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手機及電器銷售賣場炒店活動方案-在線瀏覽

2024-10-28 13:10本頁面
  

【正文】 主干道?,F(xiàn)場體驗區(qū)的布局及購買體驗區(qū)最好設置在營業(yè)廳入店的黃金視角,使進店用戶產生強烈的視覺沖擊。通過用戶在體驗手機的過程來判斷是否為我們的準用戶,若為準用戶則進入銷售環(huán)節(jié);若為湊熱鬧的人員,則安排其參加派對抽獎,提升人氣。抽獎區(qū)要設立在營業(yè)廳外的顯著位置,抽獎方式可多樣化,可以設立普獎和大獎?,F(xiàn)場抽獎要根據參與人數定時、定量組織,形成排隊,傳遞現(xiàn)場有抽獎活動信息,引導客戶積極參與,如:購買機器或參與體驗的用戶可以待到整點或半點時進行現(xiàn)場抽獎,以抽獎的形式聚集人氣,吸引更多用戶入店。智能體驗:派員工C負責體驗互動,時間根據人流量控制在25分鐘內,盡量不要讓待體驗的用戶等待時間超過3分鐘,體驗過程中需給用戶解說大屏、智能、價格等內容,讓用戶體驗屏幕觸感、上網速度、游戲等功能,并根據用戶特點有選擇的推薦軟件進行體驗,體驗后由C引導至抽獎區(qū)免費抽獎。準備好獎品登記本,留下參與體驗用戶的姓名、聯(lián)系方式等信息,用戶中獎后無論何種獎品均需簽字領取。店內銷售:由員工E負責店內銷售,負責詳細介紹活動政策,促成銷售。獎品設置及費用:一等獎:價值XX元禮品(例:保溫杯)二等獎:價值XX元禮品(例:球形壺)三等獎:價值XX元禮品(例:情侶杯)幸運獎:撲克牌、手提袋、鼠標墊。三、宣傳預熱提前3天LED屏滾動顯示活動主題;(內容(示例):“進店有驚喜、體驗送好禮”,“存990元送平板電腦+3G智能手機+1000元話費。微博宣傳:店內沒人,均給自己的粉絲。四、早會及氛圍營造(G負責,全體成員參加,時間)早會內容:誰參加,早會內容,早會時間:。將禮品擺放成堆頭,給過往行人視覺沖擊進行氛圍營造,確定相應的時間、人員。帳篷兩側放置音響,不間斷播放促銷賣點、活動內容等,給過往行人聽覺沖擊;確定相應的時間、人員:。確定相應的時間、人員。確定相應的時間、人員。A/B負責協(xié)調場地(抽獎地)及活動現(xiàn)場人員安排,月日。G負責六、炒店步驟炒店政策:XXXX攔截客流:派A/B穿明顯標志的服裝,在XX路段攔截客戶群,持宣傳單頁,向過往人群派發(fā),并統(tǒng)一服務用語“購機贈等額話費,進店體驗100%有禮!”對有意向用戶由A/B引導至體驗區(qū)體驗?,F(xiàn)場抽獎:排隊人員超過10人后開始抽獎,現(xiàn)場需要控制抽獎節(jié)奏、排隊隊伍越長越好。對一等獎中獎者通過拍照、登記、現(xiàn)場采訪等方式延長其在場時間然后由D引導至店內轉交柜臺銷售人員。3G輔導:成功促成銷售后,由E指引,到3G輔導區(qū),由F進行手機的軟件下載等輔導。女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。(2)、精神飽滿進入工作狀態(tài),不得在營業(yè)區(qū)內吃東西,可以短時間進入休息室休息,時間不得超過20分鐘,休息中必須知會他人照看自己的柜臺。(1)、微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè),不準有不理睬的行為。(1)、說話要注意藝術,多用敬語(“歡迎光臨”、“您好”、“請喝水”、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”)。二、銷售人員紀律要求、下班作息時間,遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,并不得無故早退。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊,更不準吃零食。,必須于當日23:00前打電話或發(fā)短信息知會店長(否則視為遲到、早退處理),營業(yè)員每周周一至周五可以選擇一天進行休假,周六,周日不得休假。并經店長同意方可休息。具體作息時間如下:早班:7:5017:00 如無店內要求,則按照整點下班。晚班:10:3019:30 如店內無顧客,則按時組織例會每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器,取拿機器必須經過店長的確認才可。(1)未經店長同意答應客戶額外折扣、優(yōu)惠等。(3)同客戶產生糾紛,如造成損失由公司管理層酌情處理。(5)被客戶投訴,情節(jié)嚴重的交由公司管理層處理。(7)未經店長同意私自外出者。(1)服務態(tài)度惡劣,與客戶爭吵、打架者。(3)在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者。(5)嚴重超范圍承諾客戶者。當第二組客戶到柜臺前時,由相鄰的銷售人員上前接待。銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。四、銷售銷控管理條例銷售單據上如有贈送物品則應詳細寫明,亂增、私贈發(fā)生糾紛的會追求責任人。上報人須對此信息進行記錄,備案。精神飽滿的進入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要講究大方得體。行為微笑是每個銷售人員最起碼的表情,面對客戶應表現(xiàn)出熱情,真誠、友好、親切、友好、專業(yè),不準有不理不睬的行為。言談說話要注意藝術,多用敬語(歡迎光臨、您好,請坐,請稍候,對不起,請慢走)不得在客戶聽到的范圍內討論客戶的言行。如果未經賣場經理同意早退,扣除當天全天工資,遲到超過一小時的扣除當天全天工資。每發(fā)現(xiàn)一次罰款
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