客房部領班崗位職責-在線瀏覽
2024-10-23 15:35本頁面
【正文】 職責客房部領班崗位職責職務概述： 樓層領班是客房部最基層的管理工作者，其主要職責是檢查指導服務員的工作，確保出租給客人的每一個房間都是干凈衛(wèi)生、舒適優(yōu)質的合格“產品”。職責范圍：檢查服務員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況。分發(fā)員工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房間。保管樓層總鑰匙。檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負責安全檢查。檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。1前臺接待處保持聯(lián)系，按程序規(guī)定每日通報客房情況，掌握客房出租情況，準確報告房間狀態(tài)。1控制客用品、清潔品的發(fā)放、領取，嚴格控制酸性清潔劑。1督導員工對服務車，清潔工具設備的清潔與保養(yǎng)。1調查客人的投訴，并提出改進措施。1定期向上級提出合理化建議。2每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補充和報帳情況。第二篇：客房部領班崗位職責客房部領班 管理層級關系直接上級：客房部主管 直接下級：樓層服務員 崗位職責、安排及督導全酒店的清潔工作，并通過對下屬日常工作的檢查，保證客房和公共區(qū)域處于干凈整潔狀態(tài)。閱讀，檢查電腦報表情況向服務員分派工作。對員工的提升、降職、獎勵、處分等提出意見
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