【正文】 數(shù)據(jù)化管理轉(zhuǎn)變。要順應(yīng)國內(nèi)市場國際化的管理形勢，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高專業(yè)知識水平的執(zhí)法隊(duì)伍。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的基本思路是：建立并逐步完善企業(yè)信息化技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)一步夯實(shí)現(xiàn)在軟硬件基礎(chǔ)平臺；建立以財(cái)務(wù)管理為核心的企業(yè)現(xiàn)代化管理費(fèi)制度；依托信息技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)化管理、規(guī)范化管理、現(xiàn)代化管理，建立更為良好的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，真正做到企業(yè)管理水平有新的突破。信息的收集、傳遞和利用是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。一方面，要大力增強(qiáng)全員的信息化意識，切實(shí)提升干部職工信息化運(yùn)用水平，做到能用、會用、善用。同時(shí)，要在已實(shí)現(xiàn)電話訂貨的基礎(chǔ)上，加快探索“電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨”工作的步伐，要通過采用貨源傾斜等多種辦法，鼓勵(lì)零售戶接受電子結(jié)算方式。進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作，努力提高會計(jì)信息質(zhì)量。一是要加強(qiáng)成本費(fèi)用管理，倡導(dǎo)節(jié)支增效。二是要著力提高會計(jì)信息質(zhì)量，通過對財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告和量、本、利報(bào)表的分析研究，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)中存在的問題，及時(shí)挖掘出經(jīng)驗(yàn)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序地發(fā)展。四是要嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。在執(zhí)行中要不怕得罪人、不搞下不為例，確保不支付一筆糊涂賬。為了確保工作順利開展和目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，我們要將全年的工作目標(biāo)任務(wù)分解到科室、到崗位、到人，要嚴(yán)格推行目標(biāo)任務(wù)層層負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按程序辦事，各科室要認(rèn)真履行職責(zé)，一級抓一級，一級管好一級，一級向一級負(fù)責(zé)，要在嚴(yán)格執(zhí)行月考評考核工作的同時(shí)，加強(qiáng)對中心工作的督查管理，要定期與不定期對工作開展進(jìn)度、效果進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，切忌流于形式、走過場，要強(qiáng)化責(zé)任、明確職責(zé)、確保實(shí)效。安全穩(wěn)定無小事。要繼續(xù)把強(qiáng)化警示教育、提高全員認(rèn)識、提升全員素質(zhì)擺到十分突出的位置，經(jīng)常抓、抓經(jīng)常、反復(fù)抓、抓反復(fù)，確保安全工作在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效落實(shí)。要堅(jiān)持“四查四結(jié)合”，即：領(lǐng)導(dǎo)帶班查與保衛(wèi)人員查相結(jié)合，保衛(wèi)人員白天查與晚上查相結(jié)合，經(jīng)常查與重點(diǎn)查相結(jié)合，普遍查與專項(xiàng)查相結(jié)合。今年，我們還要整改一切不符合安全要求的電器線路、防盜、防火設(shè)施，制訂出更科學(xué)、更嚴(yán)格的管理辦法，確保企業(yè)安全運(yùn)行。精神文明建設(shè)的基本思路是：緊緊圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，進(jìn)一步深化臨煙精神；進(jìn)一步樹立人才資源觀，制訂更有效的鼓勵(lì)自學(xué)成才的辦法和措施，提高企業(yè)全員的知識結(jié)構(gòu)；進(jìn)一步深化干部人事制度改革，推動(dòng)用工、分配制度改革；進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)**煙草新一輪的加速發(fā)展提供精神動(dòng)力和思想、組織保障。結(jié)合“三個(gè)代表”、十六大精神、十六屆三中全會精神的學(xué)習(xí)，以弘揚(yáng)和深化臨煙精神為主線，組織開展一次“提升形象，規(guī)范發(fā)展”的主題教育和“我與企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)”的演講活動(dòng)，進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部職工與時(shí)俱進(jìn)、真抓實(shí)干，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)的激情，深化臨煙形象建設(shè)，開展以“形象展示”為主題的宣傳活動(dòng)，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、執(zhí)法形象、營銷形象。要全力抓好創(chuàng)建省級雙文明建設(shè)標(biāo)兵單位和省級模范“職工之家”工作，不斷提高精神文明建設(shè)水平。要使精神文明建設(shè)工作行于崗前，貫穿于崗中，延伸于崗下。要繼續(xù)開展以“四講四比四看”、“首問負(fù)責(zé)制，主辦負(fù)責(zé)制”、“掛牌上崗，亮證執(zhí)法”等為主要內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮模范作用，充分展示煙草職工的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)正氣。要定期不定期對活動(dòng)開展情況進(jìn)行抽查、分析和評估，提煉具有特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化，培養(yǎng)員工奮發(fā)進(jìn)取、積極向上、團(tuán)結(jié)互助和忠誠企業(yè)的良好的精神品質(zhì)，增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力和忠誠度。企業(yè)改革與發(fā)展的瓶頸是人才,潛力和動(dòng)力也在于人才。一方面，要樹立人才資源觀，努力營造有利于人才建設(shè)的機(jī)制和環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍的培訓(xùn)。要更新用人觀念，精兵強(qiáng)將到一線，通過“騰位子”、“搭梯子”、“壓擔(dān)子”等辦法，為優(yōu)秀的年輕干部脫穎而出創(chuàng)造條件，要把年紀(jì)輕、文化水平高、思想作風(fēng)好，具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力的中層干部、大學(xué)生和有發(fā)展?jié)摿Φ穆毠ぃ{入干部人才后備庫，加以培養(yǎng)和鍛煉，為形成良好的干部結(jié)構(gòu)梯次打下基礎(chǔ)。對經(jīng)過12次擇崗還不能上崗的，局領(lǐng)導(dǎo)不安排、不協(xié)調(diào)，實(shí)行待崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)后再擇崗；對連續(xù)兩年在本級雙目標(biāo)管理考核得分最低的科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行降級使用。要進(jìn)一步細(xì)化員工考核標(biāo)準(zhǔn)，著力健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，按照“以人為本、重在提高、客觀公正、以儆效尤”的原則，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，堅(jiān)決兌現(xiàn)，毫不含糊，對考核不合格，經(jīng)培訓(xùn)教育后仍無起色的，要當(dāng)機(jī)立斷，采取解聘、下崗、待崗等措施，真正形成“干部能上能下、職工能進(jìn)能出、上崗靠競爭、收入比貢獻(xiàn)”的用人、上崗和分配激勵(lì)機(jī)制，徹底解決人浮于事、效率低下的問題，切實(shí)增強(qiáng)員工緊迫感、危機(jī)感和憂患意識。我們要嚴(yán)格實(shí)行民主集中制，推行企務(wù)公開，做到公開、公平、公正，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)評審制度，進(jìn)一步細(xì)化黨風(fēng)廉政責(zé)任制的內(nèi)容和責(zé)任追究的規(guī)定。（六）、規(guī)范管理，穩(wěn)健經(jīng)營，主精副強(qiáng)要有新突破。我們要在實(shí)踐中積極探索一條符合**煙草實(shí)際的多元化發(fā)展路子。要始終把多元化經(jīng)營擺在**煙草持續(xù)、穩(wěn)鍵發(fā)展的戰(zhàn)略地位上去認(rèn)識、去定位、去實(shí)施，要堅(jiān)持“主精副強(qiáng)”協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略思路，多元經(jīng)營要與主業(yè)同步發(fā)展，相互促進(jìn)。二是要堅(jiān)持市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，不斷提高多元經(jīng)營的核心競爭力。煙草行業(yè)的多元經(jīng)營沒有一套固定完善的標(biāo)準(zhǔn)模式可供遵循；多元經(jīng)營是“餡餅”還是“陷井”，這一問題人們一直紛爭不休。在這充滿機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)面前，我們要咬定發(fā)展不放松，堅(jiān)定不移地走多元發(fā)展之路，不斷解放思想，大膽探索實(shí)踐，在堅(jiān)持發(fā)展的同時(shí)，狠抓規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，以發(fā)展求規(guī)范。此外，我們還要加強(qiáng)計(jì)生工作的日常管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，嚴(yán)格制度，做到常抓不懈；工青婦工作要緊緊圍繞中心工作積極組織活動(dòng)，開展工作，充分發(fā)揮生力軍、突擊隊(duì)的作用；老協(xié)工作要圍繞老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂的原則，組織一些健康有益的活動(dòng)。我們正處在開創(chuàng)**煙草改革與發(fā)展的重要?dú)v史時(shí)期，我們的事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，我們的任務(wù)光榮而艱巨。第二篇：煙草專賣局(公司)2010年工作規(guī)劃安徽省煙草專賣局（公司）2010年工作規(guī)劃 20103162010年工作總體要求是：全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)中央和全省經(jīng)濟(jì)工作會議精神，全面貫徹全國煙草工作會議精神，嚴(yán)格落實(shí)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持企業(yè)組織成長的發(fā)展方向，全面提升科學(xué)發(fā)展能力，全面提升規(guī)范管理能力，全面提升工作質(zhì)量和水平，全面提升員工素質(zhì)和能力，促進(jìn)全省系統(tǒng)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，以優(yōu)異的成績迎接安徽煙草管理體制改革30周年。為圓滿完成上述目標(biāo)任務(wù)，2010年要圍繞“四個(gè)全面提升”著重抓好以下工作：督查2010年工作會議精神貫徹落實(shí)情況。做好新聞宣傳工作規(guī)劃，擴(kuò)大對外宣傳聲勢，加強(qiáng)考核評比，提高宣傳工作質(zhì)量和水平，營造良好發(fā)展氛圍。完善和落實(shí)信訪工作制度，推進(jìn)信訪穩(wěn)定規(guī)范化建設(shè)，開展信訪積案化解活動(dòng)，加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，提高信訪穩(wěn)定工作水平和應(yīng)對突發(fā)事件能力。嚴(yán)格按照外事管理有關(guān)規(guī)定，落實(shí)外事計(jì)劃。加快推進(jìn)和完善GPS/GIS管理決策分析系統(tǒng)編寫全省煙草商業(yè)系統(tǒng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，明確中長期發(fā)展目標(biāo)。1深入推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，加強(qiáng)考核評審和內(nèi)審員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升質(zhì)量管理體系建設(shè)水平。1發(fā)揮政法煙草和行政執(zhí)法聯(lián)合打假機(jī)制作用，督促各市局完成打掉12個(gè)較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)的硬性任務(wù)，加強(qiáng)市場監(jiān)管和對互聯(lián)網(wǎng)涉煙活動(dòng)的監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“基本買不到假煙”的目標(biāo)。1推進(jìn)零售戶的宣傳培訓(xùn)工程，完成全省80%零售戶培訓(xùn)任務(wù)。1抓好專賣內(nèi)管軟件的推廣應(yīng)用工作，提高監(jiān)管效率；認(rèn)真開展日常監(jiān)管檢查工作，確保監(jiān)管效果。煙葉種植規(guī)模和收購量控制在國家局下達(dá)的計(jì)劃內(nèi)，皖南特色優(yōu)質(zhì)煙葉種植規(guī)模和收購量有所提升。2抓好計(jì)劃管理和合同管理，加強(qiáng)煙葉生產(chǎn)全過程控制，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督作用，嚴(yán)明紀(jì)律和要求，狠抓一把手責(zé)任落實(shí)，確保規(guī)?？刂迫〉脤?shí)效。2圍繞“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善內(nèi)容、提升水平、扎實(shí)推進(jìn)”的總體思路，按照《整縣推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)工作規(guī)范》要求，推進(jìn)宣州區(qū)全國首批整縣推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。2卷煙銷量192萬箱。2基本實(shí)現(xiàn)“市場需求基本滿足、零售客戶有所選擇、零售價(jià)格保持穩(wěn)定、社會庫存基本合理、供銷關(guān)系稍緊平衡”。按照全省品牌發(fā)展三年規(guī)劃的要求，堅(jiān)持“扶持骨干企業(yè)、兼顧潛力企業(yè)、減少一般企業(yè)”的原則，加強(qiáng)與重點(diǎn)骨干企業(yè)的戰(zhàn)略合作，深化協(xié)同營銷；以品牌培育為重點(diǎn)，遵循市場調(diào)節(jié)規(guī)律，發(fā)揮市場調(diào)節(jié)機(jī)制作用，努力構(gòu)建公平公正的市場環(huán)境；按照“發(fā)展規(guī)模品牌、突出重點(diǎn)品牌、關(guān)注特色品牌、穩(wěn)定低檔煙品牌”原則，加強(qiáng)品牌分類管理，明確品牌發(fā)展規(guī)模和方向，推進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌快速成長。3建立各單位的物流標(biāo)準(zhǔn)成本指標(biāo)庫，總結(jié)推廣淮南市公司物流成本績效管理系統(tǒng)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，有效控制物流成本；在總結(jié)池州和銅陵、宿州和淮北物流整合經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地做好合肥、巢湖、六安物流整合的前期準(zhǔn)備工作；全面導(dǎo)入“7S”現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)物流工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提升現(xiàn)場管理水平。3鞏固、完善、提升“四定”工作成果，堅(jiān)持“同崗?fù)辍贝蠓较虿粍?dòng)搖，完善“三個(gè)接軌”，健全考核激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵(lì)作用。3理順全省系統(tǒng)教育培訓(xùn)管理體制，探索建立培訓(xùn)工作質(zhì)量評估機(jī)制，逐步建立在煙葉、專賣、營銷等主要專業(yè)上的高素質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。3完成會計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化課題項(xiàng)目研究，推廣應(yīng)用研究成果。3落實(shí)“掛牌交易、公開拍賣”制度，加強(qiáng)資產(chǎn)處置過程和處置結(jié)果的監(jiān)控，確保資產(chǎn)處置合法合規(guī)。4完成審計(jì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指南編寫工作，開展審計(jì)計(jì)劃的制訂及執(zhí)行情況、審計(jì)項(xiàng)目管理、審計(jì)檔案管理等檢查工作，打牢審計(jì)工作基礎(chǔ)。4組織實(shí)施科技創(chuàng)新三年規(guī)劃，推進(jìn)科技創(chuàng)新體系建設(shè)；加強(qiáng)對在研項(xiàng)目的管理監(jiān)督，引入項(xiàng)目期中專家評估制度，提高項(xiàng)目研究成功率和研究水平；組織制定科技成果應(yīng)用推廣計(jì)劃，加大科技成果的推廣和應(yīng)用力度；以QC活動(dòng)為載體，推進(jìn)群眾性創(chuàng)新活動(dòng)。4以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，對重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施有效監(jiān)督，組織開展巡視檢查工作，加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理；加強(qiáng)縣級局紀(jì)檢監(jiān)察工作，配備專職紀(jì)檢監(jiān)察干部。4運(yùn)行企業(yè)文化評價(jià)體系，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)向系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展；抓好企業(yè)文化宣貫，促進(jìn)企業(yè)文化落地；加快建設(shè)全省統(tǒng)一的服務(wù)品牌，完成服務(wù)品牌理念體系構(gòu)建。50、圍繞安徽省煙草公司成立三十周年等重大活動(dòng)和重大節(jié)日，引導(dǎo)和組織工青婦等群眾組織，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。5積極做好老干部管理和服務(wù)工作，推動(dòng)形成“尊重、關(guān)愛、愉悅、和諧”的養(yǎng)老文化5優(yōu)化與完善省局（公司）機(jī)關(guān)大宗物資采購、項(xiàng)目招投標(biāo)工作程序和工作流程；加強(qiáng)省局（公司）機(jī)關(guān)安全、衛(wèi)生等后勤保障工作；做好天鵝湖項(xiàng)目的具體協(xié)調(diào)工作。5擴(kuò)大“全面規(guī)范梳理年”活動(dòng)成果，建立完善制度培訓(xùn)、執(zhí)行和調(diào)整機(jī)制，建立健全市級局層面的制度體系。5完善公開工作機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)平臺，拓展公開內(nèi)容和范圍，深入推進(jìn)政（企）務(wù)公開，加強(qiáng)民主管理，促進(jìn)管理文明。營銷工作基本思路是：要努力尋找企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，深化改革，不斷加強(qiáng)價(jià)格管理和品牌整合；開拓創(chuàng)新，大力拓展市場，做實(shí)轄區(qū)；與時(shí)俱進(jìn)，加速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)代化和零售終端網(wǎng)建設(shè)；堅(jiān)持向管理要效益，要通過優(yōu)化卷煙經(jīng)營品牌結(jié)構(gòu)增效益，要進(jìn)一步增強(qiáng)煙草市場控制能力和品牌運(yùn)作能力，全面提升營銷網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力。我們要立足實(shí)際，穩(wěn)打穩(wěn)扎，以利益均衡和供求規(guī)律為依據(jù)對卷煙價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，要減少調(diào)價(jià)頻率，調(diào)整調(diào)價(jià)時(shí)間，保證零售戶能獲得穩(wěn)定的、較為可觀的收益，使客戶自覺按價(jià)銷售，形成一種守法經(jīng)營氛圍，達(dá)到牢牢控制卷煙市場價(jià)格，進(jìn)一步理順卷煙流通秩序，真正構(gòu)建起公司與零售戶“雙贏”平臺和維護(hù)行業(yè)價(jià)格的嚴(yán)肅性、權(quán)威性的目的。進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營品牌的結(jié)構(gòu) 2005年，我們成功地對五類煙進(jìn)行了品牌置換。今年，我們要加大這方面工作的力度，把效益源牢牢留在自己的市場上。同時(shí)要進(jìn)一步加大力度培育好新產(chǎn)品，主動(dòng)出擊，積極組織新品牌的上市和推介工作，既要在宣傳上產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，又要對市場消費(fèi)情況進(jìn)行仔細(xì)調(diào)研，盡可能的培養(yǎng)新的適應(yīng)中、低消費(fèi)者的卷煙品牌。穩(wěn)步推行卷煙零售連鎖經(jīng)營模式連鎖商業(yè)的興盛，是一個(gè)國家和地區(qū)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，現(xiàn)代連鎖經(jīng)營模式將成為今后國家的主流經(jīng)營業(yè)態(tài)。蓋茨被從“世界首富”的寶座上拽了下來，取而代之的不是其它新經(jīng)濟(jì)的帶頭人，而是美國傳統(tǒng)零售業(yè)大王——沃爾瑪公司。專家們估計(jì)，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，連鎖經(jīng)營必將成為中國商業(yè)發(fā)展的新的增長點(diǎn)。如果我們能夠盡快建立起在我們控制之下的卷煙零售網(wǎng)絡(luò)，從批發(fā)環(huán)節(jié)和零售環(huán)節(jié)雙管齊下、兩面出擊，就有可能掌握對卷煙市場的絕對控制權(quán)，從而在未來的卷煙市場競爭中贏得最后勝利。經(jīng)過這幾年的網(wǎng)建工作，我們已經(jīng)積累了較豐富的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一大批網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的人才，培育了一大批忠誠的消費(fèi)者，積累了厚實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和市場基礎(chǔ)，現(xiàn)在推進(jìn)卷煙零售連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可以達(dá)到事半功倍的效果。第一，我們可以根據(jù)連鎖經(jīng)營店反饋的市場信息，及時(shí)補(bǔ)充各類貨源，擴(kuò)大主渠道銷售。第二，實(shí)行卷煙連鎖經(jīng)營能夠減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者獲得更多的利益，增加其忠誠度，有利于控制市場，獲得更大的利潤。第四，實(shí)行卷煙連鎖經(jīng)營有利于進(jìn)一步整合、優(yōu)化、提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有利于將企業(yè)的卷煙品牌、誠信服務(wù)、完美形象展示給消費(fèi)者，為向現(xiàn)代化商業(yè)、集約化經(jīng)營的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)靠近創(chuàng)造了條件?？梢苑植襟E實(shí)施：第一，按連鎖經(jīng)營“六統(tǒng)一”即統(tǒng)一形象及店面識別、統(tǒng)一訪銷配送流程、統(tǒng)一日常運(yùn)營、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一零售價(jià)格的要求，在城區(qū)以自建、直營方式，開設(shè)卷煙零售連鎖商店。第三，對卷煙零售連鎖商店進(jìn)行整合，最終形成有相當(dāng)規(guī)模的、覆蓋城鄉(xiāng)的卷煙零售連鎖網(wǎng)絡(luò)。在卷煙零售網(wǎng)絡(luò)有一定基礎(chǔ)的前提下，我們還要放開眼界，敢于跳出“兩包煙”的限制，依靠企業(yè)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，進(jìn)一步深入流通領(lǐng)域，逐步介入其他商品的零售業(yè)務(wù)，努力培育商業(yè)品牌，為企業(yè)的發(fā)展開辟新的道路。在新形勢下，我們的一切工作都要以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，建立起客戶滿意的工作體系，做到服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和一致化，達(dá)到提高客戶對企業(yè)的依附力、滿意度和忠誠度的目的。要通過對客戶信息資源的整合