【正文】 遠(yuǎn)的一家休閑服裝品牌店XY，找到自己的暑假工作。xx年x月x日這一天，離去XY報到時間九點(diǎn)還有半個小時的時間，我已經(jīng)來到了，結(jié)果```````吃了閉門羹，原來它是九點(diǎn)才開門的，沒辦法，只有等吧，誰讓我是個菜鳥。店長安排了一個銷售經(jīng)驗(yàn)較為豐富的一名同事來指點(diǎn)我，告訴我店里面的一些值班規(guī)則、常規(guī)工作、平常該做和不該做的事情等等。說回第一天，來這里工作當(dāng)然要看工作員守則表，還有關(guān)于服裝的一些面料資料，不看不知道，原來面料也有這么多種，每種面料的光澤度、手感、厚度，價錢都會不一樣，這讓我這個門外漢大開眼界，也讓我認(rèn)識了不少關(guān)于服裝的知識。即使你有多么豐富的理論知識，不出來實(shí)踐，永遠(yuǎn)也體會不到當(dāng)中的意義。一個月里面，在賺錢之余，我更多地是去了解和體驗(yàn)銷售員所需要的能力和工作生活，學(xué)習(xí)更多銷售技巧。一：工作時間不能有太多的個人情緒。這真的不是開玩笑，情緒是可以感染的，你不開心人家會和容易感覺得到，你會在無聲無息中在工作中反應(yīng)出來，例如表現(xiàn)出對顧客的不耐煩，對同事的不耐煩等等。他說得很有道理，既然你來到這里上班，就要全心全意地工作，消極的情緒只會阻礙你前進(jìn)。二：要滲進(jìn)團(tuán)隊(duì)里面，服從命令。你一旦在這里工作就要讓自己滲入到其中的文化當(dāng)中，搞特殊化永遠(yuǎn)也得不到好處，因?yàn)槟悴皇强苹闷锩娴闹┲雮b，更不是葉問里面的甄子丹，你僅僅是普通的導(dǎo)購員。三：要耐得住寂寞，經(jīng)得起枯燥的考驗(yàn)。在這個月里面，讓我印象最深刻的就是等。在清淡時間站位，是一件很痛苦的事情，因?yàn)槟阒挥姓?，在等顧客上門，累是情理之中更重要的是非常的枯燥。四：做好自己本分，不說是非。但是如果你要在別人眼里樹立良好正直的形象，你就得讓自己做到明辨是非，遠(yuǎn)離是非。是是非非，最好是置身事外，因?yàn)樵谶@里不是自己最終的目標(biāo)，毋須出賣自己的品質(zhì)來換取一點(diǎn)點(diǎn)的好處。所以無論同事是多么的難以相處，老板是多么的令人討厭，這個只需要自己知道，在相處中只要做人處事圓滑一些，不違背自己的誠信，不違反自己的價值觀就可以了。不要說你性格有多冷漠，有多酷，如果同事們邀請你去外面吃宵夜、唱K之類的，最后是不要拒絕，因?yàn)檫@樣會給人不好的印象。適當(dāng)?shù)睾屯聜儏⒓尤后w性活動是非常必要的，因?yàn)榭梢栽鲩L同事之間友誼之余也可以從談話之中了解到更多的社會信息。就好像我工作的這間XY，有時候店長為了犒勞我們這些員工的辛勤工作，會特地在晚上關(guān)門之后請大家去吃宵夜。所以這個也是職場上的規(guī)則之一，適者生存，就是這么簡單。其中最讓我記憶深刻、最讓我感觸的事情就發(fā)生在我工作的第十天。我媽媽也因此勸我放棄工作。沒生意的時候就是在門口干等。我寧愿工作到累，也不想在這里浪費(fèi)自己的青春。原來啊珊在這里工作之前是在一間餐館做服務(wù)員的，那段時期非常的辛苦和受氣，有一些脾氣不好的客人會因?yàn)榉?wù)不周而發(fā)脾氣，她就有過這樣的遭遇，她曾經(jīng)被一名客人把毛巾扔在她身上，那種心酸和委屈只有自己知道。啊珊是一個對工作很執(zhí)著頑強(qiáng)的女孩，凡事不服輸，總要求做到最好，對自己要求很嚴(yán)格，在她的工作表現(xiàn)上就可以看出，而且她不會是那種三分鐘熱度的人，在這里工作了半年有多，她依然對這份工作充滿激情和斗心。當(dāng)時我真的被她的話感動到了，于是果斷地放棄了辭職的念頭，繼續(xù)堅(jiān)持下去，就好像俗話說的那樣不辛苦哪得世間財，出來賺錢就注定要辛苦，要熬，除非你有腰纏萬貫的爸爸，或者是李剛的兒子。例如有顧客來到，你必須首先說：“歡迎光臨***”，顧客走了，也得必須說：“歡迎下次再次光臨”。在平常的銷售當(dāng)中難免會遇到一些比較刁鉆的顧客，這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結(jié)合的最好時機(jī)，不必和他們硬碰硬，相反你適當(dāng)?shù)奶幚矸绞綍钏嘈我娊I，自愧不如?！坝病薄７?wù)過程中語速要慢，語調(diào)盡量平和，話不在多但要說到點(diǎn)上?；蛟S在銷售的過程中找到自己和顧客的共同話題，使彼此間更加有熟絡(luò)感，顧客自然會有更大的熱情去購買你的服飾。心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行交談。當(dāng)顧客在挑選服飾的時候，你可以觀察顧客在挑取什么樣的類型還有風(fēng)格，以此可以向他(她)推薦其他同類型的服飾。何謂自由放任，首先不妨想一下你去買東西的時候，那些員工不停地在你身邊嘮嘮叨叨，說個不停，而后果就是，想買的欲望也被他們說沒了，生意自然泡湯。相反，給多一點(diǎn)空間他們，讓他們有一個舒服寧靜的購買氣氛，這會令成功率增大不少。銷售不僅要靠嘴，更重要的是要動腦筋。俗話說的好：“在家千日好，出門一朝難”。我記得前微軟總裁比爾蓋茨說過這樣的一句話：“在你成功之前，沒有人會理會你的自尊”。當(dāng)然在職場混，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是非常重要的，在工作之中要不斷地累計(jì)自己的人際關(guān)系，即系盡量結(jié)實(shí)多點(diǎn)朋友，正所謂出門靠朋友這句話是沒錯的。這就是我今年暑假的社會實(shí)踐心得與體會。我在這里是促銷速凍水餃的，促銷方法是買兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價的優(yōu)惠。經(jīng)過反省，我發(fā)現(xiàn)我有兩點(diǎn)錯誤，一是粗心大意導(dǎo)致工作失誤；二是得過且過使問題沒有得到及時解決?！蔽翌D時羞愧難當(dāng)?？梢哉f現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場了，因?yàn)轭櫩椭粫忸櫮切┓?wù)態(tài)度好的店家，所以說一個好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。其實(shí)不僅僅是做銷售，做什么事都要有好的態(tài)度，這是對人的尊重,也是成功的基本。說實(shí)話，這個工作真是挺累的，每天要站6個小時，還要搬貨，到第三天的時候我就不想干了，那天早上我給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話，我說我工資可以不要，就是不想干了。最后一天結(jié)束的時候，我心里有一種巨大的成就感：我堅(jiān)持下來了！雖然只有一個禮拜，帶我還是好開心，這是我堅(jiān)持做一個工做最久的一次。我想這是我的第一次社會實(shí)踐，這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷，也將是見證我成長、成熟的一段歷程!銷售員社會實(shí)踐報告7我是xx省電視廣播大學(xué)華光分校xx屆的學(xué)生，我叫李xx，在兩年的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了不少的知識，我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦，及認(rèn)識到知識的重要性。我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客，并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。做的好的，不僅輕松反而更增長你的知識，讓你在精神上有一個好的享受。在對于我來說，是一筆無價的財富。接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實(shí)感受：我剛來王府井百貨上班的時候，有點(diǎn)膽怯，害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行，做不了這項(xiàng)工作。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘。在她走的同時對我說：“姑娘，你挺會說的聲音也好聽，而且很甜，給人一種感覺上的享受，就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。也許我很有天賦，為什么不努力，讓自己做的更好呢?說不定，我真的可以有所作為。學(xué)一些與人溝通的技巧，及深入產(chǎn)品知識，這樣堅(jiān)持著。上級領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵，并且表揚(yáng)我，我并不驕傲。當(dāng)然，作為銷售員，你每天會遇到各種形形色色的人群，有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài)，說不同的言語來解決，并且要處理好它。有一次，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭的面紅耳赤，看到情況不對，我立馬出面，神采落落大方，言語倫次有條不，沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài)，結(jié)果，顧客買上產(chǎn)品，并給了張他的名片，表示友好!之后，我有點(diǎn)驚訝，這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作對我的人生有多大的幫助，我會努力，讓自己有出息，也為咱學(xué)校爭光。當(dāng)然，這都是華光分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng)，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)踐中，讓我這么順利的完成自己的工作。我在這里向你們致敬。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮今年寒假我就到了貴人鳥體育用品專賣店做了一名銷售員，起初我抱著好玩的態(tài)度，可是后來我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)真的很累，而且各種各樣的顧客需要好好的接待，各種商品的價格，庫存，這些都要好好的記住，各種型號顏色必須很熟練，一天下來腰酸背疼，可是收獲很大，懂得很多，也學(xué)會了怎樣和顧客交流，介紹各種商品。第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。城信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)三、社會實(shí)踐總結(jié)實(shí)踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。在現(xiàn)今社會，招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，我決定在假期內(nèi)開展我的社會實(shí)踐。畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了知識，頭腦就要枯竭。二、實(shí)踐內(nèi)容我的工作是推銷廠里各色漂亮的毛巾產(chǎn)品，推銷工作也不像我想象的那么簡單，先是培訓(xùn)教導(dǎo)你怎么推銷，接著是到現(xiàn)場進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，然后才是正式到店面里上班。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，能調(diào)動他們的興趣。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。三、實(shí)踐結(jié)果雖然一開始我們還是比肩木訥的，不過俗話說熟能生巧，經(jīng)過一天的鍛煉我們慢慢適應(yīng)了，往后就比較順利了，我推銷出去的產(chǎn)品雖不是最多的，但還說的過去!四、實(shí)踐心得經(jīng)過一個星期的培訓(xùn)，我們開始上崗了。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。我微笑著和他們打招呼。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會上立足。與同事的溝通也同等重要。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。社會工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。工作中不斷地豐富知識。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓，這是一種勇氣。面對贊揚(yáng)和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進(jìn)取，這是一種力量。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會一笑而過。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快。微笑也是社會實(shí)踐中必須要鍛煉的能力。不過，讓我們體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。在工作的過程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。銷售員社會實(shí)踐報告10系部名稱：xxxx專業(yè)：xx年級：班級：xx姓名：xx學(xué)號: xx實(shí)習(xí)單位：超市化妝品柜臺： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天：身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時自身價值也得到了一定程度的提高。：xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。實(shí)習(xí)過程，采取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷，哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。之后的工作也都還是比較順利的。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在XX年在本村開了一家商店。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。幾天后，對商品的價格已有所