【正文】 安放 計(jì)算機(jī)主機(jī)的安放應(yīng)當(dāng)平穩(wěn)，保留必要的工作空間，留出來用來放置磁盤、圖紙等常用備品備件的地方以方便工作。5）、硬盤的日常維護(hù)和使用時(shí)的注意事項(xiàng) 硬盤是微機(jī)的倉庫，我們的勞動(dòng)成果都儲(chǔ)存在倉庫中，其重要性不言而喻。如果硬盤指示燈閃爍不止，說明硬盤的讀、寫操作還沒有完成，此時(shí)不宜強(qiáng)行關(guān)閉電源，只有當(dāng)硬盤指示燈停止閃爍，硬盤完成讀、寫操作后方可重啟或關(guān)機(jī)。(2)硬盤的防震措施 當(dāng)微機(jī)正在運(yùn)行時(shí)最好不要搬動(dòng)它，另外，硬盤在移動(dòng)或運(yùn)輸時(shí)最好用泡沫或海綿包裝保護(hù)，盡量減少震動(dòng)。尤其在氣候干燥時(shí)極易產(chǎn)生靜電，若不小心用手觸摸硬盤背面的電路板，靜電就有可能傷害到硬盤的電子元件，導(dǎo)致硬盤無法正常運(yùn)行。6）顯示器的設(shè)置 顯示器如使用不當(dāng)，效果會(huì)較差，也傷眼睛，正確地設(shè)置分辨率和刷新率會(huì)使你感覺舒適，15寸的合適分辨率為800*600，17寸顯示器合適的分辨率為1024*768，刷新率在85時(shí)效果最好。我們?cè)谇鍧嶆I盤時(shí)，可用柔軟干凈的濕布來擦拭，按鍵縫隙間的污漬可用棉簽清潔，不要用醫(yī)用消毒酒精，以免對(duì)塑料部件產(chǎn)生不良影響。(2)不將液體灑到鍵盤上 一旦液體灑到鍵盤上，會(huì)造成接觸不良、腐蝕電路造成短路等故障，損壞鍵盤。(4)不要帶電插拔 在更換鍵盤時(shí)不要帶電插拔，帶電插拔的危害是很大的，輕則損壞鍵盤，重則有可能會(huì)損壞計(jì)算機(jī)的其它部件，造成不應(yīng)有的損失。鼠標(biāo)分為光鼠標(biāo)和機(jī)械鼠標(biāo)(1)避免摔碰鼠標(biāo)和強(qiáng)力拉拽導(dǎo)線。(3)最好配一個(gè)專用的鼠標(biāo)墊，既可以大大減少污垢通過橡皮球進(jìn)入鼠標(biāo)中的機(jī)會(huì)，又增加了橡皮球與鼠標(biāo)墊之間的磨擦力。9）定期進(jìn)行磁盤碎片整理 磁盤碎片的產(chǎn)生是因?yàn)槲募环稚⒈４娴秸麄€(gè)磁盤的不同地方，而不是連續(xù)地保存在磁盤連續(xù)的簇中所形成的。因此，對(duì)于電腦中的磁盤碎片也是不容忽視的，要定期對(duì)磁盤碎片進(jìn)行整理，以保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定地進(jìn)行，我們可以用系統(tǒng)自帶的“磁盤碎片整理程序”來整理磁盤碎片。U盤抗震性較好，但對(duì)電很敏感，不正確的插拔，和靜電損害是它的“殺手”，使用中尤其注意的是要退出U盤程序后再拔盤。計(jì)算機(jī)的軟件維護(hù) 1 作好防毒殺毒工作，不要運(yùn)行來歷不明的軟件。清理垃圾文件 Windows在運(yùn)行中會(huì)囤積大量的垃圾文件，且對(duì)于這些垃圾文件Windows無法自動(dòng)清除，它不僅占用大量磁盤空間，還會(huì)拖慢系統(tǒng)，使系統(tǒng)的運(yùn)行速度變慢，所以這些垃圾文件必須清除。對(duì)于Temp目錄下的臨時(shí)文件，只要進(jìn)入這個(gè)目錄用手動(dòng)刪除就可以了；再有一種就是上網(wǎng)時(shí)IE的臨時(shí)文件，我們可以采用下面的方法來手動(dòng)刪除，打開IE瀏覽器，選擇工具中的“Internet選項(xiàng)”這一項(xiàng)，再選“IE臨時(shí)文件”選項(xiàng)，選擇“刪除文件”，“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”，最后選確定就可以了，另外，在“歷史記錄”選項(xiàng)中，選擇“刪除歷史記錄”一項(xiàng)，并將網(wǎng)頁保存在歷史記錄中的天數(shù)改為1天，最多不要超過5天。我們?cè)谄綍r(shí)使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候，多注意一下計(jì)算機(jī)的硬維護(hù)和軟維護(hù)，不但可以盡量地延長機(jī)器的使用壽命，最主要的是能讓計(jì)算機(jī)工作在正常狀態(tài)。五、黑屏故障的原因及處理方法計(jì)算機(jī)顯示器出現(xiàn)黑屏是用戶在使用計(jì)算機(jī)中經(jīng)常遇到的問題。下面我將結(jié)合自己對(duì)顯示器黑屏故障處理的一些經(jīng)驗(yàn)來談?wù)剬?duì)這類故障的分析與處理方法。其中電腦硬件故障引起的黑屏故障較為常見，而電腦軟件故障引起的黑屏故障不易見，且對(duì)初學(xué)者而言較顯繁瑣、較為專業(yè)。電腦硬件故障引起的黑屏故障，由電腦硬件故障引起的黑屏故障又可分為以下兩大類：電腦主機(jī)故障引起的黑屏故障□a、主機(jī)電源引起的故障主機(jī)電源損壞或主機(jī)電源質(zhì)量不好引起的黑屏故障很常見。b、配件質(zhì)量引起的故障電腦配件質(zhì)量不佳或損壞，是引起顯示器黑屏故障的主要成因。其故障表現(xiàn)為顯示器燈呈橘黃色，此時(shí)可用替換法更換下顯示卡，內(nèi)存、CPU，主板等部件試試，這是最簡便、快捷的解決辦法。而且顯示卡與顯示器連接有問題，或驅(qū)動(dòng)器的數(shù)據(jù)線接反也可能引發(fā)黑屏故障。若過度超頻或給不適合于超頻的部件超頻后散熱不良或平常使用中因風(fēng)扇損壞導(dǎo)致無法給CPU散熱等等都會(huì)造成系統(tǒng)自我保護(hù)死機(jī)黑屏。或者外部電源電壓不穩(wěn)定，電壓過高過低都可能造成顯示器工作不穩(wěn)定、甚至不工作。如保險(xiǎn)絲熔斷，整流橋開關(guān)管被擊穿，限流保護(hù)電阻燒斷等故障導(dǎo)致顯示器無法工作。電腦軟件故障引起的黑屏故障如軟件沖突，驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)，BIOS刷新出錯(cuò)，CMOS設(shè)置不正確等都可引起黑屏故障。到這類故障時(shí)若能多考慮一下故障的成因，做到解決故障知已知彼事半功倍。首先，通過杳看主機(jī)機(jī)箱面板電源指示燈是否亮，及電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)來確定主機(jī)系統(tǒng)有沒有得到電源供應(yīng)。另外，重點(diǎn)檢查電源開關(guān)及復(fù)位鍵的質(zhì)量以及它們與主板上的連線的正確與否都有很重要，因?yàn)樵S多劣質(zhì)機(jī)箱上的電源開關(guān)及復(fù)位鍵經(jīng)常發(fā)生使用幾次后便損壞，造成整機(jī)黑屏無任顯示。b、檢查顯示器電源是否接好。c、檢查顯示器信號(hào)線與顯示卡接觸是否良好。d、檢查顯示卡與主板接觸是否良好。e、檢查顯示卡是否能正常工作。換一塊工作正常的顯示卡，用以排除是否為顯示卡損壞。如果計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)黑屏且主機(jī)發(fā)出連續(xù)的蜂鳴聲，則多半表明內(nèi)存條有問題，可重點(diǎn)檢查內(nèi)存和內(nèi)存槽的安裝接觸情況，把內(nèi)存條重新拔插一次，或者更換新的內(nèi)存條。若機(jī)箱內(nèi)散熱風(fēng)扇損壞，則會(huì)造成散熱不良，嚴(yán)重者會(huì)造成CPU及其它部件損壞或電腦自動(dòng)停機(jī)保護(hù)，并發(fā)出報(bào)警聲。這一點(diǎn)許多人往往容易忽視。實(shí)際上，因聲卡等設(shè)備的安裝不正確，導(dǎo)致系統(tǒng)初始化難以完成，特別是硬盤的數(shù)據(jù)線接口，也容易造成無顯示的故障。若超頻使用導(dǎo)致黑屏，則把CPU跳回原頻率就可以了。j、檢查參數(shù)設(shè)置。k、檢查是否為病毒引發(fā)顯示器黑屏。l、若是顯示器內(nèi)部電路故障導(dǎo)致黑屏或顯像管損壞，則應(yīng)請(qǐng)專業(yè)人員維修。能夠支持Intel LGA 775封裝的全系列處理器，并且提供了4條DDR3內(nèi)存插槽，可以支持1066/1333MHz雙通道內(nèi)存，并且還提供了WiFi和藍(lán)牙通訊模塊。2：兼容性能 如圖3 主板提供了4條DDR3內(nèi)存插槽，可以支持1066/1333MHz雙通道內(nèi)存，將來升級(jí)也是非常的方便。3：擴(kuò)展性能主板提供了2條PCIE X16插槽，以及1條PCIE X1插槽，和2條PCI插槽，可以提供良好的擴(kuò)展性能。主板的I/O接口部分提供了豐富的接口，其中還包括了一個(gè)eSATA接口。2:南橋芯片南橋方面配備INTEL最新的ICH10R，新一代ICH10R南橋功能參數(shù)相對(duì)ICH9并沒有大的改動(dòng)，仍支持6個(gè)PCIE、4個(gè)PCI，擁有12個(gè)USB ，并支持USB Port Disable功能。不過有可能是這是最后一代的獨(dú)立南橋。 3條PCI接口 1條PCIE 1X，內(nèi)存為4條設(shè)計(jì)支持雙通道DDR2或者DDR3，容量高達(dá)8GB，SATA接口為六個(gè)，全新的位置設(shè)計(jì)方便了DIY用戶獨(dú)特的EZ CLEAR技術(shù)方便了DIY玩家，DFI在主板上添加清空COMS以及開機(jī)的按鈕，對(duì)于超頻的用戶有非常大的幫助，其次是DEBUG燈，都能讓用戶第一時(shí)間知道主板的故障。4:CPU供電模塊與接口CPU供電模塊也繼承了Lanparty UT系列專用的數(shù)字供電設(shè)計(jì)，由兩顆CooperBussmann CPL450數(shù)字電感組成八相供電模塊，采用了數(shù)字化電路驅(qū)動(dòng)芯片可以釋放主板更多空間去設(shè)計(jì)其他的元件，而一體化封裝的數(shù)字電感電磁干擾較小并且適用溫度范圍廣，發(fā)熱量不高的數(shù)字化元件可以時(shí)刻為CPU提供穩(wěn)定純凈的電流,，外置了4個(gè)USB一個(gè)1394兩個(gè)RJ45接口。三: 映泰 TP45E Combo映泰TP45E Combo屬于經(jīng)典的T系列，藍(lán)色PCB，大板設(shè)計(jì)。映泰 TP43E Combo，在外觀上合P45E Combo基本一致。擴(kuò)展部分，提供一條PCIE X16顯卡插槽、2條PCIE X1和3條傳統(tǒng)的PCI插槽。1．主板供電部分主板CPU供電部分采用全固態(tài)電容設(shè)計(jì)，四相供電設(shè)計(jì)提升了CPU的超頻能力。映泰 TP43E Combo，采用四相供電設(shè)計(jì)，使用日化固態(tài)電容和密封式電感，用料還是相當(dāng)扎實(shí)的。映泰 TP43E Combo，提供2條DDR2和2條DDR3內(nèi)存插槽，分別支持雙通道DDR2 1066/800MHz內(nèi)存，和雙通道DDR3 1333/1066MHz內(nèi)存。擴(kuò)展插槽部分，這款主板提供了一條PCIE X16顯卡插槽，兩條PCIE X1插槽和三條傳統(tǒng)的PCI插槽，滿足一般消費(fèi)者需求。主板I/O部分，提供了PS/2鍵鼠接口，六個(gè)USB接口，一個(gè)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口，以及6聲道音頻接口。圖102：內(nèi)存方面：從圖10中的CPUZ測(cè)試數(shù)據(jù)可知，本機(jī)所采用的內(nèi)存是單通道DDR類型，接入到主板的第二插槽中，內(nèi)存工作頻率為200MHZ，內(nèi)存帶寬為PC3200。3:主板方面從圖11中的CPUZ測(cè)試數(shù)據(jù)可知，本機(jī)所采用的主板芯片組是Nvidia公司的Nforce2系列芯片組，型號(hào)是IT8712。主板芯片的出廠日期是 2004年12月24日二：GPUZ測(cè)試軟件應(yīng)用圖11 4：從圖12中的GPUZ測(cè)試數(shù)據(jù)可知，本機(jī)所采用的GPU芯片是Nvidia公司的GeForce4 MX系列芯片，此芯片集成與北橋芯片中，GPU的時(shí)鐘工作頻率為199MHZ，顯存頻率為400MHZ。第四章：典型主板故障分析與排除主板做為PC電腦中連接各種配件的橋梁，出現(xiàn)問題的機(jī)率相當(dāng)大。一般情況下，主板出現(xiàn)故障后表現(xiàn)相當(dāng)直接，基本上電腦無法啟動(dòng)，也有些死機(jī)或反復(fù)重啟問題，也是由主板故障所造成。案例一: 當(dāng)按下電腦的開關(guān)后，機(jī)器沒有什么反映，顯示器黑屏，CPU風(fēng)扇也不轉(zhuǎn)動(dòng)。我們知道，電腦在啟動(dòng)時(shí)需要一個(gè)啟動(dòng)裝置，這個(gè)裝置大部分都在主板上，其中主要有一個(gè)啟動(dòng)電容，如果這個(gè)電容損壞了，就會(huì)出現(xiàn)什么都沒反應(yīng)的情況。有了這么明顯的特征，應(yīng)該可以輕易找到了。這種問題算是比較常見的,我有兩個(gè)朋友就是因?yàn)檫@個(gè)問題而啟動(dòng)不了機(jī)子，一個(gè)因?yàn)橐呀?jīng)過了保修期，無奈只好拿到電腦城修理，也就是換了那個(gè)電容。案例二按下電源開關(guān)后，電腦機(jī)箱上的報(bào)警喇叭出現(xiàn)長時(shí)間的“嘀、嘀”的聲音。如果問題還沒有解決，那么很可能是內(nèi)存插槽出現(xiàn)了問題，一般的主板上都會(huì)提供兩條以上的內(nèi)存插槽，這里我們只需要將內(nèi)存換到另外的一條內(nèi)存插槽中進(jìn)行測(cè)試即可。案例三按下電源后電腦能夠點(diǎn)亮，但顯示器點(diǎn)不亮，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)CPU與顯卡的風(fēng)扇均能夠正常工作。這是一種比較嚴(yán)重的故障，出現(xiàn)這種故障后，只能更換新的主板了。從傳統(tǒng)意義上講，北橋最主要的任務(wù)就是作為CPU與系統(tǒng)交換的主界面，以其中的內(nèi)存控制器功能最為重要。案例四: 如果南橋芯片出現(xiàn)問題，電腦也就失去了磁盤控制器功能，這和沒有了硬盤是沒什么兩樣的。我的朋友電腦中，就有一塊主板出現(xiàn)過這樣的問題，南橋的芯片燒掉了，保修期也已經(jīng)過了，只好再買一塊。所以在裝機(jī)或使用的時(shí)候，一定要注意這些細(xì)節(jié)問題，以免造成無須有的損失。這時(shí)一般認(rèn)為電腦的顯卡出現(xiàn)了問題。另外一種就是顯卡損壞或是主板上的顯卡插槽損壞了。后者出現(xiàn)的機(jī)率雖然不大，但對(duì)于經(jīng)常插拔顯卡的朋友而言，還是會(huì)遇到這種情況的，如果真的是顯卡插槽出現(xiàn)了問題，那么也只能夠更換主板了。此外，主板上的SATA或IDE接口有問題，電腦也不會(huì)正常啟動(dòng)，因?yàn)檫@樣根本不能檢測(cè)到硬盤，那更不用說進(jìn)入系統(tǒng)了。每次開機(jī)后都自動(dòng)歸零。筆者遇到的更奇怪的事情是由于安裝電池的簧片與電池接觸不良造成BIOS設(shè)置無法保存的事情。于是來到朋友家，將電池拆下，用萬用表測(cè)量，電壓正常并沒有下降，看來電池沒有問題。析該故障的原因可能是進(jìn)入夏天以后，空氣中濕度較大，并且他想加強(qiáng)通風(fēng)散熱于是將機(jī)箱打開，結(jié)果造成電池接觸點(diǎn)銹蝕，導(dǎo)致接觸不良，使得BIOS設(shè)置無法正常保存，但是又沒有使設(shè)置完全丟失，所以在開機(jī)時(shí)沒有提示BIOS設(shè)置丟失。前言21世紀(jì)是人類走向信息社會(huì)的世紀(jì)，是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，是超高速信息公路建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展并進(jìn)入應(yīng)用 的年代。因此電腦的維護(hù)在電腦日常維護(hù)中極其重要。計(jì)算機(jī)改變了世界的生活態(tài)度，改變了人們的生活習(xí)慣，也改變?nèi)藗儗?duì)未來的設(shè)想。計(jì)算機(jī)是高科技的產(chǎn)物，特別屬于電器方面，他有一個(gè)特點(diǎn)就是最容易出問題的科技產(chǎn)。我們不僅要學(xué)會(huì)對(duì)電腦的使用，更重要的是當(dāng)電腦出現(xiàn)問題時(shí)會(huì)及時(shí)修理還有平時(shí)的維護(hù)，這次的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)就是讓我們動(dòng)起手來，了解電腦的基本組成 和一些性能，真正掌握這最基礎(chǔ)也是最基本的電腦知識(shí)！在以后運(yùn)用電腦時(shí)能熟練的操作！第二章服務(wù)的培訓(xùn) 如何成為一名合格的服務(wù)人員 1．積極心態(tài)：1）我有必定成功公式2）過去不等于未來3）是的我準(zhǔn)備好了 2．責(zé)任感1）90%以上的企業(yè)在招聘時(shí)都把責(zé)任感放在第一位2）從成長導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變3）從性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變4）符合規(guī)范 3．協(xié)作1）雁行理論2）個(gè)性導(dǎo)向向共性導(dǎo)向轉(zhuǎn)變 溝通的技巧溝通的定義：溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流；是一個(gè)參與者們無一不盡己所能期望自己的信息被正確地理解同時(shí)對(duì)方的信息被準(zhǔn)確地把握的過程。2．提高溝通效果的核心技能：用心查看、積極地傾聽、誠懇的交談、適當(dāng)發(fā)問。4．服務(wù)過程中的傾聽技巧：應(yīng)該花百分之八十的時(shí)間去聽，給客戶百分之八十的時(shí)間去講。溝通的白金定律：以別人喜歡的方式去對(duì)待他們。cup就是通過這些引腳和計(jì)算機(jī)其他部件進(jìn)行通信，傳遞數(shù)據(jù)，指令。CPU的實(shí)際工作頻率就決定于這兩個(gè)參數(shù)。所以加上了風(fēng)扇達(dá)到散熱目的。: 通過讀寫記錄各種信息,也是輸出設(shè)備,。：平時(shí)可以插入軟盤，用以存放數(shù)據(jù)。：由0和1組成的枯燥數(shù)字信息被轉(zhuǎn)換成了豐富多彩的圖像現(xiàn)在屏幕上,，是cpu和顯示器之間的控制設(shè)備。將主板的I/O端口朝機(jī)箱后部，主板的定位孔對(duì)準(zhǔn)機(jī)箱上的主板之撐，用螺栓固定主板。應(yīng)注意圓角對(duì)準(zhǔn)后插入，以防損壞，并壓回把守，卡入把手定位卡固定。比如是Intel還是AMD或者Cyrix等別的品牌。、。如果設(shè)定電壓太高，可能會(huì)因CPU過熱而燒毀；同樣，電壓過低也會(huì)造成功能故障。這一步稍微復(fù)雜一點(diǎn)，不過每一種CPU的設(shè)置方法都是相同的。:內(nèi)存條上的缺口對(duì)齊主板內(nèi)存插槽缺口,垂直向下壓入插槽中，插槽兩側(cè)的白色固定夾“咔”的一聲向上自動(dòng)卡在內(nèi)存條兩側(cè)的缺口上鎖牢內(nèi)存條。用螺栓將電源固定。同P8，P9兩組線與主板上的電源接頭聯(lián)接，注意兩組線中的黑色線相對(duì)，否則造成嚴(yán)重后果2)連接風(fēng)扇電源線。然后，將電源D型大