【正文】 確、準(zhǔn)確、及時。隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。加強部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識。(一)細分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要建設(shè)好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理。二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。二是建立信息反饋機制。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。20xx年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算基本順利。20xx年預(yù)計全年回款100萬元以上，%，預(yù)計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至150家，分銷商增到70家。解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。銷售渠道下沉進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原先的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。二、目標(biāo)市場：將對某某局部市場進行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情景而定，是否增派銷售人員。三、銷售隊伍人力資源管理：人員定崗南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。關(guān)鍵崗位定義，技能及本事要求終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，應(yīng)對直接消費者進行服務(wù)，要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道，經(jīng)過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。銷售主管工作計劃3心態(tài)：積極向上，爭取超額完成任務(wù)。我們注意到，隨著時代的變遷在消費者的購買行為中，感性的成分在逐漸增加，理性的成分在逐漸減少。二、加強了解商品的特點作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售。(2)對珠寶商缺乏信心。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察。：(1)產(chǎn)生欲望。(3)選擇貨品。(5)購后評價。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：“您好!”“您早”、“歡迎光臨，您想要些什么?我能為你做什么?”、“請隨便看看”、“請您稍后”、“對不起，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨，再見”。(2)，這個價位特別合適。C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈)，您可以試試看。E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看。(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。(3)這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的VIP會員，原價xx，折后xx謝謝。(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話。五、售中服務(wù)：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。B眼睛盯緊某一款。(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。銷售主管工作計劃4我用自己的激情與全力給公司帶來了財富，給自己帶來了經(jīng)驗。發(fā)賣工作已給我公司甚至我小我?guī)砹苏滟F的經(jīng)驗與財富，20xx年里我將繼續(xù)負責(zé)河南地域的發(fā)賣工作。20xx年，發(fā)賣工作仍將是我們公司的39。把握此刻，瞻望未來。20xx年發(fā)賣部工作打算首要有以下四方面的內(nèi)容：一、銷量指標(biāo)：至12月31日，河南區(qū)發(fā)賣使命560萬元，發(fā)賣方針700萬元（發(fā)賣打算表附后）；二、打算擬定：歲首擬定《發(fā)賣工作打算》；年關(guān)擬定《發(fā)賣總結(jié)》；月初擬定《月發(fā)賣打算表》和《月訪客戶打算表》；月末擬定《月發(fā)賣統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；三、客戶分類：按照度發(fā)賣額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四年夜類，并對各級用戶進行周全剖析。為安靖和拓展市場，務(wù)必增強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。收集檢索：充實闡揚我司網(wǎng)站及收集資本，經(jīng)由過程信息檢索發(fā)現(xiàn)把握發(fā)賣信息。用戶使用我們的產(chǎn)物如同享受我們供給的處事，從安靖市場、久遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機緣，供給熱情具體周密的售后處事，給公司增添一個制勝的籌碼。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：專心必然能博得出色！銷售主管工作計劃5(一)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。在下周的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。(三)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。(四)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。造成時間，資金上的浪費。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日，每周。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。一、建立一支熟悉我項目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。先制定出置業(yè)顧問個人工作計劃并監(jiān)督完成。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準(zhǔn)確性，負責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個置業(yè)顧問的檔次。收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個置業(yè)顧問身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正! 七、開早會與晚會與培訓(xùn)計劃1)每日開早訓(xùn)會，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會則是相互交流，反饋信息，檢查當(dāng)天銷售實施效果。達到勞逸結(jié)合，提高隊員的能力和工作熱情的效果。做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對來訪客戶怎樣進行跟進。銷售主管工作計劃7一、實際招商開發(fā)操作方面回訪完畢電話跟蹤，持續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。做好每天的工作，詳細記載每天上市場情形持續(xù)回訪酒水商，把年前限于時光關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)回訪完畢。二、公司人力資源管理方面盡力打造有競爭力的薪酬福利，依據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，聯(lián)合公司具體情形，及時調(diào)劑薪酬成本預(yù)算及把持。依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情形，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，樹立健全公司新的更加合適于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)。重視工作剖析，強化對工作剖析結(jié)果在實際工作當(dāng)中的應(yīng)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位闡明書。規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種道路進行員工招聘；強調(diào)適用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方式。將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度器重培訓(xùn)與開發(fā)的決策剖析，重視培訓(xùn)內(nèi)容的適用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。經(jīng)銷（分銷）商的選擇；選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作：適合企業(yè)的客戶不是看表面上的與小，在具備了基本條件后，關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度，即是否理解并認(rèn)同我毛司的整體戰(zhàn)略，企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作（配合力度）。二、通路終端建設(shè)在公司營銷政策不設(shè)省級代理商的原則下，雖上面將全省分為兩區(qū)四小區(qū)，主要目的是為了對業(yè)務(wù)員的市場區(qū)域劃分及管理。3）在終端網(wǎng)點建設(shè)上，初步以有影響的酒店、飯店、賣場為主，根據(jù)具體市場確定合理的布點數(shù)量。5）在重點區(qū)域市場進行精耕細作，對小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進行適燈袒??？三、廣告宣傳廣告宣傳應(yīng)以簡單、適用為主，應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源，以達到以最小的投入獲得的宣傳效應(yīng)。2）根據(jù)酒市場的一些特征，在宣傳上以“XX紅酒”是XXX精釀的酒，是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒；引導(dǎo)的是一種科學(xué)、健康、自然、時尚的酒。3）根據(jù)XX地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘ｏ嬍沉?xí)慣，應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“XX紅酒”喝了不上火，即去火解毒的方面進行宣傳。5）在報紙宣傳上把握兩點：a、先以“硬”性廣告為主，重點宣傳“XX紅”是一種創(chuàng)新的酒，讓受眾知曉“XX紅”；b、隨著市場的推進時間，組織一系列“軟”廣告文案，以介紹XX的由來傳說，XX酒的特性等酒文化方面知識進行系列宣傳。四、宣傳工作在電視、報刊媒體上投放廣告成本較高，只能進行適當(dāng)短期的投放。1）在終端進行宣傳，應(yīng)以提高“注目率”為基點，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來，買不買“XX紅酒”是另外的一回事，先讓其看一眼“XX紅酒”，如在賣場酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前，如何吸引顧客的目光，除了現(xiàn)場促銷員的解說外，另外一條途徑就是在終端陳列上做文章，我們設(shè)計一個精巧的，能體現(xiàn)出“XX紅酒”品牌形象的陳列架，陳列架不求，以達列“XX紅酒”一現(xiàn)，與眾不同的展示效應(yīng)。2）在終端通過其它方式進行宣傳吸引“注目率”，即POP的張貼，飲酒常識小冊子的發(fā)送，巨無霸形象展示牌的設(shè)置，型噴繪燈箱的設(shè)置。2）業(yè)務(wù)員的管理工作，作為一名業(yè)務(wù)主管，在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時，還應(yīng)做到“為人之君，為人之親，為人之師”的表率作用，組織加強業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作，共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從而提高每個人的個人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，并形成一個團結(jié)、親和、互助、上進的團隊。要勤于經(jīng)銷商溝通，要有創(chuàng)新的思維觀念，在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思考，并有敏銳的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，不能解決的上報公司，盡早協(xié)調(diào)處理。目標(biāo)分解：分解到人：已上崗員工每人420萬/月任務(wù)，新入職未上崗人員190萬（實際分配給老員工500萬/人/月，新進員工250萬/人/月）；組任務(wù)分解：孫方志組2100萬，騰格勒組1680萬，劉佳組1220萬（實際銷售任務(wù)分配：孫立志組2500萬，騰格勒組20xx萬，劉佳組1500萬）。銷售策略：思路決定出路，思想決定行動，只有在正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。外拓工作關(guān)系的初步建立并開展。 刊物利用，從黃頁、電話薄、同學(xué)會名錄、專業(yè)團體人員名錄上，也能發(fā)現(xiàn)一些有價值的客戶信息。地點：如大型商場，商檔居住小區(qū)附近，高檔會所俱樂部附近，寫字樓等時間：每天 上午9：00－－12：00 下午4：00－－7：00電銷的開展，每人半天打50組電話。前期已下定，未簽約客戶的款項跟進對于前期積累的A類客戶，充分利用近期房展會上的優(yōu)惠活動逼定。）培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 培訓(xùn)時間： 13：0016：00 培訓(xùn)目標(biāo)：讓接受培訓(xùn)人員了解商業(yè)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識，了解商業(yè)的基本模式。培訓(xùn)內(nèi)容：房地產(chǎn)電話銷售技巧 培訓(xùn)時間： 14：00－－16：00 培訓(xùn)目標(biāo)：讓銷售人員掌握電話回訪、電話邀約的技巧。培訓(xùn)內(nèi)容：銷售逼定技巧 培訓(xùn)時間： 14：00－－16：00培訓(xùn)目標(biāo)：讓銷售人員掌握到逼定的技巧，機會的把握，語言的運用。培訓(xùn)內(nèi)容：銷售常見問題及處理方法 培訓(xùn)時間： 13：30－－16：00 培訓(xùn)目標(biāo)：讓銷售人員能夠針對各種問題熟悉