【正文】 區(qū)域的治安，消防，及物業(yè)秩序維護(hù)與平安管理及會(huì)議培訓(xùn)中心來(lái)訪接待，會(huì)議安保等各項(xiàng)關(guān)系財(cái)產(chǎn)平安及人生平安等各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)閱歷，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短再創(chuàng)平安保衛(wèi)新局面，現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作狀況總結(jié)一、20__年社區(qū)平安保衛(wèi)狀況我部共有安保人員28人，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下仔細(xì)貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹(shù)快捷品牌，創(chuàng)精品酒店的工作理念，根據(jù)八化，五字，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心，順當(dāng)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)供應(yīng)強(qiáng)有力的平安保障”為宗旨。二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓平安防范我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域，重點(diǎn)部位，施工裝修點(diǎn)，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的平安巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的保衛(wèi)及管理。堅(jiān)持以預(yù)防為主，主動(dòng)掌握，措施得力，對(duì)中心門崗及福潤(rùn)門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管，隊(duì)長(zhǎng)代班制，杜絕管理空位，加強(qiáng)值班人員的督促管理，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及訂正，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定。，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯，全年開(kāi)展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí)，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。，以重點(diǎn)部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查，實(shí)行不定時(shí)不間斷定線，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放，不文明現(xiàn)象提示制止，物業(yè)秩序維護(hù)，突發(fā)大事防范處理，夜班突出防火防盜，長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤，監(jiān)管及進(jìn)入送貨，辦事等外來(lái)人員的管理，準(zhǔn)時(shí)有效排解各種平安隱患，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作，全年共開(kāi)展巡邏巡查8750人次，發(fā)覺(jué)處理問(wèn)題64件。周檢平安檢查，日巡邏兼顧性巡查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)準(zhǔn)時(shí)整改。，福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，全部當(dāng)班人員以禮儀熱忱主動(dòng)為第一原則，做到了車到人近，車走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀，對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位，告知行進(jìn)路途，門崗保安與巡邏車輛保安準(zhǔn)時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對(duì)于告知停車位，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī)，保安禮貌文明禮貌勸說(shuō)，訂正停放，杜絕強(qiáng)硬指揮，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái)。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來(lái)抓。四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè)、提高隊(duì)伍執(zhí)行力我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素養(yǎng)作為重中之重來(lái)抓，高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)具有重大意義。一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍，是做好各項(xiàng)平安工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素養(yǎng)的提高，在人員配備上，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素養(yǎng)的提高，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范、工作質(zhì)量、出勤、思想訓(xùn)練、器材操作用法、制度學(xué)習(xí)、消防學(xué)問(wèn)等各個(gè)方面的培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)部門每周一、三15：3017：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn)，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作，對(duì)員工工作中消失的問(wèn)題和差錯(cuò)，耐煩教導(dǎo)，對(duì)于嚴(yán)峻違紀(jì)、堅(jiān)持不隱瞞，準(zhǔn)時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，以此為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力，能杰出完成任務(wù)的隊(duì)伍，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參與受訓(xùn)保安1498人。每周五15：3017：30召開(kāi)一次部門周工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問(wèn)題回顧當(dāng)周工作，支配下周工作，使各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。安保隊(duì)訓(xùn)練隊(duì)員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么淺顯的學(xué)問(wèn)。安保隊(duì)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。二、租房人員及車輛出入證辦理工作為了更好的掌握外來(lái)人員以及車輛管理。截至到20__年12月31日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡_張。進(jìn)入的外來(lái)人員共計(jì)_人次。針對(duì)格外區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作加強(qiáng)各門崗值勤立崗形象，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一。對(duì)重大參觀做到秩序井然，支配妥當(dāng)、措施的力。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威武共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供應(yīng)各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。以及布置下一周的工作方案。得到了全員的贊同。在我工作的這段時(shí)間，主動(dòng)響應(yīng)公司的號(hào)召，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的親密配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。對(duì)我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作狀況：一、增加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、提高自身綜合素養(yǎng)作為一名班長(zhǎng)，是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣，我時(shí)刻提示自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，以便于提高自身的綜合素養(yǎng)。對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“