【正文】 都不會到已經(jīng)會用打印機、復印機、傳真機、掃描儀等辦公室軟件，其實，這些并不難，只需要用了幾次過后你就會使用了，在空余的時間住院部的有病人醫(yī)生護士過來打印復印，我都會盡量的教他們，讓他們也學會使用，從不同意義上說也可以給自己減少工作量，這個星期，辦公室有另外一位姐姐和我一起做事，很多不會的就問問她，從最基礎(chǔ)的辦公室的來客的接待、到有人打電話過來應聘，醫(yī)院車子的油卡使用規(guī)則、等等已經(jīng)有十天沒有記錄最近的工作了，這些天開始辦公室的就只有我一個人了，我的同事被調(diào)到中醫(yī)科當醫(yī)助了，我來了還沒有半個月就要我一個人在辦公室這個復雜的位置獨擋一面，說實話我真的感覺有些吃力，關(guān)于醫(yī)院的一些知識以前從來都沒有聽說過，比如醫(yī)院的資質(zhì)，人員的資質(zhì)，大概說來就是成立一家醫(yī)院需要辦的一些證件和醫(yī)生護士來院工作所需要的一些證件之類的，簡稱為醫(yī)院資質(zhì)和人員資質(zhì)，有一次院長的一位親戚需要一個證件，一開始我不知道證件在我的主任那里，然后他就說了一堆很難聽的話：你怎么什么都不知道啊，你是靠誰的關(guān)系搞進來的呀？第一次聽到別人那么不客氣的說那么難聽的話心里真的是什么感覺都有，甚至有一種立馬就不做了的沖動，后來自己靜下來想想如果自己什么都會了事情就不是這樣的了，如果現(xiàn)在就走那不是就稱了別人的心？后來他當著我的主任的面又問了我一次，我就態(tài)度很堅定的說我沒有靠山，我一開始是不熟練，可我會慢慢的學，誰都不是一開始就什么都會的！通過那件事情我愈加的覺得要盡快的學會一切。做完這些工資的核算，還得把醫(yī)院的9輛車子的信息匯總在一張Excel表格上，以便領(lǐng)導需要時給他們過目。這幾天做的事也幾乎都是一些零零散散的事情，如某員工向辦公室的交代某領(lǐng)導沒來上班啊，醫(yī)院哪個科室的燈管壞了、空調(diào)不制熱需要通知后勤的修理啊，哪個司機拿了油卡去接送病人需要在辦公室登記等等！還有一些是關(guān)于涉及到醫(yī)療方面的工作，如抽血化驗、拍片子檢查。印象深刻的是今天早上的一件事，早上來大會議室排練過年節(jié)目的康復協(xié)會的人要求叫兩桶純凈水，主任辦公室的也叫了一桶，不巧的是門診導醫(yī)臺的也叫了一桶，一共4桶，這情形剛好被剛剛來院上班的董事長看到了，他把我跟主任說了一頓，“叫那多水做么事，要喝水自己到下面去打，莫叫水”然后主任趕忙對我說以后沒我的批準水要叫水都不管啊。今天早上一上班就辦理了一個員工的入職手續(xù)，和以往一樣先安排面試人員填個入職登記表，再將其相關(guān)證件掃描、復印以備存檔，接著就是帶他到漢王考勤機處錄考勤，最后就是去庫房領(lǐng)工作服并且將新入職員工帶到相關(guān)部門，為需要的員工安排員工宿舍。今天也辦理了一位老員工離職，程序是給一張離職申請表格，讓其寫好基本信息，并交給相關(guān)部門負責人簽字，交接人簽字，然后交給辦公室簽字，這樣一個離職手續(xù)就算辦完了，其實坐在這里沒事的時候我會想到很多，或許我們每個人并不是唯一的，除了在我們的父母眼里，在每個環(huán)境里都是適者生存，競爭都是如此的強烈，一旦你走了馬上就會有新的人來替代你，沒有什么事是非你不可的，所以我們必須努力的在一個地方站穩(wěn)了腳跟才不會那么快那么容易的被別人所替代。現(xiàn)在工作了才真真切切的體會到了以前別人經(jīng)常說的一句話：“看花容易繡花難”。在個人看來，這種行為如果傳出去了我想對醫(yī)院是沒有任何好的作用的，我覺得醫(yī)院本來就是個服務的行業(yè)，別人花錢看病就應該讓人舒心，而現(xiàn)在卻是這樣的一個局面，后來我也慢慢的從同事的口中也了解到像這種民營醫(yī)院大多數(shù)是以盈利為目的的，不要真抱著治病的心態(tài)進來，我想也許是社會慢慢的發(fā)展了，而人的道德也在慢慢的降低了，一切都開始向利益出發(fā)了吧！但是不管別人怎么樣，自己始終保持一個善良的心就好。前些天又去了一趟武漢市民之家衛(wèi)生局，送一個醫(yī)院的新增科目變更資料過去審核，需要等21個工作日才能拿到所申請的證件，同時在一個星期之前醫(yī)院就開始在籌備吃年飯那天的活動流程了，比如安排去湖北劇院看戲醫(yī)院員工的門票的發(fā)放，座位表的安排，還有去艷陽天酒店吃飯的座次安排，哪些人負責接待哪一桌，哪些人負責接待貴賓等等又有一段時間沒有記錄一下最近的情況了，臨近過年了，很多事情都趕到一起去了，而且院辦這個職務還充當著承上啟下的調(diào)節(jié)作用，大家有什么不會做的，不懂的，不明白的都會過來找院辦的，所以不管什么時候辦公室里都是人來人往，壓根兒就沒有片刻的安寧，這個月月頭行政后勤就已經(jīng)負責把年飯過后的節(jié)目門票已經(jīng)發(fā)下去了，接下來，我就得開始著手于春節(jié)排班放假的安排了，因為醫(yī)院也是屬于服務性行業(yè)，所以不管什么時候都需要有人在這邊守著，大家的年假節(jié)假也只能錯開休了，但是我還沒有做過相關(guān)的工作，所以也不清楚到底是個什么樣的規(guī)格，所以也不好擅自做主。時間過得很快，不知不覺一天又過去了。接待的過程并沒有我想象中的那么難，一切也都很順利，就是來了陌生面孔后主動詢問是哪里來的，然后讓其簽名再拍照留念，最后把來賓帶到相應的桌子上就可以了。今天也只是做了一些基本的工作，比如辦理新員工入職手續(xù)，去庫房拿A4的紙，通知那些新來的護士領(lǐng)轉(zhuǎn)正申請表等。今天是大家期盼已久的日子，就是醫(yī)院組織的吃年飯，一大早辦公室的就開始忙碌起來了，通知那些后勤人員提前集合，安排接送專家的車子，很快到了11點，通知了相關(guān)工作人員去食堂匆匆的吃了幾口飯，就一起擠著兩輛車子出發(fā)了，到艷陽天的時候是12點，我們首先把各自要負責的版塊一劃分，然后就開始站在入口接待了，以前看到酒店里那些迎賓站在那里還不覺的有什么不一樣，可是當自己穿著平底鞋在那兒站了接近5個小時后的那種感覺，真的希望找個板凳坐坐。到了6點終于可以吃飯了，首先是各位領(lǐng)導貴賓致辭，然后再一系列活動后終于可以開動了，7點的時候大家基本上都吃的差不多了，然后就接著去湖北劇院看《海底撈月》的節(jié)目，因為時間比較晚，所以9點就出門搭公交車回宿舍了，在回家的路上，感受很多，因為今天還是我的生日，農(nóng)歷臘月二十三，以前每年都是在家里過的生日，總是有一種感覺就是到了過生日的時候就是快要到過年的時候了，坐在公交車上格外的想回家，但是轉(zhuǎn)念一想，在外面打工不都是這樣的嗎？都是身不由己，再說那些過年堅守在自己崗位上的人不也都是讓人覺的很佩服的嗎？最后我想說的是作為行政文員，任務比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我做事情要分主次、有條理。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。這樣就不會亂。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情，這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去！回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。第四篇：畢業(yè)實習日志畢業(yè)實習日志經(jīng)過學長的介紹我開始啦人生中的第一次正式工作，都說銷售鍛煉人，我什么也沒想就開始啦工作，第一天到店里應為是下午自己帶著行李直接到了公司就坐在那里什么也沒干看著同事們?nèi)绾喂ぷ骱褪迨灏⒁虃兇蚪坏??？赡苁黔h(huán)境不熟悉。體會社會人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學習很多待客知識，并運用到實踐中去。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。每一天的工作都是一個成長的過程“逢客就笑”是一種做人的藝術(shù)，更是一種實惠的服務投資。相反，員工面無表情，動作麻木的，就很容易出現(xiàn)問題，假設(shè)客人來到我們的酒店拿預訂的房間時，前臺小姐主動性較差，面部也無表情，這時客人即刻就會產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺小姐提供房號進行入住時，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會產(chǎn)生一宗投訴事件。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服務中的一個很好的添加劑，也是經(jīng)營管理中最實惠的投資。良好的服務，是做出來的，不是說出來的，我們經(jīng)常強調(diào)執(zhí)行力就是這個道理。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。公司在這個理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因為公司的發(fā)是希望我們的各個環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。第五天是很平淡的一天，經(jīng)過幾天的學習，感覺自己有點想放棄這份工作啦，因為每天都要和別人打交道而且感覺自己交流水平不怎么樣，可能以前也比較內(nèi)向，工作起來還是蠻辛苦的，好多東西都不會，都不懂，后來找店長談了一會人生，感覺確實自己應該堅持下去，給自己一個機會，他們都說以前剛來的時候還不如我，要我堅持下去，想想也是，什么都不會就慢慢學嘛，一定要想他們那樣，或許這就應該是成長。我們要布置會場了。橋東的臨促也都過來了，有的支帳篷，有的搬電器。發(fā)現(xiàn)辦活動都是一樣的，不管是學校的還是海爾的，看起來都差不太多，不知道運行起來是如何的。我上的是白班，人不是很多，比我想象的要清閑。一小會兒的時間樣機都賣出去一半。作為銷售終端型的企業(yè)，我們應該給予顧客無憂的