20xx網(wǎng)絡購物發(fā)展趨勢-在線瀏覽
2024-10-25 04:57本頁面
【正文】 中國網(wǎng)購市場的蓬勃發(fā)展現(xiàn)狀，從當初的談網(wǎng)購色變，欺詐和安全兩大阻擋網(wǎng)購的大山讓無數(shù)人看而生畏，到后來簡單的在卓越當當上買買cd，看看書，到如今已經(jīng)變成了全體網(wǎng)民的普遍行為，只有短短幾年的時間，一個新興的零售終端從概念直接走到了現(xiàn)實，走到了我們每個人身邊。那禁不住會讓人發(fā)問，是什么讓淘寶變得如此火爆，又是什么讓馬云義無反顧的取出50億來打造大淘寶戰(zhàn)略，而其他網(wǎng)絡大鱷對這塊肥肉也蠢蠢欲動，無數(shù)商家更是義無反顧的邁進電子商務的雄師。需求是所有行為發(fā)展的原動力，由于需求產生了交換，由于交換產生了交易，交易給我們帶來的是所有需求滿足的最重要環(huán)節(jié)，所謂電子商務，所謂網(wǎng)購都只不過是我們進行交易滿足需求的途徑之一，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人采用。既省時間，又省金錢，何樂而不為之。當然有公司出面封殺淘寶，就不會變得那么希奇，中企還是韓企不重要，重要的是很多企業(yè)已經(jīng)熟悉到，網(wǎng)購影響了他們的工作效率，實在假如這些企業(yè)的人力資源部分假如在縱深研究一下，實在可能發(fā)覺大可不必這樣做，所謂物極必反，對員工的治理跟治水相同，與其堵不如疏導，讓員工快樂的工作5小時，效率遠遠大于郁悶的發(fā)呆8小時，再說就網(wǎng)購來說，一個簡單屏蔽那里能解決實際題目，現(xiàn)在的網(wǎng)絡渠道是多種多樣的，就拿淘寶來說，可以通過手機上wap淘寶購買，可以通過代理登陸，可以通過旺旺跟相熟的賣家直接截圖訂購，太多方式哪是一個企業(yè)能夠堵的了，假如一定要堵，到最后只能員工上班后沒收電腦，沒收手機，沒收電話才可以。話題回到網(wǎng)購上面，個人以為，對于整個中國的網(wǎng)絡購物市場，08年只是一個萌芽狀態(tài)而已，十年之前，誰知道現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達，十年之后，誰又知道網(wǎng)購的市場會有多大，所以，由公司封殺淘寶不希奇，馬云投資50億也不希奇，百度進軍c2c更不值得關注，什么PPG，什么凡客，什么藍酷時尚，什么時尚起義，一切的一切，只是剛剛開始而已。調查方法:本次調查采用簡單隨機抽樣的方法。％。調查結果顯示，70％的被調查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷．而男生網(wǎng)絡購物群略高于女生。（2)年齡特征。（3)支付力特征。收入在400元～800元之間的大學生參與網(wǎng)絡購物的最多。(1)不嘗試網(wǎng)絡購物的原因。沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的消費者對網(wǎng)絡零售商的了解很少，而質量、信息搜索以及訂購都是在消費者真正進行消費的時候才能夠切身感受的。(2)選擇網(wǎng)絡購物的原因。由此可以看出．大學生選擇網(wǎng)上購物的原因主要在于網(wǎng)上購物更方便．更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。從調查結果來看．大學生網(wǎng)絡購物者獲知購物網(wǎng)站的主要途徑紹．網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡鏈接．電視報紙雜志廣告等。從調查結果來看，大部分學生(72％)會通過在多個網(wǎng)站問進行來選擇購物網(wǎng)站，選擇某一購物網(wǎng)站看中的主要原因是知名度高，信用(信譽)良好。選擇購物網(wǎng)站大多集中在幾個大型網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)96%，卓越4%。從調查結果來看．大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊．數(shù)碼音像制品．在線充值．票務／教育服務等。從調查結果來看，超過一半的學生的平均購物金額為10元～100元，這與上述的大學生主要購買的商品和服務類型是相吻合的。從調查結果來看．絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇均是比商城價格低三分之一。大學生消費偏于理性，不僅關注產品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌愈識．對知名度高，信用良好的產品信任度和青睞度比較高。從調查結果來看，絕大數(shù)網(wǎng)絡購物學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。三、大學生對網(wǎng)絡購物的評價特征網(wǎng)上購物的擔心因素。沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗者更多的是對網(wǎng)上消費的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向．而有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生，已經(jīng)對其建立起了基本的信任，說明大學生的初次網(wǎng)絡購物體驗非常重要。從調查結果來看．商品質量、售后服務、安全性、配送及時性是被最多提到的幾個方面。所以，大學生的價值也絕不實際僅僅局限于他們目前的購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務的潛力是巨大的，2．大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的平均時問普遍為1小時～5小時，這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里超過一半的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有很多的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。另一方面是網(wǎng)絡購物者提交訂單后不無故取消，即買家的忠誠度。明明是沒有商品，卻引誘網(wǎng)民去購買、匯款，使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購物網(wǎng)民中產生的負面影響卻較深刻、長久。但是這個規(guī)則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會，這樣會對網(wǎng)絡購物的發(fā)展具有積極的促進作用。當然，隨著網(wǎng)絡購物在國內的發(fā)展，這些問題正在逐步解決。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進對網(wǎng)絡購物的信任度。如何確定購買者在網(wǎng)上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。nic的歷次調查數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)絡購物付款的支付方式中，采取銀行卡網(wǎng)上支付的比例逐年增高，%%，如圖所示。網(wǎng)絡購物網(wǎng)上支付比例行業(yè)的良性競爭是促進行業(yè)發(fā)展、進步的根本。在網(wǎng)絡購物中，商家會選擇服務更好、成本更低的銀行作為客戶選擇的支付銀行賬戶。搜索功能解決信息流問題互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡購物的信息流提供了很好的平臺。相對于網(wǎng)絡購物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進步了，但這不能滿足網(wǎng)絡購物日益發(fā)展的需要。這就需要網(wǎng)絡商家根據(jù)客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡購物網(wǎng)站的工作人員再進行商品的采購、補充。形成地域化發(fā)展解決物流問題目前很多網(wǎng)絡商
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