【正文】 崗位職責(zé)一、停車(chē)場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)依法循章對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛停車(chē)費(fèi)；負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工考勤表》；負(fù)責(zé)每日工作檢查，督促當(dāng)班（值班）員工填寫(xiě)《車(chē)輛進(jìn)出登記表》；負(fù)責(zé)處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，定時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。三、票證管理員職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)票據(jù)的管理、領(lǐng)發(fā)手續(xù)，堅(jiān)持嚴(yán)格的領(lǐng)用、銷(xiāo)售、回收規(guī)程；停車(chē)票據(jù)的領(lǐng)用、銷(xiāo)售、回收?qǐng)?zhí)行日清日結(jié)月盤(pán)點(diǎn)制度，每年12月10日前辦理當(dāng)年領(lǐng)用票據(jù)清查工作；每天回籠的停車(chē)費(fèi)必須按規(guī)定時(shí)間解繳入帳，不得挪用停車(chē)費(fèi)或白條抵帳；做好停車(chē)票據(jù)存根聯(lián)的回收保存，存根聯(lián)每月應(yīng)粘貼核對(duì)上報(bào)（交）公司財(cái)務(wù)，并做好臺(tái)帳登記、報(bào)表填報(bào)等工作。因工作失職造成停放車(chē)輛內(nèi)車(chē)輛損傷、公共設(shè)施丟失等情況，責(zé)任人視情要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。值班和交接班制度當(dāng)班（值班）人員必須按時(shí)到崗，不得遲到早退、擅離職守；值班時(shí)應(yīng)切實(shí)履行停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、停放車(chē)輛的守護(hù)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好現(xiàn)場(chǎng)處理措施；按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗；接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛進(jìn)出和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)；向下班移交值班記錄和《車(chē)輛進(jìn)出登記表》及值班物品，并做發(fā)值班記錄交接簽字。制服統(tǒng)一，佩帶員工（上崗）證，服裝整齊、干凈、筆挺。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。值勤時(shí)不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)，不得隨地吐痰、亂丟雜物。文明禮貌用語(yǔ)和文明服務(wù)規(guī)范一、常用文明禮貌“十字”用語(yǔ)：請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)二、禁止使用語(yǔ)言不知道、沒(méi)時(shí)間、我不管、你自己看不準(zhǔn)進(jìn)、趕快走、少啰嗦、趕快交錢(qián)。溫馨提示入場(chǎng)車(chē)輛服從指揮車(chē)停到位按規(guī)交費(fèi)貴重物品隨身攜帶關(guān)好門(mén)窗注意安全第四篇：停車(chē)場(chǎng)管理制度停車(chē)場(chǎng)管理制度車(chē)輛管理制度一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作。三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)（大廈）車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。五、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)（大廈）內(nèi)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。七、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。九、對(duì)小區(qū)（大廈）車(chē)輛管理情況定期向公司匯報(bào)。二、應(yīng)確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全，保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)整齊有序。四、當(dāng)有車(chē)輛駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的車(chē)位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)貴重物品隨身帶走，無(wú)車(chē)輛停放許可證的車(chē)輛不得停放。六、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。八、當(dāng)停車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)巡視檢查停車(chē)所有車(chē)輛，有無(wú)丟標(biāo)志，車(chē)輛有無(wú)損傷，車(chē)門(mén)窗、后備箱有無(wú)撬痕。二、指揮開(kāi)出車(chē)輛按規(guī)定方向行駛，慢行開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)。四、夜間應(yīng)對(duì)停放在大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行登記，以保證車(chē)輛的安全狀況。六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。健全的管理制 度應(yīng)該包括：門(mén)衛(wèi)管理制度、車(chē)輛保管規(guī)定等。，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶(hù)投訴。，并做好培訓(xùn)記錄。二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律(一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下(庫(kù))的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。，保證車(chē)輛安全。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)(二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律，遵守《儀容儀表規(guī)定》?！督唤影嘀贫取贰?，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博?！秵T工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛，這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。，要及時(shí)制止并加以糾正。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀(guān)察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。，并在值班記錄上簽名。①進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。③車(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。⑤進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸 煙。⑦禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。(大廈)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定①遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。③小區(qū)(大廈)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放。⑤機(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15km/h，嚴(yán)禁超車(chē)。⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何