價(jià)核算建帳管理及物資采購(gòu)經(jīng)費(fèi)審批單制度，促進(jìn)全院上下增強(qiáng)成本意識(shí)、節(jié)約意識(shí)，醫(yī)院在醫(yī)療及科研任務(wù)重、基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目多等情況下，應(yīng)該精打細(xì)算、統(tǒng)籌安排，壓減行政消耗性支出，對(duì)水電等消耗安裝節(jié)能裝置，有效控制能源消耗。，這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的必經(jīng)之路實(shí)行精細(xì)化管理就必須強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說(shuō)話，將工作量化，為績(jī)效考評(píng)提供數(shù)據(jù)和依據(jù)，做到從實(shí)際出發(fā)、靠數(shù)據(jù)說(shuō)話，精細(xì)統(tǒng)計(jì)、準(zhǔn)確有效。，這是推進(jìn)精細(xì)化管理的有效手段精細(xì)化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化，也是科學(xué)發(fā)展觀的重要實(shí)踐。以特色技術(shù)吸引病人，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。：，提高認(rèn)識(shí)醫(yī)院要加大對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理的宣傳力度，在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部要營(yíng)造實(shí)施精細(xì)化管理的濃厚氛圍。通過(guò)宣傳引導(dǎo)與強(qiáng)制推行相結(jié)合，使全院在認(rèn)識(shí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中得到提升，不斷把精細(xì)化管理推向深入。各醫(yī)院之間、部門(mén)科室之間要進(jìn)一步加強(qiáng)交流、溝通、協(xié)調(diào)，共同探討精細(xì)化管理的有效路徑，共享精細(xì)化管理的成果，實(shí)現(xiàn)共同提高?？傊?，醫(yī)院精細(xì)化管理任重道遠(yuǎn)，相信通過(guò)我們的共同努力，精細(xì)化管理將為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展插上強(qiáng)有力的翅膀。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，以鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、提高水平為原則，以“抓整改、抓爭(zhēng)創(chuàng)、抓督導(dǎo)、抓落實(shí)”為手段，逐步健全醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。技術(shù)精湛，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到醫(yī)療水平高超，治療方案獨(dú)特，具有現(xiàn)代化的醫(yī)療儀器與手段，能減輕患者的痛苦。提高應(yīng)急醫(yī)療救治能力。建立健全醫(yī)療急救管理規(guī)章制度，全面提高應(yīng)急反應(yīng)和醫(yī)療救治能力。提高急救調(diào)度水平，規(guī)范急救服務(wù)行為，加快專業(yè)人才培養(yǎng)。院內(nèi)急診對(duì)急危重癥患者搶救迅速規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行先救治后付費(fèi)制度。醫(yī)務(wù)科要制定急救知識(shí)繼續(xù)教育培訓(xùn)規(guī)劃和方案，注重引進(jìn)新業(yè)務(wù)和新技術(shù)，加強(qiáng)急診人員的培訓(xùn)。適時(shí)開(kāi)展院前急救與院內(nèi)急診聯(lián)合演練，定期檢查“綠色通道”工作機(jī)制和工作流程落實(shí)情況，不斷提高應(yīng)急醫(yī)療救治能力。預(yù)算精細(xì)，應(yīng)細(xì)化管理的實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到資金分配到位，責(zé)任到人。細(xì)分群體：為了更好的服務(wù)患者，針對(duì)不同的患者有不同的分類(lèi)。實(shí)施單病種質(zhì)量控制。細(xì)分績(jī)效：在醫(yī)院人力資源的管理上，對(duì)人員的績(jī)效考核符合不同科室，對(duì)加班、請(qǐng)假、補(bǔ)休、調(diào)班等人員調(diào)動(dòng)及時(shí)的將績(jī)效考核做好，做到公平、公正、公開(kāi)。確保病人醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，切實(shí)提高病歷質(zhì)量。二是制定重大醫(yī)療過(guò)失行為與醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，建立和完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間和醫(yī)患之間溝通制度。三是嚴(yán)格執(zhí)行診療工作常規(guī)，全面落實(shí)查對(duì)制度，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性，正確執(zhí)行醫(yī)囑，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤。全面加強(qiáng)藥事管理。認(rèn)真做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，建立藥品安全預(yù)警和干預(yù)措施，確保用藥安全。二是建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度，健全抗菌藥物分級(jí)管理制度，明確醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，預(yù)防和糾正不合理應(yīng)用抗菌藥物的現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防應(yīng)用的管理。嚴(yán)格控制醫(yī)院感染。細(xì)分成本：將醫(yī)院的有限資源合理利用，避免資金、人力、物力的浪費(fèi)；包括成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本計(jì)劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。為加強(qiáng)對(duì)“精細(xì)化管理”領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞“形象、管理、質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”六個(gè)方面工作重點(diǎn)，落實(shí)院長(zhǎng)責(zé)任，制定具體措施，在加強(qiáng)形象建設(shè)、落實(shí)制度規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理人員配置、控制醫(yī)藥費(fèi)用、反腐倡廉糾風(fēng)和服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)等方面取得新的突破。要堅(jiān)持“四抓”：抓真創(chuàng)、抓整改、抓督導(dǎo)、抓落實(shí)。醫(yī)院精細(xì)化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，全院各科室要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和自查自糾，探索建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)水平。后勤精細(xì)化管理就是在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，以最大限度地減少管理資源和降低管理成本為主要目標(biāo)，有效提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的一種科學(xué)的管理方法和理念，它著重強(qiáng)調(diào)工作的制度化、格式化、程式化,從而實(shí)現(xiàn)管理效益最大化的一種科學(xué)的方法和理念，旨在大力提高醫(yī)患對(duì)后勤服務(wù)的滿意度。因此，樹(shù)立先進(jìn)的精細(xì)化管理理念，突出服務(wù)功能，勢(shì)必成為醫(yī)院后勤管理發(fā)展的主旋律。加強(qiáng)醫(yī)院后勤的精細(xì)化管理，我認(rèn)為，應(yīng)從制度、人員與執(zhí)行等幾大方面入手：一、完善規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)后勤管理是對(duì)保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)的綜合管理,其對(duì)象包括物資、后勤設(shè)備、基本建設(shè)和后勤服務(wù)自身,要根據(jù)各班組的工作特點(diǎn),建立健全相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé),才能科學(xué)管理。完善后勤部門(mén)各種規(guī)章制度及崗位職責(zé)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上鍛造職工服務(wù)技能，使之煥然一新。醫(yī)院應(yīng)十分重視選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。第三,要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力:一方面要形成一種尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向。同時(shí)要妥善處理好后勤人員與醫(yī)務(wù)人員的人際關(guān)系,和諧關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素。要秉承精細(xì)化管理“從細(xì)節(jié)出發(fā)”的原則，從細(xì)節(jié)中創(chuàng)新管理機(jī)制，從細(xì)節(jié)中改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，努力提高后勤管理與服務(wù)水平的同時(shí)，大力推進(jìn)醫(yī)院節(jié)能減排工作，創(chuàng)建符合醫(yī)院發(fā)展的節(jié)能道路。醫(yī)院后勤改革的好處是推動(dòng)了后勤成本核算,促使能源節(jié)約,延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命,而且后勤服務(wù)外包使本院職