口腔前臺工作總結(jié)及擴(kuò)展資料-在線瀏覽
2024-10-28 21:05本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)能力。感謝每位同事對我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助?？谇磺芭_工作總結(jié)220xx飛逝而過，在這一年中，我們xx醫(yī)院共接待顧客x人次，下面是我對于20xx年度工作的總結(jié)：一、日常工作內(nèi)容，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。，會議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會，并準(zhǔn)備茶水。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。、細(xì)心。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作?？焖偻咨瓢才趴腿税淳驮\流程就診。工作內(nèi)容：（一）服務(wù)臺接待員1．隨時(shí)做好客人登記安排的準(zhǔn)備工作，高規(guī)格的妥善安排客人就診。3．負(fù)責(zé)保管客人行李物品，盡力滿足客人的合理要求。5．隨時(shí)保持總臺工作環(huán)境的整潔，負(fù)責(zé)背景音樂播放，廣播語播放以及一些臨時(shí)性廣播通知。7．同樓層接待員，門廳接待員在工作中保持密切配合服務(wù)好客人。9．規(guī)范性接聽各種電話、必要時(shí)規(guī)范性記錄（姓名、性別、事務(wù)、電話等）及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。11．主動協(xié)助保安員部份工作，完成上級交待的其它任務(wù)。18．負(fù)責(zé)查詢、打印當(dāng)日服務(wù)主管日報(bào)表的內(nèi)容。19．完成上級臨時(shí)交派任務(wù)。21．每日按規(guī)定填寫日報(bào)表，下班前交院長。23．抄次日預(yù)約客人聯(lián)系方式，并提前通知客人按時(shí)復(fù)診。25．接受客人電話咨
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