【正文】 圖1．依據(jù)銷售量制作排面圖 2．給每一個商品一個位置 3．給每一個商品一個空間 2).測試排面寬度1．在貨架上針對每一種商品做完整的排面測試 2．依據(jù)商品的大小做調(diào)整 3．可依據(jù)商品的不同高度調(diào)整貨架江蘇萬得福購物中心3).執(zhí)行排面制作計劃有如下注意點1．所有的貨架器材必須適用于商品,方便顧客找尋和拿取 2．必須提供足夠空間和位置,配合銷售量的回轉(zhuǎn)3．商品的正面要朝向顧客,棚板與商品之間的空隙要盡量?。牐牐?).追蹤排面效果排面完成后必須要追蹤成效1．依據(jù)銷售量來調(diào)整排面的大小 2．依據(jù)顧客的反應(yīng),可以做修改3．調(diào)整以前必須報備主管如有缺貨,將缺貨的貨架空出,嚴(yán)禁以其他商品補滿(5).排面的相關(guān)標(biāo)識的規(guī)范 1).價格牌1．價格牌統(tǒng)一放在商品左上角或左下角,箭號標(biāo)放在價格牌的右邊 2．價格牌整齊,縱向與其它價格牌成一條直線 2).缺貨標(biāo)簽統(tǒng)一放在價格牌的右邊(6).排面陳列方法 1).直線陳列法把商品按大小或形狀特征排成直線圖案 、整齊、字跡清晰明顯 2).曲線陳列法A．適用于一些數(shù)個禮盒的小件,零星商品陳列江蘇萬得福購物中心B．可以擺成三角曲線,直角曲線、圓弧曲線或小紋波曲線 3).懸掛陳列方法A．軟件商品的懸掛陳列復(fù)雜多變，展示手法也多種多樣，常見的有手展法、褶鄒法、輻射法、支架法、折疊法等B．對整匹的呢絨、綢緞等紡織品，可以通過高架和褶縐技法，使其成“高空瀑布”氣勢，充分展示商品的色澤、圖案、質(zhì)地，對零星手絹、襪子可以通過折疊造型技法折出花朵、蝴蝶，使商品陳列出現(xiàn)新意4).頭尾拼列法A．此法一般適用于水產(chǎn)課的“冰鮮魚”和家庭用品課“掃把”陳列頭拼頭、尾拼尾法B．頭拼頭、尾拼尾法指通過對商品進行立、正、反、斜、倒置和翻折等方法，來進行的商品擺放二、促銷臺的制作 ——促銷陳列是提高商品銷量或因季節(jié)性、品牌展示的需求而對商品的大量陳列1）量感——大量陳列使顧客產(chǎn)生商品豐富、便宜、促銷等感覺，有強烈的視覺沖擊力2）美感——利用各種展示工具及各種陳列，使促銷陳列產(chǎn)生美的感覺 3）動感——對各種季節(jié)性、主題性的挖掘、創(chuàng)造，使促銷商品變化組合從而使賣場生動化江蘇萬得福購物中心季節(jié)性：一年四季的變化，各種節(jié)日主題促銷活動：例如，玩具展、廚具展、嬰幼兒商品展、保健品展、進口水果展、XX廠商周 促銷陳列的原則：1).品項較少1個或23個或一個系列 2).大量陳列3).端架商品陳列,單品一般進行縱向陳列 4).價格標(biāo)識較大而清晰,一般用專用的POP 1).選擇12品項為宜2).單品縱向陳列,所在商品正面朝外 3).價格牌在商品左下角,并縱向?qū)R 4).POP掛置端架正上方5).商品頂部與貨架間隔寬度以兩個手指為宜 6).1）商品展示有一定的高度,一般要≥60公分 2）堆頭貨量要豐滿3）有用空箱做假島,不可露出空箱 4）POP標(biāo)示清楚5）可陳列單一品項或一個系列品項 :江蘇萬得福購物中心1)堆箱陳列：直接用比較規(guī)格的包裝裝堆疊到一定高度,上面展示促銷品2)展示臺或展示架陳列：直接用一些長方形或其它形狀的展示臺展示商品3)倉儲籠陳列：利用可折疊的倉儲籠進行陳列 4)木籠陳列：主要用于陳列水果等農(nóng)副產(chǎn)品 5)冰臺，島柜陳列：陳列水產(chǎn)、保鮮奶等 6)花車陳列：熟食等促銷7)斜口籠陳列：陳列蜜餞等袋裝食品 8)游泳池陳列：陳列散裝糖果、糕餅三、寄倉的制作*,而作為庫存商品的寄放地,顧名思義為寄倉*做好寄倉的意義 1)堆放商品要整齊(高度一致,正面要與排面頂層板垂直,并在一條直線上)2)堆頭商品與所在排面商品層量為同一分類 3)可在寄倉上用噴繪圖案進行裝飾四、賣場閑置空間的利用江蘇萬得福購物中心墻面A． 可用來商品形象或品牌展示 B． 商品陳列 柱子品牌形象展示與商品陳列銷售相結(jié)合 掛網(wǎng)  A、端架掛網(wǎng)  B、堆頭掛網(wǎng) 4．賣場上空  A、氣氛牌懸掛  B、商品懸掛  C、商品模型懸掛 玩具等懸掛 五、結(jié)論 讓我們提供給顧客的陳列是 方便、有序 整潔、安全 創(chuàng)新、醒目 美感、安全第七章 營業(yè)員工作職責(zé)江蘇萬得福購物中心、規(guī)格、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期、使用方法等，并做好記錄。陳列商品是否放置的安全合理。需張貼店內(nèi)碼的商品是否已張貼完畢。，做到商品價格準(zhǔn)確無誤。、變質(zhì)等情況，并及時處理。完整清潔。屬經(jīng)驗類的柜組長需記錄。理貨員清點確認后簽字。須報損的按報損程序處理。對顧客的不滿耐心解釋。，應(yīng)由衷向顧客表示歉意，并使用禮貌用語向顧客解釋，并詢問可否用其它商品代替，或者請顧客留下姓名、電話，待貨到后通知顧客。不準(zhǔn)議論客人。江蘇萬得福購物中心。（柜）在營業(yè)期間必須有專人負責(zé)?！?頻道：城市網(wǎng) 2004 年月日啟動，月日正式開通。城市網(wǎng)在頻道規(guī)劃初步下分２５－３５個頻道：（1）合作頻道（５－７個）：【招標(biāo)】頻道：河北綜合招投標(biāo)網(wǎng)； 【招商】頻道：河北商務(wù)廳； 【音頻】頻道：河北電臺； 【日報】頻道：石家莊日報新聞網(wǎng)； 【旅游】頻道：河北電視臺－２《新版旅游真好》； 【分眾】頻道：市樓宇廣告－輝煌傳媒； 【電子商務(wù)】頻道：河北省電子商務(wù)研究會；（2）內(nèi)部運營（３個）：【汽車】頻道：河北汽車網(wǎng)； 【房產(chǎn)】頻道：河北房產(chǎn)網(wǎng)； 【公益】頻道：河北公益網(wǎng)；（3）商業(yè)外包（２０－２７個）：◆ 體系：【城市網(wǎng)服務(wù)】：網(wǎng)站建站、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站診斷、虛擬主機、企業(yè)郵局等；【城市網(wǎng)技術(shù)】：網(wǎng)站信息采集系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站廣告管理系統(tǒng)、網(wǎng)站繁簡通、門戶網(wǎng)站統(tǒng)一用戶認證系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等； 【城市網(wǎng)商務(wù)】：２１網(wǎng)絡(luò)廣告，２１頻道外包，自主頻道運營等； 【城市網(wǎng)增值】：圖鈴下載、彩信、天氣預(yù)報、家校通、拇指通（手機預(yù)訂新聞業(yè)務(wù)）等； 【城市網(wǎng)傳媒】：２１新聞、２１資訊、２１娛樂、２１游戲、２１社區(qū)、２１公益等；◆ 戰(zhàn)略：２１，華北地區(qū)最大的城市公眾門戶，立志成為中國最新銳的互聯(lián)網(wǎng)傳媒門戶，中國新互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)跑者。２１“ 五年規(guī)劃 ” ：【共榮年】：城市網(wǎng)將前３年定為?共榮年?（品牌傳播年），我們將在未來３年逐步完成?品牌形象，品牌知名，品牌美譽?的打造，并完成２１汽車頻道的?員工執(zhí)股?，實現(xiàn)股東，公司，員工三者共榮俱進，共榮創(chuàng)展。河北省６大城市導(dǎo)航：唐山市、秦皇島市、邯鄲市、保定市、邢臺市、張家口市六大市，共計４９個縣； 【共榮年】需要解決的問題：一方面既要市場做大，又要保證資金安全； 【共贏年】需要解決的問題：一方面既要市場做大，又要個人收益提高；◆ 文化：一、公司性質(zhì)――公司是一個經(jīng)濟合作體，既不是一個政治團體也不是一個學(xué)術(shù)團體。研討內(nèi)容：１．目前所有企業(yè)發(fā)展都把‘創(chuàng)新’放在第一位，為什么城市網(wǎng)更注重的是流程？ 流程：規(guī)范員工行為，讓工作更輕松！――搞述標(biāo)的目的。但是真正握住用戶的手，還必須有?第一速度?。產(chǎn)品研發(fā)要有第一速度；市場要有第一速度；糾錯不過夜要有第一速度。研 討 內(nèi) 容 ：１．平等指那些方面的平等，平等的標(biāo)準(zhǔn)是什么？２．合作的基礎(chǔ)是什么，合作的準(zhǔn)繩是什么？３．團結(jié)和共贏的關(guān)系是什么，共贏是指誰們的共贏？四、城市網(wǎng)的核心競爭力：――結(jié)果導(dǎo)向、承擔(dān)責(zé)任、服務(wù)原則、不斷創(chuàng)新、高效服務(wù)、共享成功。研討內(nèi)容：１．在公司經(jīng)營中，思想上的集中制指的是什么？２．思想上的集中制與組織上的聯(lián)邦制及經(jīng)濟上的獨聯(lián)體之間的關(guān)系是什么？ 為什么要把它放在第一位？六、公司骨干考核的四條標(biāo)準(zhǔn) ――必須站在業(yè)務(wù)第一線；反對要、等、靠；能解決重大問題；善于決策。所謂門戶網(wǎng)站，其基本含義不過是進入互聯(lián)網(wǎng)的一個?關(guān)口?而已，門戶按客戶群及流量來區(qū)別：１．國內(nèi)門戶； ２．行業(yè)門戶； ３．地區(qū)門戶；◆ 國內(nèi)門戶：全國性的以提供搜索，新聞，社區(qū)等服務(wù)為主的門戶，如：新浪、雅虎、搜狐、網(wǎng)易、等；◆ 行業(yè)門戶：根據(jù)特定行業(yè)或?qū)I(yè)的門戶，如：焦點房產(chǎn)網(wǎng)、順馳置業(yè)網(wǎng)、中國汽車網(wǎng)、我愛我家置業(yè)網(wǎng)、中國醫(yī)藥網(wǎng)、中國餐飲網(wǎng)、中國美食網(wǎng)、中國商標(biāo)網(wǎng)等；◆ 地區(qū)門戶：根據(jù)所在地區(qū)不同，提供本區(qū)域內(nèi)的即時新聞，資訊及交易為主的門戶，如：銀河網(wǎng)，黃河新聞網(wǎng)、太原新聞網(wǎng)、上海熱線，商都熱線，揚州信息港，平山信息港等；◆ 門戶網(wǎng)站的改革及發(fā)展方向：１．本地化：門戶網(wǎng)站除了付費用戶之外，一個重要的收入來源就是廣告。而且還有很大一部分地方性廠商，因為他們的業(yè)務(wù)范圍只可能在地域性媒體上面投放廣告。這就迫使門戶網(wǎng)站不得不考慮本地化的子站發(fā)展計劃，如：新浪，雅虎的各個城市導(dǎo)航站點，銀河網(wǎng)的各個城市導(dǎo)般站點。看看國內(nèi)的搜狐、新浪、網(wǎng)易，你就會知道現(xiàn)在，絕大多數(shù)門戶網(wǎng)站都經(jīng) 營新聞、搜索引擎、聊天、電子郵件、短信、日程安排、個人網(wǎng)站空間、內(nèi)容、音樂下載和視頻流等多種業(yè)務(wù)。３．拓展業(yè)務(wù)：搜索業(yè)務(wù)開始引人注目的轉(zhuǎn)折在于新浪、搜狐先后停掉了與百度的合作，自主開發(fā)搜索引擎產(chǎn)品，接下來自創(chuàng)短信贏利模式，訂閱、鈴聲、測算、游戲、約會等服務(wù)模式越來越多，而各門戶的盈利模式也不在局限于廣告、付費搜索、電子商務(wù)了。備注：公信、務(wù)實、互動、公益、溝通、社會責(zé)任；研討內(nèi)容：１．你感覺城市網(wǎng)在選擇?城市公眾門戶?做為定位，在同一水平線上有那些競爭對方？我們的競爭優(yōu)勢在那兒？２．你感覺城市網(wǎng)在選擇?城市公眾門?做為定位，在四類門戶中有那些門戶是我們的直接競爭對方，那些是間接競爭對手，那些不是競爭對手？我們的品牌優(yōu)勢是那兒？◆ 城市品牌傳播策略：一、通過公益活動提升品牌形象； ――河北省行業(yè)自律公約活動等。――跟省內(nèi)收銀液顯廣告公司嘉信時代傳媒戰(zhàn)略合作。――跟燕趙晚報針對年晚報代理同時成為城市網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告代理合作。研討內(nèi)容：１．我們運營城市公益頻道有什么價值？對此大家有沒有更好的發(fā)展規(guī)劃辦法？第四章掌握原理，心里才有底◆ 城市網(wǎng)服務(wù)：一、背景簡介 城市網(wǎng)服務(wù)（２１服務(wù)）是致力于提供完整互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的專業(yè)服務(wù)商。協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建完備出色的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，利用現(xiàn)代科技手段把握機遇，并創(chuàng)造更高價值，成功邁向國際商務(wù)領(lǐng)域。三、：（）.客戶提出網(wǎng)站建設(shè)基本要求；（）.提供相關(guān)文本及圖片資料。（）．雙方簽訂《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》；（）．客戶支付預(yù)付款；（）．客戶提供網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容資料。（）．客戶根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進行驗收工作；（）．驗收合格，由客戶簽發(fā)“網(wǎng)站建設(shè)驗收合格確認書”；（）．客戶支付余款，網(wǎng)站開通；（）．為客戶注冊域名、開通網(wǎng)站空間、上傳制作文件、設(shè)置電子郵箱。（）．我方根據(jù)《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》及《網(wǎng)站維護說明書》相關(guān)條款對客戶（）.網(wǎng)站進行維護與更新。域名具有唯一性?？梢哉f只是一個技術(shù)名詞。.虛擬主機 互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有上億臺的計算機，這些計算機歸結(jié)為兩大類：客戶機和服務(wù)器。服務(wù)器則是提供信息讓別人 訪問的機器，通常又稱為主機。為此不僅得設(shè)置專用的 電腦硬件，還得租用昂貴的數(shù)據(jù)專線，再加上各種維護費用如房租、人工、電 費等等。利用虛擬主機技術(shù)，可以把一臺真正的主機分成許多的虛擬的主機，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名和地址，具有完整的服務(wù)器功能。效果一樣，但費用卻大不一樣了。:域名服務(wù)器()。.泛域名 *.域名解析到同一。.企業(yè)郵箱 企業(yè)電子郵箱是以企業(yè)域名做后綴的郵箱，既能體現(xiàn)公司的品牌和形象，又能方便公司主管人員對員工信箱進行統(tǒng)一管理，還能使得公司商業(yè)信函來往獲得更好更安全的管理，是現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時代中不可缺少的現(xiàn)代化的通訊工具。例如轉(zhuǎn)發(fā)可以讓用戶在訪問時，自動轉(zhuǎn)向訪問轉(zhuǎn)發(fā)功能是域名注冊后的增值服務(wù)。通過地址就可以訪問到每一臺主機。例如?北京萬網(wǎng)?主機的地址是?.?，在您的瀏覽器上打入這個地址，就可以進入到他的主頁。例如是全球用戶期待已久的域名后綴，因為它是英語單詞的頭兩個字母；同時針對國內(nèi)市場看，也可以表示上海的簡稱。例如: 研討內(nèi)容：１．傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)談判流程是什么樣的？我們一直強調(diào)流程有沒有用？２．請各位簡單口述一下?企業(yè)建站?的基本流程？◆ 城市網(wǎng)技術(shù)：一、技術(shù)背景從目前網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)網(wǎng)站開發(fā)所采用的研發(fā)工具來看，目前技術(shù)應(yīng)用背景：１．模塊應(yīng)用：目前，網(wǎng)絡(luò)公司普遍采用的網(wǎng)站開發(fā)應(yīng)用方案，特點是單獨模塊解決方案，如：信息發(fā)布系統(tǒng)、客戶留系統(tǒng)、新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、人才招聘系統(tǒng)、會員注冊管理系統(tǒng)、在線調(diào)查反饋系統(tǒng)、電子公告板（）等；２．套件應(yīng)用：目前，電信、傳媒及行業(yè)門戶級網(wǎng)站所應(yīng)用的整體性套件解決方案，特點是便于系統(tǒng)性管理、內(nèi)部跟外部網(wǎng)站集成應(yīng)用性較強、安全性較強、頁面多格式生成瀏覽速度快、支持多終端游覽等，如：內(nèi)容采集管理套件、門戶網(wǎng)站廣告管理套件、網(wǎng)站流量分析套件、繁簡轉(zhuǎn)換套、用戶統(tǒng)一認證套件、協(xié)同辦公管理套件等；二、技術(shù)原理 從兩種網(wǎng)站開發(fā)應(yīng)用技術(shù)的機理上來分析：１．純靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)，如：最早的開發(fā)技術(shù)。２．?銅?器時期：這個時期的網(wǎng)站在功能設(shè)計上已經(jīng)逐步完善起來，但網(wǎng)絡(luò)公司的?技術(shù)導(dǎo)向?使得客戶網(wǎng)站雖然具備很多功能，終因公司只懂 ?技術(shù)實施?不善?市場營銷?，客戶單純通過?建設(shè)網(wǎng)站?＋?網(wǎng)絡(luò)推廣? 使網(wǎng)站應(yīng)用率并沒有得到質(zhì)的提高，內(nèi)容更新也不夠即時。研討內(nèi)容：１．為什么使用?套件解決方案?比?單獨模塊解決方案?好？優(yōu)勢在那兒？２．比較一下、五大網(wǎng)站常用開發(fā)技術(shù)？定義？◆ 城市網(wǎng)商務(wù)：一、背景簡介 城市網(wǎng)秉承?流程、專業(yè)、速度、創(chuàng)新?這一理念，積極開拓，以客戶為中心，為個人用戶和企業(yè)客戶提供?全面在線服務(wù)?，為客戶帶來最不同凡想的網(wǎng)絡(luò)品牌，最值得期待的無限價值！二、服務(wù)內(nèi)容：２１網(wǎng)絡(luò)廣告，２１頻道合作等?？梢娢覈暇W(wǎng)用戶總數(shù)增長非常之快。可以看出，同上網(wǎng)用戶總數(shù)快速增長的發(fā)展趨勢相一致，撥號上網(wǎng)用戶人數(shù)、專線上網(wǎng)用戶人數(shù)、上網(wǎng)用戶人數(shù)和寬帶上網(wǎng)用戶人數(shù)都呈現(xiàn)出非?？斓脑鲩L趨勢，尤其是寬帶上網(wǎng)用戶人數(shù)增長趨勢最為