【正文】 受，我也一樣。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基矗在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。第二篇：IT運(yùn)維工作心得總結(jié)運(yùn)維工作心得總結(jié)運(yùn)維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的正常穩(wěn)定，但運(yùn)維工作紛繁復(fù)雜，正規(guī)化、系統(tǒng)化相對比較弱，如何改變這種現(xiàn)狀？從眾多的運(yùn)維工作者的成功失敗中進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，并提升為運(yùn)維規(guī)則，是提高運(yùn)維水平，保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行的有效途徑。一、系統(tǒng)變更、升級應(yīng)先在同樣的環(huán)境測試通過，執(zhí)行前應(yīng)有經(jīng)過驗證的回退預(yù)案運(yùn)維是一門經(jīng)驗的學(xué)科、是一門試錯的學(xué)科。同時應(yīng)準(zhǔn)備好變更失敗的回退預(yù)案，比如，做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫備份、配置備份，固化變更前的運(yùn)行現(xiàn)場，讓變更有回頭的機(jī)會。對 Oracle 而言：truncate table_name、delete table_name、drop table_name，這些語句執(zhí)行起來輕松簡單也愜意極了、但記住！即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價也是非常大！對 Linux 而言，rmr 所有當(dāng)前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。rmi39。cpi39。mvi39。備份有了、可以高忱無憂了嗎？不行！尚須驗證備份的有效性。四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心這是避免應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī)，也是被開發(fā)、運(yùn)維人員容易忽視的地方。五、交接和休假最容易出故障接手別人的工作要一而再，再而三的確認(rèn)變更方案，請教人并不見得就是能力不行的表現(xiàn)； 在別人放假的時候接手工作，“能拖則拖”，實在需要執(zhí)行：必須不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認(rèn)各個操作細(xì)節(jié)。 六、一定要有監(jiān)控手段和報警措施運(yùn)維人員賴于生存的工具就是報警和監(jiān)控。 監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。報警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進(jìn)。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統(tǒng)因素會導(dǎo)致自動切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。八、要有偏執(zhí)狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查有這么一個人： ① 他在做一個變更的時候，會先提前一兩周發(fā)送郵件并電話手機(jī)通知相關(guān)人② 在測試機(jī)上寫好腳本，召集大家 review 操作步驟和腳本 ③ 測試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境④ 登錄對應(yīng)機(jī)器，“打開，關(guān)閉，打開，關(guān)閉”該腳本⑤ 跟相關(guān)人員再次確認(rèn)執(zhí)行的操作，順序，時間點，可能的影響和回滾是否都準(zhǔn)備好了⑥ 執(zhí)行前還要退出這個機(jī)器，然后再登錄進(jìn)去，“打開，關(guān)閉”腳本 ⑦ 最后才在后臺運(yùn)行腳本，同時在另外一個窗口登錄著，隨時ps和查看結(jié)果輸出期間姿勢端正，呼吸急促而均勻，眼神凝重。九、簡單即是美我們總是面臨各種誘惑：新的系統(tǒng)架構(gòu)，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺，功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝，測試，怎么做都行。 腳本本身就能完成的功能，就沒有必要專門找一個功能豐富的軟件來做 如果能做到堅持這九條鐵規(guī)，你的應(yīng)用系統(tǒng)就能長久穩(wěn)定運(yùn)行了。保證了電網(wǎng)安全運(yùn)行?，F(xiàn)將2013年上半年工作總結(jié)如下。年初我們根據(jù)公司2013年安全生產(chǎn)工作會議精神，制定了運(yùn)維二班2013年安全生產(chǎn)目標(biāo)及措施，制定春季檢修工作的“三大”措施，為上半年的安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。帶領(lǐng)運(yùn)維人員學(xué)規(guī)程、制度、上級文件、事故通報。國網(wǎng)公司通報的幾期事故直接原因是人員違章造成的，教訓(xùn)是慘痛的，我們要吸取事故教訓(xùn)，制定切實可行的組織、技術(shù)和安全措施，提前進(jìn)行危險點分析和控制措施。加強(qiáng)作業(yè)危險點分析和操作監(jiān)護(hù)，確保不發(fā)生誤操作事故。堅持“兩票三制”自覺做到“三不傷害”杜絕誤操作事故及其他事故的發(fā)生，加大反違章力度，對待違章如同對待事故一樣，逐步實現(xiàn)“零違章”目標(biāo)。備品備件做到定點存放、專人保管，定期檢查，保證能隨時投入使用。保證各站設(shè)備安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行。二、認(rèn)真執(zhí)行倒閘操作，嚴(yán)格“兩票、三制”。為了保證倒閘操作不出問題。根據(jù)工作票逐項講解，對危險點進(jìn)行分析，使參加操作的人員明白操作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行驗電制度，嚴(yán)把了接地線、接地刀閘這一關(guān)口，防止誤裝、漏拆接地線（地刀）。為保證供電可靠性和售電量。利用停電機(jī)會消除設(shè)備缺陷，核對技術(shù)檔案、貼試溫臘片等各項工作。對倒閘操作中副職提出的疑問，監(jiān)護(hù)人要認(rèn)真考慮，把疑問弄清楚才能操作。交接班交得清、接得明。對各站設(shè)備進(jìn)行了試驗輪換。上半年測溫發(fā)現(xiàn)了不少缺陷及時上報和處理，未處理的一直跟蹤測溫。執(zhí)行操作票232份、變電站第一種工作票10份、變電站第二種工作票4份。2月份我班根據(jù)公司安全隱患排查文件精神對各站設(shè)備、站內(nèi)用電設(shè)施、消防設(shè)施進(jìn)行了安全隱患專項檢查，對查處的問題及時上報工區(qū)及有關(guān)部門。加強(qiáng)各站的環(huán)境衛(wèi)生及駐地環(huán)境衛(wèi)生清掃的清掃工作。會議得到了各省公司和相關(guān)單位的高度重視和大力支持，參加會議的代表共110余人，包括中國電信31個省公司，19個戰(zhàn)略單元，北京研究院、上海研究院和廣州研究院的主管領(lǐng)導(dǎo)，各省分公司運(yùn)維部主任，集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部、網(wǎng)優(yōu)中心的代表。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視本次會議的召開。對運(yùn)維戰(zhàn)線取得的成績給予了充分的肯定，對廣大員工表示衷心的感謝，對運(yùn)維工作寄予了很高的期望。張總充分肯定了過去一年多來運(yùn)維工作所取得的成績，分析了中國電信當(dāng)前面臨的形勢特點，提出了中國電信運(yùn)維戰(zhàn)線努力爭取維護(hù)行業(yè)第一的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)了完善維護(hù)體系、加強(qiáng)制度建設(shè)和OSS手段建設(shè)的重要性，從提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、加強(qiáng)末梢維護(hù)、努力開拓行業(yè)應(yīng)用維護(hù)服務(wù)等六方面對下一步運(yùn)維重點工作提出了指示和要求。充分肯定了各級運(yùn)維部門在圓滿完成抗災(zāi)救災(zāi)等各項重保任務(wù)、持續(xù)提升移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、創(chuàng)新完善客戶服務(wù)支撐、加強(qiáng)產(chǎn)品支撐、堅持不懈抓全網(wǎng)運(yùn)行安全平穩(wěn)、順利推進(jìn)體系優(yōu)化等方面取得的成績，分析了當(dāng)前運(yùn)維工作面臨的問題和挑戰(zhàn)，重點從加強(qiáng)寬帶和移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、支撐行業(yè)應(yīng)用、保障運(yùn)營質(zhì)量、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、夯實管理基礎(chǔ)、做好綜合支撐等方面部署了下一步運(yùn)維工作。會議安排了上海、浙江、安徽、江西、廣東、福建等6個有代表性的省進(jìn)行的IT系統(tǒng)演示，達(dá)到了推進(jìn)經(jīng)驗的共享，開拓工作思路的目的。會議安排了分組討論。下面，我主要針對會議討論的問題及需要強(qiáng)調(diào)的重點工作做總結(jié)說明如下：一、行業(yè)應(yīng)用規(guī)模推廣接應(yīng)支撐：維護(hù)模式建立問題：針對目前行業(yè)應(yīng)用個性化產(chǎn)品繁多、業(yè)務(wù)差異化明顯，給后期運(yùn)營維護(hù)帶來一定難度的問題，要建立相適應(yīng)的售后維護(hù)服務(wù)模式，逐步打造統(tǒng)一維護(hù)管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、多種 維護(hù)模式并存的行業(yè)應(yīng)用售后維護(hù)服務(wù)體系。各級運(yùn)維部要通過統(tǒng)一維護(hù)管理、統(tǒng)一維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、建立維護(hù)服務(wù)工作質(zhì)量評估機(jī)制、完善與之配套的工作要求等組織維護(hù)責(zé)任部門落實好維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。確保所有環(huán)節(jié)維護(hù)服務(wù)責(zé)任落實到位。由于合作方的維護(hù)服務(wù)工作情況將直接影響總體維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，后續(xù)工作中，各省應(yīng)在充分發(fā)揮合作方作用，在落實好維護(hù)責(zé)任的同時，要重點做好維護(hù)責(zé)任單位為合作方的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量的管理工作，要積極配合合作方管理部門做好合作方準(zhǔn)入階段的維護(hù)服務(wù)能力評估、協(xié)議階段的維護(hù)服務(wù)條款約定、運(yùn)營階段的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量管控，要在統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，規(guī)范好前期約定和后期保障的銜接，建立好合作方維護(hù)服務(wù)工作質(zhì)量評估機(jī)制，夯實長期工作的基礎(chǔ)并逐步完善各類評估指標(biāo)體系。針對由于合作方客戶支持和維護(hù)服務(wù)響應(yīng)方面能力或資源不足，導(dǎo)致售后維護(hù)服務(wù)缺乏必要的能力保障的問題，各省可針對具體的業(yè) 務(wù)、產(chǎn)品或項目，嘗試改變原有的直接界定SI與電信維護(hù)服務(wù)界面的模式，把全部維護(hù)服務(wù)涉及的工作模塊化，并用市場化的手段確定每一部分的維護(hù)