【正文】 ....................................................25**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、項(xiàng)目概述篇一**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 引 言進(jìn)入到二十一世紀(jì)，伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，圍繞Internet的技術(shù)日漸成熟，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)層面，成為一種生活方式，吸引了社會(huì)大眾廣泛參與。以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，推動(dòng)了社會(huì)信息化和經(jīng)濟(jì)信息化的快速發(fā)展，也給國家政府部門的工作提出了更快捷、高效的信息化要求。從全球范圍來看，推動(dòng)政府部門管理工作的信息化，實(shí)現(xiàn)信息共享已是大勢(shì)所趨，在世界各國積極倡導(dǎo)的“信息高速公路”的5個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域中，電子政務(wù)被列為第一位，這也標(biāo)志了電子政務(wù)進(jìn)入啟動(dòng)期。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐探索，也為電子政務(wù)的發(fā)展打破了許多技術(shù)和應(yīng)用等層面的壁壘。所以，在電子政務(wù)的啟動(dòng)期，政府起到了從“主演”到“導(dǎo)演”的角色轉(zhuǎn)變。黨的十六大報(bào)告中關(guān)于建設(shè)電子政務(wù)的闡述，為我國電子政務(wù)的發(fā)展指明了方向：“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)管理方式，推行電子政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”。政府行政管理信息化可簡(jiǎn)稱為政務(wù)信息化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化的重要手段是電子政務(wù)的發(fā)展。電子政務(wù)在世界許多國家得到迅速的發(fā)展，主要在于它具有不可替代的特殊功能。具體體現(xiàn)如下：l 加強(qiáng)政府公眾關(guān)系：政府主要職能是對(duì)公眾服務(wù)，電子政務(wù)推動(dòng)了政府職能的變革，實(shí)現(xiàn)了政府的職能由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)化。因此，電子政務(wù)要借鑒電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)地實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。電子政務(wù)要求政府機(jī)關(guān)各職能部門打破固有的工作模式，以事務(wù)為中心。流程優(yōu)化精簡(jiǎn)政府機(jī)構(gòu)、減少管理層次和中間控制環(huán)節(jié)、擴(kuò)大管理幅度、精簡(jiǎn)政府冗員，降低管理成本；政府的網(wǎng)上采購，實(shí)現(xiàn)公開公平競(jìng)爭(zhēng)；政府部門之間跨部門、跨地區(qū)的公文電子化處理，實(shí)現(xiàn) “無紙化”辦公，可以減少行政辦公費(fèi)用和公文處理的費(fèi)用，降低政府的辦公成本。l 促成政務(wù)公開機(jī)制：電子政務(wù)的實(shí)施使得政府辦公更為透明，從而使得信息傳遞渠道更為暢通。同時(shí)，電子政務(wù)中的信息管理系統(tǒng)可以對(duì)任何人的任何行為進(jìn)行監(jiān)控，從而增加政府辦事的透明度，增加腐敗的機(jī)會(huì)成本。l 改善政府績(jī)效評(píng)估：績(jī)?cè)u(píng)估對(duì)于提高政府績(jī)效管理有直接的促進(jìn)功能，是整個(gè)績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和核心功能。通過電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估，有利于切實(shí)改善政府績(jī)效，有利于有效抵御電子政務(wù)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，有利于培養(yǎng)政府績(jī)效文化。l 系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)的軟件分為三部分，第一部分為系統(tǒng)基礎(chǔ)軟件如：操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫等，通過本項(xiàng)目進(jìn)行采購；第二部分為各科室已有的專業(yè)業(yè)務(wù)處理軟件，通過整合使這些系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提供數(shù)據(jù)來源；第三部分為通過本項(xiàng)目新開發(fā)的各個(gè)子系統(tǒng)。政務(wù)內(nèi)網(wǎng)是**公司各部門內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)；政務(wù)外網(wǎng)是全區(qū)建設(shè)部門的對(duì)外業(yè)務(wù)專網(wǎng)和信息發(fā)布平臺(tái)。項(xiàng)目總論 預(yù)期目標(biāo)通過本項(xiàng)目將達(dá)到如下四項(xiàng)主要技術(shù)指標(biāo)：l 到2010年末實(shí)現(xiàn)建設(shè)項(xiàng)目可以通過信息化平臺(tái)審批。l 實(shí)現(xiàn)**公司日常辦公費(fèi)用降低30％以上。 項(xiàng)目預(yù)期安排l 2009年2月－2009年12月，完成重慶市**公司信息化平臺(tái)建設(shè)所需要實(shí)現(xiàn)的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、行政審批子系統(tǒng)、內(nèi)部行政OA子系統(tǒng)、觸摸屏系統(tǒng)及LED電子屏顯示、信息發(fā)布子系統(tǒng)和資源整合與共享子系統(tǒng)的開發(fā)和完善。2009年4月16日－5月31日，完成重慶市**公司區(qū)建設(shè)信息化平臺(tái)的整個(gè)系統(tǒng)框架搭建，形成系統(tǒng)展示主頁面。2009年10月2日－12月31日，完成行政審批子系統(tǒng)。通過對(duì)信息資源的整合，達(dá)到信息資源的綜合利用，實(shí)現(xiàn)高效、快捷、準(zhǔn)確的信息傳遞和行政管理效率與效能全面提升。 項(xiàng)目范圍 應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與建設(shè)包括行政審批系統(tǒng)，具體內(nèi)容包括：可以實(shí)現(xiàn)行政審批的電子政務(wù)、建設(shè)項(xiàng)目過程控制及監(jiān)管、內(nèi)部辦公自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)共享、對(duì)外信息發(fā)布、建設(shè)相關(guān)企業(yè)及工程師管理以及資源整合與共享。 安全保密體系建設(shè)建立安全認(rèn)證和授權(quán)體系，為**公司工作人員提供證書服務(wù)；部署入侵檢測(cè)、漏洞掃描、防病毒等安全措施，初步建立**公司電子政務(wù)網(wǎng)的安全保密體系，有效保證系統(tǒng)的安全性。對(duì)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理過程進(jìn)行了階段劃分和描述。 功能分析對(duì)系統(tǒng)主要功能進(jìn)行描述。并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了整體架構(gòu)，**公司信息平臺(tái)的整體構(gòu)架采用SOA的體系構(gòu)架，以松散耦合的方式公開業(yè)務(wù)服務(wù)，使**公司的各個(gè)業(yè)務(wù)單元輕松地使用和組合這些業(yè)務(wù)服務(wù)。SunTone 3D架構(gòu)方法論從列（Tier），層(Layer)和系統(tǒng)質(zhì)量(System Quality)三維的角度來分析一個(gè)完整的系統(tǒng)。整個(gè)架構(gòu)方案的設(shè)計(jì)圍繞選定的技術(shù)路線，并以之作為各項(xiàng)系統(tǒng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)的技術(shù)基礎(chǔ)。 安全策略整個(gè)**公司行政辦公信息平臺(tái)是一個(gè)統(tǒng)一的整體結(jié)構(gòu)，使用統(tǒng)一的安全體系結(jié)構(gòu)來配置資源。l 應(yīng)用系統(tǒng)安全：CA身份認(rèn)證、用戶權(quán)限管理、安全配置管理； 在采用安全設(shè)備及安全技術(shù)的同時(shí)，還需要制定嚴(yán)密的安全管理體制和安全 6**系統(tǒng)需求分析報(bào)告管理制度共同構(gòu)建系統(tǒng)安全體系。**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、業(yè)務(wù)需求分析篇9 二**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 行政審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析 收件業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)描述對(duì)報(bào)建單位提交的相關(guān)資料進(jìn)行清點(diǎn)，齊全填寫受理通知單后將資料移交下一受理環(huán)節(jié)，否則退件。 輸出數(shù)據(jù) 內(nèi)部流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)（以后環(huán)節(jié)需要的數(shù)據(jù)）（1）接發(fā)件備查表（包括以下信息）：接件日期、工程名稱、工程地址、建設(shè)單位、聯(lián)系人、電話、審批類型、是否退件；（2）工作受理單。 資料附件 報(bào)件資料（本環(huán)節(jié)需報(bào)建單位提供的資料）根據(jù)具體審批環(huán)節(jié)提供相關(guān)材料 內(nèi)部流轉(zhuǎn)資料（通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)獲取的資料）無 發(fā)放資料（發(fā)給報(bào)建單位的資料）（1）受理通知書；（2）退件通知書。**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 業(yè)務(wù)流程圖圖名：發(fā)件流程圖 圖號(hào)：B00 制圖：武建軍 審核：報(bào)建單位接發(fā)件窗口審核提交報(bào)建資料新增報(bào)建資料（各環(huán)節(jié)不同）和內(nèi)部發(fā)放表格判定審批環(huán)節(jié)審核新增資料F資料齊全或加急T受理通知單收審核件收件整合（報(bào)建資料和內(nèi)部流轉(zhuǎn)資料）整合的報(bào)建資料工作受理單報(bào)建資料移交收件整合移交相關(guān)環(huán)節(jié)技術(shù)審查退件通知單報(bào)建資料退件處理退件**系統(tǒng)需求分析報(bào)告三、功能分析篇41**系統(tǒng)需求分析報(bào)告功能分析是在業(yè)務(wù)分析的基礎(chǔ)上，從軟件功能實(shí)現(xiàn)的角度對(duì)**公司信息化平臺(tái)進(jìn)行模塊劃分，把**公司信息化平臺(tái)分為功能相對(duì)獨(dú)立但又彼此聯(lián)系的6個(gè)功能子系統(tǒng)，并提出各子系統(tǒng)的功能需要，是下一階段系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)過程的設(shè)計(jì)依據(jù)。以上功能子系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的軟件平臺(tái)之上，軟件平臺(tái)是各子系統(tǒng)共同的基礎(chǔ)平臺(tái)，主要包括統(tǒng)一認(rèn)證單點(diǎn)登錄、數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)、角色權(quán)限分配等。 總體需求 規(guī)范性l 項(xiàng)目管理為主線，項(xiàng)目具有唯一“身份證”，每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目在不同的審批業(yè)務(wù)中具有相同的項(xiàng)目編號(hào)，但有不同的業(yè)務(wù)編號(hào)。l 統(tǒng)一**公司信息化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。l 智能業(yè)務(wù)時(shí)限預(yù)警。 先進(jìn)性支持系統(tǒng)像積木一樣隨時(shí)進(jìn)行搭建和改造，根據(jù)管理的需要對(duì)系統(tǒng)模塊進(jìn)行增加和刪除，不斷補(bǔ)充系統(tǒng)生命力，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展，確保系統(tǒng)在較長時(shí)間內(nèi)保持先進(jìn)性。 易用性l 自定義個(gè)人桌面**系統(tǒng)需求分析報(bào)告l 常用審批意見 l 待辦提示 l 審批進(jìn)度瀏覽 l 短信提醒 安全性l 安全的數(shù)據(jù)傳輸l 多級(jí)身份認(rèn)證策略：通過用戶口令等實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證 l 可集成CA身份認(rèn)證 l 可集成電子簽章 可持續(xù)性l 界面可調(diào)整 l 報(bào)表可定制 l 流程可按需調(diào)整 l 系統(tǒng)預(yù)留擴(kuò)展接口**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 功能模塊劃分企業(yè)用戶注冊(cè)項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目咨詢IC卡管理網(wǎng)上申報(bào)子系統(tǒng)項(xiàng)目審批查詢意見反饋受理新審批項(xiàng)目修改項(xiàng)目待辦項(xiàng)目急辦件快速受理刪除項(xiàng)目在辦項(xiàng)目項(xiàng)目中止待辦事務(wù)項(xiàng)目報(bào)延項(xiàng)目催辦項(xiàng)目回收項(xiàng)目會(huì)簽在崗狀態(tài)設(shè)置項(xiàng)目收費(fèi)管理信息發(fā)布工作移交數(shù)據(jù)導(dǎo)出行政審批系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)警項(xiàng)目辦結(jié)項(xiàng)目辦理審批業(yè)務(wù)子系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)督辦項(xiàng)目退回已辦事務(wù)項(xiàng)目分件事務(wù)臨時(shí)授權(quán)企業(yè)信息管理手機(jī)短信通知顯示自定義項(xiàng)目查詢子系統(tǒng)項(xiàng)目精確查詢項(xiàng)目組合查詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目模糊查詢自定義條件查詢 圖 功能模塊劃分 功能需求描述 網(wǎng)上申報(bào)子系統(tǒng) 企業(yè)用戶注冊(cè)提供報(bào)建單位的預(yù)約注冊(cè)和正式注冊(cè)功能，企業(yè)用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約注冊(cè)，輸入企業(yè)用戶基本信息，然后到行政大廳進(jìn)行正式注冊(cè)，并辦理IC卡。**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 審批業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 業(yè)務(wù)受理由收發(fā)件窗口受理，也可以從網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)受理，并自動(dòng)生成項(xiàng)目編號(hào)及業(yè)務(wù)編號(hào)；項(xiàng)目資料錄入完成后可以直接進(jìn)行提交到下一辦理環(huán)節(jié)；此時(shí)系統(tǒng)生成一個(gè)在辦項(xiàng)目紀(jì)錄，收發(fā)件窗口可以隨時(shí)查詢?cè)谵k項(xiàng)目的辦理情況；如果不進(jìn)行提交而是保存的話，系統(tǒng)將生成一條待辦項(xiàng)目紀(jì)錄等待窗口人員進(jìn)行提交。查詢項(xiàng)目包括：時(shí)間查詢、業(yè)務(wù)查詢、基本信息查詢、項(xiàng)目查詢、人員查詢、單位查詢、辦結(jié)查詢、辦理步驟查詢、辦理時(shí)限查詢，其他自定義查詢等。 精確查詢通過嚴(yán)格匹配輸入的查詢條件來快速準(zhǔn)確的查詢某個(gè)項(xiàng)目。**系統(tǒng)需求分析報(bào)告、技術(shù)分析篇四**系統(tǒng)需求分析報(bào)告 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路 技術(shù)及功能要求 技術(shù)要求（以下為示例） 穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)平臺(tái) 快速準(zhǔn)確的決策支持 很好的開放性和可擴(kuò)展性 同時(shí)基于虛擬專用網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的快速實(shí)時(shí)查詢 采用方便實(shí)用的BROWSE/SERVER方式，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中處理和管理 支持分級(jí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)查詢、匯總及分析。需求分析是完全以企業(yè)的需要及實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，因此為企業(yè)合理地選擇系統(tǒng)提供了基本保證。需求分析是整個(gè)實(shí)施過程中至關(guān)重要的一步，是否制定出合理的客戶需求決定了以后整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施的成敗。系統(tǒng)管理員：網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)的系統(tǒng)管理者，進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)，進(jìn)行日常管理，并按照餐廳的意愿，對(duì)菜譜和客戶的信息進(jìn)行各種管理，比如添加、修改、刪除、更新等。2 項(xiàng)目功能需求管理員功能：登陸系統(tǒng)、查詢管理員賬戶、添加管理員賬戶、修改管理員賬號(hào)、刪除管理員賬號(hào)、查詢訂餐情況刪除訂單、打印訂單。3 用戶界面需求系統(tǒng)人機(jī)界面操作友好，本系統(tǒng)外界界面具有簡(jiǎn)潔性和友好性等特點(diǎn)，但又不失獨(dú)特的頁面風(fēng)格，界面采用引入的圖片溫馨的色調(diào)，優(yōu)雅大方，系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)采用框架布局，使整個(gè)系統(tǒng)看起來更有層次感，在用戶功能操作功能上，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單方便，符合了現(xiàn)代管理系統(tǒng)的界面要求。本系統(tǒng)所要設(shè)計(jì)的功能難度不大，加上有指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和查找相關(guān)參考文獻(xiàn)，各功能模塊在技術(shù)上完全是可以的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)可行性本訂餐系統(tǒng)所需要的硬件和軟件都是目前廣泛使用的，如軟件運(yùn)行環(huán)境windows98以上系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫SQL Server 200編程語言C等等，都可以通過網(wǎng)上、圖書館等各種渠道得到，不需要再花費(fèi)大量的資金去購買高成本的設(shè)備，大大提高了在設(shè)計(jì)過程中的工作效率，且投入使用后，便于后期工作的維護(hù)，因此，本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。運(yùn)行環(huán)境處理器為酷睿系列、AMD 3200+以上PC臺(tái)式機(jī)或便攜式電腦；運(yùn)行時(shí)占用內(nèi)存：＜100MB；所需硬盤空間：＜100MB；軟件平臺(tái)：中文WindowsXP系統(tǒng)；開發(fā)環(huán)境和相關(guān)技術(shù).NET開發(fā)平臺(tái).NET框架是Microsoft公司推出的一種全新的開發(fā)平臺(tái),提供了統(tǒng)一的、面向?qū)ο蟛⑶铱梢詳U(kuò)展的編程類庫和完善的集成開發(fā)環(huán)境,大大簡(jiǎn)化了應(yīng)用程序的開發(fā)過程,并且具有良好的移植性和安全性。其一大革命性進(jìn)步是可以將應(yīng)用程序邏輯與表示代碼清楚地分開，這樣一來Web應(yīng)用程序的開發(fā)人員可以使用和Windows桌面程序開發(fā)類似的編程模型，從而大大降低了開發(fā)難度 [5]。首先，、開發(fā)人員可以方便的進(jìn)行程序開發(fā)；其次，使得Web開發(fā)更加方便；再次，可以高效便捷的訪問數(shù)據(jù)庫，該模型使開發(fā)人員能夠編寫應(yīng)用程序的