【正文】 行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)單位。五、實(shí)施步驟我局的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署階段(2009年6月2日至6月30日)，制定2009的行風(fēng)評(píng)議實(shí)施細(xì)則，于6月10日前召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，安排部署本單位今年行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)新聞媒體等形式向社會(huì)做出行風(fēng)建設(shè)的公開(kāi)服務(wù)承諾，承諾的內(nèi)容要結(jié)合去年的整改落實(shí)情況，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際。同時(shí)，要將公開(kāi)承諾內(nèi)容在本單位公示，廣泛接受群眾監(jiān)督。第二階段：調(diào)查評(píng)議和整改反饋階段(2009年7月2日至10月30日)。各參評(píng)單位要采取組織行風(fēng)監(jiān)督員走訪服務(wù)對(duì)象、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等普遍調(diào)查手段，深入調(diào)查本單位存在的重點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行反饋。要按照宣讀注意事項(xiàng)、告知評(píng)議內(nèi)容、介紹參會(huì)人員、進(jìn)行對(duì)話問(wèn)答、總結(jié)表態(tài)承諾五個(gè)程序進(jìn)行。要依照日常檢查辦法，對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行定期不定期的明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理，督促整改。要堅(jiān)持把“事實(shí)調(diào)查清楚，問(wèn)題處理到位，整改措施落實(shí)，群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)評(píng)議，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，積極建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，形成制度約束、靠工作衡量、靠群眾評(píng)價(jià)的評(píng)議氛圍。年終考核對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、社會(huì)監(jiān)督、制度建設(shè)、整改落實(shí)等方面進(jìn)行綜合考核?？h局行評(píng)辦要根據(jù)考核結(jié)果，按得分多少排出名次，對(duì)先進(jìn)單位進(jìn)行表彰，對(duì)排名最后，發(fā)生嚴(yán)重影響郵政行風(fēng)問(wèn)題的要予以批評(píng)和相應(yīng)處罰。各參評(píng)單位要把行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理，融入具體工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保行風(fēng)評(píng)議工作取得實(shí)效。七、具體措施(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強(qiáng)化群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要途徑；是促進(jìn)郵政為社會(huì)服務(wù)，提高郵政信譽(yù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實(shí)施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略的重要舉措。、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題長(zhǎng)期得不到治理的，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任?！稜I(yíng)業(yè)、投遞服務(wù)實(shí)施規(guī)范(試行)》，以“創(chuàng)建用戶滿意的農(nóng)村支局所”活動(dòng)為載體，繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)村支局所服務(wù)管理工作，進(jìn)一步改善農(nóng)村郵政服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平。(三)完善服務(wù)體系，健全服務(wù)機(jī)制。按照省局營(yíng)業(yè)、投遞窗口的規(guī)范服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分等管理，結(jié)合實(shí)際，制定各窗口規(guī)范服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，提高規(guī)范服務(wù)的可操作性。同時(shí)，要靈活運(yùn)用明查暗訪、首問(wèn)責(zé)任制、有獎(jiǎng)投訴的服務(wù)監(jiān)控手段，依照服務(wù)質(zhì)量考核辦法，認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督考核，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。將服務(wù)禮儀、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能納入晨會(huì)、職工業(yè)校教育內(nèi)容，對(duì)窗口人員年內(nèi)培訓(xùn)面要達(dá)到100%。(四)改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)能力。，力爭(zhēng)全部柜員制網(wǎng)點(diǎn)投入運(yùn)營(yíng)。要重點(diǎn)解決好缺報(bào)短刊這一難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，要擴(kuò)大服務(wù)范圍，搞好延伸服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，滿足用戶特殊需求。要加快傳遞速度，打造“次晨達(dá)”、“全夜航”速遞精品業(yè)務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，并搞好同城三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)。6．網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)要做到“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一驗(yàn)收，使網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境得到顯著改善，服務(wù)形象得到明顯改善，郵政品牌效應(yīng)得以增強(qiáng)。，利用11185客服平臺(tái)，采集客戶信息，接受用戶投訴，定期對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)查等情況進(jìn)行回訪，及時(shí)掌握用郵動(dòng)態(tài)，改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量?！坝脩粲歇?jiǎng)投訴”活動(dòng)。，做好用戶測(cè)評(píng)工作。八、工作要求、及時(shí)總結(jié)?！奥氏劝l(fā)展”戰(zhàn)略的各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，切實(shí)落到實(shí)處，使工作得到整體推進(jìn)。第四篇：行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案2010咸寧市廣播電影電視局民主評(píng)議政風(fēng) 行風(fēng)暨市直“百名科長(zhǎng)群眾評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委五次全會(huì)、全國(guó)和全省糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議的精神，根據(jù)咸辦發(fā)[2010]38號(hào)文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。二、評(píng)議對(duì)象和內(nèi)容（一）評(píng)議對(duì)象: 各縣市廣播電影電視局、市局新聞中心(經(jīng)濟(jì)頻道)、傳媒中心(公共頻道)、技術(shù)中心、廣告中心、網(wǎng)絡(luò)公司(廣訊公司)、咸安分局，上述各單位、部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任人；市局各科室及財(cái)務(wù)中心、后勤中心的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作由績(jī)效辦組織牽頭，宋建文同志負(fù)責(zé)。“百名科長(zhǎng)群眾評(píng)”活動(dòng)，嚴(yán)格按照咸辦發(fā)[2010]38號(hào)文件的有關(guān)要求同步開(kāi)展。是否全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞保 增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、擴(kuò)內(nèi)需、促發(fā)展，把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要日程，制定具體措施，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，取得新的明顯成效。是否具有全局意識(shí)和大局觀念，執(zhí)行局黨組重大決策雷厲風(fēng)行，按時(shí)完成工作目標(biāo)；是否遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德、職業(yè)道德，依法行政、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信，有無(wú)損害群眾利益和發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，落實(shí)公示制度，規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)載體，接受社會(huì)各界監(jiān)督。是否落實(shí)便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，有無(wú)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等問(wèn)題。是否建立腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控體系，圍繞“十個(gè)全覆蓋”深化治本抓源頭工作；是否實(shí)行目標(biāo)量化考核，著力解決反腐倡廉建設(shè)中存在突出問(wèn)題，按時(shí)完成反腐敗各項(xiàng)任務(wù)。是否暢通投訴渠道，對(duì)群眾投訴和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全整改問(wèn)題的各項(xiàng)制度，取得明顯效果。具體工作安排如下：（一）籌備發(fā)動(dòng)階段（910月份）政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作涉及面廣，工作時(shí)間長(zhǎng)，標(biāo)準(zhǔn)要求高，任務(wù)內(nèi)容重，這要求我們?cè)谒枷肷弦叨戎匾?，工作中要扎?shí)高效，程序上要科學(xué)規(guī)范。認(rèn)真籌備部署：市局(臺(tái))成立以白柏呈同志為組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格按照市局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作《實(shí)施方案》，結(jié)合自身實(shí)際情況，認(rèn)真研究制定工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報(bào)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班備案。選聘行評(píng)代表。（二）查找問(wèn)題階段（1011月份）查找問(wèn)題是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中承上啟下的重要環(huán)節(jié)，客觀準(zhǔn)確地查找出工作中存在的問(wèn)題，整改落實(shí)工作才能夠有的放矢，扎實(shí)有效。自查自糾：采取個(gè)別交流、集中座談、發(fā)放調(diào)查表、設(shè)立意見(jiàn)箱、電子信箱等有效手段，充分發(fā)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)干部、職工認(rèn)真查找本部門(mén)工作中存在的問(wèn)題，并以書(shū)面形式分類整理成問(wèn)題匯總表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報(bào)局行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班。市局?jǐn)M于11月初召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，行評(píng)代表和參評(píng)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人面對(duì)面交換意見(jiàn)。創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求活動(dòng)形式多種多樣，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。（三）落實(shí)整改階段（1112月份）整改落實(shí)是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)和最終目的，是有效改進(jìn)工作作風(fēng)，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，取信于民的關(guān)鍵，是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作最終能否取得實(shí)效的重要環(huán)節(jié)。局(臺(tái))黨組全程主持整改落實(shí)方案的制定。第二，局行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班負(fù)責(zé)整理匯總，形成初稿后，在一定范圍內(nèi)征求意見(jiàn)。整改落實(shí)方案要做好“四明確一承諾”，即對(duì)查找出來(lái)的各種問(wèn)題按輕重緩急和難易程度，明確整改項(xiàng)目和內(nèi)容，明確整改措施和目標(biāo)，明確整改部門(mén)和責(zé)任人，明確整改時(shí)限要求。集中力量解決問(wèn)題解決問(wèn)題要注意“三個(gè)一批”的原則，即著力解決一批突出問(wèn)題，對(duì)照整改落實(shí)方案，集中力量解決一批影響和制約廣播電視事業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題；扎實(shí)做好一批實(shí)事好事，想群眾之所想，急群眾所之急，集中力量扎扎實(shí)實(shí)做好一批群眾關(guān)切的實(shí)事好事，取信于民；制定完善一批中長(zhǎng)期計(jì)劃，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要及時(shí)向干部職工和人民群眾做出說(shuō)明，作好中長(zhǎng)期整改計(jì)劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。那些工作扎實(shí)有效，需要再接再厲，更上一層樓；那些還沒(méi)有做到位，需要認(rèn)真組織“回頭看”。系統(tǒng)內(nèi)組織民主評(píng)議。測(cè)評(píng)工作采取“看、聽(tīng)、查、評(píng)”的工作流程進(jìn)行。評(píng)審定級(jí)由三個(gè)層面的代表來(lái)最終決定。寫(xiě)好總結(jié)報(bào)告、制定中長(zhǎng)期整改計(jì)劃、收集整理各類文字材料、分類整理建檔，以飽滿的熱情、積極的心態(tài)迎接市行評(píng)辦的最終測(cè)評(píng)。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為了切實(shí)有效開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，局黨組研究決定，成立“咸寧市廣播電影電視局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班，黃振興、胡典華同志負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作專班的日常工作。第五篇：行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案行 風(fēng) 評(píng) 議 實(shí) 施 方 案 新密市金鳳路初級(jí)中學(xué)二 〇 一 四 年 九 月行 風(fēng) 評(píng) 議 實(shí) 施 方 案為認(rèn)真貫徹落實(shí)新密市教育體育局部署及民主行風(fēng)評(píng)議工作要求，根據(jù)《新密市學(xué)校行風(fēng)評(píng)議考核計(jì)分實(shí)施細(xì)則》；為進(jìn)一步促進(jìn)和加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè),推動(dòng)我校健康、和諧、快速發(fā)展，結(jié)合我校作風(fēng)效能建設(shè)實(shí)際,特制定此實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想以黨的十八大和總書(shū)記系列重要講話精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以加強(qiáng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以辦人民滿意學(xué)校為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，改善和優(yōu)化教育環(huán)境，不斷提升教學(xué)水平，為創(chuàng)建示范學(xué)校提供有力保障。貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高育人質(zhì)量。對(duì)執(zhí)行“陽(yáng)光招生”，有無(wú)違法違紀(jì)行為，有無(wú)教育“三亂”、有無(wú)侵犯學(xué)生權(quán)益、損害學(xué)生人格等問(wèn)題進(jìn)行審查。始終保持政令暢通，工作作風(fēng)扎實(shí)深入，切實(shí)提高工作效率，有無(wú)擅離崗位、辦事拖拉、工作疲軟等不良作風(fēng)。服務(wù)態(tài)度端正，注重調(diào)查研究，認(rèn)真落實(shí)黨和政府的各項(xiàng)惠民政策。（四）民主管理。有無(wú)暗箱操作、違規(guī)運(yùn)作等問(wèn)題。全面貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”以及市委、教體局實(shí)施意見(jiàn)，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行單位內(nèi)部財(cái)務(wù)控制規(guī)范。（六）制度建設(shè)。四、評(píng)議原則堅(jiān)持實(shí)事求是，客觀公正；依靠群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；公開(kāi)透明，務(wù)求實(shí)效；完善制度，規(guī)范行為；健全機(jī)構(gòu)，推動(dòng)發(fā)展。六、評(píng)議時(shí)間安排 民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、落實(shí)整改、評(píng)議總結(jié)四個(gè)階段，從9月上旬開(kāi)始至11月下旬結(jié)束。制定實(shí)施方案。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，部署政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。召開(kāi)中層干部大會(huì)，各處室、年級(jí)，層層動(dòng)員，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站、宣傳櫥窗、集中學(xué)習(xí)等多種形式廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的步驟、方法和意義，并通過(guò)多種渠道向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，形成人人了解，人人參與的氛圍。設(shè)置意見(jiàn)箱，向社會(huì)公布行風(fēng)舉報(bào)電話、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見(jiàn)。自評(píng)報(bào)告的主要內(nèi)容包括：開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的基本情況，根據(jù)各部門(mén)、年級(jí)、備課組職能職責(zé)要求抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效，自評(píng)的主要做法，存在的問(wèn)題及努力方向等。（三）集中整改階段（10月下旬—11月中旬）學(xué)校各處室、年級(jí)、備課組、全體教職工對(duì)自查自糾情況，結(jié)合廣泛征求的意見(jiàn)和建議，深入分析，突出重點(diǎn)，認(rèn)真研究制定整改方案，落實(shí)具體整改方案，建立健全有關(guān)規(guī)章制度，積極做好整改工作。在鞏固整改成果的基礎(chǔ)上，做好準(zhǔn)備，接受學(xué)校行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)與評(píng)議工作。各處室要高度重視此次行風(fēng)評(píng)議工作，要把它與推動(dòng)依法治校、民主治校、科學(xué)治校結(jié)合起來(lái)，與學(xué)校師德師風(fēng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與推動(dòng)校園廉政文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，把它作為維護(hù)學(xué)校形象，改善和優(yōu)化學(xué)校發(fā)展環(huán)境的重大舉措，認(rèn)真抓緊抓好。（二）注重實(shí)效，落實(shí)整改。對(duì)教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)和評(píng)議中反映出來(lái)的問(wèn)題，重點(diǎn)是要在解決涉及教職工、學(xué)生切身利益、重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題上，制定出切實(shí)可行的整改方案，使評(píng)議工作更有針對(duì)性和實(shí)效性；建立健全崗位責(zé)任制及責(zé)任追究的長(zhǎng)效機(jī)制，把行風(fēng)評(píng)議工作同學(xué)校作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作健康穩(wěn)定發(fā)展。學(xué)校各處室、年級(jí)、備課組要加強(qiáng)與學(xué)校行風(fēng)評(píng)議辦公室的溝通和聯(lián)系，積極主動(dòng)地配合學(xué)校行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組成員開(kāi)展評(píng)議工作，及時(shí)溝通和報(bào)告評(píng)議工作開(kāi)展情況。（四）嚴(yán)格要求、嚴(yán)肅紀(jì)律。要嚴(yán)肅評(píng)議紀(jì)律，嚴(yán)禁徇私舞弊、弄虛作假、搞形式、走過(guò)場(chǎng)等問(wèn)題的發(fā)生。（二）基本原則堅(jiān)持依靠群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。為抓好我院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。主 任：關(guān)春保副主任：黎明霞 廖麗瓊?cè)?、評(píng)議內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況；依法經(jīng)營(yíng)情況；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況；規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為情況；緩解群眾看病就醫(yī)措施執(zhí)行情況；推行院務(wù)公開(kāi)情況；誠(chéng)信服務(wù)情況；醫(yī)務(wù)人