【正文】 復(fù)人際關(guān)系、傾聽吸收應(yīng)對他人觀點、有效質(zhì)疑、保持聯(lián)系的藝術(shù)、在爭斗的派系之間實現(xiàn)和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石。希望我的家人、朋友，都能夠好好學(xué)習(xí)，以平常心去面對生活，應(yīng)對生活中的逆境。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到比不到好嗎？絕對不是！早到就不遲到。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議以后大家還是要守時。我只是希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實，學(xué)習(xí)更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅！追求卓越讀后感2《追求卓越》是世界最暢銷的工商管理書籍，被譽為：世界最暢銷的工商管理書籍，美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)，《福布斯》20世紀最具影響力的工商書籍。第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則，許多跨國大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)典。讀了這本書后，我發(fā)現(xiàn)書中蘊含的真理，其實很簡單。就像即使可怕的法律擺在那里，依然有人鋌而走險的犯錯，而成功的規(guī)則擺在那里，每個人都趨之若鶩，卻只是像一個手捧圣經(jīng)的文盲一樣，空空激動，卻無法真正領(lǐng)會那些可以讓他發(fā)生徹底改變的語句。同樣，學(xué)過管理的人很多，參與過管理的人很多，甚至真正做過管理者的人也并不少，也或者這里面每個人都可以把管理這個問題說的頭頭是道，但是真正創(chuàng)造過優(yōu)秀企業(yè)的人卻很少。德魯克曾經(jīng)說過：“彼得斯著作的力量就在于他強迫你關(guān)注最基本的東西它使管理聽起來是令人難以置信地容易?！弊非笞吭阶x后感3假期讀了《追求卓越》這本書，頗有感受。在這個多元化的社會中，知識之多，工具之多，咨詢之多，都是史無前例的。然而，全球最著名的管理學(xué)大師之湯姆沃特曼在此書中，讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己，審視社會。這場革命向我們自以為懂得的管理知識提出了挑戰(zhàn)，并且向百余年來的美國管理傳統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)?！叭蚬芾泶髱煛睖繁说盟沟牟凰椎墓芾硌哉撓騺肀黄髽I(yè)界視為圭臬。公司必定善于正面迎接混亂，把混亂本身是為提供市場優(yōu)勢的源泉，而不是當做避之唯恐不及的頭痛問題，寶潔、IBM、豐田等成功企業(yè)最大的成就就是抓住了這些稍縱即逝的混亂商機。書中觀點新奇大膽，震聾發(fā)聵，既痛陳當今企業(yè)管理的嚴重危機，又授以變革和重生的全新方案，文思奇詭，語言潑辣，在引人入勝中發(fā)人深省，是一部不同于所有企業(yè)管理著作的奇書。作者還總結(jié)了每個企業(yè)就應(yīng)擁有的八大基本屬性，即采取行動，接近顧客，自主創(chuàng)新，以人為本，價值驅(qū)動，堅持本業(yè)，精兵簡政，寬嚴并濟。在書中，作者認為卓越企業(yè)是最佳聽眾，了解市場是他們獲益良多。在那里，作者為我們舉了一個成功企業(yè)的例子。它在1979年的年報當中證明：該公司總共接到20萬個這樣的免費電話。寶潔對每個電話都予以回應(yīng)，并且每個月將這些電話資料匯整起來供開會時討論。從這個例子我們很容易看出，卓越企業(yè)的優(yōu)越之處，不僅僅僅是在服務(wù)、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視，更是能夠在與顧客的互動中，尊重顧客的要求和推薦，傾聽消費者的意見，改善升級自己的產(chǎn)品，與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系。當下企業(yè)，要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開發(fā)產(chǎn)品，工程師他們雖然熱愛科技，但是卻從為觀察顧客如何實際運用公司產(chǎn)品的狀況；就是沒有做到以顧客為中心，忽視顧客的要求，沒有真正做到以消費者為中心去生產(chǎn)消費品只是單方面的追求企業(yè)利潤，尋找以最少的成本賺取最大的利潤的最佳途徑。只有與消費者建立真正的合作伙伴關(guān)系，才能實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。彼得斯并沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡。彼得斯強調(diào)：“我們就應(yīng)貼一個警告標簽。任何東西吃得太多都會有毒。”大師的語言風(fēng)格潑辣。追求卓越讀后感5讀完《追求卓越》讓我受益匪淺，在里面，我們很清楚地記得，有次拜訪某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調(diào)部門的主管，此人以前成功地解決勞資糾紛，因此獲得現(xiàn)有的地位。當我們討論他打算進行的計劃時，他拿出一份清單，上頭列舉著他擔任主席的各個委員會。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。這是公司關(guān)于高瞻遠矚、戰(zhàn)略行動大膽的故事嗎我們認為不是。在他任職的10年中，幾乎每年都能夠解決某個問題。還有一年是針對經(jīng)銷商進行創(chuàng)新的安排。我們相信，企業(yè)成功的關(guān)鍵要素但是是正視實際的問題，加以克服，而且立刻采取行動。每個計劃所需的時間都很短。這聽起來好像是戰(zhàn)略性的遠見，但是我們認為這是一個比較突出的特征：他們確實在執(zhí)行一連串實際的任務(wù)。這是指把事物分解開來，以促進組織的彈性及鼓勵采取行動。這些小團體是項目小組機制里最明顯的部分，也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。但是在我們看來，小團體更重要，它能使組織有效運作。在《日本第一》（JapanAsNumberOne）一書里，作者埃茲拉沃格爾表示，日本企業(yè)整體的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，都是以課長（Kacho）以及8～10人的小團體為核心。要透過長期經(jīng)驗以及多年和各級人員溝通，才能累積這樣深厚的了解。3M有好幾百個由4～10人的團隊負責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品，德州儀器則有9000個小組努力提升生產(chǎn)力。這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞動記錄的大型企業(yè)之一。3M隨處都有新產(chǎn)品團隊，沒有人會擔心這些團隊是否會破壞原有的組織制度。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于，就應(yīng)發(fā)揮功用的地方就絕對不會失靈。譬如，卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團隊通常是由5～10人組成。其他的研究結(jié)果也支持這個論點。特殊工作小組。但是，這種小組也可能集無可救藥的官僚組織之大成。我們對該公司的工作小組進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這類單位總共有325個，數(shù)目雖多，但是長期以來卻沒有什么值得一提的工作表現(xiàn)。我們在另一家公司隨機挑選工作小組的報告進行研究后發(fā)現(xiàn)，這些報告通常都超過100頁，需要20～50個主管的批示簽章才能透過。結(jié)合自己的工作，在信息工作方面，規(guī)劃尤為重要，要卓越，必定要有前瞻的眼光及規(guī)劃。作為曾經(jīng)在銷售行業(yè)實習(xí)過的我對此非常認同。當時正值新任店長與舊任店長做交接工作。而新任店長卻不停地把焦點放在成交額有沒有完成這個問題，即使我們遠遠完成了成交額，他也在不斷提醒我們不能得意太早，因為別人已經(jīng)快要追上來了。面對每天的成交額都顯得力不從心了。不可否認的，每個人都想要自己出類拔萃。我們一再發(fā)現(xiàn)，企業(yè)只要讓員工對自己的命運有些許控制權(quán)，就能激發(fā)他們強大的動力，死心塌地為公司效力。在這項實驗中，受試者須解幾道謎題和做校對的工作，但是周遭環(huán)境很嘈雜：有兩個人在說西班牙文，有一個人在說亞美尼亞語，還有一臺油印機運作的聲音，以及計算器、打字機和街上的噪音?？梢钥刂圃胍糸_關(guān)鈕的受試者，答對謎題的數(shù)目是另一組受試者的5倍，校對所發(fā)生的錯誤也只有另一組的幾分之一而已。在研究卓越企業(yè)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多人在解釋自己公司的特質(zhì)時，經(jīng)常用到故事、口號和傳奇。從企業(yè)的角度來看，這些故事、神話和傳奇都非常重要，因為它們可以傳達公司共同的價值觀和文化。文化的力量越強，越以市場為導(dǎo)向，公司就越不需要政策手冊、組織圖和詳細的程序與規(guī)則。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運營帶來的深遠影響。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”。彼得斯本人回顧本書時說：“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。”作者的意圖就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌，賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實踐中表現(xiàn)出強大生命力的東西以應(yīng)有的地位?！蹲非笞吭健纷钪匾奶攸c就是以實際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合大量的事實、數(shù)據(jù)與分析，而且文筆生動流暢，