【正文】 會積極地尋找合適的時間, 向同事請教問題, 跟同事像朋友那樣交流, 談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習當中,同事就會更愿意 更多的指導我,: 現(xiàn)在經(jīng)濟危機影響全國,大學生不好找工作,教會我怎么待人接物, 里看到的只能是工作的一個側面, 學習的只能是一些初步的方法, 但這些對于我是非常重要 ,我還需要努力努力再努力, 使我們在這次實習中得到了提高, 這次實習對我們 , 一,實習地點:西北農(nóng)林科技大學南校區(qū) 307 室 二,實習時間:2009 年 5 月 25 日——5 月 31 日 三,指導老師:某老師 四,實習目標: 了解網(wǎng)絡營銷的常用工具和使用方法。許可 Email 營銷。網(wǎng)上市場調(diào)研。Rss 利用現(xiàn)有的網(wǎng)上銷售平臺資源,網(wǎng)絡營銷工具,了解網(wǎng)上支付安全及企業(yè)客戶的需求。在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址。在 Internet Mail 中填入密碼, “工具” 菜單中的賬戶, “Internet 賬戶” 在 中選擇 “郵件” 中的屬性, 在 屬性中選擇“服務器”中的“我的服務器要求身份驗證” ,在“高級”選項卡中設置保留郵 件副本,單擊完成。點開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件,是繼續(xù)看個究竟呢,還是直接關掉此郵件 或刪除到垃圾桶呢, 這是第三個過程。降低網(wǎng)站推廣費用方面?？梢苑奖愕卦黾悠髽I(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量。博客是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一。 ,博客與其他工具有一定相似的地方,即博客所發(fā)揮的同樣是傳 遞網(wǎng)絡營銷信息的作用, 這是認識博客營銷的基礎。博客傳播具有更大的自主性,并且無需直接費用,是最低成本的推廣方式。(2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達,使顧客產(chǎn)生信任。(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思 維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展。(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到 ,排除異議的方法(1) 異議,例如懷疑性能,認為價格超過價值,懷疑質(zhì)量, 多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議.(2)處理異議的幾個要點: 盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣。不要貶低競爭對手,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益。分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復一次。轉移的要點:立場轉移,事態(tài)轉移。一問一答。,善于抓住顧客心理是銷售成功的保證 現(xiàn)在的市場由于競爭激烈, 顧客成了稀缺資源, 而且顧客往往都有 “貨比三家” ,要想讓顧客第一時間購買自己的商品, 多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手, 這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,: 1,即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求。由于出來報到還不熟悉實際工作的 操作, 9 點左右就開始有部隊官兵和軍屬來辦公室找林主任提供安排人員資料和了解安排情況,林 9 點到中午 11 點 半一直有部隊人員和軍屬陸續(xù)來到辦公室和打電話找林主任,但工作繁忙的林主任卻沒有一 林主任很多時候都會陪同軍屬和特困人員前往就業(yè)單位“前線” ,我們團隊的同學已經(jīng)開始建立了友誼,相 技巧和方法, :何純宇 2007 年 7 月 22 日 星期日 晴 社會實踐部門或崗位:特困人員和隨軍家屬就業(yè)指導辦公室 社會實踐內(nèi)容:在大概了解廣州市勞動力市場服務中心各部門工作的基礎上深入了解具體其 中某部門的具體工作及其具體操作 社會實踐記事和體會 炎熱的夏天早晨,盡管昨天傍晚的一場驟雨帶來了一絲涼爽,但今天早上的地面仍有陣陣熱氣 , , 今天只有 7 位同學一起前往中心,習慣了小組一行 15 個人“浩浩蕩蕩”往返于中心和學校的感 覺, 9 點半開始,開始前我們準備好了招聘 印出來,便有一位招 ,所以這也是我在實習中學習到另 ,市場部的職工們也開始加入 10 點半,大部分招聘單位都準備好了招聘的相關資料和用品在 開始招聘了,以準備 ,我發(fā)現(xiàn) 類 類 類 向和工作經(jīng)驗分為不同的工種類別的, 類 類 的簡歷和資料是上個星期三的招聘會時求職者投到求職信箱的,再加上今天的求職者投遞的 ,我們 2 個小時的分類過 類 類 程中也發(fā)現(xiàn)了許多一般簡歷的問題, 1 點半左右, 大廳的招聘會場, 復了原來平靜的狀態(tài),:邱華槐 2007 年 8 月 11 日 星期六 晴 實習部門或崗位:綜合部 實習內(nèi)容: 引導企業(yè)到相關位置 協(xié)助打印海報 整理求職者個人信息資料 實習記事和體會: 今天雖然是星期六了,按照一般的安排今天是可以好好的睡一個懶覺了,但是我和另外四名隊 友卻不行, 沒有那么多人上班,應該不會塞車,按道理來說我們會比平時早點到(平時都會早到 30 分鐘左 右),所以我們推遲了 15 分鐘出發(fā),可偏偏我們的運氣是那么的差,碰到了一個開車非常“安全” 的司機,她開車的“技巧”可以說達到爐火純青,每到一處紅綠燈她都有份等紅燈,真令我佩服, 也許別人經(jīng)過科學計算也無法達到這樣的準確度!今天也是實習以來第一次參加中心的重頭戲——,那場面, 人山人海,整個場面都非?；鸨?我們這些工作人員就更不用說有多忙多累啦,不單只要引導 企業(yè)到相關的位置而且要應付求職者的詢問,另外還要協(xié)助其他同事弄其他東西,那時真的恨 ,對市場部的工作程序,環(huán)境和相 關設備的使用都不熟悉,因此工作起來難免有許多地方迷迷糊糊,開始時不但給同事增添了麻 煩而且也使企業(yè)對我們的服務態(tài)度產(chǎn)生了疑問,雖然如此,但我們在同事們的熱心指導下,也 很快就掌握了工作程序和適應了工作環(huán)境, 的下班時間比平時早了 2 個半小時,但是這樣忙碌的一天下來后,我們四個人都像被拆了骨似 的——,同學們也感到值得,因為今天我們不單只學到了一些設備的 使用和搞招聘會的程序而且也感受到了人才競爭的壓力和見識到,感受到了勞動力市場的氣 氛!姓名:陳雪花 2007 年 8 月 7 日星期一 陰轉晴 社會實踐部門或崗位:職業(yè)中介管理部 社會實踐內(nèi)容:我對廣州市各區(qū)企業(yè)單位提供的空崗信息進行審核,葉婷整理, 一年之際在于春,而干凈舒適的環(huán)境更 ,在小如姐的安排下,我和葉婷 擁有了自己 的辦公桌,很快就投入 ,就 完成了一部分工作, 今天第一次見面的芳姐走過來,問:“你現(xiàn)在審那個區(qū)的 ”我回答:“是番禺區(qū)的.”這時,方姐嚴肅 地對我說:“番禺區(qū)的空崗審核工作比較復雜,信息可能會有出錯的地方,要認真對待”.然后,她 , 類 的過程中,我就感到有一種責任在身上,芳姐對 我和 小玉進行了工作指導,對我們在工作中那些不夠熟練的技術和出現(xiàn)的錯誤進行指導和 ,真的感覺芳姐給我們上了一堂課, 多的是實戰(zhàn)技巧,空崗審核工作,不僅是一份學問大的工作,而且是 一份責任大的工作。不 僅要對自己 工作負責,不僅要細心謹慎,還要懂得相關的勞 動法基本知識?，F(xiàn)在我就對1個月的實習工作做一個工作小結。：一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。濟南微納顆粒儀器股份有限公司坐落于濟南市高新區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)，公司是集產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型企業(yè)。在機遇和挑戰(zhàn)并存的年代，維同人秉承“顧客至上，銳意進取；科學管理，追求卓越”的服務理念，堅持“客戶第一、信譽至上”的原則為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。同時會配合人力資源走進學校進行招聘。公司里的工作環(huán)境讓一直在學校上學的我感覺很陌生，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環(huán)境中工作。作為初次到社會正規(guī)公司去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。公司的工作時間段為：早上8:00至晚上17：00，公司的所有員工都必須遵守該上、下班制度。對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到指定地點等待領導集合員工開會強調(diào)工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務，下達一天的目標任務。當工作中出現(xiàn)情況時，要及時告知上層領導或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題。剛開始還真棘手的，只能是用自己的能力和公司一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，在遇到一些棘手的問題就要和同事一起想出解決辦法一起去努力解決。經(jīng)過一段時間老員工的帶領學習，我對公司產(chǎn)品的銷售服務已有了一個較詳細的了解與熟悉。上班期間，聽從上層領導的安排，接受分配的工作任務，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在公司要進行招聘時，在人力資源部的人手不夠的時候，往往是服從調(diào)動，積極參與到校園招聘中，協(xié)助人資開宣講會。實習成果 在實習過程中，我從工作、團隊合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。部門人員的合作很重要，部門中的同事的氣氛很大程度上影響服務的質(zhì)量。例如，我們個人在對社會中對于客戶的開發(fā)和售后服務中，每一個的客戶的要求都要涉及到公司的每個部門負責，所以對于滿足客戶需求就是要我們每個部門每個人都要細心的去做好每件事情，從這個方面可以說明每一個產(chǎn)品到客戶手中和對其服務，都凝聚著我們整個團隊合作精神。在實習中，我體會到為人處事的重要，學會了與人真誠溝通，平時與同事和領導交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對我來說是一筆財富，讓我在進入社會后就學到了重要的一課，也經(jīng)歷了社會的殘酷。這些一下子打亂了我十幾年的生活習慣和原有的期望值，感到適應不了而陷入不切實際的空想，心里失去平衡。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅持，而我就不能呢？他們都能坦誠面對，為什么我不可以？問題出在于自身態(tài)度，沒有端正態(tài)度面對，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學會不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。本次實習使我對銷售服務業(yè)有一定的感性和理性認識；對顆粒儀器方面的專業(yè)知識做進一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我的實際操作能力，使我的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準備?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，在學?？傄詾樽约簩W的不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向?qū)嵺`方面，盡力做到與實踐相結合。在實習的地方，什么都是從新開始。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，“一個具備亮劍精神的人總有過人的膽略，敢于為別人所不敢為，視困難如草芥；一個具備亮劍精神的員工總能遵守命令，為了完成任務，哪怕失去生命也不退縮；而一個具備亮劍精神的組織總能精誠團結，斗志昂揚，無往而不勝。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。實習期間，我對顆粒儀器和一些社會需求情況有了一個較完整的了解和熟悉。在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。這更讓人珍惜在學校的時光。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關技能，感謝我的銷售總監(jiān)、所有同事，你們幫助我解決處理相關問題，指導我在實習過程中需要注意的相關事項，包容我的錯誤，讓我不斷進步。第三篇：國貿(mào)畢業(yè)實習報告(銷售類)目錄一、實習目的................2二、實習時間以及公司概況............2三、實習內(nèi)容................3理論學習................3崗位體驗................3店鋪營業(yè)流程..............3四、實習效果................4五、個人實習體會..............5實習報告熱風投資有限公司一、實習目的加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。熱風于一九九六年始創(chuàng)于上海。十多年來，HOTWIND熱風以其對時尚焦點的關注，倡導流行，不斷推陳出新，兼濟時尚與實用，充分滿足了都市人個性多樣的審美取向，也因此成長為一個在都市時尚一族中廣為流傳與信賴的品牌。HOTWIND熱風旗下已擁有四個頗具影響力的獨立注冊品牌：nednedy、Londo Rode、OFFCOS和同名品牌HOTWIND。俗話說，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，迅速了解這些東西，我接下來才會知道我在實習過程中主要是學習哪些方面的東西、該怎樣去學習、需要用多長時間去學習等，會節(jié)約我很多辛苦摸索的時間，減少無謂的碰壁。作筆記有點形式化，但絕對有必要，因為人都會忘，如果及時記錄的話，以后即使忘了也能經(jīng)常翻看。這上邊很多都是些條條框框的東西，或者有些會與店鋪工作實際不太符合，但絕對是許多在店鋪長時間工作的優(yōu)秀工作者經(jīng)驗、教訓的精華。第二階段：崗位體驗導購：（1）了解導購心態(tài)及溝通技巧。庫管：（1）更加了解商品基本知識。收銀：（1）學習收銀工作流程及技巧。店鋪營業(yè)流程營業(yè)前：（1）儀容儀表 工裝、工褲、工鞋、工牌、衛(wèi)生（2）考勤、分區(qū)、定目標（3）陳列整理、音樂響起來營業(yè)中：（1）換零錢，銷售單據(jù)注意保存。（3）陳列要及時整理。（5）陳列及時整理，音樂響起來，溫度控制好。營業(yè)結