領(lǐng)班崗位職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-20 14:36本頁面
【正文】 題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合標(biāo)準(zhǔn)。，注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求。督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特色菜、飲料，主動(dòng)介紹。8．征求客人用餐意見，及時(shí)向主管反映就餐情況及工作意見。第四篇：領(lǐng)班崗位職責(zé)客房部主管崗位職責(zé)接受院領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，直接向招待所經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入；監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)招待所的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)制定招待所的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等；定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)；巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好；組織、主持每周全員例會(huì)，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題；查各樓層的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系；經(jīng)常與前臺(tái)保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見；積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品；督導(dǎo)各層人員，對(duì)所屬主管人員的工作態(tài)度
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