【正文】 備清潔服務(wù)。具體承諾如下：一、項目工期我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為x年。三、項目服務(wù)響應(yīng)級別我司針對項目服務(wù)響應(yīng)級別作如下承諾：（1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的724小時故障受理電話服務(wù)。（3）故障處理時限：我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。（2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組，對關(guān)鍵重點崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報，對于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實施。（4）如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設(shè)備。（5）對處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備，服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實保修事宜，并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。五、硬盤數(shù)據(jù)保密我司承諾在為用戶做維護、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。如果機器送修，我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設(shè)備。六、項目人員承諾我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經(jīng)理、x名駐場工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。如果因為生產(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件，我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾。我司承諾所投的本項目中，沒有屬于政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品。將安排維護工程師回應(yīng)用戶方，并確定維護方式；同時對所有的問題按時通知和匯報。（2）我司承諾提供58小時的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市xxxxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期巡檢（巡檢周期參照項目維護服務(wù)實施方案），通過定期檢測、維護和保養(yǎng)，提供改進和優(yōu)化建議，保障設(shè)備運行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期，降低故障率。管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護人員的工作進行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。（6）我司承諾針對客戶計算機設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時完成任務(wù)時，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問題。（8）我司承諾對所有設(shè)備進行分類并登記在冊形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點、性能及維護要領(lǐng)，明確維護工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。為了確保每位承包人能夠認真履行承包合同的每一項條款，承包人必須向公司做出一下保證：第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證，營運車輛在五年的營運期間不允許發(fā)生重特大交通事故，不發(fā)生或少發(fā)生交通事故“產(chǎn)裕璉守交通安全法規(guī)及有關(guān)運輸管理條例規(guī)定，不超員、超速行駛及不疲勞駕駛。不得帶病上路，必須要按規(guī)定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護及年審工作。（20分）（1）已對車輛造成嚴重損失的扣20分；（2）未對車輛造成損失而被公司查獲一次扣2分；第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經(jīng)營，文明服務(wù)、熱愛祖國、反對分裂，必須持有從業(yè)資格證和服務(wù)監(jiān)督卡才能上崗營運。（40分）（1）遭投訴情節(jié)嚴重者一次扣5分；（2）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度不好一次扣3分；（3）遭投訴情節(jié)一般，態(tài)度較好一次扣2分；（4)公司例行檢查，查獲一次扣2分；第四條：承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)及聽從公司指揮，積極認真參加公司組織的各項活動。（20分）（1）如被發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣20分；（2）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而不接受教育的一次扣5分；（3）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而接受教育的一次扣2分；（4）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮，；第五條：超過30天不交承包金，公司有權(quán)終止承包合同并收回承包車輛一次扣100分。五年營運期滿后，公司向承包人全額退付10萬元的風(fēng)險保證金。并獎勵人民幣5萬元。第八條：公司認真做好評定記錄，每次評定結(jié)果必須要有承包人的簽印，每年小計一次，五年合計總分每1分折合人民幣1000元，屆時從10萬元風(fēng)險保證金中扣除，剩余部分退付承包人。第九條：在營運期間，承包人必須保養(yǎng)好車輛五年期滿后，車輛下線。如破損十分嚴重的車輛，公司將從風(fēng)險保證金中扣除適量的車輛折舊費。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協(xié)會指定的氣站給車輛加氣。否則公司可向承包人總分中扣3分。公司簽印：西藏平安汽車出租有限公司承包人簽?。耗?月 日服務(wù)質(zhì)量保證書11今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務(wù)水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的39。二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標(biāo)準。四、規(guī)范營運，按核定線路行駛、按核定站點?？俊Ａ?、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。深圳市中南巴士有限公司20xx年9月16日服務(wù)質(zhì)量保證書12xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費包修、包換、包退。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。服務(wù)部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)排除故障。服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，我保證嚴格執(zhí)行道路客運旅客運輸方面的各項法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準等，如有違反我自愿接受有關(guān)部門和公司的處罰?！冻鲎馄嚬芾硪?guī)定》，確保經(jīng)營行為規(guī)范，我對出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下：(一) 自覺遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠實信用，公平競爭，履行社會責(zé)任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運輸服務(wù)。(三) 熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。(四) 認真對待，積極配合，在市內(nèi)各重點出租汽車服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場營運秩序，規(guī)范服務(wù)行為。(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車，嚴格遵照物價局的收費標(biāo)準，執(zhí)行出租汽車打表收費，不與乘客議價。保管和維護監(jiān)控錄像系統(tǒng)與GPS“四合一”系統(tǒng)。承諾人：年 月 日服務(wù)質(zhì)量保證書15為加強學(xué)校餐飲食品安全管理，確保師生身體健康及生命安全、作如下承諾：一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。采購的大宗食品必須是通過正當(dāng)渠道進購并經(jīng)國家有關(guān)部門鑒定檢驗認證的產(chǎn)品。肉類必須經(jīng)過檢疫。禁止進購無商標(biāo)、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產(chǎn)品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒、防腐、防塵、防蠅、防鼠、污水排放、垃圾存放等設(shè)施，嚴防食品污染。學(xué)校食堂應(yīng)有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》，所有從業(yè)人員要持有效健康證，新招從業(yè)人員必須經(jīng)過體檢，取得《健康證》后方可上崗。餐具消毒由專人負責(zé)，餐具每餐后都必須進行嚴格的39。六、保證所出售的食品安全。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識，并留有記錄。八、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品安全進行檢查監(jiān)督，如實提供有關(guān)情況，并對提出的整改意見認真落實。凡違反國家政策法規(guī)的，由行政執(zhí)法部門依法處理。十、本承諾書一式兩份，食堂一份，學(xué)校管理部門一份。二是著裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌。四是樹立良好的職業(yè)道德，主動為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車提供幫助，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是救死扶傷，助人為樂，見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告公安機關(guān)。八是不侮辱、謾罵他人，不得出語傷人。十是不酒后駕車，不帶病駕車，不開帶病車。公交公司服務(wù)質(zhì)量保證書篇三今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務(wù)水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo)，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。三、標(biāo)志標(biāo)識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時報站。五、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。公司服務(wù)投訴(或舉報)電話：075583938000,歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。，提供滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。，驗收按國家標(biāo)準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清責(zé)任，一切滿足工程進度需要為準則。，賣方負責(zé)安裝。、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程?！叭保泄┴洰a(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。三、服務(wù)方案方案設(shè)計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶設(shè)計出最佳的方案。積極配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。售后服務(wù)：因本工程標(biāo)書所包含內(nèi)容為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務(wù)。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：(1)在保修期內(nèi)，每個季度進行質(zhì)量回訪一次。(2)在回訪過程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。XXXX工程有限公司XXXX年XX月XX日服務(wù)質(zhì)量保證書3我通過這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規(guī)定》，確保經(jīng)營行為規(guī)范，我對出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下：(一) 自覺遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定，誠實信用，公平競爭，履行社會責(zé)任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運輸服務(wù)。(三) 熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。(四) 認真對待，積極配合，在市內(nèi)各重點出租汽車服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場營運秩序，規(guī)范服務(wù)行為。(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉(zhuǎn)車，嚴格遵照物價局的收費標(biāo)準，執(zhí)行出租汽車打表收費，不與乘客議價。保管和維護監(jiān)控錄像系統(tǒng)與GPS