【正文】 非常繁瑣，小到窗戶插銷，大到配電布線，危險的有爬桿檢修，臟的有衛(wèi)生間查漏止水等等，每樁每件都與人們的生活休戚相關(guān)。經(jīng)常辦公中途斷電停水，彭師傅看在眼里，記在心上，經(jīng)常見到別人下班了,他來上班,“彭師傅，下班了，你來干什么呀?”。為方便員工和居民們與自己聯(lián)系，他還主動把手機號碼和家里電話報到辦公室，下班后繼續(xù)接聽居民的報修電話，做到隨叫隨到，大家都戲稱，他家的電話，就是我們的服務熱線，比 “110”還“110”。去年元旦,彭師傅正和家人在吃飯，“嘀……嘀……”電話鈴響了，“彭師傅，你快來看看呀，我家的燈不亮了。當天晚上1點左右，正當彭師傅一家睡得正香，電話鈴再次想起，“彭師傅，你快來看看呀我家沒電了，而且好大的燒焦味”，“好，我馬上去”。一見面，同事就說“我都不好意思打電話了，你看這么晚…”，“那有什么，一個院子的，說那些干什么”還沒等說完他就笑著打斷了同事的話。義務清潔工院子里的化糞池窖井自房屋建成后就沒清理過，天氣稍一下雨，雨水就會囤積很深，樓上樓下職工和居民出門都要穿著很深的靴子，彭師傅看在眼里，急在心里，為了讓居民能有一個清新怡人的生活環(huán)境，他親自找車找人整整用了兩天的時間將全部糞水、垃圾清理完，共清理22車糞水(每車5噸)，那異味的刺激，一般人早已嘔吐不止，可他硬是挺著，堅持把它清理完。為了讓居民能有一個好的生活環(huán)境，他找車找人整整用了兩天的時間將全部糞水、垃圾清理完，共清理22車糞水(每車5噸)，那異味的刺激，一般人早已嘔吐不止，可他硬是挺著，堅持把它清理完。編外辦事員他沒有辦公室，卻到處都是他的辦公室。如外出送個資料，買點急需用品，交個話費，買票等等，彭師傅經(jīng)常充當部門的臨時辦事員。為了迎“七?一”的到來，我們做了一些標語和宣傳牌、彩旗，可是辦公室的男同胞們都同差了，橫幅、彩旗怎么掛到樓頂?這時候彭師傅來了，他開口說“掛不掛，要掛我正好還帶著鐵絲”，“你現(xiàn)在不是分公司的員工了，老是讓你干活我實在不好意思”，“這有什么，我沒覺得有什么區(qū)別，有事吭一聲，和以前一樣”他仍舊憨憨地笑著，慢聲地說著。他從不計較個人得失，毫無怨言，總是辛勤的耕耘，默默地奉獻。他就認準一條理：累點苦點吃虧一點都沒有什么，要以心換心，誰都會有難處需要人幫一把的時候!他的個子不高，但在別人心里他的形象并不低。第三篇：物業(yè)維修工先進事跡物業(yè)維修工先進事跡積極學習刻苦鉆研業(yè)務知識。這幾年隨著設備的更新，新材料、新技術(shù)不斷應用與現(xiàn)實，原來的理論知識已不能適應新形勢。他常說，當班長就要比其他工人懂得多才行。在他的帶領(lǐng)下，維修班學習蔚然成風，其中一名員工通過自學拿到了自考大專文憑。作為一名黨員，胡俊峰同志時刻把模范帶頭牢記心間，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。去年12月份冬天的一個夜晚，由于鍋爐爐排卡殼造成鍋爐不能正常供暖，他接到報修電話后二話不說便趕到現(xiàn)場，當時已是晚上十點多。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。他就這樣默默無聞的干著，但同志們看在眼里記心里。堅持以人為本積極為小區(qū)住戶服務。去年冬天就他一個維修工。胡俊峰同志沒叫一聲苦，領(lǐng)導同志看在眼里，為了給他減輕負擔便于工作，公司便抽調(diào)一名鍋爐工和一名電工成立了維修班，人雖然增加了，但他的工作并沒有減輕，他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領(lǐng)導信任咱，咱也得讓領(lǐng)導放心，不能辜負大家的期望。，于1999年建成的一棟綜合性教學樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動抽水泵14臺，1—8層共有72間教室，可供5000學生同時在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學工學部唯一國家重點實驗室，工學部的5個學院中，就有2個學院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學院零星實驗室、辦公室、會議室、語音室、電腦機房、大型學術(shù)報告廳也在樓內(nèi)，每天進出一教學樓的人數(shù)約2萬人左右。xx原來是學生宿舍的一名管理員，XX年4月組織上將他調(diào)到一教學樓管理員崗位上時，沒有教學樓的管理經(jīng)驗，也沒有管理過這么大面積的綜合教學樓，更沒有管理過這么多人，當時組織上很關(guān)心這棟綜合教學樓的工作，給一教學樓配有40多名工作人員，當時的一教學樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導及時對相關(guān)問題指導，xx及時報告，并積極找學校有關(guān)職能部門，對一教學樓的遺留問題進行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學樓的很多遺留問題都得到了解決。在展開工作時，這么大一棟綜合教學樓，重點要抓哪些方面的工作，還應注意哪些方面的問題，可能會產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實際，將工作分為6步走。作為一教學樓負責全盤工作的管理員，抓班子團結(jié)和團隊精神是至關(guān)重要的，對崗位上的老同志要尊敬，對年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實際亂指揮，要有平易近人的踏實工作態(tài)度，將大家團結(jié)在一起，工作才會做得圓滿。第二步：抓建章立制xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學樓的具體情況，他制定了相應的工作人員工作要求。第三步：抓檔案資料建設牛牛文庫 海量資料分享當時接手一教學樓工作時，檔案資料是空白。xx同志的資料做得仔細，管理也隨著再跟上。第四步：抓以人為本服務育人人們常說：“xx大學就是一個花園式學校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨厚。有一年的新學期開始，學校教務部將固定桌、椅的104座教室排到120座的課程表里，課表上反映學生上課人數(shù)也是120人，這就是說，一個教室就有16個學生得站著聽老師講課，xx同志在得知情況后，在時間緊的情況下，為了不影響正常的開學秩序，一方面將情況上報組織，另一方面緊急調(diào)運100多把扶手椅進缺座教室，對教室臨時加座，確保了正常的開學秩序。XX年11月份是xx大學110周年校慶，在學校正?；顒油戤吅?，多年未返校的老校友們看到工學部的一教學樓特別氣派，也想到一教學樓20層樓的平臺上看一下學校的變化和城市風光，在沒有接到這方面的接待任務的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務到位，就是從點滴服務牛牛文庫 海量資料分享工作看起，物業(yè)人不講休息時間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點怨言。學生上課時，遺落在教室的手機，工作人員撿到學生手機后，發(fā)現(xiàn)手機沒電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市“加油站”幫忙對手機充電，或者聯(lián)系同型號手機電池，再翻出學生手機里的資料歸還給學生。如果說晚上下起了暴雨，xx同志當晚會電話詢問，“雨水淹到一樓的