【正文】 我們多收錢的事情當(dāng)做一件非常大的差錯來指責(zé)我們酒店的服務(wù)。我，我自己是問心無愧的，在這隱形的標(biāo)準(zhǔn)下，我知道我是一個合格的前臺收銀員。在20xx年的工作里，我做到了。因?yàn)榭腿耸歉魇礁鳂樱址浅６喽s的，什么樣的人都有，什么樣的人都會碰見，要想讓客人滿意，無異于廚師做一道端去食堂的菜，眾口難調(diào)。雖然獲得了星星，可我還是深刻的知道“前臺收銀這不是輕松的活”，唯有一直都保持不懈的干勁，唯有一直保持著對突發(fā)事件的警惕和準(zhǔn)備，才可以把這份工作做好。希望自己來年繼續(xù)保持，繼續(xù)努力，爭取做一個更加深受廣大客人好評的前臺收銀員。雖然我是新員工，但我已經(jīng)在公司工作了將近三個月。這三個月里，我有過歡快，也有過失落。同時(shí)也是我自己取得的巨大進(jìn)步。收銀員只對收銀員負(fù)責(zé)，其他員工各司其職，不會很難。我想說，其實(shí)做任何工作都有困難，沒有一份工作是簡潔易行的?；蛟S這些話有些沾沾自喜，但當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，小組里的人會伸出援手。在這三個月里，我始終對工作室布滿熱忱，心態(tài)也以平和為主?？蛻粲谰檬菍Φ?，這是我們工作的宗旨。即使客戶有不合理的地方，我們也要保持冷靜，保持良好的自我態(tài)度，盡量避開與客戶發(fā)生沖突。我們要樹立良好的形象，由于我們不僅代表自己，也代表公司的`形象。這是公司的需要，也是自我工作的需要。 在這一段時(shí)間的工作中，我覺得照舊有很大的不足，我的專業(yè)水平和技能需要提高，以便利我們的工作以及我們的客戶，這是為了提高我們的工作效率。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)客戶，讓虎克滿意。為了防止自己和客戶之間的沖突，我們必需保持良好的自我態(tài)度。只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能站在今日這個競爭激烈的社會，這也是我們?yōu)樽约鹤龅念A(yù)備。要理解在一份一般的工作中取得非凡的成就并不是一件簡潔的事情。雖然我在這個職位上只工作了三個月，但我對自己的感覺很深刻。在以后的工作中，我要多學(xué)習(xí)，多進(jìn)步，做好提升自己的工作。前臺收銀員工作總結(jié) 篇3已經(jīng)是到了年底了，而這短暫的20xx年生活就這樣過去了，對此我心中更是有確定的不舍與期盼。就這一年的工作我也對自己的完成狀況作了些許的總結(jié)。我是年初的時(shí)候來到工作，任職前臺的收銀員，與剛開頭工作的我相比較個人還是有著特殊大的進(jìn)步，現(xiàn)在的我基本可以在自己獨(dú)立的狀況下完成好自己的工作，更是可以盡量的做到?jīng)]有差錯。從負(fù)責(zé)的工作完成狀況來看，基本上還是不錯的，但照舊是存在著確定的小錯誤，所以必需要在下一階段去投入更多的心血，去完成好每一項(xiàng)的任務(wù)，更是需要更多的去檢查與反思。身為收銀員最主要需要保證的就是金錢與賬目的全都性，但是在前段時(shí)間我正是由于賬目方面存在著問題而沒有方法真正的完成好現(xiàn)在的工作。三、還需要作出的努力通過那次的失誤更是讓我對自己的工作有了更多的認(rèn)知，同時(shí)也讓我漸漸明白我現(xiàn)階段更需要去做出的努力。下階段我還需要盡可能的做出更多的努力，讓我可以在生活中去成長，去奮進(jìn)，這樣我才是真的可以讓自己的生活變得更加的精彩和成功。前臺收銀員工作總結(jié) 篇4本收銀員工作的結(jié)束讓我從中學(xué)到很多，畢竟能夠在商場工作也是得益于領(lǐng)導(dǎo)的栽培與支持，所以我很重視從事收銀員工作的機(jī)會并不斷努力著，平時(shí)能夠認(rèn)真遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示并配合其他員工完成工作，面對涉及商場利益的問題也能夠做到堅(jiān)守原則并體現(xiàn)出負(fù)責(zé)的態(tài)度，現(xiàn)根據(jù)一年來我在收銀員崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行以下簡要總結(jié)。提前做好零錢置換并對收銀設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，由于收銀員工作中需要為客戶的付賬找零的緣故自然得提前準(zhǔn)備好零錢才行，所以我會對每天收銀臺的零錢數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并提前進(jìn)行置換，而且我也會請示商場領(lǐng)導(dǎo)從而確保零錢置換的過程中能夠順利，平時(shí)我也有負(fù)責(zé)保管收銀臺的零錢從而能夠履行好這方面的職責(zé)。努力提升收銀工作的效率并對商場的營業(yè)額進(jìn)行分析，我明白排隊(duì)等待的滋味并不好受自然要想辦法提升自身的效率才行，所以我能夠強(qiáng)化對收銀設(shè)備的運(yùn)用從而準(zhǔn)確計(jì)算出顧客結(jié)賬所需的金額，在保障效率的前提下能夠讓排隊(duì)等待的過程縮短許多，而且我在客戶結(jié)賬之前還會詢問對方是否有辦理商場的39。我也會對商場每個季度的營業(yè)額進(jìn)行分析并反思自身在工作中存在著哪些不足，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度能夠讓我及時(shí)改正工作中的不足從而提升自身的綜合能力。前臺收銀員工作總結(jié) 篇5今年出納工作結(jié)束，我學(xué)到了很多。所以我很重視出納工作的機(jī)會，一直在努力。面對涉及商場利益的問題，我也能堅(jiān)持原則，表現(xiàn)出負(fù)責(zé)任的態(tài)度。能夠按照商場的制度和出納工作的要求履行職責(zé)，我在年初為今年要完成的出納工作設(shè)定了目標(biāo)，這無疑讓我感到了完成工作的緊迫感，希望能夠很好地履行職責(zé)，并且能夠通過對自己的嚴(yán)格要求來提高工作效率。但是，我不會因?yàn)槌煽兌毁H低，因?yàn)槲夷軠?zhǔn)確的39。作為商場發(fā)展的重要一環(huán)，我也明白做好收銀員的重要性。因?yàn)槭浙y員在工作中需要更改客戶的賬單，所以提前準(zhǔn)備好更改是很自然的。我還負(fù)責(zé)在收銀臺保管零錢，以便履行我在這方面的職責(zé)。這種預(yù)防措施可以幫助我及時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀設(shè)備的問題，以便維修。努力提高收銀工作效率，分析商場營業(yè)額。自然要想辦法提高自己的效率。除此之外，我還會在客戶退房前問對方有沒有會員辦理商場。我也會每季度分析店鋪的營業(yè)額，反思自己工作中的不足。雖然今年年底讓我對收銀員的工作有了更好的了解，但我應(yīng)該永遠(yuǎn)保持開放的心態(tài)去做商場的所有工作。前臺收銀員工作總結(jié) 篇6不知不覺在公司工作將近有一年的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。我以前也是這么認(rèn)為，可是如今，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡單。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。二、有序離崗，認(rèn)真做事收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。回崗時(shí)，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。電腦上錄入的專柜號與價(jià)格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。四、禮貌待客，熱情耐心對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的費(fèi)事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要保持好自己的心態(tài)。一、收銀員的工作職責(zé)首先我覺得自己可以談一談收銀員具體有哪些工作職責(zé)，誠然當(dāng)顧客購買商品的時(shí)候收銀、找錢以及用電腦打印賬單是最基礎(chǔ)的職能，實(shí)際上平常的時(shí)候自己還會兼任“出納”的一部分工作，其實(shí)也就是去置換用來找零的零錢而已，當(dāng)一天的工作結(jié)束以后我還會依據(jù)當(dāng)天的賬單制作一份表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天具體銷售了哪一些產(chǎn)品，而我在收銀的時(shí)候具體又收了多少，最終的結(jié)果我都會發(fā)給商場的一名會計(jì)進(jìn)行匯總，然后選購部門就可以依據(jù)當(dāng)下季節(jié)一些產(chǎn)品銷量的多少進(jìn)行有選擇地進(jìn)貨。還有一個則是每次對方支付的時(shí)候會習(xí)慣性地問上一句是否有商場會員，實(shí)際上有極少部分顧客對這樣的詢問是比較反感的。其次我對待工作應(yīng)當(dāng)要更加嚴(yán)謹(jǐn)一些，一些小額的零錢包括硬幣都應(yīng)當(dāng)要提前預(yù)備好。前臺收銀員工作總結(jié) 篇8轉(zhuǎn)眼間，來到x這個大家庭里已經(jīng)x個月的時(shí)間了，20xx年x月在號召下，我們從四面八方聚集到這里，為了我們共同的目標(biāo)在努力奮斗著。因?yàn)槲覀円娮C了這個我們親手創(chuàng)建的酒店、一個全新企業(yè)的誕生與成長。在過去一年工作中，收銀全體同事很好的完成了酒店交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真對待工作中的每一個問題。在前期會員卡、高價(jià)房的銷售和合作企業(yè)客戶的維護(hù)上，取得了一定的成績。但在以往的工作中還有不足之處，如：溝通不到位，同事間溝通還存在不太順暢的地方，溝通的方式方法仍需要改善，與財(cái)務(wù)的溝通應(yīng)該再進(jìn)一步，合作上還應(yīng)該加強(qiáng)。培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在下一年我們會打起精神，加強(qiáng)推銷力度，努力提升前臺銷售業(yè)績。20xx年我們應(yīng)該問自己，我們以什么立足市場，拿什么與涌現(xiàn)的眾多競爭者抗衡，憑什么占領(lǐng)新亞洲的一個份額。團(tuán)結(jié)一致、再接再厲，努力做好一名合格并且優(yōu)秀的xx人，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平臺凡的成績，與共同進(jìn)步！前臺收銀員工作總結(jié) 篇9我是剛?cè)肼毜男聠T工?？炷甑琢恕Ｗ晕也粌H學(xué)到了很多專業(yè)知識，也學(xué)會了人際交往，這對自己很有價(jià)值。也許在超市工作對每個人來說都是一件很簡單的事情。以前我也是這么想的，現(xiàn)在看來，當(dāng)我成為超市員工的時(shí)候，我感覺到了很多困難，并不是我想象的那么簡單。只有努力才能做好！經(jīng)過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，我能夠應(yīng)付店里的工作。這是我未經(jīng)觸動的心。我深深理解，