【正文】 ％。在工作中，我努力完成各項任務，力求盡善盡美。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務更全面的開展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中，求真務實，開拓創(chuàng)新，為建行事業(yè)貢獻自己的最大力量。在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。營銷理財金帳戶25個。一、加強學習，提高自身素質。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后, 多問、多學、多練，通過學習優(yōu)質客戶識別引導流程能成功的識別優(yōu)質客戶。我查詢了他的存款在80萬元左右。作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。從沒受到過一次外面顧客的投訴。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。一、道德方面。二、心理方面。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。三、業(yè)務方面。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力?？蛻艚浝硪蔀槭袌鰻I銷的能手。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。回顧走過的20xx年，成長是全年的主旋律。首先，我認真完成了工作崗位的本職職責。20xx 全年經歷了旺季營銷、夏天行動、崗位培訓、網點軟轉等活動，我協(xié)助兩任負責人xx和xx完成了本外幣各項存款xx萬元，新增xx萬元，各項貸款xx萬元，新增xx萬元。新增企業(yè)擴戶xx戶，按揭合作樓盤1個，個人貴賓戶新增101戶，新營銷國際結算戶1戶。在信貸上，我認真進行信貸調查，做好授信報批，及時上交檔案資料，按照規(guī)定開展貸后管理。其次，在崗期間，我認真參加各項培訓，取得相應資格證書。5月份，我參加銀行業(yè)理財資格考試，兩門課程均通過。7月份，參加了人民銀行征信培訓及競賽考試。10月份，參加了對公客戶經理考試，并順利通過。與何勝通同志合寫的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點發(fā)展三農業(yè)務的新出路一文，成功入圍了市分行金融研討會。再有，業(yè)余時間，我不斷充實提高自己。本閱讀了《曾國藩》、《改革是中國最大的紅利》、《中國稅收》、《螳螂》、《這個世界會好嗎》等書籍，汲取養(yǎng)分。最后，作為一名共產黨員，我努力跟緊黨的步伐，時時提升自己的思想認識不松懈。第四篇：銀行客戶經理個人總結2010個人小結2010年即將過去，作為建行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。一年來，在領導的關心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。這就要求我不斷地營銷開拓新客戶。在一手房市場，針對我行有開發(fā)貸款的項目，我積極跟進作好項目的個人按揭服務工作。此外我行的存款客戶也會有個人信貸方面的需求，我在工作中將客戶的需求一一記下，適時為他們提供合適的金融產品和服務。針對二手房市場，我注重與無錫大型中介機構的聯(lián)系，同時不斷磨合與金融服務公司的流程，在二手房貸款市場爭取到更多的