【正文】 紹，市場公司是寧波市保稅區(qū)管委會的直屬企業(yè)，成立于20xx年7月，其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場物流合作局。下設(shè)子公司：中海貿(mào)、長海物流。市場公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶，行使著市場服務(wù)、咨詢、管理等職能。接下來可以進入正題。工作內(nèi)容什么的，對于旁人其實并沒有任何關(guān)系，我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù)，簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。不過，有一個印象很深，那就是第一次發(fā)工資，在那之后再也不存在純粹的做事想法了。因為第一筆工資，我想到的什么我已經(jīng)記不清了，我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點東西，白老師稱之為世俗關(guān)懷，而這一個月的時間里，我的家庭觀念比較強烈，其實對我自身的價值觀產(chǎn)生不小的沖擊。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。當有人說起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學校之類的混賬話時，我就會說你再忙有德國總理默克爾忙嗎，人家當著總理，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務(wù)照樣做家務(wù)，該買菜照樣跑超市。實習期間看了李敖的一些演講以及書籍，再加上工作的`體會，我開始認同真正的佛是出世為入世。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn)，范圍一步步在縮小，但卻更加實效。我想說，不是每個想達到青藏高原底蘊的同志都可以達到的，沒有這年的地殼運動等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。我說的都是我堅信的，我不怎么相信的時候我就不會說了，抱負什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會，僅此而已。有人說美國股票市場好，讓全民分享財富收益，但在背后的是從X年之前就開始實施的證券法和證券監(jiān)督法。我們看到效果，要效果，這沒有錯，但是如果只想要結(jié)果而沒有注重中間環(huán)節(jié)的保障監(jiān)督，那恐怕只能竹籃打水一場空，還找借口說是不符合國情，不適合我們發(fā)展。治學不敢高談，且談?wù)勛鍪隆獙嵙晥蟾孢@件事。諸如此類，其實是通病，最高層只要一個結(jié)果，中間環(huán)節(jié)都是空的，能出來什么好東西嗎。我想說，如果有條件拿根竹竿，探探水深；穿雙鞋防滑，也比光腳好吧。熟練掌握好本專業(yè)的知識。同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。我知道這是一個將要面對極大的機遇和挑戰(zhàn)的專業(yè)，如果不在現(xiàn)在積累足夠的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識，將來絕對會被淘汰下來，真正遭遇“一畢業(yè)，就失業(yè)”。我堅信我可以信心滿滿面對這個行業(yè)的未來。通過實習，可以讓我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，加強我們的實際操作能力，進一步把學習過的理論知識與實際情況相結(jié)合，并不斷地加強和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力，以達到專業(yè)水平。在這實習過程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時積累了一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。公司是屬國營公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因為經(jīng)營不善，資金出現(xiàn)問題，而被國營的紡織集團收購。明確地說，公司是一間代理進出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收取代理費用。公司分好幾個不同類型的進出口部門，各司其職。我進公司的第一天，于經(jīng)理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版)、進口銷售結(jié)算清單、進程登記表(單證)、收/付款通知單、進口關(guān)稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報關(guān)(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報關(guān)委托書、租船通知書(分程租船的話，有頭程船貨到通知書、二程船期。兩個月時間，我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。實習期間，很少有停下來看看有什么收獲，一天的日程基本是早上7點坐班車，8點半上班，下午4點半坐班車回家，回家偶爾看些資料。有點物欲橫流的意思了，我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬，抑或是市區(qū)的房子等等，這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學生最大的區(qū)別吧，而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發(fā)生，雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進去。就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點東西，白老師稱之為世俗關(guān)懷，而這兩個月的時間里，我的家庭觀念比較強烈，其實對我自身的價值觀產(chǎn)生不小的沖擊。而接下來的，則是盡孝，主要還是多陪家人。當有人說起事業(yè)忙，家里小孩照顧不到，放到寄宿學校之類的混賬話時，我就會說你再忙有德國默克爾忙嗎，人家當著，該下班就下班，該享受家庭生活就享受家庭生活，該做家務(wù)照樣做家務(wù)，該買菜照樣跑超市。實習期間看了李敖的一些演講以及書籍，再加上工作的體會，我開始認同真正的佛是出世為入世。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn)，范圍一步步在縮小，但卻更加實效。我想說，不是每個想達到青藏高原底蘊的同志都可以達到的，沒有今年的地殼運動等一系列的環(huán)境演變，一切還是空談。我說的都是我堅信的，我不怎么相信的時候我就不會說了，抱負什么的真心不敢談，我們只是一顆螺絲釘，哪里需要我我就去哪，和諧社會，僅此而已。北京****電氣工程有限公司主要業(yè)務(wù)是：提供110KV及以下送電線路(含電纜工程) 和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設(shè)施的施工安裝服務(wù)。提供35千伏以下輸電、供電、受電電力設(shè)施的維修、試驗服務(wù)。我所從事的工作內(nèi)容主要有：一、制作項目開工資料(報裝資料、施工方案、施工組織設(shè)計、進場所需資料)。三、竣工資料的整理與歸檔工作。五、制作項目監(jiān)理所需資料。七、負責項目招投標工作。九、完成公司要求的報表工作。通過在北京****電氣工程有限公司的頂崗實習，我深深的感覺到我們在學校學習的那些知識遠遠不夠。尤其我以班級綜合排名第一的好成績作為學校的優(yōu)秀畢業(yè)生應(yīng)聘到頂崗實習單位，更加以為我在學校所學的以及通過自己努力取得的那些國家計算機、英語、制圖員的等級證書就是單位所需要的。尤其我所實習的崗位，所負責的工作，與我在學校所學的專業(yè)知識更是幾乎沒有關(guān)系。學校里我們要學會做人，才能更好的學做學問。我很深刻的體會到，學無止境。否則，在當今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。對于我所在的開發(fā)部的工作性質(zhì)而言，我認識到溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。我們需要盡職盡責，為客戶所想，為客戶所急。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調(diào)的方法。工作中與客戶溝通更不像在學校與老師溝通那樣輕松。步入社會，這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗是很重要的。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意，要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門的工作。通過頂崗實習，我反思了自己在學校期間的學習情況。我個人也覺得我們學?？梢栽趯I(yè)課程的教授方面，多結(jié)合下具體工作中所需要的，與實際聯(lián)系更加緊密些，讓以后供用電技術(shù)這個專業(yè)的同學在畢業(yè)后學習到真正工作中可以用得到的東西。最后，希望我們的學校越辦越好，為社會培養(yǎng)的人才。成立于20xx年，現(xiàn)有員工100名，主要經(jīng)營酒水飲料、沖調(diào)食品、保健品、休閑食品等數(shù)十個國內(nèi)知名品牌。該公司現(xiàn)擁有一支精通業(yè)務(wù)，操作能力強的骨干隊伍。三、實習過程(一)工作內(nèi)容按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表。對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄并及時的反饋給公司。進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶。完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。不過在之后的漸漸了解和同事的悉心教導下我逐漸掌握了這方面的知識，慢慢的對工作開始上路。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很清楚，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況有了一定的了解。因為剛開始工作，對很多工作內(nèi)容都還不是很了解，于是我就利用下班時間學習。同時，我也在日復一日的工作中慢慢熟悉公司的工作環(huán)境，跟同事的關(guān)系也越來越融洽。當工作中出現(xiàn)情況時，及時告知上層領(lǐng)導或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個銷售和行業(yè)的進程能夠順利的進行。更讓人頭疼的是我根本不知道該怎樣向客戶推銷公司以及公司的產(chǎn)品。快速尋找客戶的方式：名錄搜索軟件：基本與各公司網(wǎng)站同步，也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。目前比較權(quán)威的應(yīng)該是：營銷數(shù)據(jù)專家網(wǎng)更新比較及時，一般能更新到上個季度的最新工商注冊的企業(yè)，其他的大多網(wǎng)站都是二手資料或三手資料甚至更差。與客戶溝通時要做到如下：膽大、認真。作為一個業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”?(1)對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?(3)要有一種平衡的心態(tài)。心細?？蛻糇铌P(guān)心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，可以通過以下途徑使心變得更“細”。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳的思想。(2)在會談中要注視對方的眼睛。(3)學會傾聽。 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。買賣不成也決不是客戶的過錯。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。每當遇到這樣的情形，我都會一笑了之。必須全面地了解它，用自信而權(quán)威的口吻談?wù)撍?。一定要信任自己的公司、產(chǎn)品和自己本人。弄清決策人是誰，然后再把產(chǎn)品賣給他。推銷產(chǎn)品時一定要誠實。(四)獨立操作經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學習以及自己的摸索，我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了詳細的了解，對社會上的產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導反映情況，請求他們提出解決意見。這樣可以讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。從交際能力方面說，營銷過程實質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員一定會是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。從銷售能力方面來說，這次實習給了我一次運用所學知識解決實際問題的機會，在實習過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學習到了不少新東西。四、實習感想在學校的溫室里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應(yīng)去克服。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在學?？傄詾樽约簩W得不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。工作中很需要獨立與人打交道的能力?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。通過實習，能夠使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性理解，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提升發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的水平。二、實習時間20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日三、實習公司簡介xx集團，創(chuàng)業(yè)于xxxx年，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄尽⑺拇螽a(chǎn)業(yè)集團，是中國規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。當前，xx集團員工近8萬人，擁有xx、xx等十余個品牌。xx集團在全國各地設(shè)有強大的營銷網(wǎng)絡(luò)，并在xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等地設(shè)有21個海外機構(gòu)。xx集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。新世紀以來，年均增長速度超過35%。在“xxxx中國最有價值品牌”的評定中，美的品牌價值躍升到378億元，位居全國最有價值品牌第七位。四、實習內(nèi)容xxxx年12月中旬，我開始了校外實習生活，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在12月末來到了xxxx家電公司實習。實習的第一天，我們先實行了體檢，體檢合格者留下來實習。誓詞是：今天我們正式成為xx集團中的一員，貢獻自己的智慧與熱血，放飛青春與夢想，成就美的未來。短短的幾句話，點燃了激情，留住了心聲。美的果然不負所望，接下來的實習生活給我們每個人留下了難忘的回憶。開完晨會后，公司根據(jù)我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務(wù)。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)實行日常的作業(yè)，集團能夠通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下持續(xù)的學習和實踐。另外在元旦期間，我和幾位實習生被分到不同場地實行不同期限的促銷任務(wù)，并且每個工作日結(jié)束后，都必須向相關(guān)負責人匯報銷售情況。當日下午：在同一個地方聽取一位外貿(mào)老內(nèi)務(wù)員的報告，這位老內(nèi)務(wù)員同樣也是經(jīng)驗豐富，從事外貿(mào)工作二十余年。剛開始他就講了一個自己經(jīng)歷的例子來引出對待樣本應(yīng)該注意的問題。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí)，工廠說自己沒有做錯，是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來做的。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù)，要有文字記載，對對方的樣品一定要實行打樣。同時有問題要即時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn)，那樣就太遲了。在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養(yǎng)我們的團隊合作水平，和提升隊友之間的相互信任。在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的理解，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。體現(xiàn)美的集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。五、收獲與感想在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分理解了從學校走向社會我們存有的不足和缺少工作經(jīng)驗。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，所以在以后的學習中必須增強對外語的學習，同時增強口語的練習，