【正文】 。正確錯誤10.[判斷題] 志愿者不得私自在比賽結(jié)束后帶領(lǐng)觀眾進入場地尋找丟失物品。接待外賓，禮賓安排一定做到緊張而有序，有條不紊，這反映出一個國家、一個部門外事工作水平的一個側(cè)面，在一定意義上說，也是形象問題。凡事考慮在先，做在前面，這是外賓接待的重要一環(huán)。，外事工作授權(quán)有限。翻譯和禮賓是外事工作一對孿生姊妹，它們相輔相成，互相依賴，互相補充。翻譯應(yīng)具備的素質(zhì)（擺正自己的位置；注意自己的形象；努力擴展知識面；經(jīng)得起順利和挫折的考驗；甘當傳聲筒和當好傳聲筒；學會機動靈活，膽大心細；對各級領(lǐng)導一視同仁，守時守約；熱情適度，內(nèi)外有別；尊重外國人的風俗習慣）。三、現(xiàn)代涉外禮儀的基本準則，相互尊重，反對種族歧視。四、涉外禮儀通則（第一印象十分重要，包括儀容儀表，言談舉止，服裝等）。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大，目中無人）。（要真正做到尊重交往對象，首先就必須尊重對方所獨有的風俗習慣。（認真嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務(wù)必算數(shù)，許諾一定兌現(xiàn)，約會必須要如約而至。，內(nèi)外有別（不僅待人要熱情友好，更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。要分清內(nèi)外，注意保密）。（在對外交往中不要涉及收入支出，年齡，婚姻，健康，家庭住址，個人經(jīng)歷，信仰政見等）。（在并排站立，行走，就座，會見，會談，宴會席次桌次，乘車，掛國旗等都應(yīng)遵循這一原則）。送行時目送客人離去。：高職位以職銜相稱，突出學歷，職稱，榮譽，盡量使用敬語，如先生，小姐，女士，陛下，殿下，閣下。高職、年長、女士和主人先伸手。大轎車客人坐前排。座位突出2或4人。會談：長條桌，客方座位面向門或入門的右側(cè)，主人背向門或入門的左側(cè)。主客方人員座位，從各自方的一邊中間開始，按右左順序、職務(wù)高低排列。：印制名片要樸素大方，統(tǒng)一規(guī)格，職務(wù)簡潔，送片時機恰當，雙手遞接，接后細看，妥善存放（收送分開），不得亂發(fā)。服裝穿戴的基本原則：顏色和諧、環(huán)境和諧、自身條件和諧、時節(jié)和諧、與主人的要求和諧。女士著裝化妝：交際場合可穿連衣裙或中式上衣配長裙。隆重場合不能穿長褲，一定要穿裙子。不能穿短襪套光小腿。所配披肩、手提包、皮鞋的顏色要同衣服和裙子顏色協(xié)調(diào)。宜化淡妝。手提包不可放在餐桌、辦公桌上。：對談話對象有所了解；談話技巧：避免隱私問題，尋找共同話題；注意傾聽：聚精會神，積極反應(yīng)，不打斷別人，不急下結(jié)論，求同存異，切忌粗魯；善于提問：適時、引導、避免僵局；先思后言，注意條理；幽默感：注意輕松融洽；說話要有節(jié)制；避免信口開河，高談闊論。注意事項：排隊取菜，不許亂擠，加塞；按冷菜，湯，熱菜，點心，水果順序分別取菜，按順序用餐，不要什么菜都放在一起，形成大雜燴；量力而行，吃多少取多少，不許浪費；不允許外帶。在與外國人的交往中，送禮是必要的，是聯(lián)絡(luò)感情，廣交朋友，增進友誼的一種方式，但是送禮時的熱情要適度，有時過分熱情反倒適得其反。異性之間互送禮物要避免一些異性敏感的物品。互送禮物要先和人家打招呼，讓對方有所準備，防止措手不及。在禮品的挑選上，要對送禮對象的愛好、興趣做些簡單的調(diào)查，因人而異，投其所好。如信奉伊斯蘭教的國家不要送酒、豬皮產(chǎn)品。六、外國的風俗習慣（一）受宗教信仰影響形成的風俗習慣禁酒；婦女蒙戴面紗（外國人也一樣），每天禱告五次；禁忌食用豬肉。忌諱用左手向客人傳遞食物。宴會上不飲酒，以果汁代酒。把牛奉為神牛，牛在大街小巷行走，車輛行人要禮讓。緬甸的國教為佛教。緬甸人十分尊敬僧侶，僧侶出門上車、坐船其他人都得起立讓座。只有當過和尚才算成人。非常重視頭部。如果用手觸摸泰國人的頭部，則被認為是對他的一種極大的侮辱。某人坐著的時候，忌諱他人提物從頭上掠過。泰國人睡覺時不能頭朝西，因為日落西方象征死亡?！笆毖鐣苊庠凇笆?、星期五”舉行，門牌號、旅館房號、樓房號、宴會桌沒有13號，乘車沒有13號車。泰國人絕對不用紅筆簽名，因為在泰國，人們用紅筆把死者姓名寫在棺材上。日本人忌諱“四”和“九”字，“四”在日語中發(fā)音與“死”和“苦”相似。對戴帽子的男人，在美國和英國，遇到朋友，需微微把帽子揭起點頭致意。德國人，奧地利人很重視職銜的稱呼，如果他們是博士、教授，應(yīng)不厭其煩地使用這個稱號，他會很高興。很多國家以黑色為葬禮的顏色。比利時人忌藍色。許多國家，喜歡贈送親戚朋友玫瑰花和白色百合花，以表示祝賀。在法國和意大利，人們忌諱菊花。在巴西，紫色的花主要用于葬禮。羅馬尼亞人送花束時，棵數(shù)應(yīng)是單數(shù)。（三）受生活習慣影響形成的風俗習慣鞠躬禮：脫帽，日本人講究。吻手禮（注意女士先伸手，將指尖輕輕提起吻一下。屈膝。親吻禮（長輩對晚輩，在臉上或額上）。第三篇：2014南京青奧會志愿者考試試題及答案開始時間：20140604 12:02:16 結(jié)束時間：20140604 12:29:25 得分： [返回個人主頁]單選題30題；多選題20題、每題2分；判斷題10題、 各題對錯情況已列出，其中藍色加粗選項為正確答案一、單選題（共30題、）1.[單選題] 南京青奧會的開閉幕式將在____舉行。14—17 14—16 15—17 15—183.[單選題] 南京青奧會有____個國家和地區(qū)參加。一二三四5.[單選題] 南京青奧會參賽隊員人數(shù)為____。2011 新加坡 2012 南京2012 因斯布魯克 2014 東京7.[單選題] 南京青奧會的口號是____。英語 西班牙英語 法語法語 日語英語 葡萄牙語9.[單選題] 第一屆夏季青年奧林匹克運動會于____年，在____舉行。五指并攏，掌心向上用食指單指方向用拇指單指方向歪頭指向11.[單選題] 下面涉外禮儀做法中錯誤的是____。澳大利亞俄羅斯日韓阿拉伯13.[單選題] 志愿者要注意自己的公眾形象，其中____是正確的。13 偶數(shù)奇數(shù) 15.[單選題] 1927年4月18日，在南京成立國民政府，定南京為首都，1927年至1937年的十年被稱作____________，期間南京進行了大規(guī)模的首都建設(shè)，奠定了南京現(xiàn)代城市發(fā)展的良好基礎(chǔ)?？偨y(tǒng)府南京渡江勝利紀念館南京博物院朝天宮17.[單選題] 南京夫子廟是供奉和祭祀我國古代著名的思想家、教育家______的廟宇。馬鞍山采石磯南昌滕王閣昆明大觀樓揚州文昌閣19.[單選題] 南京是首個被國家工信部授予_____________的城市。 Golf Weightlifting Sailing22.[單選題] Conversation questionVolunteer:____________Player: Yes, could you help me get a train ticket? Sorry to keep you you have any questions about Nanjing? Is there anything I can do for you? Could you do me a favor? 23.[單選題] Conversation questionIf you meet a lost child, you MAY have to take you to the hospital right you mind sharing a room with other people? Excuse me, please put all the metal objects in the box and walk through here for security , I’m a is your daddy or mommy? Do you know how to contact them？24.[單選題] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start August 14 August 16 August 18 August 25.[單選題] 志愿者在檢票處遇到暴力沖突需要采取____措施？予以還擊強行制止打報警電話逃跑26.[單選題] 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是指關(guān)系各方在心理及____上的協(xié)調(diào)一致。提高服務(wù)技能調(diào)整工作崗位離開志愿者團隊保持良好心態(tài)28.[單選題] 志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)保持冷靜的頭腦和____，加強自我控制意識。通用知識培訓專項業(yè)務(wù)培訓場館運行培訓崗位培訓2.[多選題] 南京青奧會的火炬?zhèn)鬟f原則包括____。COCA COLAOMEGASAMSUNG VISA4.[多選題] 場館化后的場館志愿者可以不從事以下哪些工作？重大財、物管理危險環(huán)境的工作存在人身傷害風險工作重體力勞動5.[多選題] 在哪些地方可以購買到青奧會門票？南京青奧會官方票務(wù)網(wǎng)站青奧村郵局NOC酒店售票點場館售票亭6.[多選題] 為保護南京青奧會的品牌標識和南京青奧會贊助商的合法權(quán)益，各國家/地區(qū)奧委會在參加南京青奧會會期內(nèi)，不得擅自使用南京青奧會的品牌標識，包括____。頭正、目視前方、表情自然挺胸收腹、重心前傾走線直、腳跟先著地步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢8.[多選題] 佛教也有禁忌，無論你是不是佛教徒，進入寺廟，要注意以下幾點：_____?？臻g距離面部表情目光姿勢10.[多選題] 下列志愿者手勢____需要慎用手臂彎曲OKV形手指自然并攏掌心向上11.[多選題] 問候的次序應(yīng)遵循的原則是____。太平天國明朝東晉中華民國13.[多選題] 太平天國定都南京后，洪秀全的天朝宮殿和楊秀清的府第位于__________。面積：6597平方公里區(qū)劃：11區(qū)區(qū)劃：11區(qū)2縣人口：15.[多選題] 南京在經(jīng)歷六朝古都之后，又相繼建立過__________朝代。目標思想規(guī)則行動與聲音17.[多選題] 志愿者在服務(wù)中應(yīng)保持____的精神狀態(tài)。酬勞獎勵休息用餐20.[多選題] 在志愿者工作過程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對志愿者工作進行即時的崗位____與____。正確錯誤2.[判斷題] 在每個競賽場館的運動員退場處都將設(shè)置空間足夠的混合區(qū)，以便運動員接受注冊媒體的采訪。正確錯誤