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服裝銷售人員個人年終工作總結(jié)-在線瀏覽

2024-10-25 10:23本頁面
  

【正文】 了解整個服裝市場的動態(tài),走在銷售市場的前沿。2019年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。在7月份開始做柜長的時候,經(jīng)理給我布置任務(wù),由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經(jīng)理爭執(zhí)起來。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,在銷售工作中忙而不亂,能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得顧客的信賴。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,去熱情為顧客服務(wù),去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,充分了解顧客喜好,有的放矢搞銷售。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。根據(jù)顧客的需要去進貨,根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,根據(jù)面料的特點去組織貨源。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,抓住顧客的購買信號,讓顧客精神上獲得很高的滿意度,努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,為顧客服務(wù),為顧客省錢,為公司盈利,讓滿意在X的理念進一步得到拓展,讓X美名譽滿十堰,讓更多的顧客再來X!服裝銷售工作總結(jié)(三)2019 年已過往,新的一年又在展開。在服裝銷售進程中,營業(yè)員有著不可相比的作用,營業(yè)員是不是能把握服裝銷售技 能很重要,首先要留意推薦購買的技能。推薦服裝可應(yīng)用以下方法:推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦合適的服裝。配合商品的特點。把話題集中在商品上。正確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要留意重點銷售的技能。對服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,終究銷售成功。重點銷售有以下原 則:從 4w 上著手。重點要簡短。服裝商 品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一概,只說: 這件衣服好,這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言。對不同 的顧客要先容不同的內(nèi)容,做到因人而宜。以上是我在工作中的小謹(jǐn)慎得,在以后的進程中,我將做好工作計劃,及時總結(jié)出 工作中的不足,力求將服裝營業(yè)工作做到最好。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。根據(jù)顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征,向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量,價格等因素,根據(jù)不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。那么銷售有以下原則:對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵,只有自己先了解了流行動態(tài),才能當(dāng)顧客的解說員。在以后的銷售過程中,為有更好的營業(yè)效果,我將做更好,及時總結(jié)經(jīng)驗和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié),讓自己有更多的收獲。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。第二,堅持每天都要學(xué)習(xí),遵循“活到老、學(xué)到老”的原則。但離我心中的目標(biāo)還差一些,我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。在努力的同時,我們要有一些經(jīng)驗,尤其成功的、比較好的例子多交流,對我們的業(yè)績會大有幫助。即使顧客試了很多條,我們還是要耐心招待。第二,當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友,幫其選購適合的商品,而不是他想要的。第三,看顧客眼色,幫其選擇,在適當(dāng)時機推薦,鼓動顧客試穿衣服,我們成功率會提高一倍。今年我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。在工作中,我慢慢意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,要對自已有嚴(yán)格的要求。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。留意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務(wù)。四、養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣養(yǎng)成發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推舉,把我的銷售潛力提高到一個新的檔次五、把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周,每日以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。我認(rèn)為我們服裝店的進展是與全體員工綜合素養(yǎng),店長的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。篇二通過一段時間的學(xué)習(xí),我對服裝銷售的一些基本學(xué)問有了肯定的了解,同時,我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。二、其次要留意重點銷售的技巧重點銷售就是指要有針對性,對于服裝的設(shè)計,功能,質(zhì)量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售勝利。三、不足之處店里的員工在銷售上也比較樂觀,大家都為同一個目標(biāo),但做得不足的地方也還有許多,比如銷售,陳設(shè)等等都還有待提高。篇三自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人開頭漸漸的熟識,完成了角色轉(zhuǎn)換,同時也開頭漸漸的融入到了這一個集體,漸漸的開頭適應(yīng)。在銷售的過程中,要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多,貨品的學(xué)問,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿意顧客的需要等等。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:不斷總結(jié)和改進,提高素養(yǎng)。一開頭的確對店員沒有很大的感覺,特殊是最初幾天,許多許多的不習(xí)慣,以為自己要很長的適應(yīng)過程,也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作,因為店員并不是我心目中長期的工作方式,但意識的假如我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。它需要的是員工的應(yīng)變力量,員工的產(chǎn)品學(xué)問甚至其他學(xué)問,員工的服務(wù)態(tài)度這些都將影響銷售。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。通過這種模式的經(jīng)營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬元。;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,財
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