【正文】 在的問題制訂相應(yīng)的整改措施，落實責(zé)任人限期整改，之后再跟蹤檢查直至符合要求。中藥煎藥操作流程收方→審方→計價→調(diào)配→核對→煎藥→包裝→核對→發(fā)藥要求：煎藥人員收到待煎藥時應(yīng)該對處方藥味、劑數(shù)、數(shù)量及質(zhì)量，查看是否有需要特殊處理的飲片，如發(fā)現(xiàn)疑問及時與醫(yī)師或調(diào)劑人員聯(lián)系，確認無誤后方可加水煎煮。不易使用60 ℃以上的熱水浸泡飲片，以免使藥材組織細胞內(nèi)的蛋白質(zhì)遇熱凝固而不利于有效成分的溶出。一般水量以高出藥面3～5厘米為宜，第二煎用水量應(yīng)當酌減。注意在煎煮過程中不要隨意加水或拋棄藥液。在煎煮過程中要經(jīng)常攪動，并隨時觀察煎液量，使飲片充分煎煮，避免出現(xiàn)煎干或煎煳現(xiàn)象。煎煮用火應(yīng)遵循“先武后文”的原則。解表藥多用武火，補虛藥多用文火。中藥煎煮一般分為一煎、二煎。劑藥煎好后，應(yīng)趁熱及時濾出煎液，以免因溫度降低而影響煎液的濾出及有效成分的含量。將兩次煎液合并混勻后分兩次服用。外洗中藥要貼外洗標簽，要強調(diào)用法。核對煎藥袋內(nèi)的姓名、取藥號、藥味、質(zhì)量及煎煮方法等，復(fù)核無誤后，即可簽字發(fā)出。藥價為什么這么貴？我們這些工薪階層真是承受不了？解釋：我們中心所有藥品的價格全是由物價局定價的，且為?？崎T診，藥品都是新特藥，都是針對您的病情，效果好嘛。再說，這些藥品價格都是物價局定價的，也不是我們隨便定的。醫(yī)生開藥的量是否可以開得少一點？解釋：醫(yī)生用藥的劑量是根據(jù)您的病情來決定的，再說，我們現(xiàn)在是采用比較獨特的治療方案，一般都是聯(lián)合用藥，效果會更好，對您的病都是很有幫助的。再加上每一個人的個體差異都不一樣，所以，醫(yī)生要考慮各方面的因素來選擇您的病情最有幫助的藥品。都是有藥監(jiān)局和物價局監(jiān)督的。藥方與診室醫(yī)師間的配合及藥品使用情況信息的反饋，首先要認真的審查處方，查姓名（包括編號、診斷）、藥名、劑量、用法、配伍禁忌、用藥是否合理，如有疑問，應(yīng)及時與醫(yī)生聯(lián)系。，看進藥單據(jù)，（加價20%）與零售價相比，如有變動，應(yīng)隨時調(diào)價，并通知收費室。七對：姓名（包括編號、診斷）、藥名、規(guī)格、劑量、用法、配伍禁忌、用藥是否合理。常用抗炎抗病毒藥品的分類、協(xié)定和處方縮寫、符號及價格三、藥品的適癥、配伍禁忌，特別是對哪類致病菌敏感頭孢類藥品適應(yīng)癥：淋病、前列腺炎、盆腔炎、一般術(shù)后用藥等配伍禁忌：%NS250ml或5%GS250ml稀釋，不可用NaHCO3溶液作稀釋，對頭孢菌素有過敏反應(yīng)者禁用，對青霉素類有過敏性休克史者亦不宜應(yīng)用。喹諾酮類藥品適應(yīng)癥：非淋菌性尿道炎、前列腺炎、一般術(shù)后用藥配伍禁忌：原液，忌與生理鹽水或糖鹽水共用，忌與其它藥物合用。大環(huán)內(nèi)酯類藥品適應(yīng)癥：非淋菌性尿道炎、淋病、普通的皮膚感染、術(shù)后感染配伍禁忌：%NS250ml或5%GS250ml稀釋，對阿奇霉素、紅霉素或其他任何大環(huán)內(nèi)酯類藥物過敏者禁用。抗病毒類藥品適應(yīng)癥：尖銳濕疣、生殖器皰疹配伍標忌：1）麗科偉（注射用更昔洛韋）%NS、5%GS、林格氏液或乳酸林格氏液稀釋，對本品或阿昔洛韋過敏者禁用；2）可耐（膦甲酸鈉注射液）；中央靜脈插管滴注不用稀釋，直接使用，周圍靜脈滴注必須用5%%NS100150ml稀釋后使用，不可與其它藥物混合滴注，對膦甲酸鈉過敏者禁用。抗真菌類藥品適應(yīng)癥：生殖器念珠菌病、股癬配伍禁忌：原液、對氟康唑或其它三唑類有過敏史禁用抗真菌類藥品主要對真菌敏感。藥師在審查過程中發(fā)現(xiàn)處方中有不利于患者用藥處或其他疑問時，應(yīng)拒絕調(diào)配，并聯(lián)系處方醫(yī)師進行干預(yù)，經(jīng)醫(yī)師改正并簽字確認后，方可調(diào)配。門診藥房工作一定要有高度責(zé)任心，收方人員收方后首先應(yīng)按“處方制度”的有關(guān)規(guī)定進行詳細的核查，審查無誤才能調(diào)配。毒、麻、精神藥品的處方調(diào)配發(fā)放，要嚴格按此類藥品管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。藥品采購計劃驗收入庫及儲存工作流程制定采購計劃→藥品到貨驗收入庫→藥品儲存保管養(yǎng)護要求:制定采購計劃時要嚴格按照上月或連續(xù)3個月的用量和臨床反饋綜合考慮，春節(jié)期間還要結(jié)合上同期用量。對于新藥品的采購，要有相關(guān)科室填寫《新藥采購申請單》有藥事會決定，經(jīng)藥事會主任委員簽字方可計劃采購。藥品的儲存養(yǎng)護要嚴格按照相關(guān)要求，儲存條件要嚴格按照藥品說明書中規(guī)定存放，要經(jīng)常查看藥品性狀（看是否有破損污染不能銷售的）、有效期（能時刻掌握每個藥品的有效期，填寫《近效期及滯銷藥品一覽表》發(fā)到每個臨床科室，并且每月把《近效期及滯銷藥品一覽表》上報到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)）、溫濕度（認真做好溫濕度的調(diào)控并填寫《溫濕度記錄表》），在藥品的養(yǎng)護方面還要做到每月至少一次的經(jīng)手查看，并填寫《養(yǎng)護記錄表》麻醉、第一類精神藥品要嚴格按照嚴格按照《麻醉、第一類精神藥品管理辦法》及實施細則等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，要按“五?！惫埽词菍Ｈ素撠?zé)、專柜加鎖、專用賬冊、專用處方、專冊登記，并且做到雙人雙鎖管理。中草藥的儲存養(yǎng)護，要根據(jù)季節(jié)的變化及品種的不同進行，需要3天或5天一養(yǎng)護的必須按規(guī)定做，在梅雨季節(jié)時，養(yǎng)護的要更勤并要嚴格“五防”工作。采購計劃要標明品名、規(guī)格、廠家、數(shù)量等由專人限期采購。物品的驗收要根據(jù)采購計劃及隨貨清單核對，要做到票賬物相符（包括藥名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、批號、有效期等），發(fā)現(xiàn)有疑問或是不相符的要及時與采購人員聯(lián)系，并索要相關(guān)資料。要經(jīng)常查看物品的質(zhì)量情況，至少每周經(jīng)手一次，時刻關(guān)注著物品的性狀（看是否有破損污染不能使用的）、有效期（對于近效期及滯銷的物品，要及時督促使用科室，杜絕過期）目前規(guī)定每周一是物品發(fā)放日，故要求相關(guān)使用科室對自己使用的物品做到心中有數(shù)，要有計劃的領(lǐng)用一周內(nèi)所用物品。“全面預(yù)算”就是對企業(yè)的一切經(jīng)營活動全部納入預(yù)算管理范圍。財務(wù)預(yù)算在執(zhí)行過程中，要突出預(yù)算的剛性，管理的重點要落實過程控制。對由于預(yù)算原因造成的偏差，要修正預(yù)算指標，使預(yù)算真正起到指導(dǎo)經(jīng)濟的作用。投資項目決策的前提是可行性分析。（三）加強結(jié)算資金管理加強資金管理是財務(wù)管理的中心環(huán)節(jié)。特點。（四）加強存貨控制。連鎖藥店商品具有周轉(zhuǎn)快、流量大、品種多和規(guī)格齊的特點；在銷售形式上，以敞開貨架陳列和顧客自選為主。（五）健全內(nèi)部控制制度主要在兩個方面：一是崗位責(zé)任，即明確規(guī)定各個崗位的工作內(nèi)容，職責(zé)范圍、要求，以及部門與部門、人員與人員間的銜接關(guān)系。藥房管理制度及流程2一、目的：為規(guī)范處方調(diào)配人員的行為，保證處方調(diào)配的合法性及安全性。《處方管理法》。三、適用范圍：適用于處方調(diào)配人員。五、工作內(nèi)容：本崗位工作應(yīng)由具有一定理論知識和實際操作能力的藥劑士以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。嚴格執(zhí)行藥房的各項規(guī)章制度。必須離開時，應(yīng)經(jīng)負責(zé)人批準并安排人員代班。認真執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執(zhí)行醫(yī)學(xué)專用藥品、醫(yī)療用毒性藥品的管理制度以處方管理制度。對處方查對的內(nèi)容為：