“學雷鋒,樹新風”活動方案-在線瀏覽
2024-10-20 20:14本頁面
【正文】 建等各類志愿服務活動，進一步提升服務意識。以“尋找身邊的雷鋒”為主題，開展樹先學先活動。(二)大力開展“禮貌待人、誠信服務”主題活動。大力整治誠信方面的突出問題，著力構建講求誠信的長效機制，引導干部職工從身邊事做起，從一言一行做起，牢固樹立“守信光榮、失信可恥”的信用意識和道德觀念，自覺抵制各種不講信用行為，增強社會責任，樹立依法辦事、誠實守信的良好形象，培育部門誠信文化。加強文明禮儀培訓，以文明禮儀常識、服務規(guī)范、崗位技能為主要培訓內(nèi)容，提高工商窗口干部文明服務素質(zhì)。(三)全力完成工商部門窗口建設和服務提升要求。開展工商窗口建設和服務提升監(jiān)測工作。必要時，可組織本局行風監(jiān)督員、工商聯(lián)絡員采取問卷調(diào)查與實地考察相結合的方法，對本局窗口單位進行暗訪和綜合測評。()按照“簡化辦理流程，縮短辦理時限”原則，建立和完善以服務對象為中心，方便、快捷、高效的服務流程。正常情況下服務對象排隊等候時間不超過15分鐘。各類標識設置規(guī)范、圖文清晰，位置醒目、更新及時、保持整潔。窗口工作人員著裝規(guī)范，儀容整潔。工作時不做其他事情、不無故拖延、不隨意離開，無人值守時，崗位應有未在崗提示說明。在服務大廳醒目位置設立投訴窗口，公開投訴電話、意見箱/薄、投訴記錄本，方便市民投訴。在接待服務對象和處理市民投訴時使用普通話。公共區(qū)域環(huán)境整潔優(yōu)美，文件資料擺放有序，地面和立面整潔衛(wèi)生，工商標識標志規(guī)范，“門前五包”責任制落實到位。消防設施功能完好、維護保養(yǎng)到位，消防通道暢通，無堵塞、占用現(xiàn)象，有明顯緊急出口導向標識(工商所)。咨詢服務工作人員業(yè)務熟練，回答及時準確。有條件的窗口單位要設立機動車、非機動車停放點。(六)誠信服務到位。全面實行服務內(nèi)容、服務標準和服務承諾“三公開”，對服務內(nèi)容、標準、時限、流程作出公開承諾，公布服務監(jiān)督熱線，接受社會和群眾評議、監(jiān)督。各窗口單位要高度重視 “學雷鋒樹新風服務提升活動”，建立健全組織機構，切實加強領導，將活動納入本局城市文明程度指數(shù)測評工作體系和工商所“兩化”建設目標管理，做到組織到位、措施到位、保障到位。同時接受區(qū)文明辦總體安排、檢查指導和督促。要加大監(jiān)測力度，通過互評、重點監(jiān)督等多種手段，推動各窗口單位及時發(fā)現(xiàn)、改進服務中存在的突出問題，促使服務意識明顯增強，工作效率明顯提高，群眾滿意度明顯提升。要及時總結推廣工作中的好做法、好經(jīng)驗、好典型，不斷將活動引向深入，擴大活動影響面，樹立工商窗口文明形象。各單位要安排專人，根據(jù)報送標準做好“學雷鋒樹新風服務提升活動”的文字、圖片、媒體報道等基礎材料的收集、整理、歸檔工作，按照時間節(jié)點向局人教科及時報送。是社會主義核心價值體系的生動詮釋，是引領社會道德風尚的一面旗幟。二、活動主題學習雷鋒好榜樣，踐行核心價值觀三、活動安排學雷鋒活動集中安排在三、四月份進行，持續(xù)全年。各班在3月初出一期“學雷鋒、樹新風”的主題黑板報。五年級學生出一期“學習雷鋒好榜樣“手抄報。一二年級開展“手拉手，我們來互助，爭做一名小雷鋒”，為身邊的人（家人、老師、同學等）做好事，開展扶老助殘、文明禮儀、保護環(huán)境、撿拾垃圾、美化家園、小手拉大手不文明行為勸導等學雷鋒志愿活動。喬家營小學繼續(xù)開展“日行一善”道德實踐活動，學生做習慣良好、文明守紀、遵守道德規(guī)范的“公德小雷鋒”；白塔小學繼續(xù)開展保護環(huán)境、撿拾垃圾、美化家園，“爭當勤勞小雷鋒”活動；名言小學結合愛國主義教育基地開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛學校，向雷鋒學習”系列活動；黑小結合 “愛路護路”主題開展“愛勞動，做為人民服務的小雷鋒”系列活動。各班組織學習互助小組，發(fā)揚雷鋒釘子精神和助人為樂精神，共同克服學習上的困難，提高學習成績。各班要積極
規(guī)章制度相關推薦
鄂ICP備17016276號-1