【正文】 ，這只是一個(gè)初步假想，可能還不成熟，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。個(gè)人以為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對(duì)現(xiàn)有員工和新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)實(shí)力。這樣，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較上風(fēng)，就可以夠在較合適自己的工作崗位上發(fā)揮所長，到達(dá)乃至超過崗位要求。但是，定期的培訓(xùn)工作，不但可讓管理者了解員工的專業(yè)技能、到達(dá)在共同的專業(yè)領(lǐng)域里展開部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以進(jìn)步員工對(duì)企業(yè)的回屬感，從而進(jìn)步企業(yè)的凝聚力。這樣，不但可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟習(xí)企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就能夠省下很多機(jī)會(huì)本錢。平時(shí)，處處以一位中***員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行，對(duì)人真誠、酷愛工作、任勞任怨，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。今年2月，我光榮的從一位中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國共*產(chǎn)*黨正式黨員，在我的政治生涯當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大大的奔騰。我知道，要做一位合格的共*產(chǎn)*黨員，就一定要建立堅(jiān)定的社會(huì)主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的蘇醒和堅(jiān)定。我始終牢記自己的入黨誓詞，時(shí)刻提示自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠的，對(duì)黨的事業(yè)是虔誠的。三、自我剖析與展看未來一年來，我工作上獲得了小小的成績，而這些成績的獲得，應(yīng)回功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。比如，在一些事務(wù)處理上，自己是思想上有震動(dòng)，工作上沒改進(jìn)。比如有時(shí)講話吞吞吐吐，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn)。特別是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠油滑，這點(diǎn)急需改善。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠，與部分領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來，因此有時(shí)在對(duì)待工作時(shí)、與同事們溝通時(shí)，有謙虛，無謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善。固然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以落后一步的努力。其次，為了進(jìn)步工作效力，處理好突發(fā)事件，逐日根據(jù)實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計(jì)劃。第三，端正工作態(tài)度，凡事爭取再認(rèn)真一點(diǎn)，再周到一些，滿懷熱忱地投進(jìn)到天天的工作當(dāng)中。今后，我也會(huì)在工作之余文章版權(quán)回大秘 書網(wǎng)作者所有!擠時(shí)間學(xué)習(xí)更多文化知識(shí)，參加各項(xiàng)培訓(xùn)，絕不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內(nèi)功。目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，固然我加進(jìn)公司的時(shí)間不長，但是我相信延續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情。08年6月至今一直在****從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在08年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。工作總結(jié)：首先是業(yè)績方面：從08年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。其次是工作中遇到的問題：由于我們***店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%100%。二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。三、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。以上，是我對(duì)2012年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望2012年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。第四篇：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)XX年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。回想剛進(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。以下是我在XX年的工作總結(jié)匯報(bào)：XX年10月，公司的另一個(gè)樓盤盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房價(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案。從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。因此，在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。有待改進(jìn)的幾個(gè)方面：工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。溝通不夠深入。在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了。而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。了解客戶需求。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件。更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。記住客戶的姓名。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!，了解我們的樓盤。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定 下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的