【正文】 作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系我對(duì)人熱情，辦事耐心。在無(wú)錫工作2年，建立了一定的人際關(guān)系網(wǎng)。我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。這句話就是告誡我必須培養(yǎng)正氣，以身示范。項(xiàng)目經(jīng)理怎么做，自己的一些設(shè)想抓緊適應(yīng)崗位（熟悉業(yè)務(wù)，自我提升）首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。其次在項(xiàng)目經(jīng)理崗位上不單純是管理，更重要的客戶關(guān)系的維系。然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為其提供合理建議。這種關(guān)系的建立，既立足當(dāng)前，更著眼于未來(lái)。鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)（凝聚力量，穩(wěn)定大局）家和萬(wàn)事興。首先身在xx這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，在我的崗位上，自己要做到幫助總監(jiān)順利作出決策，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好項(xiàng)目的協(xié)調(diào)人，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。而少用說(shuō)教、命令來(lái)管理。要協(xié)助總監(jiān)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，努力營(yíng)造一個(gè)即有民主，又有高度集中，又有個(gè)人心情舒暢的工作氛圍。加強(qiáng)人員培養(yǎng)、強(qiáng)化公司品牌（內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象）我從事房地產(chǎn)行業(yè)也是從銷售員做起的，所以我深知作為一名房地產(chǎn)銷售人員要具備哪些必要的素質(zhì)。更不用說(shuō)不專業(yè)的人做專業(yè)的事會(huì)給公司造成的影響了，所以所以我覺(jué)得人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)是十分有必要的，包括我自身也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和管理能力的提高。仔細(xì)想來(lái)，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄。提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)（開(kāi)拓發(fā)展，自強(qiáng)不息）做好了以上3點(diǎn)之后“提升銷售業(yè)績(jī)”應(yīng)該已經(jīng)不是一句空話了，當(dāng)然還需要注意加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。達(dá)到什么目標(biāo)？今年項(xiàng)目部外省事業(yè)部的目標(biāo)業(yè)績(jī)是xx萬(wàn)，我所任職的xx項(xiàng)目的目標(biāo)業(yè)績(jī)是xx萬(wàn)。就是我的目標(biāo)。這次競(jìng)聘如果成功，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，竭盡所能做好項(xiàng)目工作。奧林匹克運(yùn)動(dòng)有一句著名的口號(hào)就是“參與即是勝利”，因此，勝利屬于我，也屬于我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人。篇四：銷售主管競(jìng)聘演講稿 銷售主管競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！此刻我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，參加這次崗位競(jìng)聘，不管是否成功，我覺(jué)得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常難得的，我會(huì)通過(guò)我的努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值！俗話說(shuō)：真誠(chéng)的友誼源于不斷的自我介紹，今天借此機(jī)會(huì)再次向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。在此，我對(duì)你們的幫助表示衷心的感謝，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)感謝李總的知遇之恩，謝謝！謝謝你們！今天既然有幸站在這里，我就非常有必要談一下我競(jìng)聘的理由及優(yōu)勢(shì)。（二）社會(huì)責(zé)任感，我既然有幸進(jìn)入了這家企業(yè)，我就有責(zé)任去幫助它更好更快的發(fā)展，這種無(wú)形的使命致使我不能淡定，我在思考，我應(yīng)該去做些什么，當(dāng)然做事是需要平臺(tái)的，而平臺(tái)的大小會(huì)直接影響到我光熱輻射范圍的。正是因?yàn)楦卸?，因此，我不甘也不能平庸，我知道，我背?fù)著家庭的希望，我沒(méi)有理由不給他們提供更舒適的生活環(huán)境。我有一顆忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，幾年以來(lái)，我一直從事著銷售工作，無(wú)論是在任何地方，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來(lái)嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實(shí)做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平和銷售能力。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí)，我以實(shí)際行動(dòng)及帶領(lǐng)員工參加公司各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，攜手大家共同成長(zhǎng)。長(zhǎng)期工作在銷售一線，對(duì)銷售工作有較深的了解，并能處理好各種實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)本著“以制度約束人，以思想激勵(lì)人”的宗旨，為公完善了一系列的規(guī)章制度。有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。與其他部門之間的關(guān)系也很融洽。我的具體工作規(guī)劃是： ，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。當(dāng)好大家的助手，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問(wèn)題和生活問(wèn)題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ?。作為?lái)自銷售一線的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性，要提請(qǐng)總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，有市場(chǎng)才有繁榮，有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步，但市場(chǎng)不相信眼淚，競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者。，一切以大局為重，要培養(yǎng)舍小取大的大局觀，服從公司安排，聽(tīng)從公司的統(tǒng)一調(diào)遣，做到一切行動(dòng)有組織有紀(jì)律。要以身作則，切實(shí)做好后勤服務(wù)工作。同時(shí)要幫助提高員工專業(yè)技能培訓(xùn)，加緊人才的培養(yǎng)，不斷提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。依靠團(tuán)隊(duì)，盡職盡力，視權(quán)利為責(zé)任，視職位為服務(wù)，將公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。大家擰成一股繩，力往一處使，打造出一個(gè)思想高度統(tǒng)一的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。，讓每個(gè)人結(jié)合自身實(shí)際情況制定出相應(yīng)的銷售目標(biāo)。有效執(zhí)行，制定了可行的目標(biāo)，就要全力以赴撲向目標(biāo)，我會(huì)和大家一起去監(jiān)督和執(zhí)行，每個(gè)人都有松懈的時(shí)候，不是人人都可以做到馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的，需要團(tuán)隊(duì)的共同來(lái)鞭策?？偨Y(jié)市場(chǎng)上遇見(jiàn)的一些渠道問(wèn)題，在不違背公司規(guī)定的同時(shí)，盡可能的找到適合自己的方法。在借鑒他們好的方法的同時(shí)加以創(chuàng)新，要切實(shí)做到在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中再創(chuàng)新。合理利用每個(gè)人長(zhǎng)處，盡一切辦法把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大。不找借口，不問(wèn)原因，毫無(wú)怨言。既然你選擇了團(tuán)隊(duì)，你就選擇了義無(wú)反顧，就必須竭盡所能的做好。，做到獎(jiǎng)罰分明，有理有據(jù)。我始終堅(jiān)信世界上沒(méi)有絕望的困境，只有在困境中絕望的人。雖說(shuō)在凈水機(jī)行業(yè)涉足未深，可是我堅(jiān)信銷售的理念是想通的，我相信在以后的工作中我會(huì)以此次為契機(jī)，深入市場(chǎng)，了解具體情況，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，把工作計(jì)劃做到更詳細(xì)，更具體。盡一切可能為公司創(chuàng)造更大的利益！xxxx 20130924篇五：房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘演講稿房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好！首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)競(jìng)崗平臺(tái)，站在這里，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一種考驗(yàn)，也是一種信任。我叫，今年 歲，學(xué)歷，年畢業(yè)于（學(xué)校名稱）專業(yè)。大學(xué)時(shí)我讀的是國(guó)際貿(mào)易公共關(guān)系專業(yè)，幾年的大學(xué)學(xué)習(xí)，為我 積累了扎實(shí)的理論知識(shí)。我想，我具備了做好項(xiàng)目銷售經(jīng)理所要求的專業(yè)理論素質(zhì)。我在公司工作已經(jīng)*年了。人們常說(shuō)：經(jīng)歷也是一筆財(cái)富。第三，我具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。具有團(tuán)結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的關(guān)系的素養(yǎng)。使我對(duì)制度建設(shè)、員工管理和營(yíng)銷策略等方面，有了更為深刻的理解。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，人們常說(shuō)：心有多大，舞臺(tái)就有多大。如果競(jìng)聘成功我將切實(shí)做好以下工作，順利實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)！第一、加強(qiáng)管理，打造一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。一個(gè)有凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，能夠激發(fā)每位成員的斗志，并在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的提升。第二、充分了解市場(chǎng)，做好營(yíng)銷計(jì)劃。為此，我將通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查等各種方式，充分的了解購(gòu)房群體的年齡特點(diǎn)、收入狀況；并充分了解新興各大房地產(chǎn)公司的銷售情況，吸取他們好的營(yíng)銷方法。第三、提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)銷售的軟實(shí)力。將所有工作始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。要遵循客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，以客戶就是上帝為宗旨，搞好整體服務(wù)水平，增強(qiáng)銷售的軟實(shí)力。當(dāng)今時(shí)代，關(guān)系也是一種資源，擁有廣泛的社會(huì)關(guān)系，能夠使公司的銷售業(yè)績(jī)提升。我想通過(guò)我的努力，***（日期）內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售90套房子的目標(biāo)將不是夢(mèng)想！第五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。對(duì)于我們每天要面對(duì)各種人物的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己。只有這樣，才能不被時(shí)代所淘汰，才能做好項(xiàng)目銷售經(jīng)理這項(xiàng)工作。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái)，燦爛得前景。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無(wú)旁貸?？ㄊ枪靖?jìng)爭(zhēng)中的“子彈”，沒(méi)有卡，便沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)的武器，何從談發(fā)展。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡。積沙成塔，集腋成裘。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競(jìng)聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過(guò)自己的行為向大家證明：敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營(yíng)銷主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養(yǎng)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活。耐心傾聽(tīng)他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。下面是我近兩年的工作情況：20xx年我主要是以“服務(wù)為重、巧攻善守”，簽訂6個(gè)集團(tuán)大單，其中有一個(gè)發(fā)生在我身上的真實(shí)故事，在此與各位老師分享下我的喜悅。當(dāng)時(shí)段長(zhǎng)用疑惑的眼神看著我，你怎么能那么快找回我的通訊錄呢?“我笑著對(duì)x段長(zhǎng)說(shuō)，上次您讓我?guī)湍螺d，我特地留心多下了個(gè)同步軟件，只需一分鐘，您的通訊錄就會(huì)備份到您的手機(jī)上，當(dāng)時(shí)段長(zhǎng)很是感動(dòng)，翹起大拇指，送了我一句話，”移動(dòng)人，心真細(xì)，了不起，凌晨時(shí)分我才拖著疲憊的身軀回到家中。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范，其他地市公司也紛紛都復(fù)制效仿。同年，為了簽大單，多簽單，多年的一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴我，客情關(guān)系為首，了解到新上任的`局長(zhǎng)很喜歡打羽毛球，我就投其所好，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)一同打球，在多次接觸過(guò)程中，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，功夫不負(fù)有心人，我的真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)了客戶，經(jīng)過(guò)不懈努力對(duì)客戶不離不棄，組合政策，交叉反補(bǔ)，成功策反市x局百余人終端統(tǒng)付，通過(guò)蝴蝶效應(yīng)，我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設(shè)計(jì)院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付，與客戶成為了良師益友，結(jié)合移動(dòng)4G優(yōu)勢(shì)緊接著又簽訂了全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議，終端統(tǒng)付來(lái)臺(tái)，新增信息化收入達(dá)x萬(wàn)元，為x年信息化收入打下了良好的基礎(chǔ)。大部分工作我都能如魚得水，但是也有困惑的時(shí)候，當(dāng)前我們已經(jīng)沒(méi)有零首付、沒(méi)有終端分期付款、沒(méi)有購(gòu)物卡的優(yōu)惠政策，作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對(duì)手，如何自我突破，實(shí)現(xiàn)自身能力的提升?主要通過(guò)以下5點(diǎn)，一、產(chǎn)品融合營(yíng)銷，由原來(lái)的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營(yíng)銷，使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理。三、精準(zhǔn)營(yíng)銷，由整體撒網(wǎng)投放，向精準(zhǔn)鎖定多元目標(biāo)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。五、商業(yè)表達(dá)能力提升，向集團(tuán)定期開(kāi)展駐點(diǎn)營(yíng)銷，撐握宣講技巧，帶動(dòng)產(chǎn)品滲入集團(tuán)提升合約捆綁。再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)!我堅(jiān)信不管在公司任何崗位，都能夠很好地鍛煉自己，在磨練中不斷地超越自己，同時(shí)也愿意在公司的不斷成長(zhǎng)過(guò)程中貢獻(xiàn)自己微薄的一份力量!我的陳述完畢，感謝各位老師耐心的聆聽(tīng)，不足之處還請(qǐng)批評(píng)指正!謝謝!銷售主管競(jìng)聘演講稿3大家好!我是銷售部的___，在公司工作的這段時(shí)間，一直以來(lái)都是銷售部的積極分子，在做好本職工作的同時(shí)，也是不斷的學(xué)習(xí)充電，讓自己的能力能更上一個(gè)臺(tái)階。作為一名銷售，公司給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，我也要好好的把握好，我在公司工作的這段時(shí)間，大家也可以看到我的業(yè)績(jī)，在整個(gè)部門都是最好的，從開(kāi)始的時(shí)候我并不覺(jué)得我一個(gè)新人銷售就干不過(guò)老銷售，帶著這股子沖勁，我來(lái)到公司的第三個(gè)月就拿到了那個(gè)月部門的銷售第一名。我覺(jué)得我對(duì)銷售的理解已經(jīng)很好的，這個(gè)是我來(lái)競(jìng)聘的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我也要把我的銷售經(jīng)驗(yàn)更多的分享給大家，讓大家了解明白我怎么做的。另一方面，除了業(yè)績(jī)，我覺(jué)得銷售部門應(yīng)該增加新鮮的血液，在招聘方面，要樂(lè)觀積極，有沖勁的人。在銷售上，即使我做了主管，要管理的同時(shí)也不能放松銷售，不但業(yè)績(jī)要做好，做出表率，同時(shí)也要帶領(lǐng)大家一起把業(yè)績(jī)做上去，業(yè)績(jī)不同的同事更是需要多關(guān)注，了解原因，幫助他們把業(yè)績(jī)做好。”我想，這句廣告語(yǔ)大家都耳熟能詳，而它對(duì)我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。“沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活。工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂(lè)觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。超越自我，追求卓越。我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對(duì)各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級(jí)投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開(kāi)培訓(xùn)，其對(duì)疑難問(wèn)題的解決辦法也為公司所采用。組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對(duì)于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)非常重要，競(jìng)聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。與此同時(shí)，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級(jí)投訴，把投訴問(wèn)題妥善處理。并通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析，上級(jí)管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。下面談一下，我對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場(chǎng)調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果。不僅要配合市場(chǎng)部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場(chǎng)部處理好與政府、消委、媒體溝通。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，競(jìng)聘成功，我將做好以下工作：第一，提高對(duì)電話回訪的認(rèn)識(shí)，科學(xué)做好電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間，抓住回訪的重點(diǎn)。第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽(tīng)任何客戶來(lái)電的時(shí)候，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對(duì)電信客服的