【正文】 院進行督查，但適當(dāng)調(diào)整了檢查方式，定期檢查中我們均事先下發(fā)檢查表，以督促其認真準(zhǔn)備迎查。（三）繼續(xù)強化三基訓(xùn)練。參加市三基抽考的成績也較去年有明顯上升（護理自最后一名前進至居中水平，醫(yī)師自最后一名上升至第三名）。截止十一月底，我科共接待投訴27例（去年投訴60余次），約60余人次，來電投訴18余次，現(xiàn)場處臵10余次。但值得警惕的是，市區(qū)有關(guān)醫(yī)院的醫(yī)療糾紛曾上升趨勢，今年就醫(yī)療糾紛形勢，我們于四月、十一月召開了兩次醫(yī)療糾紛點評會，并適時召開了醫(yī)務(wù)科科長例會，就醫(yī)務(wù)科如何加強醫(yī)療管理，防范和處臵醫(yī)療糾紛等問題進行了分析和討論，為緩解醫(yī)患矛盾尋找合理的途徑。四、全方位強化醫(yī)院監(jiān)管職能，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為規(guī)范執(zhí)業(yè)、規(guī)范管理是醫(yī)院監(jiān)管的主要任務(wù)，其主要在于院感管理、準(zhǔn)入管理、醫(yī)療廢物管理等方面，是依法執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容，關(guān)系到執(zhí)業(yè)的合法性，管理的規(guī)范性，是醫(yī)院穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)。今年，全國多個地區(qū)出現(xiàn)院內(nèi)感染管理不良事件，我們從意識上加強了院感管理，尤其是原民營鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院改制后，我們督促其及時建立醫(yī)院感染管理組織體系，并強化培訓(xùn)，建立并健全醫(yī)院感染管理制度，配備了專（兼）職人員。同時，加強了手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、血液透析中心等重點部門的管理，針對重點環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)測，對存在問題進行及時分析、評估、整改。（二）加強醫(yī)療廢物管理，嚴防醫(yī)療廢物流失。（三）建立依法執(zhí)業(yè)檔案，嚴格人員與機構(gòu)準(zhǔn)入。今年我們對104家社會及個體醫(yī)療機構(gòu)進行了現(xiàn)場審查的校驗工作，按照《省醫(yī)療機構(gòu)校驗現(xiàn)場審查管理辦法》（2010版）中校驗標(biāo)準(zhǔn)，我們對10家社會醫(yī)療機構(gòu)進行了暫緩校驗，同時注銷了5家社會醫(yī)療機構(gòu)和1家個體醫(yī)療機構(gòu)。今年截止十一月底，我們完成了護理人員注冊和變更369人次，醫(yī)師注冊和變更150人次，嚴格按照《護士條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》執(zhí)行，未發(fā)生差錯。根據(jù)衛(wèi)生部《臨床技術(shù)應(yīng)用準(zhǔn)入管理辦法》規(guī)定，今年省衛(wèi)生廳委托省醫(yī)師協(xié)會，對二級醫(yī)院申報的二、三類技術(shù)進行了統(tǒng)一申報和審核，上半年，人民醫(yī)院ERCP技術(shù)、人工關(guān)節(jié)臵換、白內(nèi)障超聲乳化和中醫(yī)院的內(nèi)窺鏡下輸尿管手術(shù)、人工關(guān)節(jié)臵換術(shù)、白內(nèi)障超聲乳化已經(jīng)通過了技術(shù)準(zhǔn)入，第二批二類技術(shù)也已經(jīng)申報完畢，待評審中。（五）嚴格醫(yī)療廣告初審和整治。（六）大力推進抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治行動。五、加強醫(yī)院能力建設(shè)，合理規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展醫(yī)院發(fā)展離不開技術(shù)建設(shè)和人力資源建設(shè)，我們今年以加強醫(yī)院能力建設(shè)為重要工作，從多方面入手，重視醫(yī)院技術(shù)建設(shè)和人才梯隊建設(shè)，從年輕人培養(yǎng)開始，加強醫(yī)院能力建設(shè)，合理規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展方向。對口支援工作是提升基層醫(yī)療單位綜合能力的重要抓手，是基層醫(yī)療單位技術(shù)發(fā)展的重要支撐，對口支援文件自五月份下發(fā)，支援單位與被支援單位均十分重視，分別制定了實施方案，從設(shè)施設(shè)備到人員、技術(shù)均作了詳細安排，自7月1日起正式實施至今，目前人民醫(yī)院及中醫(yī)院共計派出了各級專家26名進行坐診和巡診，并進行了義診25次。今年人民醫(yī)院婦科、影像科、檢驗科及第二人民醫(yī)院的兒科申報了市級臨床重點?？?。（三）開展年輕護士素質(zhì)提高行動。我們制訂了相應(yīng)的實施方案。（四）合理規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展方向。六、認真完成科內(nèi)日常事務(wù)工作。歷時兩個月時間，共計報名230人，其中因省衛(wèi)生廳增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)師執(zhí)業(yè)助理級別的考試，因此比往年增加了100余名考生，工作量翻一番。醫(yī)政科作為2011年“人民滿意服務(wù)示范窗口”參創(chuàng)重點科室之一，本年度創(chuàng)建工作開展以來，根據(jù)有關(guān)要求，組織幾次科室人員學(xué)習(xí)《關(guān)于開展?fàn)巹?chuàng)2011年度“人民滿意服務(wù)示范窗口”活動的意見》文件，領(lǐng)會創(chuàng)建“人民滿意服務(wù)示范窗口”的重要性及目標(biāo)，主要從四個方面著手此項工作。堅持以人為本，落實機關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)七項制度，方便基層群眾和服務(wù)對象辦事。依法公開辦事程序和服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范行政審批和執(zhí)法行為，切實做到有法必依，執(zhí)法必嚴。推行“保姆式”服務(wù)，努力創(chuàng)導(dǎo)“三心”服務(wù)，即接待群眾要熱心，服務(wù)群眾有耐心，為群眾辦事有誠心，提高醫(yī)政科在基層群眾中的形象。按照市委、市政府的統(tǒng)一決策部署，行政權(quán)力必須要在網(wǎng)上透明運行，我們科室涉及到醫(yī)療機構(gòu)設(shè)臵審批、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)師及護士執(zhí)業(yè)注冊等9個行政權(quán)力，為了認真貫徹落實公權(quán)辦的有關(guān)要求，簡化辦件環(huán)節(jié)，我們利用網(wǎng)絡(luò)平臺便捷迅速的優(yōu)勢，嚴格規(guī)范網(wǎng)上操作，提高服務(wù)效率，為群眾提供高質(zhì)量、高效率的行政許可服務(wù)。二、醫(yī)政管理工作（一）醫(yī)療質(zhì)量管理工作認真做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，積極開展醫(yī)院管理年活動。全年堅持每月都深入到各醫(yī)療衛(wèi)生單位，嚴格督導(dǎo)、檢查醫(yī)療質(zhì)量管理工作的開展情況，認真查找工作中存在的問題和不足，并積極督促其整改。邀請有關(guān)專家，對孕、產(chǎn)婦的產(chǎn)前保健、產(chǎn)程觀察、產(chǎn)后并發(fā)癥的預(yù)防與處理、催產(chǎn)素的正確應(yīng)用等問題以及醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的防范，進行了全面、集中的培訓(xùn)，取得了良好的效果，有效地降低了我市婦產(chǎn)科醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。引導(dǎo)和督促鎮(zhèn)（街）衛(wèi)生院廣大醫(yī)務(wù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生）繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和全面掌握衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)等；進一步提高了鎮(zhèn)（街）衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神和責(zé)任意識，強化了醫(yī)療質(zhì)量管理工作。共評出甲級病歷241份、乙級病歷24份，評審結(jié)果在全市進行了通報。為進一步提高鎮(zhèn)（街）衛(wèi)生院的急診、急救水平，不斷強化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，簡化服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)過程，切實防范各類醫(yī)療事故的發(fā)生。通過此次活動的開展，切實提高（街）衛(wèi)生院的急診急救能力，不斷改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓病人在醫(yī)療服務(wù)全過程中，真正感受到人性化關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。XX年年完成了180xxxx的護士執(zhí)業(yè)注冊及計算機錄入工作，并按照上級要求，完成了50xxxx人的護士執(zhí)業(yè)資格考試的報名工作。（三）中醫(yī)工作充分發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村的預(yù)防保健和診療作用，進一步做好了我市中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)的有關(guān)工作；按照市衛(wèi)生局要求，積極指導(dǎo)鎮(zhèn)街衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所運用中醫(yī)藥50項適宜技術(shù)，為廣大農(nóng)村居民提供簡便的中醫(yī)藥服務(wù)；協(xié)助做好了中醫(yī)藥行政許可證項目管理的研究調(diào)查工作；完成了全市鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)專業(yè)中專學(xué)歷教育的報名工作；做好了向國家中醫(yī)藥管理局申報全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進個人的有關(guān)工作。最后，為檢驗整頓效果、進一步強化一體化管理，對各鎮(zhèn)（街）衛(wèi)生院已設(shè)置的各類衛(wèi)生所，重新采取逐村逐所的形式進行現(xiàn)場校驗和驗收，凡是驗收不合格的衛(wèi)生所一律提出整改意見，限期改正；已經(jīng)驗收合格的衛(wèi)生所予以校驗或頒發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，納入正常的一體化管理軌道。通過今年的一體化整頓活動，更加強化了我市村級衛(wèi)生組織的管理，嚴厲打擊了所外行醫(yī)和非法行醫(yī)活動，凈化農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)市場，進一步鞏固了農(nóng)村一體化管理工作。為認真做好此項工作，專門健全了領(lǐng)導(dǎo)組織—“市打擊非法行醫(yī)專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，成立了由分管局長任大隊長的“市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊”。整個活動堅持：依法行政與“監(jiān)督、規(guī)范、疏導(dǎo)、打擊”相結(jié)合、打擊非法行醫(yī)專項整治與規(guī)范管理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為相結(jié)合、日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)和群眾舉報相結(jié)合的原則。更多范文，敬請登陸范文大全網(wǎng)（）！第三篇：2007衛(wèi)生局醫(yī)政工作總結(jié)2007年，醫(yī)政工作堅持以十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指針，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全局各科室的密切配合下，全體同志嚴格按照年初制訂的工作計劃和任務(wù)目標(biāo)，通過積極創(chuàng)新、努力工作，較圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：一、政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2007年，全科同志始終以“認真做好醫(yī)政工作，全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，積極主動地參加衛(wèi)生局組織的各種培訓(xùn)會議和學(xué)習(xí)活動，不斷學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，努力掌握各種業(yè)務(wù)知識和衛(wèi)生法律、法規(guī)以及規(guī)章制度，政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高。2007年醫(yī)政科繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的原則，嚴格按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理年活動方案》和省、市衛(wèi)生工作要求，制訂下發(fā)了《關(guān)于進一步加強醫(yī)院管理　提高服務(wù)質(zhì)量