【正文】 個負責(zé)人，說我們的 業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%；3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題，客戶 流失，認為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；4）商業(yè)寫字樓負責(zé)人提議三個部門該合作，資源 共享。這幾封郵件和先前的那本“年報”很清晰的告訴我們該從哪些方面組織我們的計劃書。我建議大家在閱讀時，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個部門應(yīng)該資 源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。優(yōu)勢劣勢都在“年報”里寫出來了。案例的講解過程是先20分鐘陳述你的工作計劃，（可以寫在大的白紙上，然后掛在展示 板上）15分鐘提問。這個案例設(shè)計也是僅貼交行實 際的。他們面臨客戶流失問題，外資行進入競爭激烈。另外要注意做presentation的時候不要緊 張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢與表情，不要站在某個地方不動，適 當(dāng)?shù)囊苿佑欣谖^眾的注意力；不要光看著講板而背對著面試官；不要低頭盯著那 兩個冊子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫在醒目的地方； 當(dāng)覺得面試官的問題難于回答時，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯栴}要問的是什么，可以 說諸如：“你問的意思是。如果需要查找冊子中的某處事實，不要自己低頭用很長時間找，不理面試 官，可以一邊翻看，一邊對面試官說：我找一下這個數(shù)據(jù)，您接著說您剛才的問題。當(dāng)然總有場合讓我們比平時會緊張一點，但是每次我想到緊張也于事無 補時，就不會覺得緊張了。這樣子，交行的MT項目至今塵埃落定。前面提到了我對一些面試問題的想法，并不是說這些問題就有一個固定的套路，每 個人都該那么回答。我始終記得我以前的一個 老板說的話：“你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問題么？但我可以看出他 們用心準備了沒有。因為，對于面試問題的回答，不是你怎么說就怎么說，說的自己開心就 可以的；而是要想想，他問我這個問題，他問的到底是什么，他想聽到什么？ 比如以我上面提到的幾個問題為例逐一分析一下；1）作一個自我介紹1）面試官讓你作一個自我介紹。因此 我們的自我介紹可以1）重點突出自己與眾不同的經(jīng)歷，比如有過出國交流經(jīng)歷，做過學(xué) 生干部，參加過科研活動，得過什么獎項；或者是個人選擇有關(guān)的，比如，我為何選擇 本科畢業(yè)后來復(fù)旦讀碩士，我對自己的未來有了怎么樣的規(guī)劃，等；2）可以突出自己具 備的素質(zhì)。如果對 方明顯要求了科研能力，這時候說自己發(fā)表過哪些學(xué)術(shù)文章遠比強調(diào)自己參加了什么學(xué)術(shù)活動好。這個問題的核心是地 址：合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達廣場7號寫字樓32層 1 聯(lián)系我們：給人改變未來的力量：你為什么選擇我們，而非別人？這樣最好從獨特性來回答，以交行為例，可以說如下 幾點：1）交行是最先上市的國內(nèi)銀行；產(chǎn)品多樣化，創(chuàng)新能力強；發(fā)展有潛力，三季度的收入 是90億，被調(diào)高評級,etc；因此我認為交行是具備高的發(fā)展?jié)摿Φ模夷苡袡C會加入這 樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間；2）交行的管培項目做得最早，最為 全面，體現(xiàn)了對人才的重視，所以我愿意加入。面試官關(guān)注的是你到底對我們的公司 有沒有了解。我將這類問題歸結(jié)為鄧小平的“計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟”觀點。這樣的問題可以變形，比如室友一次問我去面日企的時候，被問“為什么選擇日企”該如 何回答，我也是這樣幫她分析的。拿交行為例，可以說，這個項 目有輪崗，我可以全面接觸銀行業(yè)務(wù)，迅速積累經(jīng)驗；并且我符合這個崗位所需要的素 質(zhì)要求，我自信有能力可以做好。5）我們的培訓(xùn)的確做得很好，你會不會之后就跳槽呢？地 址：合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達廣場7號寫字樓32層 2 聯(lián)系我們：給人改變未來的力量這個問題當(dāng)然我們都知道該回答不會。我對他們說，在交行培訓(xùn)完，熟悉交行的一套業(yè)務(wù)，這個環(huán)境自然 是最適合我發(fā)展的，只要公司為我提供發(fā)展空間，我為什么要跳槽呢？更何況我之前已 經(jīng)說過我為什么要選擇交行了，我也是非?？春眠@個銀行的。之類的問題 吧。也要善于察言觀色，回答要有條理 性，不是說得越多越好，要切中問題。另外，對于一些問題，如果 你之前都有準備過，不妨說：這個問題我是從*個方面來考慮的，第一是什么，第二是什 么。第二輪面試，即最后的評估了一共有三部分，分別為素質(zhì)能力面試，案例分析，英文面試。第一部分：素質(zhì)能力面試：這個面試前會發(fā)一些材料，有一頁紙上列出了應(yīng)具備的素質(zhì) 能力，可以作為藍本，考慮一下相關(guān)的例子。這種問題一般是想 聽到領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。他們問得很詳細，因此又衍 生出很多子問題，比如：１）如何調(diào)動成員的積極性？２）活動經(jīng)費從何處來３）如果 別人和你的意見不一致，你如何協(xié)調(diào)？４）課外活動和學(xué)業(yè)如何協(xié)調(diào)？問這些問題，一方面為了證實你說的例子是真的還是假的，另一方面考察你的領(lǐng)導(dǎo)能力 和組織能力。同時，建議大家在講述例子的時候，盡量繪聲繪色一點，如果 講的平平淡淡，面試官也沒有興趣聽下去了。能夠影響他們的決策或 打分的更多的是你的表述方法和表達能力。然后展開說了下為什么經(jīng)歷了這樣的變化。我自己認為這類問題是可以由面試者主導(dǎo)的，控制面試的氣氛 并引導(dǎo)面試官詢問有利于自己的問題，比如，你的興趣為什么發(fā)生了這樣的變化？ ２）你對外匯儲備的看法，多還是少？有什么深遠影響？這樣的問題仁者見仁，是屬于非常好說的宏觀問題。注意有條 理性，先告訴面試官：我認為有如下幾個方面的影響，分別是什么。他對哪個觀點感興趣，他會追問的。另一個問題是，你做過這 么多種不同的實習(xí)，是不是作了都覺得沒有想象的有趣，然后才想試試交行？：1）作的實習(xí)多，各 方面素質(zhì)都鍛煉了2）了解過，綜合比較后認為交行最適合我。公司新近在聯(lián)交所上市。已近年末，需要做下一個年 度的工作計劃。這份材料整體上和結(jié)構(gòu)上 都類似上市公司年報，包括公司主營業(yè)務(wù)介紹，組織結(jié)構(gòu)圖，財務(wù)報表一張，人員配置 等。地 址：合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達廣場7號寫字樓32層 4 聯(lián)系我們：給人改變未來的力量你的工作計劃要包括以下三點：1）你部門的優(yōu)勢2）公司的劣勢 3）你覺得可以從哪23 個方面增強競爭力？另外還要寫出計劃實施的步驟和人員配置。有這么 幾封郵件：1）總裁的郵件，要求各部門作工作計劃2）你手下的一個負責(zé)人，說我們的 業(yè)務(wù)最近下滑，客戶流失了10%；3）售后服務(wù)部，向你抱怨由于公司系統(tǒng)有問題，客戶 流失，認為不該由他們承擔(dān)全部責(zé)任；4）商業(yè)寫字樓負責(zé)人提議三個部門該合作，資源 共享。這幾封郵件和先前的那本“年報”很清晰的告訴我們該從哪些方面組織我們的計劃書。我建議大家在閱讀時，提煉引導(dǎo)性的字樣，比如三個部門應(yīng)該資 源共享；完善公司信息系統(tǒng)，節(jié)約成本；培養(yǎng)新員工等。優(yōu)勢劣勢都在“年報”里寫出來了。案例的講解過程是先20分鐘陳述你的工作計劃，（可以寫在大的白紙上，然后掛在展示 板上）15分鐘提問。這個案例設(shè)計也是僅貼交行實 際的。他們面臨客戶流失問題，外資行進入競爭激烈。另外要注意做presentation的時候不要緊 張，一些基本的規(guī)則是，聲音不要太小，注意手勢與表情，不要站在某個地方不動，適 當(dāng)?shù)囊苿佑欣谖^眾的注意力；不要光看著講板而背對著面試官；不要低頭盯著那 兩個冊子或自己的筆記講，適當(dāng)?shù)挠涀∫恍╆P(guān)鍵的數(shù)字，至少把他們寫在醒目的地方； 當(dāng)覺得面試官的問題難于回答時，適當(dāng)?shù)囊笏麄兘忉屪约旱膯栴}要問的是什么，可以 說諸如：“你問的意思是。如果需要查找冊子中的某處事實，不要自己低頭用很長時間找，不理面試 官，可以一邊翻看，一邊對面試官說：我找一下這個數(shù)據(jù)，您接著說您剛才的問題。當(dāng)然總有場合讓我們比平時會緊張一點，但是每次我想到緊張也于事無 補時，就不會覺得緊張了。這樣子，交行的MT項目至今塵埃落定。前面提到了我對一些面試問題的想法，并不是說這些問題就有一個固定的套路，每 個人都該那么回答。我始終記得我以前的一個 老板說的話：“你以為我不知道他們?yōu)槭裁茨菢訄A滑的回答我的問題么？但我可以看出他 們用心準備了沒有。（２）首先，應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，看領(lǐng)導(dǎo)是否有特別指示。（３）其次，做好具體準備工作。（４）在實施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動圓滿舉行。（５）活動結(jié)束后，要做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且總結(jié)經(jīng)驗教