【正文】 ，但是我們可以建設(shè)性的建議和鼓勵，在這塊土地上，我們崇尚開放，我們崇尚分享、責(zé)任和全球化，(使)所有相 信這個理念的人成為新的移民。讓別人擔(dān)心是最大的快樂我沒有辦法改變百度，卻可以改變淘寶。其實，最大的快樂就是讓別人擔(dān)心。這幾年來，很多銀行紛紛降低自己的費用，讓老百姓能夠體驗的更好，我不敢說支付寶有很大的功勞，但是還是有點功勞的。百度睡不著覺了，中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶就睡不著覺了。我沒有辦法改變百度，卻可以改變淘寶。也有人說，馬云早干了八年，要是今年再干，我肯定把你干趴下。干不過我，十年以后，我每家公司再拆成四家給你看看。我們對掙多少錢興趣其實不大，但是，讓那些坐在那個位子上不作為的人不舒服，卻是我們很想干的 事。這不是我有多大的能力，也不是在坐的各位有多大的能力，而是互聯(lián)網(wǎng)的力量，是每個 人的力量，我們有極其正面的力量去完善這個社會，而不是破壞性的建設(shè)。不是去推翻，不是去破壞，更不是去埋怨。喬布斯到中國一定死每個國家的土地，誕生的東西是不一樣的。喬布斯到中國一定死了，每個國家的土地，誕生的東西是不一樣的。在中國改革開放三十年中長出這樣的樹，我們也很難得。我沒敢說我們到美國一定會贏，但是我們在中國不輸。你說是黃山上的那棵迎客松偉大，還是一棵無比大的樹偉大?每個地方都有自己的獨特，我相信再過50年，再過80年，我相信我們 會讓世界看到更多的大樹，更多有意思的東西。其實改變世界很累，改變世界只有結(jié)果，我們一出來就想推翻這改變那，其實你什么都改變不了，最重要的是改變自己。學(xué)會和對手相處會戰(zhàn)者不怒，會打架的人是不會生氣的，生氣的人一定不會打架我們永遠(yuǎn)要知道，在生態(tài)體系里，打敗我們的，不是別人，是我們頑固的思想。要回歸自己，不管你今天的企業(yè)多大，永遠(yuǎn)要知道你是誰，你憑什么你要什么你放棄什么，這些問題想不清楚是不行的。這塊土地要有生物多樣性，我們必須讓各類網(wǎng)商、各類競爭者在上面生長。我特喜歡競爭，一聽見“競爭”我渾身快樂。會戰(zhàn)者不怒，會打架 的人是不會生氣的，生氣的人一定不會打架。獅子去吃羊，絕不是因為我恨羊，而是我不得不吃。所以我覺得，只有共贏，只有跟對手一起玩，活得好的才算贏。贏在細(xì)節(jié)，輸在格局在見孫正義前，我在硅谷至少被拒絕了40次劉國梁、鄧亞萍這些人打球，球網(wǎng)上加一個很小的縫，發(fā)3個球就能穿過去，我估計我發(fā)一萬次都穿不過去，那是細(xì)節(jié)上的苦練。首先告訴大家，其實是他說服了我。所謂贏在細(xì)節(jié)，就好比所有人看一個人踢腿真漂亮，其實你根本不知道他每天早上踢兩萬下。昨天已經(jīng)過去，不要留戀昨天，也不要幫大國企、大的企業(yè)留戀他們的昨天。做任何事都一樣。從“壹基金”我們合作過以后，我無比（崇拜），我聽說一個六十多歲的人見到李連杰第一句話說“我是看著你的電影長大的”。我覺得看到這些忽悠的結(jié)果和成果，今生已經(jīng)很滿足了，所以我還會一直的忽悠下去。因為我們要把每個人內(nèi)心中的火點起來，智慧是被喚醒的，領(lǐng)導(dǎo)者有時候是被發(fā)現(xiàn)的，有些行業(yè)、有些東西你看不適合他，不對，你必須說No。今年是阿里巴巴12周年，我從來沒想過會這么難，這么痛，這么苦。剛才很多人講，埋怨、抱怨是沒有用的，我這一年還沒過去，還有三個月，也不知道后面三個月會發(fā)生什么事。這個問題我個人覺得，對別人有太大影響的事，最好別講。第八屆網(wǎng)商大會馬云演講稿重點：我們崇尚“建設(shè)性破壞”每次參加網(wǎng)商大會，我在七八個月以前就在想，覺得有很多東西想要講，有很多東西想跟大家交流，但是越來越近這幾天的時候，越不知道該說什么，尤其坐在下面聽李連杰、托馬斯既然來了，一會兒多花一點時間，大家互動一下，徹底做一個溝通交流。我沒有什么強的信號要散發(fā)，經(jīng)常有人說馬云，你在公司內(nèi)部寫的郵件怎么老是被披露出來被大家看到，很多時候是我們故意露的。有幾個網(wǎng)商給我寫過信，說馬云，你不太地道，我們其實在淘寶上用，在阿里巴巴上用，盡管我們不是你付工資的員工，但是我們認(rèn)為我們就是阿里巴巴員工，很多事你得讓我們知道。所以希望大家不要介意，因為我在公司里面講話、家里講話都一樣，都是這種語氣和腔調(diào)，有點TopDown的感覺，習(xí)慣了就好！首先，現(xiàn)在社會上埋怨、抱怨精神特別多，我也不說人家不好，但我覺得我們崇尚的是建設(shè)性的破壞，而不是破壞性的建設(shè)。什么是破壞性的建設(shè)？有些年輕人永遠(yuǎn)覺得這做的不對，那做的不對，我們歷年歷代來都是希望拿一個新概念，推翻一個舊概念。我喜歡建設(shè)性的發(fā)展，其實阿里和在座所有人，我們一直在改變。今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在商界，我們很多東西看不慣，我們也沒法改變，但是我們可以建設(shè)性的建議和鼓勵。第八屆網(wǎng)商大會馬云演講稿重點：讓別人擔(dān)心是最大快樂其實我深深為在座各位驕傲，我發(fā)現(xiàn)在座網(wǎng)商們，我們無畏，沒什么害怕的，其實大公司越來越害怕。但是我很少聽見在座每個人，你們在擔(dān)心什么。我們今年把淘寶一拆為四，這是很難的決定，因為我不這么做，我們會自以為是，越來越大。好，我把它拆成四個，你干，試試看，你干得過我，很好；如果干不過我，十年以后，我每家公司再拆成四個公司給你看看。我不敢說支付寶有很大的功勞，但還是有點功勞的。我們對掙多少錢興趣其實不大，但是讓那些坐在那個位置上面不作為的人不爽是我們很想干的事情。三年以前我在重慶的民營企業(yè)會上面說，我們對搶民營企業(yè)飯碗毫無興趣，但是對搖一下國有企業(yè)興趣極大。我們要用積極、正面的力量完善整個社會，而不是破壞這個社會。我說哦，真是挺大的；但是有一天，一定會有一個月五百萬、一個月五千萬。但是今天我們所有所做的一切都只是剛剛開始。盡管很多人說淘寶的評論讓人家很不爽，但是大家都不得不在乎這個評論，不得不在乎這個好評，這就是信用的力量。第二，我覺得互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)也讓我們知道，讓消費者聰明起來。其實線下商店的假貨，如果不比淘寶多，至少不比淘寶少，只是你從來沒有問過。我們從來沒有想過今天除了銀行以外，有一些第三方支付能夠讓幾千萬人、幾億人用起來，成本幾乎降為零，想象過沒有？幾年以前，你們做一個MNS、做一個短信，通過中國移動，收你多少錢，現(xiàn)在沒人敢這么收了吧？銀行每一次匯錢，要交多少錢，現(xiàn)在降低了多少？我告訴他，這只是剛剛開始。但不是去推翻，不是去破壞，更不是去埋怨，沒有用，埋怨的人是只會寫文章的人。我昨天剛拿到的數(shù)據(jù)，上半年整個中西部網(wǎng)絡(luò)購物的增長是98%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了東部；而且今年中西部三四線城市銷售額會過700億。取消的目的是什么？因為我們明年光淘寶市場，要為中國創(chuàng)造一萬億的交易量，這是我們要做的，今年我們必須要考慮要做一萬億，哪些事情是必須要做的？那做好這些事情。很多年以前，美國的內(nèi)需市場怎么起來的，沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆先生，在三四線城市建立了大量超市，把當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民、當(dāng)?shù)氐木用竦膬?nèi)需給挖了出來。但是很有意思，我看到中沙群島那個地方，他上半年的網(wǎng)購增長是482%，海島的人今天通過淘寶，我也很好奇是哪個物流公司送的貨！我對幾百萬物流公司員工深深表示敬意，盡管大家也許覺得服務(wù)不是很滿意，但是剛剛開始。兩百年資本主義的發(fā)展，在這么肥沃的土地上長出這樣的樹種、這樣的企業(yè)很正常。我們沒敢說我們到美國一定會贏，但是我們在中國不輸，即使我非常尊敬他，全世界最優(yōu)秀的CEO之一，但是我們不能這么去看問題。我相信再過五十年，再過八十年，如果我們足夠幸運，我們會讓世界看到更多的大樹，更多有意思的東西。其實改變世界很累的，改變世界是一個結(jié)果。日本地震的時候，我們公司決定捐三百萬，云南地震我們捐獻(xiàn)一百萬，公司員工內(nèi)部說了，給自己國家捐一百萬，給人家國家捐三百萬，還是日本，那肯定不行，爭論的非常激烈。我回了一個帖子，我說您捐是對的，您不捐也是對的，但是你不捐讓別人也不捐，那是錯的。只有你改變了，這世界才會改變，永遠(yuǎn)不要希望去改變世界，要去改變自己。這就是我們所認(rèn)為的建設(shè)性的破壞，這個社會推翻任何東西，我們已經(jīng)聽了太多了?；ヂ?lián)網(wǎng)給了我們這個機會，這個時代給了我們這樣的機會，用互聯(lián)網(wǎng)工具去做對社會有用的事情。其實阿里巴巴想做的是一個生態(tài)鏈。有人經(jīng)常說某某公司又要挑戰(zhàn)淘寶了，某某公司打敗了阿里巴巴，挺好。我自己覺得商場不是打敗了對手你就贏的，因為打敗了對手，對手太多了。你說我喜歡不喜歡競爭，我喜歡競爭，一聽見競爭，我渾身快樂。生氣的人一定不會打架的，會戰(zhàn)者不會怒。打敗對手，絕不是你多么強大，而是對手頑固自封的思想，不愿意完善自己，使它失去了未來。生態(tài)思想，跟對手共贏，一起玩。昨天鄧總（鄧亞萍）說拜我為師，把我給忽悠了，好像以后人民搜索就跟我有關(guān)系了。要贏，細(xì)節(jié)一定要好，聽說鄧亞萍、劉國梁打球，球網(wǎng)上面加一個很小的縫，球能穿過去。有人說馬云，你真牛，那個時候六分鐘說服了孫正義，真的太厲害了——是他說服了我。贏在細(xì)節(jié)，所有人看他踢腿踢的很漂亮，其實你忘了，根本不知道他每天早上踢兩萬下。輸在格局，格就是人格，局就是胸懷。所以我希望大家知道，在生態(tài)體系里面，不是對手滅了你，而是你自己滅了自己。第八屆網(wǎng)商大會馬云演講稿重點：不要傲慢，回歸自己最后也想跟大家分享，要回歸自己。假如這些問題不想清楚，你是走不遠(yuǎn)的。但是我去看了我的客服，對客服人員，我深表敬仰，因為他們拎起電話，每天聽見的都是罵人的話，很少有人打個電話來表揚你一下。隨著淘寶發(fā)展，我們對經(jīng)濟學(xué)家的需求，政治學(xué)家的需求，心理學(xué)家的需求，人類學(xué)家的需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對普通工程師和客服的需求。因為都是年輕人，年輕人容易從不自信變成自信，然后到自負(fù)，到傲慢。我也提醒在座所有賣家，都必須知道這一點，我們都在往這個方向走，怎么樣回歸到自己。今天做網(wǎng)絡(luò)也一樣，我們運營的是什么，互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是電子商務(wù)公司，請大家記住，你運營的不是產(chǎn)品，你運營的是體驗，你運營的是信任。人失去信任是最痛苦的，經(jīng)常說那個人不信任我，什么都完了。體驗是靠服務(wù)，每個一線員工去改變，去完善。第八屆網(wǎng)商大會馬云演講稿重點：趣味數(shù)據(jù)分享阿里巴巴想干嘛，我們想做二十一世紀(jì)數(shù)據(jù)分享的平臺，我們今天掌握著大量數(shù)據(jù)，想給大家分享。你們知道全中國胸罩用的最大的是哪幾個省，你們不知道吧，我這兒都有，最小的是哪幾個省，知道吧？浙江省。太逗了！還有一些數(shù)據(jù)看了以后特別神，去年2月14號情人節(jié)，鮮花和安全套的購買比例每個城市都不一樣。數(shù)據(jù)你能夠看到新人類的發(fā)展、新社會的發(fā)展，在這些發(fā)展過程中，我們必須掌握未來的趨勢?？杀氖呛芏嗥髽I(yè)、很多人都活在昨天。其實，我從來沒有分開過。昨天講文化稀釋，你必須得稀釋，稀釋的過程當(dāng)中（慢慢）加強起來。但是人們永遠(yuǎn)生活在昨天，好像覺得失去的東西最難受。我們重要的是依然毫無畏懼的去建設(shè)性的破壞那些昨天和成功的人，讓他們睡不著，我們才睡得著。我記得從99年開始做阿里巴巴的時候，我們給中小企業(yè)做平臺，我們自己的想法誰會相信，但是很多小企業(yè)相信了我們，然后一點一滴起來，做淘寶剛開始的時候，我們是7個人在杭州的湖畔花園創(chuàng)業(yè)，那時候覺得要想找出，每個人找4件產(chǎn)品掛上去，我們那天一定要找到28件商品掛到網(wǎng)上，使得人家可以拍賣，結(jié)果我回家怎么找也找不出4件東西出來，結(jié)果那一天總共7個人湊了17件商品上來，當(dāng)然沒人來買，我們就自己買自己的。第二個，我覺得很多時候這個公司除了感恩以外還有就是敬畏。這幾天我聽到了所有的成功人士，所有經(jīng)歷過的人，不管他吃了多少苦他從來沒有抱怨過，施瓦辛格說我感恩，我感謝美國，我感謝加州，我感謝誰，我感謝客戶，這些話你是能聽的出來他是真的還是假的，是演給別人看的還是真心的，但是敬畏之情尤其重要，在今天的中國敬畏之情尤其要記住，我們其實離國外還是非常的遙遠(yuǎn)，跟美國的距離也很遙遠(yuǎn)，跟日本的距離也很遙遠(yuǎn)，跟很多發(fā)達(dá)國家的距離也很遙遠(yuǎn)。今天小平同志講的很好，我特別崇拜鄧小平的韜光養(yǎng)晦、休養(yǎng)生息，我們其實要走的路很長，中國的經(jīng)濟要走的路很長中國的企業(yè)要走的路很長，淘寶、阿里巴巴，我覺得我們真是一個嬰兒，剛剛開始走路，多少企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)，多少人想做電子商務(wù)，多少人想做偉大的公司，但是都失敗了，為什么我們成功了，憑什么我們會成功，憑什么別人會感謝我們，這個讓我和我的團(tuán)隊，阿里巴巴的人在不斷的想，不斷思考，我們想回報這會，這不是假的，是真心誠意，今天即使所有的東西給了別人，比方說最近的蓋茨和巴菲特來勸中國的很多富翁捐錢，捐錢其實很容易的，阿里巴巴的高管團(tuán)隊都認(rèn)識到，今天我們的錢不是我們的，我一直認(rèn)為你有一百萬人民幣，幾百萬人民幣，其實最幸福的，這錢是你的，你是自由的，這錢歸你花，當(dāng)你的錢達(dá)到幾千萬，你就開始擔(dān)心投資，利息，你有上億的時候，你一定要記住這是社會的資源，你在替社會花好這些錢，從來沒有想過我的錢是我的，從來沒想過阿里巴巴今天近兩百億的現(xiàn)金是阿里巴巴的，不是的，是社會對我們的信任，把資源交給我們讓我們更好的利用好這個資源，讓更多的人有就業(yè)機會，讓更多的人起來，這個是我對今天中國經(jīng)濟的看法。美國人有時候來談，我覺得理想完全支持，蓋茨是我的朋友，巴菲特我非常敬重，而且來中國勸說，因為這些錢本來就不是我們的，就是社會的，我覺得今天中國更多的企業(yè)家，更多的有錢人，更多掌握資源的人，中國需要3億的就業(yè)，我們的孩子需要就業(yè)機會，我們的環(huán)境需要保護(hù)，我們的樹需要更多，我們的水需要更干凈，把錢還要花在這兒，其實捐出去真的挺難的，我覺得我交給誰的錢，他能管的好嗎，我今天自己覺得，我把這些錢投到更多的網(wǎng)店上去，把這些錢幫助更多的企業(yè)的時候我覺得更充實，我死的時候假如有很多錢沒有花掉我會很后悔，當(dāng)然如果不給孩子留下任何東西，這也是不負(fù)責(zé)任的，都留給孩子是肯定不負(fù)責(zé)任的。假如孩子們不是成熟的，不是用自己的眼光，獨特的思考看待未來，你給他再多的錢，他還是會把這個世界搞的一塌糊涂。我兒子18歲的時候我給他寫了一封信，我給他提三個建議，第一，永遠(yuǎn)用自己的眼光思考問題，不能別人說東就是東，別人說西就是西。第一次1985年我去澳大利亞的時候，我是吃驚的要命，澳大利亞怎么那么發(fā)達(dá)，那么先進(jìn)，我們那個時候剛剛有萬元戶，我心里特別震撼，特別難過，從此以后我養(yǎng)成了一個任何問題用自己眼光去思考，我給兒子講的也一樣，給同事講的一樣，我們必須人自己的腦袋眼光去思考，不是東就是東，不是西就是西。我們今天說到很多年輕人沒有自己的信仰，就是沒有感恩，沒有敬仰，我沒有權(quán)力和資格批評80后和90