生命在于奉獻平凡鑄就輝煌推薦閱讀-在線瀏覽
2024-10-28 13:11本頁面
【正文】 的工作無非就是點貨、裝車、送貨、收款，最后按時交款，簡單機械，枯燥乏味。2010年一月的一天，寒風(fēng)瑟瑟，白雪飄飄，一夜罕見的大雪使不少客車都停運了。一路上，不時可以看到因打滑而橫擺的車輛，讓我們的神經(jīng)繃的緊緊的。送貨車是不用指望了，我們毅然下了車，冒著嚴(yán)寒，頂著風(fēng)雪，提著煙筐、扛著煙箱，深一腳淺一腳小心翼翼的出發(fā)，不一會兒，就成了一個個“雪人”。當(dāng)送到最后也是最遠的一個零售戶時，那位大伯接過卷煙，欣喜的臉上甚至帶了幾分不敢置信。望著窗外的一片漆黑，我卻仿佛看到了前方的光亮。作為整個營銷服務(wù)過程的最末端，送貨工作看似單調(diào)枯燥、簡單重復(fù)，但是勞動強度大，瑣碎而又辛苦。一天，當(dāng)送貨到勝利市場內(nèi)的一家零售戶時，看到公司客戶經(jīng)理王姐正和店主爭執(zhí)著什么。老遠就聽他說道：“前兩天一個熟人拿了十來條黃鶴樓讓我?guī)兔u，結(jié)果還沒賣呢你們煙草的就給查收了，指給我看，非說我那賣的是假煙。心下一轉(zhuǎn)，有了主意，拿著公司剛下發(fā)的明白紙，走上前去道：“這位大叔，您先別急，您不是想知道這條碼是怎么回事嗎？”平心靜氣的跟他講解普通激光打碼煙和異型油墨噴碼煙的不同，教他認識各碼段意義，如何自行維權(quán)。最終讓這位店主心悅誠服，防止了事情的進一步擴大。在每天的工作中我也不斷的思索，漸漸對送貨員這一角色有了更深入的認識：送貨員提供的服務(wù)只是銷售網(wǎng)絡(luò)終端整體服務(wù)的一部分，而零售客戶所獲得的服務(wù)質(zhì)量取決于“基層四員”的合力。作為送貨員，在快準(zhǔn)好的完成送貨任務(wù)的同時，還要當(dāng)好零售戶的法制宣傳員，向零售戶講解煙草專賣政策，確保規(guī)范經(jīng)營；還要當(dāng)好零售戶的信息員，及時傳達品牌信息、卷煙信息、貨源信息，并將客戶需求第一時間反饋給公司；還要當(dāng)好零售戶的品牌推介員，送貨之余宣傳名優(yōu)品牌和重點培育品牌，指導(dǎo)零售戶提高經(jīng)營能力，為品牌上水平再添助力！新形勢下，送貨員作為煙草企業(yè)形象的重要窗口，送的不僅僅是卷煙，還是誠信，是形象，也是信息，是知識，更是效益，是雙贏！不斷完善基層四員經(jīng)常性溝通交流的平臺，強化“四員”形象意識、服務(wù)意識，提高協(xié)作能力，構(gòu)成完整的服務(wù)鏈，必將對品牌培育、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)形成強大助力，助推“卷煙上水平”。同樣的，全體臨沂煙草人團結(jié)起來，各自在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、無私奉獻、自我提高、開拓進取，一點一滴的涓涓細流，終將匯成整個煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海!讓我們協(xié)起手來，用無悔的青春創(chuàng)造價值，用無私奉獻鑄就****煙草更加輝煌的明天！第三篇：青春奉獻移動,平凡鑄就輝煌青春奉獻移動，平凡鑄就輝煌曾經(jīng)，優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員可能是這樣的：面對敵人的威逼利誘不屈不撓、視死如歸；肩負黨和人民的事業(yè)鞠躬盡瘁、死而后已。站在演講臺前，參加工作兩年的我，此刻的心情激動而自豪。他們沒有豪言壯語,沒有驚天動地的事跡,有的只是任勞任怨，默默奉獻。鳥美在羽毛，人美在心靈。前臺無小事，不管是多么瑣碎的問題，也不管是多么難纏的客戶，她都會熱情周到的為客戶服務(wù)，用扎實的業(yè)務(wù)能力為客戶解決問題。跟他共事的一年里，我切身的感受到她對工作的認真負責(zé)，別人避之不及的疑難客戶，她會主動接手。她不僅對客戶熱情負責(zé)，對待同事也關(guān)懷備至。2010年的工作調(diào)動，她本可調(diào)回離家更近的縣城廳，但她依然選擇了留在那里，因為接替她的那位同事，比她離家更遠，需要倒兩趟車才能到工作的地方。青春是浮夸的，但是也要守得住寂寞，扛得起平淡。跟我一樣參加工作兩年了。然而剛剛實習(xí)完，他就被分配到偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳。那是一個算不上繁華的小鎮(zhèn)，沒有商業(yè)街，沒有快餐店，廳里只有他一個營業(yè)員，中午吃飯全靠自己抽時間做，可能沒吃兩口飯，有客戶進來，就要放下手中的筷子，趕緊上臺席辦業(yè)務(wù)。營業(yè)廳的大事小情，要精心考慮，認真處理。這對于一個毛頭小伙子來說，不能稱之為難，卻也絕對不容易。他們都是80后，正值人生中
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1